Отзывы о Trip.ru

Рейтинг (по оценкам 183 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис: Афины, Греция
Время работы: пн-пт — 10:00-19:00, сб — 11:30-16:00
Телефон: +7 (495) 580-80-81
E-mail: info@trip.ru
Сайт: www.trip.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы:

Trip.ru — онлайн туристическое агентство, которое предлагает своим клиентам все, что необходимо для поиска, планирования и организации отпуска или деловой поездки. Trip.ru принадлежит греческой компании E-Travel SA.

Компания обеспечивает прямой доступ к крупнейшей международной системе бронирования туристических услуг посредством своего веб-сайта. Помимо продаже авиабилетов, Trip.ru предлагает услуги по бронированию номеров в отелях и прокат автомобилей. В партнерстве с Mondial Assistance, крупнейшей в мире компанией в сфере страхования выезжающих за рубеж, Trip.ru предоставляет возможность приобрести программу страхования путешествий для предстоящей поездки.

Размещенный на сайте справочник содержит информацию об аэропортах и авиакомпаниях. Также компанией разработано приложение для смартфонов на базе ОС Android, позволяющее найти, забронировать и купить авиабилет.

357 комментариев о Trip.ru:

  1. Елена:

    Больше года прошло, до сих пор не возвращают деньги за отмененный рейс. Пишут отписки, что ждут перевода от авиакомпании. Авиакомпания прислала оф.ответ, что давно все перевела. Дозвониться или вообще как либо связаться с ними нет возможности. По телефону не отвечают, эл.адрес устаревший. А на претензии на сайте только отписки «Извините, ждем» и так больше года. Деньги возвращать не планируют явно. Так , что лучше зайти на нормальный сайт, проверенный, переплатить немного, но зато быть уверенным, что не окажешься в подобной ситуации.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Владимир:

    Здравствуйте.
    Из-за сложившейся эпидемической ситуации в мире и в введённым нашим Правительством РФ временным запретом на выполнение авиаперелетов между Россией и Турцией мне не представлялась возможность совершить рейс 19 мая 2021 г. из TK7560 SAW по маршруту Стамбул (SAW) – Анкара (ESB) – Москва (VKO).
    Авиабилеты мною были куплены через приложение Aviasales и оплата у них автоматически идёт через компанию Trip.ру.
    Есть информация, что эта не надёжная компания Trip.ру принадлежит греческой компании E-Travel SA.
    Неоднократно я обращался в службу поддержки компании Trip.Ru.
    До настоящего времени нет письменного ответа на моё Заявление и телефонного звонка от компании Trip.Ru.
    Компания #Trip.Ru скрывается от клиентов, нет настоящего адреса, указанный адрес на сайте не работает, не отвечают на телефонные звонки, не отвечают на электронные письма, не работает обратная связь.
    Мною расцениваются это как мошенничество, когда компания Trip.Ru не реагирует, скрывается, не возвращает мои денежные средства.
    Совершенно очевидно, что эти мошенники, которые не собираются возвращать наши деньги.
    Не рекомендую никогда покупать у этих посредников на сайте Trip.Ru и Aviasales, иначе вы сильно рискуете остаться без билетов и без денег. Приобретайте билеты только на официальных сайтах авиакомпании.
    Всем советую обращаться в СМИ, сделать резонанс, также
    в @Роспотребнадзор, @прокуратуру и другие гос.органы, чтобы добиваться от компании #Trip.Ru вернуть свои денежные средства.
    На всех сайтах интернета нет ни одного положительного отзыва об #Trip.Ru, только отрицательные и негативные отзывы.
    Почему эти мошенники до сих пор работают и продолжают незаконно обогащаться за счёт россиян?
    Когда наше государство будет защищать своих граждан от недобросовестной и нечестной компании Trip.Ru?
    Где реакция #Роспотребнадзора? #Прокуратуры и других органов власти?
    Безнаказанно это не должно оставаться. Точка.
    21.12.2021 г. Владимир Влад.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Анна:

    Бронировала турецкие авиалинии, рейс Москва — Стамбул, Шри Ланка и обратно через трипов. Начиная с 5 утра (вылет был в 12 дня) от авиакомпании начали приходить сообщения об отмене из-за погодных условий, от трипа же не было ни одного. В 10 утра девшка из туркишей также позвонила на личный номер и проверила, дошла ли информация об отмене рейса. Позвонила на горячую поддержку трипа — после 25 минут ожидания соизволили взять трубку, уточнив, точно ли рейс отменен, т.к. они ни какой информации не видят (табло аэропорта Внуково и сообщения от турецких аваиалиний для них не аргумент). Далее девушка сообщила, что даже в случае подтверждения отмены будет списана комиссия в размере 2500 р.

    Отказалась, после чего еще несколько раз звонила и уточняла статус заявки — отмену рейса все еще не подтвердили. На 9й день после несостоявшегося полета (висела на линии рекордные 40 минут), девушка из поддержки нашла информацию о том, что они просрочили подачу заявки в АК и теперь не могут вернуть деньги, т.к. правилами АК это запрещено.

    Отправляюсь на горячую линию к туркишам, которые еще раз утверждают отмену перелета и просят перезвонить в агентство.

    Итог — оформила чарджбек у тинькофф и деньги пришли полностью, без комиссии, через месяц. Так что не соглашайтесь на их условия, смело подавайте на чарджбек. Приложила скрин табло аэропорта (онлайн), сообщения от авиакомпании, ответ на почту от трипов, где они пишут, что отмены рейса нет и ничем они помочь не могут — главное попросить на горячей линии продублировать эту информацию. Также приложила позднее ответ авиакомпании, где они указали номера рейсов, фамилии и статус рейса (отменен). Остальное могут запросить в банке в чате с менеджером ( у меня было так). Не бойтесь действовать! По закону вы окажитесь правы!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка

Оставить отзыв к записи Артем о Trip.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Trip.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка