Год основания: 2014
Офис: Мадрид, Испания
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +7 (499) 346-63-75
E-mail: —
Сайт: www.travelgenio.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: —
Travelgenio — международная система по продаже авиабилетов, работающий в 27 странах. На сайте регулярно обновляется блог о путешествиях, работает сервис проверки статуса рейса.
подскажите пожалуйста как все таки с ними связаться)))купили билеты до сих пор нет эл.билетов на эл.адрес очень переживаем
Цена на билет меня более, чем устроила.
Порадовала также скидка при оплате картой Maestro. Вот тут-то и возникли проблемы. Ввести-то надо 18 знаков, а количество допустимых цифр всего 16. Есть возможность указать тип карты напрямую. Т.к. первые 2 цифры карты 63 характеризуют её тип, решил обойтись без них. Естественно, платёж не был принят. Пытался на сайте найти ответ на вопрос об оплате, ничего не вышло, ибо в FAQ подобная ситуация не рассматривается. На заграничный номер звонить не захотелось. Московский номер ответил автоответчиком на иностранном языке. Подождал 3 минуты 43 секунды, когда второй бот стал что-то втирать мне на иностранном языке, я не стал вдаваться испанский это или английский, но ничего так и не понял. Пошёл сигнал, мне более ждать не захотелось. Видимо, московский телефон у них работает до 20:00.
Оплатили за три билета направлением Алматы-Найроби и до сих пор нет информации на почте о маршрутной квитанции!!!! Оплата с Карты списалась!!!! Хочу уточнить когда и где я могу получить билеты???
Подскажите,удалось ли улететь кому-то в итоге по билетам, купленным на этом сайте? Та же ситуация. Бронь есть, деньги списаны, билетов на почте нет((
Спасибо большое, все билеты оказались в спаме, зря были волнения Все хорошо! Все вовремя!
Скажите, пожалуйста, а через сколько времени вам прислали электронные билеты на почту (в спам). Очень переживаем. Деньги с карты списали сразу же … прошло уже прошло 6 часов с этого момента, а билетов нет((((( Бронь прислали, но по ней билетов нет……
Оплатила за билет направлением Москва-Прага-Москва и до сих пор нет информации на почте о маршрутной квитанции!!!! Оплата с Карты списалась!!!! Хочу уточнить когда и где я могу получить билеты???
Нет маршрутных квитанций ,на почту ничего не прислали ,оплату списали ,при вводе нет ни номера паспорта ,фамилии на английском я волнуюсь , короче не пользуйтесь этим сайтом
Электронный билет от этой компании всегда в спаме,они отправиляют на адрес электронки почемута в спам приходят))
Я покупал билет сегодня без багажа можно менять с багажом
сделала оплату картой сняли 1890рублей и напесали что нету достаточно денег. на карте была валюта в доллорах в размере стоимости билетов. нет возможности не скем связаться.
Здравствуйте, я уже слетала в другой город по билету заказанному на сайте Тревел, а маршрутной квитанции до сих пор нет на электронной почте.
Покупал билет. первый раз успешно, на 500р дешевле самой низкой цены. Забронировал билеты во второй раз, пришло сообщение о подтверждении брони, подтвердил, списали 1900 с копейками,билетов нет. Оказалось стоял лимит по карте, я просрочил бронь. Попробовал еще раз(на грабли видимо), снял лимит,сейчас пришло сообщение о брони, есть номер брони, билетов нет. Позвонил в банк,деньги не резервировали. Больше не буду пользоваться этим сайтом.
Купил билет по направлению Москва-Краснодар 12.01.19г. в 9:30, авиакомпания «Победа». При оформлении билетов удивился, что не надо было вводить паспортные данные. Тем не менее продолжил покупку. Оплатил. Деньги списались. Было указано, что в течении 24 часов билеты прийдут на почту. Номер брони 3VFGW0. Далее через несколько часов пришло следующее сообщение от них: «Уважаемый клиент,
Сообщаем, что бронирование отменено.Если вы хотите совершить новое бронирование, вернитесь на сайт.В случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами». В итоге техподдержка не отвечает, деньги не возвращаются. Отправил запрос через сайт, который продублировался мне на почту. Ни ответа, ни привета. Ужасный сервис!!!!
При покупки билета списали деньги , но электронные билеты на почту не прислали , только код брони, более того по указанному номеру в Москве 84993466375 отвечает иностранный представитель .Прошу ответить на электронный адрес Sania072007@yandex.ru Код брони 3WTJJ6 . Хочу отменить бронь. Верните мои деньги !!!!!!!!!
29.01.2019 года купила билеты на рейс Новый Уренгой Москва на 03.02.2019, но мужа на рейс не пустили, сказали, что его в списках нет!!!! Пришлось ещё раз покупать билет в аэропорту. Кто возместит сумму за билет который мы потратили на вашем сайте?????
Вообще ничего не понятно!Где паспортные данные,куда их вписать?Позвонила авиаперевозчику,нужно ещё платить деньги дополнительно за это!!!!Первый раз такое!!!Не пользуйтесь этим сайтом !!!!
Бронировала билеты Пхукет-Куала-Лумпур-Пхукет. Бизнес-класс. По выданному коду бронирования не удавалось зайти на сайт авиакомпании, чтобы выбрать заранее места. Позвонила в техподдержку travelgenio. Ждать пришлось долго (полчаса). В итоге все же ответили. Помогли выбрать и забронировать конкретные места. Нареканий нет. Наверное, мне повезло).
Пыталась купить билет в Тбилиси сегодня, пришло сообщение что не достаточно средств, купила в другом месте,и потом начались попытки списания, в итоге сняли 1851 руб , за что не известно, по телефону все на английском, все письма отправленные через сайт вернулись на почту, пошла в банк блокировать карту и перевыпускать, время потрачено, настроение испорчено., как вернуть деньги? в банк заявление написала
Заказали билеты Тбилиси — СПБ, код бронирования 2RLT9W, номер рейса А9785, так рейс был отменен, а эта «замечательная компания» ничего не сообщила (благо жена увидела это на сайте-агрегаторе), деньги не вернули. Причем все это за две недели до вылета, хот заказывали билеты за шесть месяцев до вылета. Просто ужасная компания, никому не советую с ними связываться!!!
Купил билеты и пожалел что связался, как таких продавцов допускает система продажи билетов, деньги списали, паспортные не запросили, бронь подтверждена и билет электронный как будто выслан, но только номера билетов, маршрут-квитанций нет. Скупой платит 2жды.