Отзывы о Aviakassa.ru

Рейтинг (по оценкам 253 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис: Англия, Percy Street 5, Fitzrovia, W1T 1DG, London
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +7 (495) 970-17-17
E-mail: zapros@aviakassa.com
Сайт: www.aviakassa.com

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы:

AviaKassa – проект агентства «Авиа Центр», основанного в 2005 году. Сайт «АвиаКасса» работает с 2011 года и предлагает услугу онлайн-покупки авиа- (регулярных и чартерных) и ж/д-билетов.

На сайте имеется информация о наиболее распространенных типах самолетов, спецпредложениях авиакомпаний, странах и том, как добраться в аэропорты Москвы. Помимо телефона поддержка клиентов осуществляется через онлайн-чат и по Skype.

Купить авиабилет на AviaKassa.com

961 комментарий о Aviakassa.ru:

  1. Татьяна:

    Так как Вы не отвечаете на письма,а при звонке я слышу очередное «ожидайте,с Вами свяжутся специалисты»,и больше никаких действий от Вас не происходит ,я вынуждена обратиться в суд и в прокуратуру .Мой рейс отменили 7 или 8 марта ,авиакомпания произвела возврат денег Вам 09.03. Вы со своей стороны просто игнорируете!!!! Деньги Вы уже давно получили .Почему Вы не делаете возврат ??? Это незаконно с Вашей стороны.И я уверена что прокуратура разберётся в этом .

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Дмитрий:

    По моему заказу 125171397983 (011219-612263):
    Мой рейс в Москва-Барселона-Москва был отменен еще в начале марта.
    В течение всего этого времени в поддержке «Авиакассы» отвечают, что еще не получили денег от авиакомпании.
    Мой рейс улетел еще 28 марта (т.е. 2 дня назад), ответа от «Авиакассы» до сих пор нет.
    Я сегодня дозвонился до авиакомпании «Победа», они мне сообщили, что денежные средства за мой отмененный билет были возвращены в агентство (то есть в «Авиакасса») еще 12 марта. Таким образом, средства вам поступили, а вы намеренно продолжаете вводить меня в заблуждение, отвечая, что ждете возврат денежных средств. Когда вы вернете мои деньги?

    • Aviakassa:

      Дмитрий, добрый вечер! В данный момент все возвраты/обмены проводятся по согласованию с Авиакомпанией.
      Ваша заявка получена и обязательно будет обработана нашими специалистами, вне зависимости от прошедшей даты вылета. Сожалеем, но из-за большого количества заявок в связи с короновирусом, наши системы перегружены. Мы делаем все возможное, чтобы обработать их быстрее. Просим набраться терпения и ожидать поступления информации на электронную почту.

  3. Елена Бурес:

    Верните деньги! Номер обращения 102228971.
    Рейс 16 марта был отменён! До вас не дозвониться. Беспредел.

    • Aviakassa:

      Здравствуйте, Елена! Мы постараемся по возможности ускорить процесс рассмотрения заявки!

  4. Людмила:

    Здравствуйте! Наше лечение в Чехии отменили в связи с коронавирусом. Были приобретены авиабилеты в Прагу из Москвы на 23.03.2020 и обратные на 01.04.2020 года. 17 марта 2020 года обратились в службу поддержки Aviakassa — обращение № 102247771. Пришел ответ что с нами свяжутся в ближайшее время. Сегодня 31 марта 2020 года, а связи нет. Когда Вы намерены вернуть наши деньги. Отпуск и так сорван, впечатления ужасные, а еще и проблемы, которые создали не мы, не решаются.
    Вопрос — когда будут возвращены деньги за билеты, приобретенные в декабре 2019 года?

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Иван:

    08.03.20 создал заявку на возврат билета 102200130 вылет 24.03.20 по состоянию на сегодня 31.03.20 ответа нет дозвониться не реально не всегда есть возможность ждать 25-30 минут на линии да и в конце услышать у вас супер супер приоритет и скоро мы ответим. Как выяснилось офиса в Москве у них нет да и в России тоже. Денег вернуть как я понимаю к сожалению не удастся. Но имейте ввиду я все сделаю от себя чтобы как можно меньше людей попались в вашу контору. Отзывы размещать буду везде где только смогу

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Aviakassa:

      Добрый вечер, Людмила! Все сообщения будут обработаны обязательно в порядке, пожалуйста, ожидайте информацию по эл почте, мы обязательно Вам ответим!

    • Aviakassa:

      Добрый вечер, Иван! Ваша заявка будет обработана в обязательном порядке!

      • Иван:

        Когда она будет обработана? Мне нужны ТОЛЬКО конкретные сроки вашим обещаниям я верить не буду

        • Aviakassa:

          Иван,у нас наблюдаются задержки с обработкой сообщений, сделаем все возможное, чтобы минимизировать время.

  6. Мария:

    Добрый день . написали обращение в авиакасса , оно зарегистрировано под номером 102247592, вылет должен быть 23.03, заблаговременно направили все документы на возврат денежных средств, 8 дней нет ответа и денег. ПРОСьБА СРОЧНО связаться с нами и вернуть наши деньги!!! Так не должны работать в наше время добросовестные компании!!! Мы готовим документы для обращения в суд!!

  7. Aviakassa:

    Здравствуйте, Мария! В ближайшее время мы постараемся дать Вам ответ. Пожалуйста, сохраняйте терпение!

    • Иван:

      Мария можете не ждать ответа и денег они тупо время тянут скорее всего деньги выводят. Надо обращаться в авиа компанию чтобы они прекращали реализация билетов через эту гавноконтору. У них даже адреса и офиса нет в России..чем я думал когда билеты у них брал.. максимум что можем это информацию о них везде распространить чтобы люди не попадали как мы

  8. Aviakassa:

    Здравствуйте, Мария! В ближайшее время постараемся дать Вам ответ. Пожалуйста, сохраняйте терпение!


Оставить отзыв о Aviakassa.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Aviakassa.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка