Отзывы о Aviakassa.ru

Рейтинг (по оценкам 215 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис: Англия, Percy Street 5, Fitzrovia, W1T 1DG, London
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +7 (495) 970-17-17
E-mail: zapros@aviakassa.com
Сайт: www.aviakassa.com

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы:

AviaKassa – проект агентства «Авиа Центр», основанного в 2005 году. Сайт «АвиаКасса» работает с 2011 года и предлагает услугу онлайн-покупки авиа- (регулярных и чартерных) и ж/д-билетов.

На сайте имеется информация о наиболее распространенных типах самолетов, спецпредложениях авиакомпаний, странах и том, как добраться в аэропорты Москвы. Помимо телефона поддержка клиентов осуществляется через онлайн-чат и по Skype.

Купить авиабилет на AviaKassa.com

810 комментариев о Aviakassa.ru:

  1. Аида:

    Невозможность вернуть свои средства, явное мошенничество, издевательство и полная безнаказанность. Имели опыт возврата в других странах и это решалось парой кликов, данная компания сделает всё, чтобы вы не получили свои деньги, даже если идёт на контакт.. Отвечают по 6 дней, затягивая сроки,с расчетом на то что вы плюните на это или истечет срок годности билета, придумывают различные дополнительные сложности, лишь бы возврат не состоялся.Искренне надоело, чувствовать себя в своей стране лохом, не имеющим вообще каких либо прав.Последняя капля просто.. Обратились к адвокату,более того обязательно придадим огласку данной компании через ютуб блогера..позор и стыд

    • Aviakassa:

      Добрый вечер, Аида! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и номер заявки на возврат.

  2. Анна:

    Это самая ужасная компания! Такого скотского обращения с клиентами нет ни где!!! Достали до того, что я требую вернуть деньги, но эти чудолюди ничего сделать не могут!!!
    С 30 декабря до 8 января не могут просто заменить данные ребенка в билете. При этом присвоен «высокий» приоритет номер обращения 102033825.
    Оказывается срок решения сутки, но только с момента принятия обращения в работу, а обращение мое в работу ни кто до настоящего момента принять не удосужился.
    Если честно, даже не знаю, каким образом мы полетим через этот ужасный сервис.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Aviakassa:

    Добрый вечер! Извините за доставленные неудобства! Мы постараемся ускорить процесс!

  4. Не ведитесь на простоту и удобство! Читайте все условия!
    Мы заказали билет с возможностью отмены, думали, что будет удобно иметь возможность поменять планы, были билеты с 2 пересадками (3 билета на каждого). Теперь сервис хочет взять по 1000 за возврат каждого билета + сервисный сбор кого-то там 35$ за каждый билет и это скорее всего еще не все расходы. Всех расходов мы не знаем, потому что 2 недели уже поддержка нам не отвечает. Получается мы потеряем около 60% наших денег и проебемся с бумажками ради наживы этих бюрократов, которые на этом живут.

    • Aviakassa:

      Здравствуйте, Сергей! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста!

  5. Анна:

    Операторы на горячей линии говорят каждый день разную информацию! Компания даже не хочет отвечать на обращение,даже не хочет посмотреть его! То по телефону мне говорят,что заявку рассмотрят за сутки, конечно никто её не открывал! То уже говорят что могут ответить прямо перед рейсом!🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Написала заранее,теперь понимаю,что им просто плевать на клиентов,если вы уже заплатили деньги с вас взять больше нечего и отвечать на ваши вопросы у компании нет интереса💁🏽‍♀️ Моя последняя надежда,что увидев этот отзыв со мной хотя бы попытается связаться сотрудник компании..

    • Aviakassa:

      Здравствуйте! Просим прощения за задержку! Укажите номер Вашего заказа, номер
      и тему заявки, пожалуйста!

      • Анна:

        Тогда мне ответили в Инстаграме после публикации этого отзыва,сейчас опять никто не может мне нормально ответить какой максимальный срок!!!! Ваши же операторы меня предупредили,что чем дольше это всё решается тем меньше денег мне вернётся и вы не хотите оперативно рассмотреть мою заявку,хотя это я просто написала что хочу вернуть билеты! А потом как я понимаю будут дальнейшие действия-какое-то заявление и тд… Из 50000 я верну максимум 10000!!!!!! Пока вы специально будете тянуть не получу ничего?! Обращение моё 102048685

      • Анна:

        Тема-Возврат билета

  6. Станислав:

    Заказ № 125171246563. В авиакомпании говорят, что номером брони, которая указана в маршрутных квитанциях абсолютно иные люди. Прошу пояснить. Каков выход из данной ситуации? Возврат денежных средств для того, чтобы купить билеты напрямую у авиакомпании?

    • Aviakassa:

      Здравствуйте, Станислав! Мы обязательно проясним ситуацию! Ответ направлен на Вашу эл. почту.

  7. Диля:

    Самая ужасная компания с которым я когда либо сталкивалась. Купила билет 12.01.2020г. В тот же день по некоторым причинам хотела поменять направление, но мне отказали, обяснив что возможен только возврат. Хорошо написала в службу поддержки, прислали номер заявки, и на этом тишина. Звоню уже третий день, кормят завтраками. Никто не знает, когда же мое обращение дойтет до специалиста. В других компаниях все чётко, и быстро. Такого свинского отношения к клиентам я еще нигде не видела. Так этого не хотелось, но видимо придётся,подавать на них в суд. Из-за принципа пойду до конца. Пока не получу свои деньги обратно. Позор вам

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Aviakassa:

      Здравствуйте! Простите за задержку с ответом! Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста, и номер заявки на возврат.

  8. Кристина:

    Добрый день. Столько негатива, что уже нервничаю. Приобрела билеты через Aviakassa.ru, прошла оплата, а статус «отмена», билетов нет, чека нет на оплату, написала в службу поддержки тишина, звонила в службу поддержки, ответили, что оплата прошла, билеты будут в течение суток, сутки кончились и тишина. Как быть? Денег нет на повторные билеты…. так как приобретались на семью и сумма значительная для нас.

    • Aviakassa:

      Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и решен ли Ваш вопрос?

      • Кристина:

        Здравствуйте. N 125171501288.

      • Кристина:

        Добрый день. Билеты не подтвердились. Деньги вернули в течение суток. Спасибо!

        Цены
        Удобство сайта
        Варианты оплаты
        Поддержка
  9. Анна:

    Может быть коллективно обратиться в органы? Подать в суд? Я за! Кто компетентен,есть предложения? Меня так и игнорируют теперь и в Инстаграме,сообщения читают и не отвечают😂

    • Кристина:

      Вот у меня тоже такое предложение. И не понимаю как столько негатива, а сайт ещё работает?! У меня идёт возврат, обещали через сутки, если не случится пойду в полицию.

      • Анна:

        Я хочу сделать возврат и мне только что ответили,что ответят только на это письмо в ближайшее время…понятие растяжимое! А точных сроков сказали нет🤦🏽‍♀️😂 так что держите в курсе, я уверена к нам ещё кто-нибудь присоединится)!

        • Кристина:

          Добрый день. Деньги вернули как и обещали в течение суток.

          • Анна:

            Мне вернули тоже! Ура! Начитавшись отзывов я конечно начала доставать звонками и написывала везде,но честно не знаю,если бы я этого не делала возможно так бы сейчас ещё и ждала пока ответят на первое сообщение так как в колл центре не могли назвать конкретный срок рассмотрения!

    • Aviakassa:

      Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

    • Aviakassa:

      Здравствуйте, Анна! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.


Оставить отзыв о Aviakassa.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Aviakassa.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка