Отзывы о SuperSaver

Рейтинг (по оценкам 14 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2010
Офис: Уппсала, Швеция
Время работы: пн-пт с 11:00 до 16:00
Телефон: -
E-mail: -
Сайт: www.supersaver.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 2,5% от стоимости авиабилета*

SuperSaver — шведская туристическая компания, в которой можно купить авиабилеты на рейсы 650 авиакомпаний, забронировать номер в отеле или взять на прокат автомобиль. Компания представлена в 6 странах: Швеции, Дании, Норвегии, Финляндии, Голландии и с недавнего времени в России. Служба поддержки клиентов доступна только через онлайн-чат на сайте с 11:00 до 16:00 по московскому времени.

* Бонусные баллы можно потратить только на оплату бронирования отелей

43 отзывов о SuperSaver:

  1. Алиса:

    Ребят, проблемы такие же как и у всех. Москва-Рим купила 2 билета, 2 раза поменяли мне даты вылета. Требую сейчас возврата денег.
    СКАЖИТЕ, ГДЕ ОНИ СИДЯТ В МОСКВЕ?
    ведь у них точно есть офис.

  2. Сергей:

    редкая параша этот Суперсейвер))
    устанете висеть на трубке +7 4997056125 и слушать благодарности за ожидание
    судя по всему, свои 15 тысяч рупей за билеты я обратно не увижу..у Болгарских авиалиний нет представительства в Москве..

  3. Сергей:

    Ура! я дозвонился — 20 минут терпения..и Полина мне ответила)
    Офис Шведской компании компании расположен в ФИнландии( поинформации вес той же Полины), так что не пытайтесь их искать в Москве или где-либо еще на территории РФ.
    НА будущее себе и всем интересующимся, не рекомендовал бы связываться с подобными продавцами…благо хватает аналогов.

  4. Сергей:

    стоимость услуг компании по отмене бронирования по 3000 рублей за человека!
    плюс по 50 евро с меня Болгарские авиалинии срезают — итого от 15 тысяч остались рожки да ножки — 4500…пам пам пам пам пам..

  5. Сергей:

    Здравствуйте,

    согласно телефонному разговору.

    При аннуляциях мы всегда придерживаемся правил, установленных авиакомпанией. Комиссия авиакомпании за аннуляцию составляет 50 евро/пассажир. Наша комиссия за аннуляцию и оформление возврата составляет 3000 рублей/пассажир.

    Ваше бронирование ещё не аннулировано. Пожалуйста, подтвердите как можно скорее, если вы хотите аннулировать бронирование на этих условиях.

    Комиссия за аннуляцию будет вычтена из оплаченной вами суммы за бронирование. Запрос на возврат в авиакомпанию будет отправлен в порядке очереди. Деньги будут возвращены на счет той кредитной карты, с которой была произведена оплата бронирования. Оплата за кредитную карту и дополнительные услуги не возвращается.

    Время возврата денег зависит от того, насколько быстро авиакомпания обработает наше заявление (от 2-16 недель). Мы не можем, к сожалению, влиять на данные показатели.

    С уважением,
    Polina
    Supersaver

  6. Дмитрий:

    Советую никогда не покупать билеты в этой компании.

    Начал покупать билеты Новосибирск-Питер, в момент оплаты произошла некаю ошибка на стороне сайта supersaver, деньги с карты списались, но билеты не купились.

    Позвонил в техподдержку, 20 минут длинных гудков и трубку сняли. Девушка посмотрела данные системы, сказала что видит что оплата списалась, но деньги висят в платежной системе. Несколько раз пообщала мне что помониторит ситуацию и отпишется мне на почту в течие 40 минут — 2 часов. В итоге на почте ничего, трубку никто не берет, т.к. техподдержка работает с 11 до 16 по москве.

    Купил билеты на trip.ru, этим написал чтобы возвращали деньги. Получил в ответ письмо:

    Деньги нам за данный заказ не поступали. Информация в приложении.
    С уважением,
    Anastassia
    Supersaver

    А в приложении техническая выгрузка из их системы. То есть по русски «Идите в ж со своими проблемами». Про то что вчера несколько раз обещали отписаться и забили уже даже не вспомнил никто. В итоге еще раз дозвонившись сначала до них, а потом до банка выяснил что мои 15 000 висят в платежной системе, и если в течени 9-ти дней они не дойдут до продавца то вернутся мне на счет.

    Самое неприятное в этой ситуации это работа Supersaver, проблема возникла в их системе и вместо того чтобы хотя бы нормально сказать что деньги зависли, берите билеты заново, они просто забили. А билеты продаются очень быстро, когда вылет через 2 дня.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. Елена:

    Отвратительная компания. Больше месяца назад отменили бронь по причине отмены рейса, а они до сих пор не передали заявление а авиакомпанию. Самолёт улетел уже раз тридцать… Никогда не пользуйтесь эти суперсейвером.

  8. Марат:

    Люди, подскажите. Деньги возвращают? Или сразу заявление в интерпол писать?

Оставить отзыв о SuperSaver:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании SuperSaver, указанным вверху страницы.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка