Отзывы о Ozon.Travel

Рейтинг (по оценкам 36 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2009
Офис: Москва, Чапаевский переулок, дом 14
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 787-28-88
E-mail: bilet@ozon.travel
Сайт: www.ozon.travel

Варианты оплаты: банковские карты, оплата в салонах «Евросети», платежные терминалы или электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги)
Бонусы: мили и баллы на бонусные карты авиакомпаний

OZON.travel — туристическое онлайн-агентство при крупнейшем интернет-магазине России, открыто в 2009 году.

В ноябре 2009 года OZON.travel получил аккредитацию IATA, Международной ассоциации воздушного транспорта, что позволило заключать прямые договоры с авиакомпаниями и предлагать низкие цены.

На OZON.travel можно в любое время суток забронировать билеты на рейсы российских и зарубежных авиакомпаний, приобрести электронные билеты и зарегистрироваться на поезда РЖД по России, странам СНГ и Балтии, зарезервировать и оплатить номер в одной из 70000 гостиниц в России и за рубежом.

Заказ можно оплатить разными способами: онлайн (банковской картой, электронными деньгами), наличными через терминалы платежных систем, в салонах «Евросети», банковским переводом и через систему платежей Contact.

Купить авиабилет на Ozon.Travel

50 комментариев о Ozon.Travel:

  1. владимир:

    Заказал электронный билет Уфа-Волгоград ,но по семейным обстоятельствам вылететь не смог.Позвонил 1 февраля в компанию, обещали вернуть деньги.12 февраля позвонил в компанию по номеру 88007757070, но ответили,что деньги вернуть не смогут.Уважаемая компания Ozon.Travel,верните,пожалуйста, мои деньги!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  2. петя:

    Оформили электронный билет, но по некоторым причинам в течении 5 минут был сделан возврат, так вот «ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ» Ozon.Travel 93% из стоимости оставила как сборы (штраф и оформление возврата(так как производится она в ручную)В итоге 7% от стоимости билета мы получили обратно.ГРАБЕЖ!!!

  3. Любовь:

    Не покупайте на озоне билеты, компания отвратительная, подделывают имена,вдвоем все правильно оформляли, а потом пришлось делать отказ от билетов, т.к. вас не посадят на рейс ответили, от билета возвращают копейки.

  4. Михаил:

    Отзывы, как правило, пишут вследствие недовольства оказанной услугой.
    И я тоже рещил написать с этой же целью, однако в отношении другого сайта по бронированию.

    Поэтому отмечу, что с OZON-ом проблем не имел, маршрутная квитанция выпускается достаточно быстро (1-2 минуты), и позволяет тут же провести проверку на сайтех перевозчиков.

    В случае отмены — уплаченные средства частично удерживаются в соответствии с предупреждением, которое всегда можно увидеть при покупке билета. В самых «тяжелых» случаях (поездка сорвалась по личным причинам) таки были возвращены налоги и аэропортовые сборы.

    Также хочу отметить, что такие компании как Air France при продаже код-шеринговых билетов, часть маршрута на которых выполняется Аэрофлотом, дает выбрать, подтвердить, но после оплаты сообщает от технической ошибке и невозможности выпуска билета, средства на карте блокируются на срок до недели (Как мне объяснили в агентстве, не в российском, а в европейском, это для большей загрузки своих самолетов — такая вот «невидимая рука рынка»).

    OZON по таким код-шеринговым билетам, часть маршрута на которых выполняется Аэрофлотом, документы выпускает быстро и без проблем.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Наталья:

    Пытаюсь вернуть свои деньги за возврат билетов. Целая эпопея. Никто ни за что не отвечает. Надуманная система штрафов, независимо от того, когда вы сдаете билеты — за три дня или за неделю. Ссылаются на перевозчика, а на самом деле накидывыют штрафы на штрафы и сдирают по полной. Деваться некуда, хочется вернуть хоть что-нибудь. Но и с этим проблема. Вторую неделю не могу получить членораздельный ответ: где деньги? Ссылаются на робота, который не сработал. На заявленные сроки возврата, которые сами и нарушают. Вообщем, крутят ваши деньги с максимальным цинизмом. Так называемые старшие специалисты (например, Мажихина Анна, с большим трудом вспомнила свою фамилию) отвечают нагло, фамильярно, об извинениях за некачественное обслуживание и речи не идет. Теперь от меня требуют выписку из банка о том, что деньги туда не дошли. Не понимаю, почему я должна предоставлять частную коммерческую информацию посторонним. Извините, мы Вас обобрали. Если хотите получить остаток своих денег, никуда не денетесь — предоставите выписку. Да, чуть не забыла. Еще одно важное дополнение: при оформлении возврата билетов деньги по умолчанию попадают на пользовательский счет за минусом штрафных сборов.Если через неделю Вы обнаружили,что деньги так и не поступили, Вам расскажут про галочку,которую Вы пропустили при заполнении заявки на возврат. Все это время так называемый «сервис» с особым цинизмом пользуется Вашими средствами, ведь им мало тех денег,которые с Вас содрали неизвестно за что.Как говорится, «с паршивой овцы хоть шерсти клок». Мы с Вами — «паршивые овцы»,которых стригут. Да, передо мной так и не извинились. А денег по-прежнему нет.

    Цены
    Удобство сайта Нет голосов
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Наталья, нам очень жаль, что возврат денег превратился для вас в эпопею, а в процессе общения с сотрудниками нашей компании сложилось впечатление, что мы не заинтересованы в решении возникшей ситуации. Позвольте заверить вас, что это не так.
      После того, как средства отправляются на счет банковской карты от нас, отследить их местоположение в конкретный период времени мы, к сожалению, не имеем возможности. Если вдруг клиент сообщает нам, что в обозначенные сроки денежные средства не поступили – мы инициируем расследование на уровне платежного шлюза и именно в этом случае просим вас предоставить банковскую выписку – не для того, чтобы проконтролировать вас, а для того, чтобы отстоять ваши интересы.
      Исходя из средних сроков, в течение которых банки успевают обработать операцию возврата денег, сумма 3 419,90 рублей по заказу № 15836196-0008 должна быть зачислена вам на карту 6 — 11 июля, а сумма 3 419,90 рублей по заказу № 15836196-0007 — 13 — 18 июля 2018г. Плюс-минус пара дней – эти сроки полностью зависят от банка клиента. Мы надеемся, что все суммы поступят вам без дополнительного вмешательства с нашей стороны. Но если вдруг этого не произойдет – мы будем заниматься вашим возвратом и поиском денежных средств вплоть до финального положительного результата.

Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о Ozon.Travel:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Ozon.Travel, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка