Год основания: 2011
Офис: Афины, Греция
Время работы: пн-пт — 10:00-19:00, сб — 11:30-16:00
Телефон: +7 (495) 580-80-81
E-mail: info@trip.ru
Сайт: www.trip.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы: —
Trip.ru — онлайн туристическое агентство, которое предлагает своим клиентам все, что необходимо для поиска, планирования и организации отпуска или деловой поездки. Trip.ru принадлежит греческой компании E-Travel SA.
Компания обеспечивает прямой доступ к крупнейшей международной системе бронирования туристических услуг посредством своего веб-сайта. Помимо продаже авиабилетов, Trip.ru предлагает услуги по бронированию номеров в отелях и прокат автомобилей. В партнерстве с Mondial Assistance, крупнейшей в мире компанией в сфере страхования выезжающих за рубеж, Trip.ru предоставляет возможность приобрести программу страхования путешествий для предстоящей поездки.
Размещенный на сайте справочник содержит информацию об аэропортах и авиакомпаниях. Также компанией разработано приложение для смартфонов на базе ОС Android, позволяющее найти, забронировать и купить авиабилет.
Два раза покупал билеты через это агенство и больше не буду. В первый раз компания отменила рейс, и добиться от агенства возврата денег удалось только после многочисленных звонков. Сейчас, несколько дней назад, снова купил билеты через этот сайт. Сумма заказа была в рублях, а с карты списали в евро. Так как карта была рублевая, в результате двойной конвертации и колебаний курса евро с карты сняли на 300 рублей больше, чем должны были.
Редкостный отстой!
Пока вбиваешь данные, истекает время сессии бронирования.
Создатели сайта, вы им сами-то пользовались?
В связи с болезнью ( операция) отменил бронирование . По возврату денег сказали предоставить справку и копию свидетельства о браке . Но не могу отослать по адресамtrip.ru и flight@trip.ru так как google mail пишет что такого адреса не существует Так что это специально прячут свой адрес?Чтобы не платить?
Отмена бронирования билетов обошлась в 10000тысяч рублей ,позор — никому не советую!!! Деньги на карту ещё не перевели .Общая сумма за билеты 33000 руб. Будьте осторожны хорошие отзывы пишут мененджеры компании !!!!!
Работают отвратительно!!! Бронировала билеты через них. Списали деньги за 30 секунд! Отменила бронирование через 1 час (так сложились обстоятельства), так добивалась отмены бронирования 3 суток!!! Притом, звонила сама, они даже не чесались. Всё это время были какие-то нелепые отговорки. Потом отменили бронь и прислали письмо, что деньги перечислят обратно только в течение 30 рабочих дней ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ АВИАКОМПАНИЕЙ. Так авиакомпания подтвердила только через календарный месяц!!! Мне об этом даже не удосужились сообщить! А в личном кабинете нет никакой информации. Теперь ещё ждать 30 рабочих дней!!!!! Говорю — наши деньги точно «крутят». Офис же у них в Афинах. Хорошо устроились! Никогда больше не обращусь в эту компанию жуликов!!! И никому не советую. Будьте осторожны!!!
В целом, компания выполняет свои обязательства, но дьявол кроестя в деталях, из которых и складывается отношение.
В случае какого-либо форс-мажора в поддержке вам не помогут и мягко развернут, можете даже не звонить.
меня отправили разбираться с авиакомпанией напрямую, непонятно зачем нужен этот Трип.
Заказала билеты, и перед самим бронированием все проверила. Потом пришли билеты на эл почту, а там даты не те
Брал билеты туда и обратно возникла необходимость переноса даты обратного рейса. После звонка в компанию пообещали решить вопрос и только спустя 8 часов пришел ответ на электронку «билетов нет». На следующий день предложили обменять за 50% стоимости самого билета. Считаю, что происходит намеренное затягивание сроков оказания услуги переноса даты вылета с целью получения дополнительной прибыли. Жульничество.
Хочу предостеречь желающих иметь дело с трип ру. Я покупала через них билеты москва берлин пальма и обратно. Когда возникли проблемы, надо было поменять дату отъезда по семейным обстоятельствам, оказалось, что билеты не возвратные, денег мне ни копейки не вернут и более того, если меняешь один из участков маршрута, то и вся бронь отменяется, то есть мы теряем все билеты и деньги. Ужас! Конечно трип ру не потрудился предупрелить о том, что билеты не возвратные, дозвониться и писать им было очень сложно, ни какой реакции от трип ру. В конце концов дозвонилась, наслушалась хамских ответов и комментариев и больше ни чего. Решить проблему удалось только через авиакомпанию Эр берлин, слава Богу там работают профессионалы а не мошенники и хамы как в трип ру. Билеты перебронировали, но на каждом участке полета все равно были задержки с нашей регистрацией, какие-то разборки и т.д. В шоке от работы трип ру, ни когда больше не свяжусь ни с одним сайтом по бронированию билетов, буду всегда помнить, чем закончилось «сотрудничество» с трипером ру, Простите, но так и просится…..
Заказал билеты через этот сайт. ЗАтем полет пришлось отменить. Деньги за билеты (даже после вычета штрафов там должно было быть 8500 руб.) не могу получить уже больше 2 месяцев!!! Служба поддержки — НИКАКАЯ! Телефон только московский, дозвониться — минут 15 минимум!
Отвратительно.
Заказала билеты в компании «Рога и копыта» ой извините в Trip.кг. Рейс отменили,деньги обещали вернуть после подтверждения отмены от авиакомпании.При звонке в авиакомпанию узнаю, что такие подтверждения они не высылают.Замкнутый круг, денег нет. Упаси Вас Бог связаться с Trip.ru!
Не советую этот сайт,ибо погонитесь за дешевизной,переплатите сполна!
Купил билет из Парижа в Москву и обратно,месяц отправки оказался другим (туда 22 числа,обратно 23 ?!! Я бы даже не успел из самолета в самолет перебежать!)
Поменял на сайте авиакомпании с огромной доплатой на нужный месяц,так эти черти из трипов просто аннулировали мне билет?!!В компании говорят звонит им,а трип включает дурочку:»колеса не заказывали,пришлите кур»..двое суток бился,помогла авиакомпания!
Если не жалко денег и здоровья-добро пожаловать в trip.ru
С уважением
Геннадий
НИКОГДА БОЛЬШЕ!
1) При покупке перелета по России факт выписки билета в Греции и, соответственно, применение штрафов на возврат как купленного не в РОССИИ!
2) Правила тарифа и штрафы, присылаемые вместе с билетом по эл.почте и которые применяет компания — разные! Необходимо доказывать свою правоту.
3) Возврат денежных средств в течение 30 рабочих дней… А ниже приписка — «с момента получения подтверждения от авиакомпании» — а это когда?
ХУДШИХ СЕРВИС ПО ПРИОБРЕТЕНИЮ БИЛЕТОВ!
Впервые воспользовалась этим сайтом, указала не верную почту, боялась есть места или нет. Пребыв в аэропорт через терминал быстро получила билет, так что все хорошо!!!! Осталась довольна сайтом!!!!
Не знаю, как у кого получилось с поездкой через trip.ru, но мы с супругой остались довольны. Мы очень переживали за поездку, так как первый раз брали электронный билет, да ещё летели транзитом туда и обратно. Летели на встречу однокурсников в Баку через Стамбул, потому что стоимость была очень симпатичная. При заполнении сделали ошибку в номере паспорта, потом быстро дозвонились и девушка нам все исправила и снова прислала на почту билеты. Также по звонку забронировали за сутки себе места в самолете, опять девушка мило с нами поговорила и прислала номера мест. Нигде проблем с регистрацией (чего мы очень боялись) не возникло. Может нам повезло, судя по отзывам? Спасибо trip.ru за хорошее обслуживание и прекрасную поездку.
Обманщики! Информация на всех этапах покупки билетов указывается в рублях, а с карты покупателя списывается в ин валюте. За счёт нескольких конвертаций стоимость приобретённых мной билетов увеличилась на 1600 руб. Но узнала я об этом только через день, когда с банковской карты кроме объявленной сайтом стоимости билетов были списаны ещё 1600 руб. Так что имейте в виду, что билеты, предлагаемые trip.ru будут стоить совсем других денег, а не тех, которые вы будете видеть на экране и принимать за полную стоимость поездки.
Мне нужны были отчетные документы для бухгалтерии. Долго объяснялась по телефону с агентом, что мне нужна маршрутная квитанция со полной стоимостью билетов или счет-фактура. Это длилось два дня. Догадалась зайти на сайт авиакомпании, посмотреть, если там моя бронь и, о чудо, обнаружила там свою маршрутную квитанцию именно в той форме, какая была нужна для отчета. Мне морочили голову ДВА дня!!! А сегодня прислали убогий скрин счет-фактуры, который ни в какой бухгалтерии не примут. Так что, если вы летите в командировку, то с этой компанией лучше не связываться.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!
Имел Горький опыт общения с этой так называемой компанией. Обратился с вопросом смены даты вылета обратного билета. Неделю ждал обратной связи от них. Сам несколько раз перезванивал(из-за границы), соответственно каждый раз по 30 минут объясняя суть проблемы.
Вместе с сотрудником обсудили варианты как сделать это дешевле.
Концовка такая помимо штрафов авиакомпании за смену билета, дополнительной комиссии Трип.ру-я дополнительно потерял порядка 14000 рублей на всей этой процедуре.
В этой компании все устроено так, что сотрудник с которым вы общались при дальнейшем разборе ситуации оказывается не опытным новичком и во всем виноваты только вы сами. Вас технично подводят к тому, что чем хуже для вас, тем лучше для них. За каждое ваше действие или бездействие которое вы производите при посредничестве Трип.ру- они имеют свою комиссию. И им глубоко плевать, что в конце вы оказываетесь в тяжелой ситуации потеряв при этом деньги.
Эта фирма предлагала более дешевые билеты, в которые якобы включена оплата багажа. Из-за более низкой цены я купила билеты в Берлин через них, а не через официальную страницу авиакомпании — разница была около 2 т.р. В итоге выяснилось, что багаж не был включен в мой билет и в России пришлось его оплачивать — около 4 т.р. В обратную сторону разрешили взять его в ручную кладь, но пришлось выбросить косметику на 1 т.р. Если бы не разрешили и если бы у мужа был свой багаж, то цена билетов могла бы увеличиться вдвое. Никому не посоветую бронировать билеты через этот сайт — потом выйдет дороже.
Цена была 249$, а они списали с моей долларовой карты 289$. Больше не буду заказывать авиабилет через эту ХАНТУРУ!