Год основания: 2008
Офис: Санкт-Петербург, ул. Дрезденская, д. 8/2
Время работы: пн-вс круглосуточно
Телефон: +7 (495) 918-67-38, 918-42-87
E-mail: info@tickets.ru
Сайт: www.tickets.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: мили авиакомпаний
Tickets.ru — система бронирования авиабилетов, работающая одновременно с двумя ведущими GDS — Amadeus и Galileo, что дает возможность проводить эффективный поиск маршрутов и цен. На сайте ведется рейтинг авиакомпаний с оценками пассажиров. Часто билеты на Tickets.ru стоят дешевле, чем на сайте авиакомпаний.
Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно по телефону, в онлайн-чате на сайте, по Skype и электронной почте.
Приобрели 5 билетов на сайте Tickets и оплатили услугу «зарегистрируйте меня на рейс». Tickets зарегистрировал на самые плохие места — в конце самолёта. Посмотрел на сайте авиакомпании — были другие места. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ УСЛУГОЙ!
Зарегистрировали на места, которых в этом самолёте не могло быть (самолёт меньше).
Объяснить ничего не могли, прислали отписку типа «грузите апельсины бочками». Не самое приятное состояние — полетим в отпуск или нет ? Только в авиакомпании объяснили, что самолёт заменён, а почему об этом не знают в Tickets?
Слово «извините» в Tickets не знают.
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Tickets !
Александр, добрый вечер! Хотим сообщить, что для детальной проверки информации по Вашему вопросу, необходимы данные по Вашему заказу. Уточните, пожалуйста, номер бронирования или электронную почту указанную при создании заказа. Также, в целях сохранения конфиденциальности, Вы можете отправить письмо на почту: info@tickets.ru.
С уважением, команда Tickets
11 февраля 2019 года через Ваш сайт купил билет для дочери по направлению Москва Ереван ; номер билета 4212402575777 Номер Бронировании KTWMPI, оплатил за билет сбербанковской картой , и купил место 8ом ряде сомелета тоже оплатил банковской картой и в день вылета то есть 21 февраля подошли регистрационному столу в аэропорту Домодедово авиакомпании S7 получить посадочный талон , и нам сказали что место не забронировано и предлагали 13 ряд за 1000 руб. Вынужден я оплатил 1000 руб и купил место ( документы и чек на 1000 руб могу отправить ) , позвонил сегодня 22 февраля по номеру +7495 777-25-72 оператор Роксолана ответила , проверила и сказала что действительно я оплатил за место 8 ряде и обещала выяснить и мне позвонить , Так как она не звонила я ждал 6 часов , и решил обратиться с притензой : За предоставление не удобства прошу оплатить сумму 1000руб
Здравствуйте, уважаемая Кристина! Спасибо Вам за все предоставленные детали возникшей ситуации. Хотим сообщить, что наши специалисты уточняют информацию по Вашему вопросу у сотрудников авиакомпании. Мы будем рады разобраться в данной ситуации. Как только, будет получен ответ от представителей авиакомпании, мы Вас уведомим. Просим ожидать поступления ответа от нас.
Заказал билет на tickets.ru. Маршрутную квитанцию они прислали с ошибкой в имени пассажира. Исправлять свою ошибку они согласились только после оплаты комиссии (1750р). Служба поддержки написала, что это я сам неправильно ввёл данные. Да уж, конечно. Данные были введены корректно!
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались покупателем при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе и проверки описанной ситуации.
Ожидаем Вашего ответа!
Сегодня 09.03.19 я пыталась приобрести два билета на сайте tickets. ru по маршруту испания (реус) с пересадкой в Брюсселе до Москвы (шереметьево) на 29.06.19,заказ номер EGSDZL. но билеты купить так и не удалось, по причине незаконно захваченных денежных средств сайтом в размере 3162 тыс рублей. Прошу разобраться и вернуть похищенные денежные средства в полном объёме.
Здравствуйте, Екатерина. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.
Хотим сообщить, что согласно информации в системе, по заказу №EGSDZL, денежные средства на счету покупателя были успешно разблокированы нашими специалистами. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вашего банка для уточнения информации, касательно поступления средств.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Всем привет. Не связывайтесь с компанией Tickets.ru. Лучше, пару тысяч переплатить, за то нервы будут в порядке! Я читала про них плохие отзывы, но думала что меня пронесёт. Оказалось , нет.
Работает необученный персонал, который вообще ни чего не хочет знать и ни чем не может помочь. Это настоящая контора, по выманиванию денег! Правда, остерегайтесь или будьте предельно внимательны. Не пойму за что персоналу платят деньги?! Обсолютное равнодушие к клиенту! Честно, не хочу связываться с судами, т. к. в этой компании все рассчитано на то, что через суд очень сложно осудить интернет-контору.
Мне продали билет , на самолёт с неправильно внесённой фамилией. Пропустили одну букву. Было бы все не так плохо, но по какому праву, неправильно написанной фамилией , оператор внёс данные уже в паспорт самолета!!!
Если вы хотите найти себе приключений, то вам в tickets. Ru. Если кому будет интересно, пишите в личку. Мой email :
My1989@inbox.ru
Инга, сожалеем, что пользование нашим сервисом вызвало у Вас отрицательные эмоции.
В случае, если оператор проявил некомпетентность в решении Вашего вопроса, пожалуйста, уточните дату и время Вашего обращения, также контактный номер телефона. Мы в обязательном порядке проверим информацию и примем соответствующие меры для улучшения качества работы.
На нашем сайте этапы поиска, выбора маршрутов, рейсов, внесения данных пассажиров и совершения оплаты — осуществляется покупателем самостоятельно. После нажатия на сайте кнопки «Оплатить», Ваш заказ автоматически создается в системе бронирования, фиксируется в базе авиакомпании и в нашей внутренней системе в полном соответствии с указанными данными.
После оформления Вами запроса на изменение персональных данных наши сотрудники обратились в авиакомпанию и проверили все возможные варианты.
Согласно регламенту перевозчика По Вашему бронированию предусмотрена коррекция персональных данных пассажира при условии возврата билета и создания нового. По этому мы предложили Вам такую альтернативу.
Дополнительно, нашими специалистами была внесена соответствующая ремарка в билет для сотрудников авиакомпании. Как правило, внесения ремарки достаточно для того, чтобы пассажир успешно прошел регистрацию в аэропорту, однако решение о допуске пассажира на рейс принимает непосредственно сотрудник самого аэропорта либо авиакомпании.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Мы никоим образом не заинтересованы в нарушении Ваших прав.