Год основания: 2014
Офис: Мадрид, Испания
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +7 (499) 346-63-75
E-mail: —
Сайт: www.travelgenio.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: —
Travelgenio — международная система по продаже авиабилетов, работающий в 27 странах. На сайте регулярно обновляется блог о путешествиях, работает сервис проверки статуса рейса.
Мы купили билеты, они сняли больше, чем полагалось и самое главное прислали чек на меньшую сумму как правила для таких компании. По определенным причинам нам не получается лететь и мы попросили вернуть деньги, тут то и начались их мытарство, то билет не возвратный, то время тянут, то на телефон не отвечают, то на письмо не отвечают. Нам удалось дозвониться по телефону московскому, но они говорят, только на английском. Это еще не беда.По мимо того, что не возвращают еще штраф с нас требуют. Беда в том, что такие компании позволяют себе что угодно, а спроса с них, как…
Я собираюсь подать на них в суд и если присоединяйтесь, то можем хоть предотвращать в будущем безобразие их и им подобным компаниям.
Та же самая история.
23.02. 2018 купили онлайн авиабилет Казань Кабул Афганистан. Сутки ждем подтверждения. Что нам ответите
21.02.2018г. заказала и оплатила билеты Москва-Симферополь и обратно.Как можно их распечатать? На электр.почте до сих пор никакого ответа нет.
Купила билеты Москва- Ташкент, через яндекс билеты, посредником выступает некая компания travelgenia, с офисом в Мадриде. Оплата прошла быстро, билет «выписывали» 6 часов. Поддержка клиентов исключительно через форму обратной связи, причем на сайте написано, что отвечают за 12 часов! По факту- за 3 дня! Билет стоимость которого была 22000, по факту списано 23400. Причем билет не дешевый, в прошлый раз за 1,5 месяца, как и сейчас его стоимость моставляла 18000. Навязывают страховку, чтобы можно было вернуть стоимость билета за 2500. Из-за высокой стоимости страховку не стала брать. В итоге не смогла полететь, мне вернули всего 50$. Каждый раз отвечают 2-3 дня. Это самая ужасная компания, не понимаю, как яндекс билеты предлагают через них приобретение билетов.
Ужасная компания! Заманивают недобросовестной рекламой. Оформляют эл.билеты в нарушение Российского законодательства на рейсы внутри РФ. При обращении в группу поддержки клиентов за помощью корретировки данных в билете или за счет-фактурой ответ один » У нас нет русскоязычной поддержки». Короче аферисты чистой воды. Спасибо Российским компаниям,что потом переоформляют билеты.
Подскажите пожалуйста какая русская компания помогла вам с переоформлением?
Подскажите пожалуйста,как вы все же распечатали эл.билеты? Попали так же, на работе не принимают документы для отчета
Купил билеты на 19.03.2018 до вылета еще 4 дня пишу уже 2-й день, толку ноль. Лететь не получается
Билеты возвратные но никто мне не отвечает и не хотят вернуть за них деньги. Шарашкина контора
забронировала и оплатила билеты на сайте в пятницу, деньги списали сразу, билеты не выслали. Но я не сдалась позвонила в авиакомпанию, где мне сказали, что бронь на мое имя была, но потом анулирована.
Пришлось покупать новые билеты, так как дозвониться в Travelgenio невозможно, я потратила 2 дня, кучу денег на ожидание ответа на звоник в Мадрид. Кроме этого, потеряла почти 30 тысяч рублей.
Куда жаловаться, что делать???
Помогите! Рейс Ростов-на-Дону — Ереван U6-2631 Уральские авиалинии 27.09.2018 перенесён на 23.о9.2018. Меня это совсем не устраивает. Уральские авиалинии сказали, что за возвратом средств необходимо обратиться по месту приобретения билетов. И как это сделать с Travelgenio?
Пытался купить билеты через этот сервис.
Билеты не купил зато сервисный сбор сняли.
Не пользуйтесь этим сервисом!
Не смотря на то, что этот сайт выдает самые привлекательные цены на билеты, покупать не рискнула.
Во-первых при оформлении брони запрашивается все что угодно, но не номер паспорта. То есть при бронировании и оплате вы покупаете билет непонятно для кого, ваш ФИО , адрес, телефон для авиакомпании не интересен, нужен паспорт!
Во-вторых, после заполнения поля адреса и карты оплаты билет вырос в цене больше чем на тысячу, дальше рисковать не стала пошла на сайт трип.ру, там было на 200 р. дороже, но все в порядке. Думаю 200 рублей это не повод экономить с риском остаться без билета и денег.
У подруги вообще антивирус запретил проход по ссылке на этот сайт. Повод задуматься.
Странно что не требуют паспортных данных пассажира похоже. Вопрос к яндексу как такое возможно. Деньги списали ничего не выслали жулики и офис в испании.
Купила билет через эту ‘кампанию’.
прислали номер кода и букинга.
2 суток прошло. нет ответа. нет билета. нет денег.
завтра иду в банк аннулировать покупку.
Купила билеты СПб-Тенерифе-СПб. Цена была очень приятная. Более суток ждала подтверждения на почту. написала в тех.поддержку, только после этого пришло подтверждение.
Билеты брала со страховкой и, первый раз в жизни, случилось так, что по состоянию здоровья не смогла вылететь.
На вопросы как вернуть билеты никто не отвечал. Система поддержки, никакая.
Единственное что помогло, это facebook. Нашла их профиль и стала писать туда. Только после этого мне удалось согласовать возврат и вернуть деньги. Кстати деньги вместо указанных 15 дней поступили на карту на 2. Это очень порадовало.
рекомендация писать им в facebook=) отвечают молниеносно. Ну или на почтовый ящик, который нигде не указан на сайте urgent@travelgenio.com
ну вроде прокатило человек улетел правда я два раза узнавал есть ли человек в списках это немного неудобно так как была китайская компания и пришлось просить переводчиков т к все на китайском но квитанции не прислали не знаю почему может сбой то что не нет номера паспорта может и не критично по имени смотрят нет претензий как то так ну это если все хорошо и нет отмены рейса
если хотите сыграть в русскую рулетку то тогда вперед
Имя с фамилией перепутали., паспортных данных не было, оплаченный доп багаж улетел в трубу! не покупайте билеты у этой компании, мне пришлось за изменения доплачивать 100 евро!