Год основания: 2010
Офис: CityTravel DMCC, Dubai, UAE
Время работы: пн-пт: 09:00 — 21:00, сб-вс: 09:00 — 21:00 (в дежурном режиме)
Телефон: +7 (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: www.city.travel
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, терминалы Qiwi, наличные в Связном и Евросети
Бонусы: —
City.Travel — туристический сервис, запущенный в Санкт-Петербурге в 2005 году. City.Travel имеет международные туроператорские лицензии, аккредитацию в качестве агента в ТКП и IATA. В базе сервиса — авиабилеты более чем 50 российских и 200 зарубежных авиакомпаний. Компания предлагает не только авиабилеты, но и отели и туры. Оплатить заказ можно самыми разными способами — от уже привычных пластиковых карт и салонов связи до терминалов Comepay и Qiwi-кошелька.
Хватит гнать на сити трэвл,отличная компания ,купил билет не дорого ,все супер ,вы сами то даты не те указываете то отказываетесь от билетов,темболее фэйк корона была и были некоторые проблемы у всех, рекомендую всем сити трэвл!!!
Здравствуйте!
На 1 апреля купили 2 билета + багаж через Citi.Trevel сообщением Тюмень-Петропавловск, для нас это был перелёт с пересадкой. Наконуне нам сообщают что авиакомпания анулировала места на рейс TGM-PPK по заказу 5062199. Таким образом мы понесли огромные потери — ведь были сделаны тесты на ковид, приобретены билеты на поезд, билеты на стыкующийся самолёт, на багаж. Мы отправили заявку на возвращение средст, что составляет 11494 р. Сегодня 22.07.2022. А это куда больше, чем 30 или 60 заявленых дней на возврат.
Когда будет сделан возврат средст? Вместо того, чтобы поддерживать репутацию и удерживать потенциальных клментов вы их отпугиваете своей неоперативностью и тем, что не отвечаете на обращение к вам, не возвращаете деньги.
P.S.Написав во все возможные отзовники, меседжеры, на электронную почту, ответили с Citi.Trevel мне на Viber что до 04.07.2022 г. вернут средства и сегодня 23.06.2022 ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ! Добивайтесь справедливости.
Как им позвонить, если на соц сетях ни кто не отвечает, на звонки тоже, куда звонить почему так делают
Купил билеты 02.03.2022, рейс отменили, на сегодня 22.06.2022, спустя три с половиной месяца деньги за билеты не вернули. Указанные телефоны не работают, в соцсетях не отвечают
На 1 апреля купили 2 билета + багаж через Citi.Trevel сообщением Тюмень-Петропавловск, для нас это был перелёт с пересадкой, потому потратились на тесты ковид, поезд, стыковочный самолёт, багаж… Наконуне нам сообщили что авиакомпания анулировала места на рейс. Сегодня 20.07.2022. А это куда больше, чем 30 или 60 заявленых дней на возврат.
P.S.Написав во все возможные отзовники, меседжеры, на электронную почту, ответили с Citi.Trevel мне на Viber что до 04.07.2022 г. вернут средства и сегодня 23.06.2022 ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!
Здравствуйте. Покупала билеты с Перми до Махачкалы 31 января, из-за закрытия стыковочного аэропорта в Ростове рейс аннулировали. Возврат денежных средств до сих пор не осуществлён, прошло уже более 60 дней. На связь не выходят, разъяснения с апреля прекращены. Думаю выбивать средства через Роспотребнадзор.
Ужасная компания! Не связывайтесь ни в коем случае! Если проблем с рейсом не возникнет, то вам повезет, т.к. они вроде не совсем мошенники и бронирование производят. Но! На этом вся их работа заканчивается. Если рейс отменят, или вы сами захотите вернуть билет, или сделаете ошибку при бронировании, никто вам не поможет, и свои деньги вам придётся буквально выбивать! На комментарии в личном кабинете не отвечают, в мессенджерах не отвечают, дозвониться можно с трудом, провисев почти час на телефоне и слушая робота. А с учётом того, что операторы связи ограничивают длительность исходящего вызова, ваш вызов будет обрываться и вы начнёте сначала.
Я, к моему величайшему сожалению, сделала бронирование, т.к. думала с Авиасейлс работают только нормальные агентства. При поступлении билета обнаружила,что перепутались имя и фамилия пассажира. Да, виновата, но у них было написано, не проблема, напишите в комментариях и мы вам поможем. Чёрта с два! Я написала им везде. Сутки не ответа ни привета. В следующие два дня звоню, не могу дозвониться. Дозваниваюсь ночью почти на третий день. Каков ответ? «Я перешлю вашу заявку специалистам». Ок. Опять ни ответа, ни привета. Звоню опять, на пятый раз дозваниваюсь. Ответ «Принято решение корректировки в билетах не делать. Мы очень заняты. Обращайтесь в авиакомпанию» Но я уже перед этим позвонила в авиакомпанию (международный звонок, между прочим, и говорят только по-английски). И там мне сказали, что раз бронировало агентство, то оно только и может что-то сделать. Я тут же донесла это до оператора. Она нехотя согласилась, да, я приму вашу заявку (что делал предыдущий оператор, который обещал отправить, никому не известно). Опять тишина. Опять звоню в авиакомпанию. Они дают мне телефон агентства, но не Сити Тревел! Сити Тревел даже не напрямую бронирует, а через посредников! И вот в этом американском агентстве мне наконец помогли получить ответ от авиакомпании, что такие ошибки они не принимают.
Потрачено 5 дней! Теперь эпопея с возвратом билета. Не знаю, чем кончится. Боюсь, что все сроки выйдут и возврата мне не видать.
Скамеры, более 200 дней не возвращают деньги под разными предлогами. Билеты куплены, рейс был отменен авиакомпанией Austrian, которая вернула им средства в течении пару дней. Меня кормят завтраками уже 200+ дней. Увы chargeback произвести невозможно, остается только предупредить других людей и попрощаться с $1500
Уютно устроились под крылом Aviasales, которые оставляют их в своей выдаче не смотря на сотни негативных отзывов.