Год основания: 2010
Офис: Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 70
Время работы: пн-пт: 09:00 — 21:00, сб-вс: 09:00 — 21:00 (в дежурном режиме)
Телефон: +7 (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: www.city.travel
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, терминалы Qiwi, наличные в Связном и Евросети
Бонусы: —
City.Travel — туристический сервис, запущенный в Санкт-Петербурге в 2005 году. City.Travel имеет международные туроператорские лицензии, аккредитацию в качестве агента в ТКП и IATA. В базе сервиса — авиабилеты более чем 50 российских и 200 зарубежных авиакомпаний. Компания предлагает не только авиабилеты, но и отели и туры. Оплатить заказ можно самыми разными способами — от уже привычных пластиковых карт и салонов связи до терминалов Comepay и Qiwi-кошелька.
Купили билеты через Сити Тревел в Грузию ещё в мае(номер заказа 2345017), с 8 июля рейсы в Грузию отменены указом президента. 22 июня была отправлена заявка на полный вынужденный возврат всех билетов. Авиакомпания почти сразу официально отменила все рейсы и обещала всем полный возврат(даже невозвратные билеты). Уже прошло две недели, но кроме отписок без какой-либо полезной информации ничего нет. На горячей линии операторы ничего не знают, кричат что их колл-центр просто наняли и никакой информации у них нет, истерят, бросают трубки, врут чтобы только отвязаться! Никакой связи от специалистов сити тревел нет…только нанятый колл-центр с ничего не знающими истеричками… Вы уже две недели занимаетесь возвратами по Грузии, авиакомпания уже подтвердила отмену рейса и полный возврат… неужели нельзя назвать хотя бы примерные сроки???
Диана, у меня такая же ситуация. Звонила в Роспотребнадзор и компании перевозчику. Уральские авиалинии ни за что не отвечают. Сити трэвэл не говорит, что делать. Только то, что это на рассмотрении и мы загружены.
А вам вернули деньги?????
Не возвращают билеты в Грузию. В связи с последними событиями отказались от поездки в Грузию и обратились с просьбой о возврате в данную компанию, где были приобретены билеты. Там нам посоветовали самим позвонить в авиакомпанию и попросить о возврате денег, что мы и сделали. Авиакомпания вернула им деньги и на этом все закончилось. Обманывают что банки долго проводят платежи.я ТАК ПОНЯЛА ДЕНЬГИ ПОПРОСТО ПРИСВОИЛИ.БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.
Самостоятельно бронировала отель через интернет. Сервис Сити Тревел здорово помог. Жаль, раньше обращалась к туроператорам и переплачивала немало. Сейчас пересмотрела свой взгляд на путешествия. Кстати, и горящие путёвки найти можно. Правда билеты на самолёт и отель нужно рассматривать отдельно. Хорошо, что выбор большой у сервиса. Иногда и на ближайшие даты можно пару билетов на самолёт найти.
Ужасный сервис! Оформили билеты в Прагу в ноябре на 15 июля на 4.35. В 0.30 выяснилось — случайно увидели на сайте аэропорта — что рейс 16 июля, хотя у нас на руках билеты, бронь и прочее на 15 июля! И сайт City-travel даже не потрудился уведомить нас об этом, что у нас рейс на день перенёсся! Оправдывают себя тем, что мы не подключили платную услугу смс-информирование! Это же идиотизм! Такую важную информацию они же могут, обязаны сообщить на почту или позвонить. А тут просто забили. В общем, никогда более я не буду пользоваться услугами этого сайта!
Это был мой первый опыт покупки билетов через интернет. Я забронировала билеты туда/обратно с помощью системы бронирования Сити Трэвел. Сложностей при бронировании не возникло: всё легко, просто и удобно. Но я нечаянно указала неверные данные. А увидела я свою ошибку уже поздно! Сразу же связалась с колл-центром. Дозвонилась с первого раза. Спасибо огромное молодому человеку (к сожалению, не запомнила его имя). Всё терпеливо объяснил и помог исправить данные. Так что Сити Трэвел я, однозначно, рекомендую и в дальнейшем системой планирую пользоваться.
Впервые пришлось воспользоваться услугами сервиса City travel, и почитав многочисленные отзывы, особенно негативные, волновался за исход дела. Но все — таки рискнул, так как друг покупал таким образом билеты на самолет в Берлин, и все прошло благополучно. Прежде всего решил перестраховаться и обратился в службу поддержки, чтобы оговорить некоторые моменты насчет бронирования и багажа, и сразу же прояснить это дело для себя, чтобы в поездке не возникло проблем. После оплаты посредством яндекс — деньгами билет пришел на электронную почту за пару минут, и после этого позвонил в представительство авиакомпании, чтобы выяснить имеется ли мой статус пассажира в списке и какие условия предъявляются при перевозке багажа. Оператор все сведения по билетам и оплате подтвердил. Эти мелочи помогли избежать проблем, с которыми встречаются пользователи, когда отправляются в поездку. Во время перелета в Рим никаких форс — мажорных ситуаций не возникло, и могу сказать, что качеством обслуживания остался доволен и сервис оцениваю на твердую пятерку. На сайте удобный интерфейс, простая навигация, цены на билеты не завышенные и служба поддержки оперативно откликается. Летать приходится часто, так что теперь только здесь буду покупать билеты, и если соблюдать все правила, то уверен, неприятностей не будет.
Четыре раза бронировал с помощью Сити Тревел номера в гостиницах, причем в разных странах. Трудностей никаких не было, приезжал в нужную гостиницу и заселялся в забронированный номер — и так четыре раза. Действительно здесь очень просто бронировать номера, можно сделать это буквально в несколько кликов за пару минут.
Мне нравится этот сайт, потому как он максимально удобен и прост. Более достойных альтернатив я пока что не вижу, поэтому буду продолжать пользоваться сайтом Сити Тревел.
Основные преимущества — это простота и удобство. Последняя моя поездка была в Вену, где и остановился в одном из местных отелей. Отель выбирал через этот сайт, нашел подходящий вариант, сравнил цены и забронировал на четыре дня номер. Всегда в таких ситуациях боюсь, что что-то пойдет не так, по приезду будут какие-то проблемы и так далее, но все эти страхи необоснованны, потому что трудностей в принципе никогда не возникает.
Я готов порекомендовать этот сервис.
Очень устала за рабочий год, было невероятное желание слетать с дочкой отдохнуть, было всё равно куда даже. Выбрали турфирму сити тревел потому что видели много хороших отзывов. На сайте быстро нашли приличный тур в Индию, на Гоа. Менеджеры подобрали хороший отель, быстро оформили нам путёвку, всё было без проблем. Очень довольны остались нашим отдыхом, место чудесное, но особенно порадовала работа сити, всё нам рассказали на месте, про рестораны, магазины. В общем, не жалеем ни о чем.
Отчасти, благодаря сервису сити тревел мой отпуск ничего не испортило. Даже наоборот. Не пришлось стоять в длинных очередях аэропорта и вслушиваться в информацию, которую вещает сотрудник по продажам билетов. Дома, спокойно, купил билеты в Анталью и обратно. Сэкономил время, нервы и по деньгам вышло примерно так же. Как и подобает прислали всю информацию на эл. почту и распечатав билет, я отправился в путешествие. Обратно так же, не пришлось лишний раз, в жару, ехать билет покупать. Спокойно улетел в назначенный день и время, так как заранее купил билет обратно через сити тревел.
Когда-то я только пользовалась кассами для покупки билетов, но и очереди были там ужасные, а с бронированием вечные проблемы. Естественно с интернетом стало проще, в первые я как раз покупала авибилет пол года назад когда нужно было лететь в командировку из Ростова в Тбилиси. О сайте city travel подсказали на работе, некоторые сотрудники часто с ними летают. На самом сайте ничего не запутано, сразу доступен легкий выбор необходимых дат и места отправления и прибытия, к слову, мне сразу показали несколько вариантов перелета! Оформив покуку и оплатив картой Visa, я ждала свой электронный билет. Долго ждать не пришлось, мне в течении дня отправили на почту посадочный талон, распечатала я его на работе, прямо с почты. Еще понравилось что данные о времени и дате вылета были указанны в нем, а также номер рейса с моими данными. Разобравшись с перелетам, у них же, оформила бронь на номер в отеле на 3 дня, система такая же. Зарегистрировалась на борт самолета по распечатанному талону, а вот ваучер в отель забыла распечатать. Тем не менее проблем не возникло, после моей брони номера им пришли мои данные и по предъявлению паспорта меня заселили моментально. Такой сервис меня устроил, а главное что есть организованность в этом!)
Ждем возврата денег за авиабилеты в Грузию, кормят обещаниями.билеты должны вернуть из за отмены авиасообщения в Грузию .Ждем уже больше месяца.Нашли уже несколько человек с подобной проблемой. Будем подорвать в суд
Хочу рассказать о своем опыте покупки билетов в Сити тревел. Так случилось, что буквально за два месяца до мебельной выставки в Германии начальство сообщило о возможности пребывания там за счет компании. Срочно нужно было делать загран паспорта, визы, поэтому сильно затянули с покупкой авиа билетов. В день получения паспорта, перед подачей документов на визу, в срочном порядке было принято решение заказать билеты онлайн. Легкий и доступный интерфейс позволил разобраться даже людям, которые не очень дружат с интернетом. Быстро нашли все предложения в поиске, выбрали удобное для нас время, так для нас были актуальны только стыковочные рейсы через Москву, заказали, и сразу же оплатили картой. Рекомендую также всем, кто хочет сэкономить, можете попасть на промо-предложения.
Этим летом в качестве места для отдыха я выбрал Китай. Хотел отдохнуть там две недели вместе со своим лучшим другом. Путешествие решили организовывать самостоятельно, поэтому стали выбирать сервис, где можно купить недорогие авиабилеты и снять бюджетный номер в гостинице.
Таковым сервисом оказался «»сити трэвел»». Выбирали прямой перелет туда и обратно. К счастью, нашли несколько предложений по адекватной стоимости на нужные нам дни. Летели компаний S7 Airlines. Полет понравился, еда на борту была вкусной, персонал приветливый.
В Китае мы заселились в отель недалеко от Пекина. Транспортное сообщение там развито хорошо, поэтому проблем с логистикой не возникало. Решили с другом самостоятельно осмотреть достопримечательности.
Служба поддержки компании «»city travel»» помогла нам составить план поездок, за что им огромное спасибо. Благодаря им, мы смогли охватить все главные достопримечательности. Не забыли мы и об отдыхе. Нашли недалеко от нас хороший спа-центр, где нередко проводили время за расслабляющими процедурами.
Наша поездка удалась. В будущем планируем и дальше использовать этот замечательный сервис!
Частенько пользуюсь этим сервисом, потому что просто обожаю летать по разными странам, познавать мир и так далее. Преимущественно именно авиабилеты заказываю, намного реже бронирую номера, но и такое иногда бывает.
Сервис удобный и простой — я уж не знаю, как сделать Сити Тревел еще проще, потому как даже новички разбираются без проблем, как и что заказать.
При заказе билетов через city travel, сначала, немного возмутилась так как при заказе билетов цена была одна, а через пять минут она выросла на 1400 рублей почти. Думала обман. Пообщавшись с менеджером службы поддержки успокоилась. Оказалось, что изначально система ищет самые выгодные варианты, но они, как я уже и сама поняла, быстро уходят в чьи-нибудь руки. Как говорится «» кто успел-тот и съел»». Первый раз пришлось уж взять дороже. Но при этом вполне хорошо прошел полет. Летала прямым рейсом, авиакомпанией Победа, Москва-Сочи. В следующий раз мне повезло и я слетала по тому же направлению только, как-раз, по заявленной изначально стоимости. Полет так же прошел хорошо. Тут самое главное в спешке правильно заполнить все реквизиты, а то, как не крути, потом придется потратить время на переоформление.
Пока, на данный момент, у меня вполне хорошее отношение к сервису. В любом случае, даже если билет выходит чуть дороже, это всяко оправдывает экономию времени и денег на поездку в аэропорт. А мне особенно. Живу на другом конце города.
Обычно каждый год мы с парнем летаем на отдых в турецкую Анталью. Но в этом году решили лететь сами, а не через туроператора, поэтому заранее бронировали номера в отеле и билет на рейс через сервис «»city travel»». Бронировали за несколько месяцев, поэтому удалось взять выгодный прямой перелет из Минска за те же деньги, что раньше отдавали за рейс пересадкой.
Полет прошел успешно. Перед вылетом дали таких вкусных конфет, которых не видела ни в одном аэропорту мира.
Приехали вовремя. В аэропорту мы сели на автобус, который и довез нас до отеля. Прибыли раньше, но любезные хозяева небольшой гостиницы, которую мы забронировали, согласились нас заселить без лишнего ожидания. Номер уютный, открывает вид на море, находится на первой береговой линии (пару минут — и ты на пляже). Что может быть лучше?
В целом пляжный отдых удался. Единственное, что не понравилось — экскурсии, которые мы заказывали самостоятельно. Было видно, что гиды хотят стрясти с нас денег. Поэтому в следующий раз будем просто отдыхать.
В целом, опыт с «»сити трэвел»» оказался успешным. В следующий раз планирую использовать именно этот сервис.
Раньше, чтобы вылететь куда-то в другую страну, мне приходилось обращаться в разные агенства, но теперь я сам решаю, куда и когда мне лучше слетать, потому что делаю это через интернет и в течение нескольких минут. Помогает «Сити Тревел», адекватный и надежный сервис. Вот в Барселону на футбольный матч одноименной команды летал недавно, так билеты тут покупал — порядок.
В этом году с покупкой путёвок в Испанию нам помогала моя сестра. Она — спец, в области путешествий. Знает самые интересные направления, лучшие отели и где можно недорого приобрести билеты. Сама она путешествует по пять раз в году. Поэтому, мы обратились к ней за помощью. Она берет билеты и места в отелях, исключительно, в сервисах бронирования. Она рассказывала, что таким образом получается сэкономить, оттого и путешествует часто. Может себе позволить.
Она посоветовала посмотреть варианты на сайте Сити Трэвел. Мы с дочкой погуляли по сайту. Разобрались сразу. Все понятно и доступно даже для чайников. Но покупку и оплату доверили сестре. Просто, можно сказать, стояли над душой и контролировали процесс. В первый раз страшно самим выкупать то, что стоит более 50’000 рублей. Вдруг что пойдёт не так?
На самом деле, все было понятно. Заранее распечатали авиабилеты, которые прислали нам на почту. Но они были «на всякий случай», так и не пригодились ни разу. Но для моего спокойствия, все же, лежали в сумочке. С отелем тоже все прошло гладко. Отдых удался. Экономия ощутимая. Вряд ли после такого опыта вернусь в турагентства, с которыми потом связана экскурсиями и прочим до конца поездки. Кстати, в Испании есть своя сеть экскурсий, и она дешевле. Хотя в качестве даже лучше, чем эти самые турагентства могут предложить.
Раньше, чтобы вылететь куда-то в другую страну, мне приходилось обращаться в разные агенства, но теперь я сам решаю, куда и когда мне лучше слетать, потому что делаю это через интернет и в течение нескольких минут. Помогает «Сити Тревел», адекватный и надежный сервис. Вот в Барселону на футбольный матч одноименной команды летал недавно, так билеты тут покупал — порядок.
Абсолютно не прозрачная компаниям