Отзывы о InAir

Рейтинг (по оценкам 17 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2014
Офис: Вильнюс, Паменкльнио, 18-13
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +7 (495) 463-17-10
E-mail: info@inair.com.ru
Сайт: www.inair.com.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, PayPal
Бонусы:

InAir — система для поиска и бронирования авиабилетов. Сайт предоставляет лучшие предложения всех авиакомпаний, в том числе низкобюджетных перевозчиков Ryanair, Wizzair и Easyjet.

28 комментариев о InAir:

  1. Илья:

    ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ! ПОКУПАЛ БИЛЕТЫ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. ЗА БАГАЖ ВЗЯЛИ 4700р. РАСПЕЧАТКУ ПРИСЛАЛИ СТОИМОСТЬ БАГАЖА 31 евро. ПЕРЕПЛАТИЛ 2700р. РАЗГОВОР СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ НИЧЕГО НЕ ДАЛ. ОБЯЗАТЕЛЬНО РАЗМЕЩУ ОТЗЫВЫ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ НА ТВ (Я ЖУРНАЛИСТ) И В СЕРВИСАХ В СЕТИ.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
    • Инна:

      Илья, а в остальном все нормально, билеты прислали? Вы уже летели тем рейсом? Если не платить за багаж на сайте, а оплатить у перевозчика или уже в аэропорту?

    • Катя:

      Это ужасс какой то !!! оплатили билет, а подтверждение не пришло, звоним на горячую линию говорят что в течение 48 часов все придет, в итоге приходит отказ!! деньги сказали вернут в течение 5 дней , еще не пришли!!!

  2. Tatiana:

    Переплатила порядка 2-х тысяч сервисный сбор
    Общение со службой поддержки похоже на общение с глухим человеком.
    Очень сожалею, что воспользовалась этим сайтом.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Анастасия:

    Мое мнение — никогда больше не свяжусь с этой компанией! Безответственное отношение! У меня отменили рейс, компания InAir прислала мне сообщение на английском языке (если бы я хотела покупать билеты с англоязычных агентств, я бы к не покупала через InAir естественно, купила там, чтобы получать инфу на русском языке). Когда я попросила помощи в организации перелета и информации на русском языке, последовало молчание, потом написала на их сайт, обещали ответить в ближайшее время. Ответа не поступило и утром следующего дня, после чего я написала еще раз, в итоге получила ответ, что могу пересесть на альтернативный рейс на следующий день (полет был с пересадкой), но ночлег никто мне не оплатит, в то время как из сообщения на английском языке я поняла, что авиакомпания готова организовать пересадку и проживание в отеле (т.к. следующий рейс был на следующий день) бесплатно. так я вытрепала себе нервы несколько дней, связавшись с этим так называемым «сервисом» ( Для сравнения: при покупке билета через «КупиБилет» работники службы поддержки отвечали мне сразу же столько раз, сколько мне требовалось, все разжевали и объяснили, т.к. я летела тогда первый раз). А для такой серьезной компании как InAir ближайшим временем не оказалось даже утро следующего дня. Видимо слишком занята компания, чтобы обращать внимание на такие мелочи как клиент. т.е. проблема клиента — это не их проблема.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Сергей:

    По своей глупости не проверил на сайте авиакомпании и купил через это агентство. Доступа к своей брони через сайт авиакомпании я не имею, вем управляют они. Переплата составила 25$ при цене билета на сайте авиакомпании 65$. За что сервисный сбор тоже не ясно, никаких услгу они не оказывают, больше никогда не воспользуюсь данным агенством и всегда буду проверять цены на сайтах а\к.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Наталья:

      Скажите пожалуйста!!!! Все ли с перелетами в порядке, у тех, кто покупал через посредника InAir билеты????

  5. Кирилл:

    Купили билеты из Парижа в Барселону на 20 сентября. Пришли в аэропорт в Париже и нам говорят, что билеты куплены на 20 августа и в эл.билетах, которые у нас на руках, ошибка. Нам пришлось покупать билеты заново и в несколько раз дороже. Связывался со службой поддержки, говорят что это сложная проблема и требуется время на её решение. Прошло больше месяца и я все ещё с ними воюю. Но толку никакого нет. Тех.поддержка ничего не может сказать.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  6. Евгений:

    Взяли билеты, код бронирования в ryanair не чекался, попросили у тех. поддержки предоставить маршрутную квитанцию через сам ryanair, предоставили без проблем.

    Цены
    Удобство сайта Нет голосов
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. Катя:

    Покупали билеты не раз в этой компании, никаких проблем не возникало, билеты приходили вовремя, операторы всегда вежливые,все объяснили понятно и доступно, не понятно почему негатив. Нам все понравилось! будем покупать еще!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  8. Евгений:

    #Inair, #in air ru, #inair.com.ru
    Купил билеты , прислали типа подтверждение на почту. Когда пришло время зачекиниться выяснилось, что бронь не была сделана. Техподдержка бронь тоже не нашла. Пришлось билеты купить на другой самолет в срочном порядке. Переговоры о возврате средств ничего не дали.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  9. Сергей:

    Добрый день !!! Подскажите пожалуйста а как проверить забронировали мне ин эйр билет или нет почему то электронных билетов нет есть толькокод подтверждения и дозвониться им не могу

    • Юлия:

      Сергей, у меня такая же ситуация. Вам удалось чего-то добиться или может электронный билет прислали?

    • igor:

      Проверить забронирован билет или нет, можно на официальном сайте авиакомпании через которую летите. Указываете код бронирования и фамилию

      • Tatiana:

        Нам прислали подтверждение бронирования и там написано, что посадочные вышлют 03.01.18. На сайте ryanair ввод наших данных ничего не дает.

  10. Георгий:

    Такая же проблема, оплатил билеты а они снова присылают мне уведомления об оплате, а билеты до сих пор не выслали, кто нибудь подскажите как связаться с ними в России .

  11. Мария:

    Добрый день! Аналогичная ситуация, оплатила через интернет, прислали уведомления , билеты так и не выслали. По телефонам с сайта звонила очень долго,весь день. Когда наконец-то дозвонилась, сказали ожидайте и тишина…………

    • Marina:

      подскажите,вы так и не дождались своих билетов и брони?как вышли из этой ситуации?

  12. Мария:

    После всех жалоб на телефон и в чат, прислали к вечеру брони. На вопрос почему не сразу, ответили сбой в программе. Надеюсь , всё будет благополучно

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  13. Олег:

    Таких проблем как с этой компанией никогда нне было.не обращайтесь туда.берегите свои нервы и деньги.

  14. Ekaterina:

    Покупала билет через inair, деньги с карты списали, пришло сообщение на почту,через пару часов обнаружила письмо, с сообщением, что бронирование отменено в связи с задержкой оплаты, предложили создать новый заказ, так как для этого надо было снова оплачивать, я этого делать не стала, написала ответное письмо с просьбой вернуть мои деньги, ответа так и не последовало до середины следующего дня, при звонке по их номеру услышала голосовое сообщение автоответчика на английском языке, после чего связь прервалась, попыталась отправить сообщение на сайте, набрав его на английском, оно не отправилось, выдавалась ошибка и периодически сообщение о том, что нет интернет-соединения, хотя со связью у меня все было в порядке! Такое ощущение, что работают мошенники по сбору денег! Очень надеюсь, что ответ все же последует и разберусь с этой ситуацией, в противном случае буду жаловаться во все инстанции, этого так оставлять нельзя!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Sergey:

    Повелся на низкую цену на билеты от Wizz Air. После заказа и оплаты выслали «подтверждение» заказа, но на сайте wizz air этот код бронирования не пробивался — то есть по факту билеты на сайте авиакомпании не были куплены. Через какое-то время после разбирательств в чате на их сайте удалось выбить нормальный код подтверждения, который можно было проверить на wizz. После этого стал пытаться выбивать маршрутную квитанцию, они утверждали, что она должна прийти за 7 дней (еще вариант, который они говорили 2 дня) до вылета. Но мы то с вами знаем, что она приходит сразу после покупки билетов. Кормят завтраками, точного времени, когда смогут выслать квитанцию не называют.

    http://inair.travel/ inair.com.ru — это все они, бегите отсюда!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Marina:

      Подскажите Сергей,вам вернули деньги??выслали подтверждение брони??У меня аналогичная ситуация,повелась на дешевый вариант отеля,деньги с карты сняли ,а бронь не прислали.и кода брони тоже,я не знаю что делать..

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  16. Деньги за бронирование списывают мгновенно. После этого больше не решить ни один вопрос. Служба поддержки не может ответить на вопросы, не соединяет ни с кем, кто компетентен. На все один ответ-наши менеджеры напишут вам на почту. В результате никто не пишет и не перезванивает. Никому не советую эту компанию!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  17. Мария:

    Купила билет Амстердам-Лиссабон, после чего мне моментально пришел кассовый чек на почту, в письме так же указывалось, что мне в течение 24 часов придет электронный билет. После того, как прошли сутки и билета у меня до сих пор не было, я обратилась в поддержку, мне сказали ждать. После того, как прошли вторые сутки и я опять отправила тревожный запрос о билетах, мне опять сказали ждать. На 3 день, когда я уже напрямую начала высказывать свое недовольство, мне сказали, что бронирование билетов было не совершено по причине задержке в платеже, что является ложью, поскольку мой платеж был обработан в первые 5 минут после покупки! Они отменили мой заказ и в итоге я осталась без билета, без денег, без возможности купить подходящий мне билет. Когда я обратилась к ним за помощью, мол, почему вы мне 3 дня ничего не говорили, цены же поднимались и билеты раскупались в то время, как вы держали меня в неведении, мне сообщили, что это мои проблемы!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. Михаил:

    Ниже — выжержка из мого письма в компанию:

    «Во вложении — информация об оплате, а также скрин экрана авиакомпании XXXXX, на котором видно, что билеты в наличии, и их осталось всего два.

    Я неприятно удивлен неторопливостью обработки заказа, при которой маршутная квитанция по прошествии 3 часов после оформления заказа недоступна и не позволяет провести проверку ее корректности на сайте перевозчика.

    У вас указано, что «чаще всего билеты не подлежат возврату.» Это так, но поскольку маршрутная квитанция еще не выпущена, то значит и билета еще нет, и Ваша компания может беспрепятственно вернуть уплаченные мной средства.

    Тем не менее, все-таки жду маршрутную квитанцию.

    Буду рад, если сможете развеять мои опасения и сделать необходимое с той же скоростью, с какой я произвел Вам оплату.»

    Что произошло:
    1. Оплата списана была сразу, пришло подтверждение
    2. На сайте написано, что после оплаты маршрутная квитанция поступит в течение 24 часов. Это многовато, но у меня не было выбора. Информация о наличии мест на сайте перевозчика появилась после оформления мной заказа.
    3. Три часа статус заказа «Оплачен, ждет подтверждения» не менялся, прищлось звонить операторам. Пообещали разобраться.
    4. То что выше — направил по адресам обратной связи
    5. На следующий день утром получил емейл «Ваш заказ был отменён в связи с опозданием получения платежа. Мы советуем вернуться на сайт и осуществить новый заказ. Спасибо, что выбрали нас, InAir RU»
    6. Другой емейл — о том, что оплата будет возвращена полностью в течение 5 дней.
    7. Пять дней ждать не пришлось — возврат денег увидел сразу.

    Вывод:
    1. 24 часа — это много, и если надо брать срочно билет — не рекомендую.
    2. Вранье об опоздании оплаты — если там в операции участвует какой-то посредник — то это не проблема будущего пассажира.
    3. Кто-то бесплатно кредитнулся на одну ночку моими средствами.

    Рискованно, больше пользоваться — не стану

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Ольга:

    Я довольна.
    Маршрутную квитанцию получила сразу же, но так как не привыкла иметь с ними дело, долго выносила в чате консультантам мозг на предмет «где мои электронные билеты». Мне очень вежливо, корректно и понятно ответили на все мои вопросы.

    Конечно, с электронными билетами было бы привычнее и удобнее, но иных поводов для недовольства у меня нет. Работа консультантов выше всяческих похвал. Телефон, правда, не отвечал, ну так он не слишком-то и нужен при наличии чата, где мне отвечали и днём,и — в буквальном смысле — ночью.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  20. Tatiana:

    Купили билеты в этой авиакомпании. Стамбул Измир.В итоге авиаперевозчик отменил рейсы.Айнэр отказались вернуть деньги за оплаченые билеты туда и обратно.Почту заблокировали.На телефонные звонки больше не отвечают.Будьте осторожны.Потерянные деньги.

    Цены Нет голосов Удобство сайта
    Варианты оплаты Нет голосов Поддержка
Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о InAir:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании InAir, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка