Отзывы о eDreams

Рейтинг (по оценкам 18 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 1999
Офис: Барселона, Испания
Время работы: пн-пт — с 11:00 до 20:00
Телефон: 8 (495) 402-21-23
E-mail: claims-ru@edreams.com
Сайт: www.edreams.com.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы:

eDreams.com.ru — трэвел-агентство, основанное в Испании в 1999 году. Компания имеет представительства в 33 странах, включая российский офис, открытый в 2011 году. Помимо поиска билетов, eDreams предлагает услугу бронирования отелей и аренды авто. Имеется поиск авиабилетов по составному маршруту.

Немного удивляет наличие на коммерческом сайте контекстной рекламы.

28 комментариев о eDreams:

  1. Мошенники!!!
    Деньги с карты сняли, и бронь аннулировали . Деньги не возвращают

  2. Снежана:

    Будьте осторожны! Билет не предоставили, а деньги сняли с карты спустя месяц от даты бронирования билета.

  3. Рейс отменили ,уже прошло два месяца, не возможно вернуть деньги,аферисты,не пользуйтесь этим сайтом для покупки билетов.

  4. Дарья:

    Ужасная компания!!!! На письма электронные отвечает автоответчик и то не всегда!!!! За отмену рейса по техническим причинам авиакомпании не могу получить возврат средств уже больше месяца!!! Звонила непосредственно оператору- бесполезно!!! Никому не советую покупать билеты через edreams!!! Коммссию берут свою- обязательства не выполняют.

  5. Shota Makatsaria:

    Никому не советую связываться с этой компанией. Полгода длиться моя переписка с ними. Они пытаются присвоить мои деньги, которые авиакомпания перечислила им для возврата мне. Кстати, до Московского офиса уже не дозвонитесь.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  6. Владимир:

    рейс Авиакомпания отменила, eDrems деньги не возвращает.Не связывайтесь с этой компанией.

  7. Valeri:

    Не связывайтесь с этой компанией! Деньги за возврат билетов получить невозможно!!! На запросы и жалобы не отвечают. Пытаюсь пробиться уже больше двух месяцев. Кто знает, как с ними бороться, напишите!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  8. мария:

    Наверное если было бы все хорошо, то не написала ничего. Но… Пыталась дважды сделать заказ через эту компанию. И оба раза бронь не подтверждалась, хотя оператор по телефону уверяла что мест на рейс достаточно. Хорошо хоть что деньги оба раза вернулись быстро. Но время все равно потрачено было много впустую.

  9. Людмила:

    Не советую никому!!!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  10. Anna:

    Свежая история.
    Забронировала сегодня билеты из Пхукета в Шанхай и обратно. Общая сумма — 400$. В процессе брони деньги сняли моментально, но половину суммы. Прислали билет на почту. В одну сторону. Во вторую сторону билет был на подтверждении до вечера.
    Вечером от них пришло письмо, что цена билета изменилась, и составляет теперь 350$. Я было порадовалась, потому что 200$ я уже заплатила, значит, сэкономлю немного.
    Для того, чтобы завершить процесс бронирования, мне надо подтвердить свое действие. Каким образом его подтверждать — непонятно, нет никакой связи онлайн на сайте, письмо на почту пришло от noreply. По итогам дозвонилась по круглосуточному телефону в Америку. И тут! Оказалось! Что новая сумма — это доплата за второй билет! Т.е. на ровном месте ребята решили заработать на мне 150$!
    При этом билет, который я по итогам забронировала напрямую от компании-авиаперевозчика, стоит нормальных 200$.
    Теперь вот жду, могут ли они сделать какую-нибудь западлянку и отменить бронирование первого билета?

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день!

      Нам очень жаль читать о Вашем неприятном опыте и об этой ситуации.

      Пожалуйста, свяжитесь с нами заполнив форму указывая данные Вашей брони далее по ссылке: https://tinyurl.com/ka77d8u

      С уважением,
      Марк — Служба поддержки

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  11. Светлана:

    У меня те же проблемы.при заказе была ссума 1800 евро а как только я нажала оплатить сумма стала 2000 евро.на мои просьбы вернуть деньги просто не отвечают. Обманщики и мошейники!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день!

      Мы бы хотели проверить вашу бронь.

      Пожалуйста, свяжитесь с нами заполнив форму далее по ссылке: https://tinyurl.com/ka77d8u

      С уважением,
      Марк — Служба поддержки

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  12. Юлия:

    Обманщики!
    Покупала на их сайте билеты с оплаченным дополнительно багажом (более 7 тыс доплатила). Сейчас приходит бронь с авиакомпании- БАГАЖ НЕ ОПЛАЧЕН

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день, Юлия!

      Пожалуйста, свяжитесь с нами заполнив форму указывая данные Вашей брони далее по ссылке: https://tinyurl.com/ka77d8u.

      С уважением,
      Артур — Служба поддержки

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  13. Андрей:

    11.07.2018г.забронировал билеты на Тенерифе, деньги сняли мгновенно.Подтверждения ждали всю ночь. В результате подтверждение пришло на восемь тысяч дороже.Курс евро не поднимался.Причем цена авиакомпании осталась также, а посредник себе прибавил 8 тысяч на ровном месте.Ни с одной компанией через которые заказывал такого не было. Больше через эту компанию заказывать не буду и никому не посоветую.

    • Здравствуйте, Андрей!

      Сообщаем Вам, что окончательное подтверждение брони может занять до 24 часов. Мы бы хотели проверить вашу бронь.

      Пожалуйста, заполните форму далее по ссылке: https://tinyurl.com/ka77d8u

      С уважением,
      Артур — Служба поддержки

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  14. Андрей:

    Не внушает доверия.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Здравствуйте, Андрей!

      На Ваш комментарий ранее уже был дан ответ. Просим Вас не дублировать отзывы.

      Артур — Служба поддержки

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  15. Андрей:

    11/07/2018г. забронировал билеты из Санкт-Петербурга на Тенерифе и обратно. Мало того,что прибавили к первой цене восемь тысяч, так при проверке брони в авиакомпании обратная бронь мне не принадлежит. То есть билеты туда-авиакомпания присылает подтверждение, я могу поменять места и прочее, а с билетами обратно — обратитесь в бронирующую компанию (ничего не могу). Они просто не оплачены ,а деньги сняли мгновенно.

    • Здравствуйте, Андрей!

      На Ваш комментарий ранее уже был дан ответ. Просим Вас не дублировать отзывы.

      Артур — Служба поддержки

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  16. Андрей:

    Отвратительно!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Здравствуйте, Андрей!

      На Ваш комментарий ранее уже был дан ответ. Просим Вас не дублировать отзывы.

      Артур — Служба поддержки

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  17. Александр С:

    Бронь подтвердили, но билеты не выслали. Или одной брони достаточно для поездки на самолете?

    • Добрый вечер, Александр!

      Мы бы хотели проверить вашу бронь.

      Пожалуйста, свяжитесь с нами заполнив форму: https://tinyurl.com/ka77d8u

      С уважением,
      Марк — Служба поддержки

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  18. Ирина:

    29/07/2018 забронировала билеты из Тель-Авива в Касабланку и обратно, деньги сняли мгновенно.В результате подтверждение пришло на 111.99 долларов дороже. Причем цена авиакомпании осталась та же, а компания eDream прибавила себе за посредничество (?) 111.99 долларов на ровном месте. Это больше 10% от стоимости билетов. Причем нигде на сайте не было сказано о том, что кампания берет такие бешеные деньги за посредничество. К тому же взяли деньги за багаж только на обратный полет. А что делать с багажом при полете в Касабланку, нигде не было написано. После получения подтверждения посмотрела эти же билеты в другой компании. В той компании билеты были с оплаченным багажом в обе стороны и не брали деньги за посредничество. Ни с одной компанией, через которые заказывала, такого не было. Такого жульничества в жизни не видела. Больше через эту компанию заказывать не буду и никому не посоветую.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Юлия:

    Полчаса пыталась купить билет на сайте. Сначала десять раз — ой, что-то пошло не так, попробуйте те же даты.
    Дошла до оплаты. Ввела данные карты. И ОП — СЮРПРИЗ!!! Цена вашего билета увеличилась почти вдвое!!!!
    Мошенники, одно слово.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о eDreams:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании eDreams, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка