Год основания: 2010
Офис: CityTravel DMCC, Dubai, UAE
Время работы: пн-пт: 09:00 — 21:00, сб-вс: 09:00 — 21:00 (в дежурном режиме)
Телефон: +7 (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: www.city.travel
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, терминалы Qiwi, наличные в Связном и Евросети
Бонусы: —
City.Travel — туристический сервис, запущенный в Санкт-Петербурге в 2005 году. City.Travel имеет международные туроператорские лицензии, аккредитацию в качестве агента в ТКП и IATA. В базе сервиса — авиабилеты более чем 50 российских и 200 зарубежных авиакомпаний. Компания предлагает не только авиабилеты, но и отели и туры. Оплатить заказ можно самыми разными способами — от уже привычных пластиковых карт и салонов связи до терминалов Comepay и Qiwi-кошелька.
«Сити Трэвел» очень поганая организация . Забронировала билеты через неделю написали сообщение, что рейс отменили на просьбу сделать другую бронь на эту дату написали что до 9.01.21 самолеты не летают в эту страну , возврат денег не делают типо потом слетаете … пришлось покупать билеты через другую компанию у которой летают самолёты … с этой компанией вопросы буду решать через прокуратуру …Никогда не связывайтесь с этой мошеннической компанией !!!!
Уже год не можем вернуть деньги за отмененный рейс в связи с карантином и срок ожидания возврата 60 дней истекли. Никто не связывается с нами и не отвечают на письма и отзывы. Одним словом ужасная компания никому не рекомендую покупать тут билеты.
Такая же ситуация, не возвращают билеты за отмененный рейс.
Отвечали отписками, теперь отвечать перестали совсем. Тоже весь этот бред про 60 дней, которые благополучно истекли.
Номер заказа 3442935
City Travel- никогда не покупать через них билеты. Телефоны не отвечают, мейлы без ответов, клиентской поддержки вообще нет. По возврату билетов -из моего опыта—надо сразу обращаться за чарджбеком и заявлением в прокуратуру, так как с ними диалог бесполезный. Авиакомпания отменившая рейс авторизировала возврат несколько месяцев назад, City travel отделываются отписками и просто тянут время, хотя все сроки по возврату уже прошли.
Не возвращают деньги с декабря 2020, обманывают, говоря, что необходимо обращаться в авиакомпанию. Не дают никаких сроков о возврате денежных средств, просят просто ждать! Бросают трубки.
Купила билеты через данную компанию. Вылет был назначен на 4 ноября 2020, по погодным условиям рейс был отменён. По состоянию на 18 февраля 2021 денежные средства не вернули. Каждый раз переносят дату возврата на месяц. Вынужден обратится в суд! Никогда не обращайтесь в данную компанию.
Ситуация,как у большинства оставивших отзыв-не возвращают деньги за не состоявшийся рейс с октября 2020,а сейчас уже конец февраля 2021.Не рекомендую данную компанию-крахоборы!!!
Сдал билет 10.10.2020 года, обещали вернуть денежные средства в размере 100% в течении 60 рабочих дней. Должны были в декабря 2020 года вернуть уже. Но до сих пор не вернули. Каждый раз пишут отписки, просят подождать,текст однотипный, ничего не обещающий. Больше не свяжусь с этой компанией, и всех предупрежу об этом.
Низкий уровень работы данной фирмы. Буду подавать иск в суд за нарушение законодательства.
У City.Trevel похоже одна проблема: невозможность возврата денег. Еще в мае 2020 года были приобретены билеты в Черногорию. Как известно, пути в неё были отрезаны ковидом. На наши обращения о возврате денежных средств только получаем отписки. Неужели City.Trevel не догадывается, что недовольные клиенты обратятся к ним ещё раз? Не рекомендую покупать билеты в этой фирме. И всем своим близким уже сообщила о ее ненадежности.
Купил билет через City travel на рейс Уральских авиалиний Челябинск-Москва и обратно. Хотел сегодня зарегистрироваться на сайте авиалиний, сайт выдал ошибку, что такой билет не найден, хотя ввёл верно Фамилию, номер билета то, что запрашивал сайт авиаперевозчика. Тогда я позвонил в колл центр City travel для сверки есть ли вообще такой билет, в чем может быть сложности при он Лайн регистрации, на что сотрудник в очень грубой форме начал выяснять вводил ли я номер компании PNR? Куда вводил, зачем вводить номер авиакомпании если я уже на сайте авиаперевозчика и сайт запрашивал только фамилию и номер билета? В итоге, начала на меня повышать голос, в грубой форме отшила, типа сам тупой, ничего не подсказала. Это жесть конечно. Больше не буду обращаться в City travel.
Работаю директором Банка, летаю часто но такого обращения не встречал давно. Звонил 26 марта 2021г в 7:45 мск. Руководству прошу принять меры, так вы всех клиентов растеряете.