Год основания: 2011
Офис: Афины, Греция
Время работы: пн-пт — 10:00-19:00, сб — 11:30-16:00
Телефон: +7 (495) 580-80-81
E-mail: info@trip.ru
Сайт: www.trip.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы: —
Trip.ru — онлайн туристическое агентство, которое предлагает своим клиентам все, что необходимо для поиска, планирования и организации отпуска или деловой поездки. Trip.ru принадлежит греческой компании E-Travel SA.
Компания обеспечивает прямой доступ к крупнейшей международной системе бронирования туристических услуг посредством своего веб-сайта. Помимо продаже авиабилетов, Trip.ru предлагает услуги по бронированию номеров в отелях и прокат автомобилей. В партнерстве с Mondial Assistance, крупнейшей в мире компанией в сфере страхования выезжающих за рубеж, Trip.ru предоставляет возможность приобрести программу страхования путешествий для предстоящей поездки.
Размещенный на сайте справочник содержит информацию об аэропортах и авиакомпаниях. Также компанией разработано приложение для смартфонов на базе ОС Android, позволяющее найти, забронировать и купить авиабилет.
Полностью конченые пассивные гомосексуалисты. Купил у них билет 25/10. Деньги взяли, электронный билет прислали. Человек приехал в аэропорт 28/10 за 2 часа до вылета. В системе билета нет, «ты кто такой? давай, до свидания! тебя и твоего билета нет в списках». Как всегда, всё это в субботу, когда эти парнокопытные из trip.ru вообще не работают и к телефону не подходят. Цензурные слова закончились, поэтому дальше любое непечатное слово в адрес этих чудаков на букву «м» вполне подойдет.
Покупаю здесь билеты не первый раз. Столкнулась с тем, что авиакомпания отменила рейс из моего города до Стамбула и на рейс из Стамбула до Парижа я никак не попадаю. Trip.ru сразу по эл.почте уведомили об отмене рейса и там же в письме предложили услуги за переоформление билетов. Услуги платные 1850 руб. Оплатила. Потом пришло письмо, где было написано, что мне вернут деньги в течении 30 рабочих дней после того, как авиакомпания подтвердит отмену рейса, через неделю пришло подтверждение от авиакомпании, через две недели вернули деньги. Никаких проблем.
https://vk.com/photo1900966_456239245
Купили авиабилеты на местные авиалинии. Рейс отменили из за непогоды. После перерегистрации билеты оказались зарегистрированы заграницей. В системе местных авиалинии не открываются и перенести на другой рейс тоже не смогли.В результате компании перекидывают ответственность друг на друга. Как получить деньги за билеты неизвестно. С такой компанией лучше не связываться.
За один билет из-за технических проблем на сайте Trip.ru деньги с карты были списаны дважды. Прошло 2 недели деньги не возвращают. Разговоры по телефону и электронные письма бесполезны. Отвратительный сервис. Билет, который стоил 14 тысяч, обошелся в 28.
Не рекомендую покупать билеты через trip.ru. Цены у низ низкие, но если вам понадобиться помощь, компания не поможет ни в чем, будут отфуболивать и обманывать.
Абсолютно безответственная компания, которой нужно платить за каждый её вздох! Никакой помощи! А деньги ну ооооооочень любит. Зачем она вообще нужна? Никому не советую с ней связываться.
Купила билеты туда и обратно. Приехав в аэропорт я узнала что билета на мое имя нет. Купила еще один. По телефону менеджер обещала все уладить с моим обратным билетом. Теперь не отвечают ни на письма ни на звонки. Мне пришлось купить и обратный билет. Буду конечно их долбить чтобы деньги вернули. Но надежды мало.
купила билет Кишинев Москва ,деньги списали списали а билет так и не дождалъсь.Очень не пртятно . Жаль что они до сих пор существуют !!!!!!
Забронировал и оплатил билеты в Грецию. Через 8 дней пришло сообщение, что обратный рейс отменен.Точнее, перенесен на день позже, что для меня неудобно, т.к. я уже забронировал отель. Скрепя сердце, написал, что согласен, т.к. на 1 мая уже сложно найти доступные билеты. Через час после моего согласия пришло еще одно сообщение, о том, что и рейса туда не будет. Точнее, будет на день раньше и в неудобное для меня время. Что меня уже не устроило. На сайте появилась информация: если хотите, чтобы мы помогли вам начать решать вашу проблему, заплатите нам еще 3500 руб Попросил ответить и вернуть деньги. Ни ответа, ни привета. Пойду писать заявление в полицию о мошенничестве и в Роспотребнадзор. Компания , не имеющая аккредитации в РФ, по закону не имеет права работать в доменной зоне России. Информации, где находится человек из компании, который должен отвечать на указанный на сайте московский телефон, нигде найти нельзя.
Друзья, никогда, НИКОГДА не покупайте билеты на сайте trip.ru — это развод, деньги заплатите те же, что при покупку билетов на сайте проверенной авиакомпании, а проблем найдете намного больше.
Возможно, вам повезет, и Вы нигде не попадете впросак с этой «конторой», но если у Вас возникнут проблемы — не рассчитывайте по помощь, какое бы vip обслуживание Вы у них не купите — они четко докажут, что Вы сами виноваты в любой сложившейся ситуации в дороге. Они ни в чем не будут виноваты и отмажутся от любой ситуации, так как ни за что не отвечают по факту.
Я много путешествую и всегда ориентировался на проверенные авиакомпании и агрегаторов — НО, опыт работы с trip.ru в первый и последний раз у меня сугубо отрицательный. ВЕЗДЕ, где можно было — я попал и заплатил в результате даже больше, чем бы купив билеты в нормальной компании.
Их суперпредложения — профанация, не ведитесь на это!!!
Данные купленого билета не внесли в списки вылета авиакомпании. По приезду в аэропорт ждал сюрприз. Перелет не состоялся. В результате мой сын-футболист пропустил важную футбольную игру, потрачено время и деньги. Такси, отель, встреча и дорога обратно. Негатив полный. Отвратительно. Даже никто не извинился. Имейте ввиду служба поддержки в выходные не работает! Круглосуточной ее тоже нет. Ладно из своего города, а если вы не вылетите из чужого?
купила билеты, но вылет пришлось отменить из-за внеплановой операции назначенной на день вылета, подала все документы для возврата денежных средств, два месяца обещали вернуть деньги. Потом сказали звонить в Грецию и не выходят на связь.
Была аннуляция рейса по билетам, купленная через trip.ru
Рейс AF-1753 от 18.04.2018
Билеты 057-5301931163 и 057-5301931162.
За 30 часов до отправления 17.04.2018 в 08:45 увидел, что рейс аннулирован.
По звонку в авиакомпанию AIRFrance ответ, что возмещение будет от оператора продажи.
Замена не была предложена в течении часа купил билеты другой авиакомпании.
На сайте оператора написано что после аннуляции Вам прийдет письмо с дальнейшими инструкциями. Это все вранье. Никаких писем не приходило. Попытка дозвонится до представителя в Киеве безрезультатна. Телефон никто не берет. Звоню уже четыре дня подряд. Написал письмо по единственной почте что нашел flights@trip.ru Прошла неделя ответа нет.Наисал во всех их аккаунтах в соцсетях. Тоже игнор. Написал претензию авиакомпании AIRFRANCE на trip.ru, ответа тоже пока нет. Поэтому совет старайтесь обходить данную компанию стороной, чтобы не иметь проблем
Жаль тоже поздно прочитала отзывы!
Нашла якобы дешевый билет и оформляя его, как обычно, предлагали кучу платных опций (страховка, смс уведомление и т.д.) и вдруг предложили просто выбрать место в салоне на один из рейсов (без каких либо указаний, что ЭТО БУДЕТ ПЛАТНО). Потом: оплата, введите номер карты и БЕЗ УКАЗАНИЯ СУММЫ ОПЛАТЫ списывается сумма на 4,5 тыс больше!
Короче, негодяи! Никогда больше не буду пользоваться их услугами!
Не связывайтесь никогда с этими уродами. Чтобы продать поскорее билет, пообещали что можно будет внести в билет мамы данные младенца. А на деле через 3 дня после миллиона звонков и смс, вешания нам лапшы на уши, нам отказали и теперь 12 тысяч коту под хвост. Твари
Мне все же вернули деньги.
Анастасия, как вы это сделали? Мне срочно нужно сдать билет из Нью Йорка до Санкт Петербурга, билет дорогой. Авиакомпания обещает вернуть 75% за него, сколько вернут эти посредники не понятно. Что вы посоветуете делать? Борюсь заполнять форму о возврате билетов на сайте, вдруг вообще не выйдут на связь и деньги так себе и оставят.
Купил авиабилеты через Trip.ru. Сайт работает некорректно при наборе текста в окне «имя», «фамилия», паспорт и т.д. вместо одной буквы «выскакивает» несколько букв или слогов. В результате набрать необходимое слово практически невозможно и в итоге в заявке оказалась ошибка в имени. Теперь надо приложить немыслимые усилия и потратить деньги, чтобы внести исправления.
16.08.2018г приобрел билет на официальном сайте trip.ru на рейс Кишинев-Цюрих деньги со счета были сняты а подтверждение брони так и не получил!!!!!!!!!!!!связаться по телефогу казанному на сайте невозможно поскольку никто не отвечает на звонки!!!!
Добрый день.
Как все прошло? Слетали без проблем? Билеты таки прислали?)
Купила по ошибке 2 билета вместо одного из-за тог,что email о подтверждении первого билета пришёл после того как я купила второй билет,т к думала что оплата не прошла
Хочу вернуть деньги за один билет лишний
Возможно ли это???
Дозвониться не могу