Отзывы о Trip.ru

Рейтинг (по оценкам 145 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис: Афины, Греция
Время работы: пн-пт — 10:00-19:00, сб — 11:30-16:00
Телефон: +7 (495) 580-80-81
E-mail: info@trip.ru
Сайт: www.trip.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы:

Trip.ru — онлайн туристическое агентство, которое предлагает своим клиентам все, что необходимо для поиска, планирования и организации отпуска или деловой поездки. Trip.ru принадлежит греческой компании E-Travel SA.

Компания обеспечивает прямой доступ к крупнейшей международной системе бронирования туристических услуг посредством своего веб-сайта. Помимо продаже авиабилетов, Trip.ru предлагает услуги по бронированию номеров в отелях и прокат автомобилей. В партнерстве с Mondial Assistance, крупнейшей в мире компанией в сфере страхования выезжающих за рубеж, Trip.ru предоставляет возможность приобрести программу страхования путешествий для предстоящей поездки.

Размещенный на сайте справочник содержит информацию об аэропортах и авиакомпаниях. Также компанией разработано приложение для смартфонов на базе ОС Android, позволяющее найти, забронировать и купить авиабилет.

279 комментариев о Trip.ru:

  1. Наталья:

    Да поздно я прочитала отзовы.В августе месяце я покупала билеты на самолет,нужно мне было срочно улететь на следущий день.За место одного билета на мою почту пришло два билета на мое имя и на один и тот же рейс деньги благополучно были сняты за два билета.Я связалась с компанией и один билет мне сняли с брони.Прошло уже два месяца не однократно я обращалась с просьбой вернуть мне деньги за билет,все без полезно придумывают разные отговорки.Скорей всего я от них так не дождусь этих денег.Будьте осторожны и подумайте прежде чем покупать билеты здесь.Я незнаю что мне делать ,один выход подать в суд.

    • Анастасия:

      Кидалы по-видимому. Прошло почти 1,5 месяца с момента обещанного возврата денежных средств за аннулированный билет. Тишина. Авиакомпания прислала мне письмо-ответ на мой запрос о том, что возврат денежных средств произвела давным-давно.
      Да только на карточке у меня их нет( Грустно

  2. Александр Трудолюбов:

    Полностью конченые пассивные гомосексуалисты. Купил у них билет 25/10. Деньги взяли, электронный билет прислали. Человек приехал в аэропорт 28/10 за 2 часа до вылета. В системе билета нет, «ты кто такой? давай, до свидания! тебя и твоего билета нет в списках». Как всегда, всё это в субботу, когда эти парнокопытные из trip.ru вообще не работают и к телефону не подходят. Цензурные слова закончились, поэтому дальше любое непечатное слово в адрес этих чудаков на букву «м» вполне подойдет.

  3. Александр Трудолюбов:

    Редкие уроды!

  4. Алексей:

    Редкостные уроды.
    Купил билеты, рейс отменили. Теперь не могу вернуть свои кровные 17 тыс руб за билеты. Трубки не берут, на эл письма не отвечают.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Светлана:

    Кидалы. Сын приобрел билеты на Бали. На 18.12 есть обратный билет, а улететь не сможет, т.к. южные китайские авиалинии не отправляют свои самолёты на Бали (хотя вулкан утих). Несколько раз дозванивались до трип.ру, все отвечают пишите заявление на возврат денег и покупайте билет самостоятельно, т.к. на др. авиалинии пересадить не могут, а при этом 1850 руб. за переоформление билета потребовали. А как получили деньги, то оказалось, что ни на какой рейс посадить не могут. Сын на их электронный ящик уже штук 15 заявлений направил, и ни единого ответа. А мы звоним по телефону, то советуют направить заявление. Я всех поддерживаю, что уроды. Только судиться надо. Хотя у нас и правосудие каково…

  6. Ирина:

    Покупаю здесь билеты не первый раз. Столкнулась с тем, что авиакомпания отменила рейс из моего города до Стамбула и на рейс из Стамбула до Парижа я никак не попадаю. Trip.ru сразу по эл.почте уведомили об отмене рейса и там же в письме предложили услуги за переоформление билетов. Услуги платные 1850 руб. Оплатила. Потом пришло письмо, где было написано, что мне вернут деньги в течении 30 рабочих дней после того, как авиакомпания подтвердит отмену рейса, через неделю пришло подтверждение от авиакомпании, через две недели вернули деньги. Никаких проблем.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. Наталья:

    Купили авиабилеты на местные авиалинии. Рейс отменили из за непогоды. После перерегистрации билеты оказались зарегистрированы заграницей. В системе местных авиалинии не открываются и перенести на другой рейс тоже не смогли.В результате компании перекидывают ответственность друг на друга. Как получить деньги за билеты неизвестно. С такой компанией лучше не связываться.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  8. Екатерина:

    За один билет из-за технических проблем на сайте Trip.ru деньги с карты были списаны дважды. Прошло 2 недели деньги не возвращают. Разговоры по телефону и электронные письма бесполезны. Отвратительный сервис. Билет, который стоил 14 тысяч, обошелся в 28.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  9. Анастасия:

    Не рекомендую покупать билеты через trip.ru. Цены у низ низкие, но если вам понадобиться помощь, компания не поможет ни в чем, будут отфуболивать и обманывать.

  10. Татьяна:

    Абсолютно безответственная компания, которой нужно платить за каждый её вздох! Никакой помощи! А деньги ну ооооооочень любит. Зачем она вообще нужна? Никому не советую с ней связываться.

  11. Виктория:

    Купила билеты туда и обратно. Приехав в аэропорт я узнала что билета на мое имя нет. Купила еще один. По телефону менеджер обещала все уладить с моим обратным билетом. Теперь не отвечают ни на письма ни на звонки. Мне пришлось купить и обратный билет. Буду конечно их долбить чтобы деньги вернули. Но надежды мало.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  12. maria:

    купила билет Кишинев Москва ,деньги списали списали а билет так и не дождалъсь.Очень не пртятно . Жаль что они до сих пор существуют !!!!!!

    Цены
    Удобство сайта Нет голосов
    Варианты оплаты Нет голосов Поддержка Нет голосов
  13. Геннадий:

    Забронировал и оплатил билеты в Грецию. Через 8 дней пришло сообщение, что обратный рейс отменен.Точнее, перенесен на день позже, что для меня неудобно, т.к. я уже забронировал отель. Скрепя сердце, написал, что согласен, т.к. на 1 мая уже сложно найти доступные билеты. Через час после моего согласия пришло еще одно сообщение, о том, что и рейса туда не будет. Точнее, будет на день раньше и в неудобное для меня время. Что меня уже не устроило. На сайте появилась информация: если хотите, чтобы мы помогли вам начать решать вашу проблему, заплатите нам еще 3500 руб Попросил ответить и вернуть деньги. Ни ответа, ни привета. Пойду писать заявление в полицию о мошенничестве и в Роспотребнадзор. Компания , не имеющая аккредитации в РФ, по закону не имеет права работать в доменной зоне России. Информации, где находится человек из компании, который должен отвечать на указанный на сайте московский телефон, нигде найти нельзя.

  14. Михаил:

    Друзья, никогда, НИКОГДА не покупайте билеты на сайте trip.ru — это развод, деньги заплатите те же, что при покупку билетов на сайте проверенной авиакомпании, а проблем найдете намного больше.
    Возможно, вам повезет, и Вы нигде не попадете впросак с этой «конторой», но если у Вас возникнут проблемы — не рассчитывайте по помощь, какое бы vip обслуживание Вы у них не купите — они четко докажут, что Вы сами виноваты в любой сложившейся ситуации в дороге. Они ни в чем не будут виноваты и отмажутся от любой ситуации, так как ни за что не отвечают по факту.
    Я много путешествую и всегда ориентировался на проверенные авиакомпании и агрегаторов — НО, опыт работы с trip.ru в первый и последний раз у меня сугубо отрицательный. ВЕЗДЕ, где можно было — я попал и заплатил в результате даже больше, чем бы купив билеты в нормальной компании.
    Их суперпредложения — профанация, не ведитесь на это!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Николай:

    Данные купленого билета не внесли в списки вылета авиакомпании. По приезду в аэропорт ждал сюрприз. Перелет не состоялся. В результате мой сын-футболист пропустил важную футбольную игру, потрачено время и деньги. Такси, отель, встреча и дорога обратно. Негатив полный. Отвратительно. Даже никто не извинился. Имейте ввиду служба поддержки в выходные не работает! Круглосуточной ее тоже нет. Ладно из своего города, а если вы не вылетите из чужого?

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  16. алла:

    купила билеты, но вылет пришлось отменить из-за внеплановой операции назначенной на день вылета, подала все документы для возврата денежных средств, два месяца обещали вернуть деньги. Потом сказали звонить в Грецию и не выходят на связь.

  17. Алексей:

    Была аннуляция рейса по билетам, купленная через trip.ru
    Рейс AF-1753 от 18.04.2018
    Билеты 057-5301931163 и 057-5301931162.
    За 30 часов до отправления 17.04.2018 в 08:45 увидел, что рейс аннулирован.
    По звонку в авиакомпанию AIRFrance ответ, что возмещение будет от оператора продажи.
    Замена не была предложена в течении часа купил билеты другой авиакомпании.
    На сайте оператора написано что после аннуляции Вам прийдет письмо с дальнейшими инструкциями. Это все вранье. Никаких писем не приходило. Попытка дозвонится до представителя в Киеве безрезультатна. Телефон никто не берет. Звоню уже четыре дня подряд. Написал письмо по единственной почте что нашел flights@trip.ru Прошла неделя ответа нет.Наисал во всех их аккаунтах в соцсетях. Тоже игнор. Написал претензию авиакомпании AIRFRANCE на trip.ru, ответа тоже пока нет. Поэтому совет старайтесь обходить данную компанию стороной, чтобы не иметь проблем

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. Людмила:

    Жаль тоже поздно прочитала отзывы!
    Нашла якобы дешевый билет и оформляя его, как обычно, предлагали кучу платных опций (страховка, смс уведомление и т.д.) и вдруг предложили просто выбрать место в салоне на один из рейсов (без каких либо указаний, что ЭТО БУДЕТ ПЛАТНО). Потом: оплата, введите номер карты и БЕЗ УКАЗАНИЯ СУММЫ ОПЛАТЫ списывается сумма на 4,5 тыс больше!
    Короче, негодяи! Никогда больше не буду пользоваться их услугами!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Maria:

    Не связывайтесь никогда с этими уродами. Чтобы продать поскорее билет, пообещали что можно будет внести в билет мамы данные младенца. А на деле через 3 дня после миллиона звонков и смс, вешания нам лапшы на уши, нам отказали и теперь 12 тысяч коту под хвост. Твари

Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о Trip.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Trip.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка