Отзывы о Kiwi.com

Рейтинг (по оценкам 43 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2012
Офис: Чехия, Брно, ул. Кветна, д. 178/34
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +44 203 808 5910
E-mail:
Сайт: www.kiwi.com

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы:

Kiwi.com – чешский онлайн-сервис, ранее известный под названием Skypicker. Сайт использует технологию виртуальной стыковки рейсов, позволяющий клиентам создавать удобные маршруты из рейсов авиалиний, не сотрудничающих друг с другом, и при этом экономить. Поиск осуществляется по рейсам 600 авиакомпаний, в том числе лоукостеров — RyanAir, WizzAir и других.

Интерфейс сайта Киви.ком выделяется среди конкурентов наличием карты, на которой можно отметить город вылета и прилёта, выбрать желаемый временной интервал поездки, и система покажет самые дешёвые по её мнению авиабилеты по заданным условиям.

Купить авиабилет на Kiwi.com

87 комментариев о Kiwi.com:

  1. Artem:

    Купил билет Катманду-Пхукет с пересадкой в Бангкоке в 1ч 5мин. Так как билет покупал цельный — был спокоен.
    В Бангкоке вышел 1й из самолёта, был без багажа и уже с готовой визой.

    На рейс не посадили, регистрация заканчивается за 45мин. Онлайн регистрация невозможна на данный рейс. Сразу написал в киви.ком. Ответили только на сл день. Сам купил себе билет на сл рейс.

    Вернуть деньги отказались с формулировкой «пересадка в 1ч 5 мин достаточно».

    Попросил объяснить как физически за 20 минут можно успеть добежать до регистрации с учётом время на выруливаете самолёта после посадки, время подачи трапа и время дойти в аэропорту до стойки регистрации. Ответить отказались.

    Компания kiwi.com — несерьёзная. Не рекомендую покупать билеты у них, можете попасть на время и деньги.

    Отзыв реальный, номер бронирования 58185820.
    Есть все скриншоты, подтверждающие невозможность попасть на рейс физически

  2. Татьяна:

    При оплате билетов, цена автоматически увеличилась на 4 тыс. руб., и деньги моментально списались с карты, при чем как это списание прошло без подтверждающего кода- не понятно,? видимо мошенники знают как обойти секретные пароли. Ни чек об оплате, ни чек о том, что деньги прошли через ОФД не предоставили. Связаться со службой оказалось не просто, т.к. на сайте компании телефоны все надежно спрятаны, попробуй найти. Функция возврата денег — бесполезна: вернули позже чем через месяц 1000 руб, вместо 30 000 руб. Номер бронирования 65401578.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Валерия:

    Самый ужасный сервис которым приходилось пользоваться.
    Отплатила билеты, а они к вечеру аннулировались.
    Сообщение об этом пришло поздно ночью, надо было подтвердить карту. Утром подтвердила карту, обещали ссылку на оплату через 4 часа. Так и не дождалась, в поддержке работают некомпетентные люди.
    Стоит заметить билеты подорожали на следующий день на 7 тыс. руб. Купила билеты на оф. сайте авиакомпаний, а этот сервис теперь в моем черном списке.
    Не рекомендую никому этот сервис.
    Создатели лучше установите верификацию через код из СМС.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Boris:

    Рейс AZ1607 был отменён. В Аэропорту Рима мы с супругой (Babentsov Boris и Babentsova Margarita ) обратились в офис Alitalia. Нам отказали в замене рейса и предложили купить сами другие билеты. Извинений и компенсации отказали. Мы вынуждены были взять в аренду машины до Бари. Прошу вернуть деньги за отменённый рейс и компенсировать все расходы.
    Boris Babentsov.

  5. Gaukhar:

    Номер бронирования 78671428.
    В поиске забила маршрут Нур-Султан-Алматы, нашла, начала оформлять деньги списали, читаю билет, а там написано Алматы-Нур-Султан! Наоборот! Сразу сделала возврат, деньги вернули через 5 дней и только 2500 тенге из 38 000 тенге! Я в шоке. Жаль, что не увидела предыдущие отзывы покупателей, вот и я попалась((( Не рекомендую этот сайт, надо поделиться с людьми, чтобы их репутация снизилась и они не смогли так легко обманывать людей по всему миру!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  6. Людмила:

    Заказала 2 билета на 30.11.2019 Катания-киев. Так сложились обстоятельства что нужно вылететь раньше,я хотела изменить день поездки,тогда компания киви мне предложили доплатить от 150 евро(в зависимости от маршрута). Маршрут и предлагали вообще нереальные с многими пересадками и з разных аэропортов… Тогда я решила что отдам свой билет другу,которого устраивал день вылета 30.11…нужно было изменить паспортные данные пассажира и за изменение данных потребовали 240 евро!!!!! Это при том что билет стоит 110 евро! Это вообще нормально????

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. Илья:

    Забронировал билет на самолёт, сняли деньги. Через 3 часа приходит сообщение, что бронирование отменено по техническим причинам. За это время билеты подорожали в полтора раза… Доверия больше нет
    88 817 366 — номер бронирования

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  8. Ольга:

    Купила билет в Париж через Италию. Сперва выяснила, что туда не входит вообще никакой багаж. На сайте была возможность только добавить багаж до 20 кг за какую-то баснословную сумму. Попыталась самостоятельно войти на сайт авиакомпании. К Победе смогла, к Ryanair нет — требовался телефон или имейл, указанный при регистрации. Написала в поддержку с просьбой дать мне эти данные. Мне отказали, предложили выкупить для меня ручную кладь и заверили, что они всё сами будут контролировать и регистрировать меня на рейсы. Всё шло хорошо, пока мой рейс из Парижа не отменили из-за забастовки. Накануне вылета, который должен был состояться в 9 утра, я получила письмо от kiwi.com, где говорилось, что мой рейс отменён и я ДОЛЖНА САМА связаться с перевозчиком. КАК?! Я пыталась. Они могли мне предложить альтернативный вылет, но не смогли, т.к. у меня не было данных для доступа в личный кабинет! Мне пришлось потратить деньги и звонить в офис киви в Москве, я прослушала автоответчик, но мне никто не ответил. Написала в поддержку, но мне тоже никто не ответил. Пыталась найти на сайте телефон горячей линии, но тоже ничего не нашла. Мне нужно было обязательно вылететь следующим днём, так что мне пришлось самостоятельно купить себе новый билет, который обошёлся мне в 13 000 рублей. Обращение в службу поддержки на сайте и по телефону ни к чему не привело. Мне предложили возместить мне 12 евро! То, что я не смогла воспользоваться альтернативным рейсом по их вине, они во внимание не принимают.
    Это мой первый и последний раз заказа через kiwi.com. Собираюсь судиться с ними, т.к. они нарушили все договорённости, прописанные у них же на сайте. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Можете просто потерять кучу денег и нервов.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  9. miki:

    Друг из Штатов покупал через KIWI авиабилет из Сент Луиса (Миссури) с двумя пересадками Бостон и Барселона в Москву на 30.12.2019 г перед покупкой было указанно при отмене в течении 24 часов все средства будут возвращены в итоге вышло на оборот . он приобрел его а после нашел др.билет и отменил через мин 20 предыдущий выше указанный а потом пришло письмо на почту возврат средств переведен и в тот же день позвонили им на сайте номер был и там тоже подтвердили и типа все ок!!! но ни так то было ))) в итоге на следующий день им звоним а они якобы правила такие то и типа вы ни чего не получите )) вот такая то вот и KIWI пишет одно а на деле МОШЕННИКИ !!!

    НЕ СОВЕТУЮ ЧЕРЕЗ НИХ ПРИОБРЕТАТЬ АВИАБИЛЕТЫ !!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  10. Андрей:

    гарантия — развод кроликов!
    после срыва стыковки, предложили доплатить порядка 1000 евро.
    после длительного общения со службой поддержки письменно предложили двойную стоимость билетов, однако потом сказали, что это было ошибкой и компенсировали только покупку новых билетов, а все внутренние переезды, смены аэропортов, потраченное время оказалось за свой счёт.
    Не работает эта гарантия киви, врут! не верьте им!!!

  11. Barcellona:

    Покупала билеты туда и обратно Украина-Италия, сняли на 20 евро больше с банковской карты, хотя цена при покупке была указана ниже. Объяснили, что за секунды цена выросла, но проверив через пять минут сайт, оказалось, что цена ниже. Как такое может быть? Что за бред! Но с обратным билетом ещё хлеще получилось! Из за корона вируса пришлось поменять дату билета за 159 евро! Как вы можете наживаться на трагедии, чтоб вы сдохли! Стану закрывают полностью, надо быстро уехать, а вы лупите такие цены!И что самое обидное, летела Лоу костом Ryan air, где на официальном сайте, я могу БЕСПЛАТНО ПОМЕНЯТЬ ДАТУ ВЫЛЕТА ИЗ ЗА КОРОНАВИРУСА! Но эти хитрожопые сволочи дали номер билета, который только работает на сайте kiwi.com! На Rayan air он не работает! Я отдала за поездку на Лоу Косте 385 евро!!! Вы где такие цены видели у Ryan air!!! Простите, у меня других слов нет…

  12. Оксана:

    Не рекомендую покупать билеты на сайте kiwi.com.На сайте, как оказалось, нет никакой контактной информации. Дозвонится невозможно, трубку не берут или автоответчик.
    Приобретали билеты на kiwi.com, рейсы были отменены авиакомпаниями из-за короновируса. Подали заявку на возврат на сайте компании, пришло уведомление на почту о 30-ти дневном ожидании.По истечении этого срока, денежные средства не были возвращены. До компании по прежнему невозможно дозвонится.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. Алексей:

    Не советую покупать билеты через их сайт!
    За сутки до вылета узнал,что рейсы отменены авиакомпаниями. На телефонные звонки не отвечали. С трудом оформил на их сайте форму возврата.Пришло уведомление о 30-ти дневном ожидании.
    Через две недели дозвонился — сказали, что ожидают возврата денег от авиакомпании, ждите.
    После 30-ти дневного ожидания, снова позвонил в компанию. Далее пришла информация,что в течении 10 ти дней придут деньги.На следующий день были зачислены деньги не в полном объеме. После этого компания не берет трубку, дозвонится не возможно.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  14. День добрый!
    В связи с коронавирусом, страна Сербия отменила все рейсы с РФ. Как вернуть деньги за билет, телефон указанный в билете не отвечает, звонил более 10 раз и без толку. Email для обратной связи нет нигде. Написал свой телефон и email для связи и тишина. Похоже компания и не собиратется возвращать денежные средства за билеты.

  15. Анна:

    Здравствуйте, я должна была лететь Минск-Новосибирск 03 апреля, с пересадкой в Санкт-Петербурге. Авиасообщение с Санкт-Петербургом отменили из-за вируса. Из-за этого я не попадаю на свой рейс и далее на стыковачный рейс! и обратно должна была лететь 19 апреля, естественно я на него тоже не попадаю т.к из Минска не выбраться из-за вируса. Что мне делать ? как вернуть деньги за билеты? Как билеты вернуть?Как св вами связаться? по телефону +74993488053 не дозвониться

  16. Гость:

    Здравствуйте. Купили билет на рейс Стамбул-Москва-Симферополь на 29.03 Деньги с карты ушли. А по номеру резерва билета говорят такого номера не существует.
    Спустя час пишется бронирования больше нет.
    Когда вернут деньги на банковскую карту?
    В Фейсбуке тех поддержка только на английском . Отвечают раз в 2 часа ничего конкретного

  17. Юлия:

    Купила билеты перед новым годом до Токио на 30 марта. Когда страны стали закрывать границы в связи с эпидемией, написала заявление на возврат средств в личном кабинете на сайте Киви. Попросили позвонить за три дня до поездки. За три дня до поездки звоню, отвечает только автоответчик, который требует назвать номер бронирования. Называю номер бронирования, мне отвечают, что такого бронирования не существует. В то время, когда это самое бронирование висит у меня в личном кабинете и еще часы отсчитывают время, сколько мне осталось до вылета. Пишу в службу поддержки. Каждый день пишу. И каждый день звоню. Моео бронирования по-прежнему не существует, вылет должен быть сегодня, ни на одно сообщение никто не ответил. Служба поддержки не работает. Документы отправить тоже никакие невозможно, потому что нужная функция отключена, а вместо этого висит окошко, которое сообщает, что возврата средств надо ждать 6 месяцев. И неизвестно, будет ли что-либо возвращено. Печаль. Не пользуйтесь.

  18. андрей:

    Вы не представляете какая это компания кидалово! Во первых их сайт это лабиринт, ни хрена не поймёшь. И схемы одурачивания очень хитрые. Прямой связи нет. За два месяца до майских праздников купил билеты в Иркутск и обратно. Во первых бронь они мне скинули только через пять дней. А потом предложили ещё доплатить некую сумму. Естественно я отказался и на сайте выбрал предложение о моментальном возврате денег. Оказывается что я дал согласие на какой-то кредит. Хотя на сайте об этом ни чего не было. те. получилось так что я им дал в кредит. И в кредите у меня не вся сумма а всего-лишь 10% от суммы покупки билетов. А остальных денег нет. И одновременно предлагают мне воспользоваться этим кредитом в течении года. Ну естественно доплатив до полной стоимости билетов уже за вторую поездку. Конечно бороться с ними тяжело. Но нервы потрепать в принципе им можно. Не попадайтесь на такой развод. Думаю что лучше пользоваться официальными сайтами покупки билетов. А это для лохов каким я и оказался. погнался за дешевыми билетами. Как говориться скупой платит дважды. ну это у нас от нищеты в стране. всем удачи. берегите себя и свои финансы.

  19. Любовь:

    У меня др ситуация отменен промежуточный рейс в моем полёте.то ,что предлагают с доплатой меня не устраивает.пыьаюсь им предложить мне вместо отменного Берлин Вильнюс,для меня удобно берлин Минск, но дозвониться нет и пишу не смайл,идет возврат.


Оставить отзыв о Kiwi.com:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Kiwi.com, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка