Отзывы о SuperSaver

Рейтинг (по оценкам 25 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2010
Офис: Уппсала, Швеция
Время работы: пн-пт с 11:00 до 16:00
Телефон: -
E-mail: -
Сайт: www.supersaver.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 2,5% от стоимости авиабилета*

SuperSaver — шведская туристическая компания, в которой можно купить авиабилеты на рейсы 650 авиакомпаний, забронировать номер в отеле или взять на прокат автомобиль. Компания представлена в 6 странах: Швеции, Дании, Норвегии, Финляндии, Голландии и с недавнего времени в России. Служба поддержки клиентов доступна только через онлайн-чат на сайте с 11:00 до 16:00 по московскому времени.

* Бонусные баллы можно потратить только на оплату бронирования отелей

74 отзывов о SuperSaver:

  1. Наталья:

    Добрый день!
    Забронировали билеты у суперсейвер, деньги списались, на след.день пришло сообщение о техническое ошибке: «Произошла проблема технического характера в связи между нашей системой бронирования и системой бронирования авиакомпании во время оформления вашего бронирования. Проблема была обнаружена на стадии выписки авиабилета.»
    «Возврат по нашей системе будет произведен в ближайшее время. Время возврата будет зависеть от того, насколько быстро ваш банк зафиксирует транзакцию перевода денег (обычно время возврата занимает несколько рабочих дней).»

    У кого-то была похожая ситуация? Вернули деньги?
    Если нет, как вы дальше действовали?

    P.S. жаль, не прочла отзывы перед бронированием.

    • Иван:

      Наталья,добрый день!
      Такая же ситуация. Скажите получилось ли у вас вернуть деньги?

    • Сергей:

      Сообщите пожалуйста вернули деньги или нет и как скоро

    • Дмитрий:

      ДОлбите их каждый день! Это жуткие мошенники, мне возвращали деньги больше 4 месяцев. Сумма 3700. Просто УРОДЫ!!!! не отпускайте их, каждый день пишите и звоните, их можно задолбать!

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  2. Ana:

    Запланировали с мужем 2 месяца в Индии,нашла я билеты на расейском сайте с удобной для нас стыковкой за 320 долларов в обе стороны,но не было денег чтоб оплатить сразу…Кто ж знал про обвал гривни…В итоге к понедельнику собрала я со всех своих должников и работодателей денег в электронных долларах и собралась оплатить нашу поездку.К этому времени билеты выросли в цене на 40 долларов((Не такая уж беда казалось бы…Но кто ж знал про обвал гривни…В итоге я обменяла 2 дня назад по 14 грн и вывела на свою карту приватбанка 1200 баксов.Пока вся сумма зашла прошло более суток гривня упала…Вчера с грустными мыслями я купила билеты,после всех конвертаций с меня сняли 760 долларов!Еще на 30 больше чем ранее.Ну хрен с ними…НО сегодня оказалось что они не приняли мою оплату!!Деньги с карты ушли,не вернулись,но и не приняты к оплате!!Объяснение от службы поддержки: К сожалению, вашу бронь пришлось отменить.
    В связи с участившимися случаями мошенничества с кредитными картами наша система бронирования может заблокировать оплату кредитной картой. Это может произойти, если вы покупаете билет с вылетом из другой страны, или ваше бронирование содержит такие детали как: экзотический пункт назначения, скорое отправление, подозрительное имя пассажира или адрес электронной почты.
    А ниче что холдер каты и владелец паспорта ОДНО ЛИЦО???
    В общем брат кацап опять заботится о нас…Сижу гадаю вернут ли деньги и какой курс будет к этому моменту.Подозрительное имя,вылет из Другой страны(это не из Раши чтоль?),экзотический пункт назначения!!!Видимо у них там скоро будут только из Казани в Пермь летать и только лишь Петровы да Сидоровы! Муж у меня египтянин и лететь мы должны из Каира в Мумбаи.Вообще им известно что люди путешествуют по всему миру?????А имя холдера карты и имя того кто бронирует никак не намекает им что этот платеж ВОЗМОЖНО не мошеннический???

  3. Купили билет Москва Домодедово-Краснодар 9,11, рейс в 10.15 деньги сняли прислали какую то бронь и все концы в воду.Обратной связи нет! Платный телефон и постоянно стоите в очереди и ждете оператора, вообщем ни в коем случае не покупайте. Лохотрон!

  4. Это просто команда козлов!!!! Никогда не обращайтесь и не ведитесь на дешевезну билетов на сайте http://www.supersaver.ru!!!!, тк. ни сервиса ни качества не получите. Купили билеты с вылетом на 26.12.2014 по направлению Москва-Мюнхен-Москва. При бронировании вам не сообщат какой вас будет тариф и какие по нему будут условия, до момента оплаты билетов. Те деньги им перевели и вот тут начинается куча загвоздок. Получилось так, что вылететь мы не сможем по причине беременности и возникновения риска преждевременных родов на борту самолета. Как все прояснилось, буквально в течении последующих 24 часов после оплаты билетов, решили отказаться. Написали на сайте, молчали, постоянно приходило одно и тоже сообщение, типа ждите, вам обязательно ответят. По московскому номеру звонили (кстати он платный и весьма не дешевый!!!!!) как специально постоянно автоответчик и ждать приходилось минут по 15-20, трижды закидывала деньги на телефон, тк просто баланс обнулялся пока ждешь. И в конечном итоге какая то весьмо неприятная особа на том конце провода, сообщила, что билеты по нашему тарифу не подлежат возврату или обмену, и вообще странный вопрос, надо было раньше читать на сайте, что большинство билетов не подлежат возврату! подчеркиваю, БОЛЬШИНСТВО!!!! При этом на сайте не говорится о том, какие билеты подлежат возврату и при бронировании это неизвестно! Так как людям узнавать эти условия в момент бронирования! Зна мы об это их фишке, никогда бы не полезли на этот гребаный сайт! А вообще, с юридичекой точки зрения, я считаю это совсем неправильно, люди должны знакомиться с тарифом до момента оплаты, а не после! Короче кто еще не ввязался в это, никогда не бронируйте через это сайт билеты!

    • Алена:

      Вам нужна медицинская справка, подтверждающая запрет на перелет. В этом случае возможен так называемый вынужденный возврат — полной стоимости билета. Скан нужно предоставить Агенту. При отсутствии реакции, обратитесь в авиакомпанию (лучше по электронной почте) для уточнения условий возврата по вашему билету. Направьте эту информацию тех поддержке сайта, т.к. как возврат билета должен производиться по месту приобретения билета (согласно законодательству РФ). Если АК зарубежная, думаю ,что также. В крайнем случае вы можете вернуть деньги, направив юридическую претензию в АК

  5. Марина:

    ужасный посредник , при аннуляции билета таксы и сборы в размере 3000 руб не возвращают ,дозвониться трудно

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  6. Игорь:

    Это не сайт кидалово!
    Но он работает действительно плохо.
    У меня была такая ситуация: Купил 3 билета на Supersaver на сумму 105 000 руб.
    Через 3 дня пришло письмо о том что возникла тех. ошибка и билетов не будет. И написали что в ближайшее время деньги вернут на карту. Телефоны у них не работают,офиса в Москве нет.
    Почитал я здесь эти отзывы и испугался что тоже стал жертвой мошеников. Но через 5 дней деньги действительно вернулись обратно.
    Отсюда вывод: это точно не мошеники но если разобраться то в каждом плохом отзыве написанным здесь одна и та же ситуация, а именно: нужно сдать билет обратно. Когда покупаешь билет на их сайте там четко указано что билет обратно сдать практически невозможно! Если не уверены не берите. Кто не прочитал и поставил галочки а затем оплатил то сам виноват.
    Так что SuperSaver не мошеники но работает сайт действительно плохо.
    Покупать билеты на нем не нужно это однозначно.

  7. Александр:

    Обман!
    Забронировал и оплатил визой билеты. Через минуту с карты списалось ровно на 800руб. больше. При этом в оферте было указано, что это окончательная сумма в рублях со всеми сборами.
    Дозвониться нереально!
    Больше с этой помойкой дела не имею и другим посоветую((

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  8. Кристина:

    суперсервер.ру молодцы, все цены в рублях, при оплате картой-списывают сумму как в броне, а на самом деле ее блокируют, а они выставляют счет банку в долларах и реально списывают больше, ссылаясь, что курс изменился. проверьте у себя

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  9. Скажите пожалуйста email сайта http://www.supersaver.ru. Не могу дозвониться второй день из за забастовки. Или номер телефона на который можно дозвониться.????

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  10. Елена:

    купила у них билеты, об аннулировании рейса узнала только в аэропорту. в альтернативе по замене рейса — отказали.
    Покупала рейс с пересадкой, но в аэропорту мне сообщили, что эти рейсы не стыковочные и если я из-за отмены одного рейса не успею на следующий, то это мои проблемы!!!
    купила другой билет в другой авиакомпании за свои деньги.
    Сейчас хочу вернуть деньги, но до них не дозвониться.
    ОПАСНО!!! больше к ним обращаться не буду.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  11. Андрей:

    Купили билеты на Самуи — вылет 4.01.15, билеты невозвратные, как можно их переоформить на других людей (продать т.е.), т.к. мы не летим? Еси звонить в офис, там по-русски общаться можно?

  12. Дина:

    отвратительный сайт, никогда не пользуйтесь им. нашла его через skyscanner. Забронировала билет, указала город-Москва, пишет ошибка, обновляю страницу, и билет подорожал на 500рэ, снова заполняю данные и тоже самое, опять обновляю и билет подорожал на 1200 рэ.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. Анастасия:

    брали с мужем билеты на 75000, пришлось сдать… по их условиям возврат длится от 2 до 16 недель. Прошло 4 месяца, деньги не возвращают и кивают на авиакомпании, что те, мол, возврат отклонили. С другими сайтами такой фигни не было. Вот, почитав здесь отзывы, понимаю, что можно и не ждать уже. Отмечу, что персонал у них вежливый и когда 15-20 минут ждешь их ответа автоответчик каждые 15 сек повторяет «Спасибо за ожидание», видимо всю жизнь ждать буду… Как и все посоветую не вестись на низкие цены и никогда не покупать билеты на этом сайте!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  14. Юлия:

    Купила через эту контору билет в Прагу на Католическое Рождество. В связи со сменой времени вылета оформила возврат билета. В письме SuperSaver подтвердил что будет возврат уплаченной суммы за вычетом комиссии 900р.
    Что якобы возврат авиакомпания будет рассматривать от 2х до 16 недель, а они, как посредники, вернут мне деньги сразу же при поступлении денег от авиакомпании («Как только авиакомпания оформит возврат, мы сразу же перечислим его на счёт вашей кредитной карты. Мы возвращаем всю стоимость билета, за исключением комиссии за оформление в размере 900 рублей на пассажира и банковских сборов за оплату кредитной картой.»).

    Авиакомпания аннулировала мне билет в течение пары дней. Деньги им были перечислены в течение 7-10 дней (мне это подтвердили в авиакомпании). Но вот пошла уже пятая неделя, а своих денег я так и не увидела!!!!

    Я покупала 7 авиабилетов (слава Богу в этой конторе только один билет), дак по всем билетам мне деньги вернулись в срок от двух до десяти дней!!!!!

    Похоже от этих мошенников денег я не дождусь((((

    Не знаю как найти на них управу!(

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Юлия:

      Забыла написать, что все мои письма они игнорируют. Один раз пришла отписка: «Здравствуйте,

      очередь на обслуживание по электронной почте в данный момент перегружена. К сожалению, мы не успели ответить на ваше сообщение в обещанные сроки.

      Ваше сообщение будет перенаправлено в службу поддержки, и мы рассмотрим его как можно скорее.

      С уважением,

      Supersaver»

      по телефону до них не дозвониться!
      Ужасная компания!!!

Оставить отзыв о SuperSaver:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании SuperSaver, указанным вверху страницы.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Current ye@r *