Год основания: 2011
Офис: England, Global House, 5a Sandy’s Row, London E1 7HW
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 646-83-62, +38 044 393-43-55 — для звонков из Украины
E-mail: operator@onetwotrip.com
Сайт: www.onetwotrip.com
Варианты оплаты: карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от цены билета с каждой покупки + бонусные мили авиакомпаний
OneTwoTip.com — компания, основанная в 2011 году и имеющая офисы в Москве, Киеве, Твери и Санкт-Петербурге. Из всех сервисов по продаже авиабилетов сайт OneTwoTip.com имеет, пожалуй, самый необычный дизайн.
От других подобных сервисов OneTwoTrip также отличается тем, что предоставляет дополнительную полезную информацию о каждом рейсе — вплоть до расстояния между креслами, возраста самолета и среднего времени задержки вылета.
Оплата производится на сайте OneTwoTip.com банковскими картами напрямую через авиакомпанию без дополнительных сборов. В некоторых случаях платежи проводятся в авиакомпанию через «Альфа-банк». Электронные авиабилеты выписываются в течение 5 минут.
Сайт OneTwoTrip в полной мере отвечает стандартам безопасности платежных систем Visa и MasterCard. Передача информации защищена сертификатом SSL 256 бит.
Промокод OneTwoTrip на скидку — IVAN2642 (скидка 500 руб. на покупку авиабилета стоимостью от 5000 руб. и скидка 1000 руб. на бронирование отеля на сумму от 7500 руб.).
Если у Вас возникли проблемы с бронированием билетов, подробно опишите ситуацию в своем Личном профиле на сайте onetwotrip.com, и с Вами свяжутся в течение 2 рабочих дней. Также можно решить проблему, позвонив в колл-центр по номеру +7 495 6468362.
Владислава, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Прежде всего примите мои искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, в ответном комментарии, мы проверим информацию о списании и нотификации.
Спасибо!
А мне могут лучше позвонить ,свои оставлять реквизиты написано внизу не стоит.
Владислава,
к сожалению, данная возможность отсутствует.
Не зная фамилии, электронного адреса и не имея доступ к телефону, указанному в заказе никто не будет иметь доступ к Вашему бронированию.
Вы можете написать обращение через поддержку на сайте и сообщить нам номер заявки. Мы возьмем в работу Ваше обращение.
Я нашла ошибку, я указала неправильный адрес почты.Что теперь делать ?
Владислава, добрый день!
Сообщите, пожалуйста, нам Ваши контакты, мы с Вами свяжемся.
Я была ОЧЕНЬ рада, что приобрела билеты через OneTwoTrip. Потому что , когда за неделю до вылета мне пришла СМС-ка, что мой рейс отменён — я бы не знала что делать, оказавшись в аэропорту. А так, — я зашла в свою почту, перебронировала рейс и всё прошло нормально.
Вторая «подстава» ожидала меня уже в Индии. Получив СМС-уведомление, что снова мой рейс отменён, я честно говоря напряглась сильно. Во-первых это произошло уже ЗА ДЕНЬ до вылета, а во-вторых в этой стране я была без интернета и без роуминга. Мне пришлось звонить в службу поддержки и объяснять свою проблему. Девушка из OneTwoTrip любезно выслушала меня, пообещала сделать перебронирование сама и действительно (!) снова вся ситуация прошла гладко и без проблем.
С такой ситуацией я столкнулась впервые. Поэтому то, что меня заранее проинформировали через СМС и реально помогли посредством телефонного разговора. — я считаю БОЛЬШОЙ УДАЧЕЙ. И очень благодарна службе OneTwoTrip за отличный сервис!
РЕКОМЕНДУЮ !!!
Яна, добрый день!
Спасибо Вам за оставленный отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов.
Мы рады, что Вы остались довольны сервисом OneTwoTrip.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем Вам приятных путешествий!
Самое интересное, что не знал про такие сервисы раньше, а тут заказать билет нужно было до Нью-Йорка из Мск. На офиц сайте Ютэйр цены оказались выше на удивление, так что перерлачивать не стал. Сохранил в итоге приличную сумму, может даже треть.
Добрый день!
Благодарим Вас за комментарий и обратную связь.
Система сайта работает таким образом, что при вашем запросе выбирается наиболее выгодный (дешевый) вариант перелета. Система в автоматическом режиме анализирует цены на идентичные перелеты и предлагает на Ваш выбор только лучшие варианты.
Будем стараться делать максимум для того, чтобы Ваши покупки в OneTwoTrip всегда приносили Вам только радость и хорошее настроение.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
не приятное знакомство с данной компанией. при покупке билетов онлайн денежные средства были сняты с карты, а билеты не были выписаны, в итоге ни билетов ни денег, ни ответственных за данное действие, безобразие!
не приятное знакомство с данной компанией. при покупке билетов онлайн денежные средства были сняты с карты, а билеты не были выписаны, в итоге ни билетов ни денег, ни ответственных за данное действие, безобразие!!!!
Добрый день, Рустам!
Сожалеем, что произошла данная ситуация.
Поймите, пожалуйста, правильно, при отмене выписки билета, денежные средства за покупку не списываются, но могут быть заблокированы банком.
В этом случае разблокировка средств производится в срок, установленный банком, обслуживающим карту. Как правило, срок блокировки может составлять от 3-х до 30-ти дней. Рекомендуем Вам уточнить срок разблокировки средств в справочно-информационной службе Вашего банка.
Компания мошенников! Заказала на их сайте билет Москва-Рим-Москва. Заранее прочитала о правилах обмена. И , что в итоге. Мне нужно было поменять дату на последнем участке с 14 мая на 21 января. Так они мне рассчитали стоимость обмена на 20 процентов превышающую стоимость всего билета. Мало того, я им написала об этом, меня проигнорировали. До этого случая заказывала билет для себя, так при оплате у них произошел сбой в системе. В итоге они выписали мне билет с искаженой фамилией ( к фамилии прибавилось 4 лишние буквы). Я сразу же позвонила им, чтобы произвели обмен. Бестолку. Предложили ремарку и , чтобы мы обратились в авиакомпанию, может, типа, они нас пустят на посадку, а может нет…. Потрепались нам с мужем нервы изрядно. В итоге…. они сказали, что связались с авиакомпанией, и те в свою очередь, советуют нам приобрести билет у этих мошенников, а старый билет они аннулируют и вернут нам деньги. Денег пока нет.
Это компания мошенников и грабителей. Никогда больше не свяжусь с ними.!!! Здоровье дороже денег! Гореть им в Аду синим пламенем! Пусть подавятся моими деньгами!!!
Добрый день, Патина!
Прежде всего, нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
Ситуация, сложившая по Вашему заказу, была детально рассмотрена, и технической ошибки при выписки билета не выявлено.
Билет выписался автоматическим по данным оформленного бронирования.
Для разрешения ситуации наши специалисты связались с авиакомпанией, которая рекомендовала оформить запрос на вынужденный возврат билета.
Возврат успешно оформлен в системе бронирования.
Срок возврата денежных средств может составлять от 3-х до 30-ти дней с момента завершения процедуры возврата (от 08.10.2015).
Сам срок возврата зависит от банка-эмитента, обслуживающего карту, с которой осуществлялся заказ.
Что касается расчета по обмену билета, то просим Вас, пожалуйста, отнестись с пониманием к тому, что сумма доплаты за обмен рассчитывается по правилам применения тарифов авиакомпании, исходя из наличия мест в первоначальных классах бронирования.
Если в первоначальных классах бронирования нет мест, осуществляется добор до более высокого класса.
Надеемся на Ваше понимание.
полностью согласен, лживая компания
Заказывал пярмой рейс до Кишинева из Мск, экономия помню небольшая но получилась. В общем для меня лично полезный сервис. Один минус — сдать билеты не получится. Я думаю так компании себя страхуют, поэтому и скидки дают. Но рисковать приходится, не так часто ведь экстренные случаи происходят.
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса!
Возможность возврата билета зависит от правил тарифа, установленных авиакомпанией.
Мы рекомендуем ознакомиться с правилами тарифа до покупки билета.
Также на нашем сайте представлен пакеты возвратности, который помогает компенсировать до 90% от стоимости билета, даже если по правилам авиакомпании они являются невозвратными.
Данная опция доступна для подключения на странице оформления заказа.
Добрый день!Подскажите,я приобрел билет через ваш сайт,написано,что билет выписан,деньги списаны,теперь остается только придти с паспортом и зарегистрироваться на рейс или нужны еще какие-то дополнительные подтверждения?
Добрый день, Всеволод!
Статус «билет выписан» означает, что билет был успешно оформлен в системе бронирования.
Все верно, Вы можете ожидать отправления.
Также при себе мы рекомендуем иметь распечатанную маршрутную квитанцию, доступную в личном кабинете Вашего заказа.
Спасибо!То есть авиакомпания получила деньги и у них появилась информация о выкупленном месте,верно?
Да, Вы значитесь в списке пассажиров.
Вы можете указать номер Вашего заказа, чтобы мы дополнительно проверили информацию.
F29340431 пожалуйста)
Всеволод, мы проверили информацию по Вашему заказу.
Билет был успешно выписан, и с ним все в порядке.
Если у Вас появятся вопросы, будем рады помочь!
Спасибо Вам большое!:)
Обратилась по поводу обмена билета, ждала долго ответ, наконец-то пришло на почту письмо глубокой ночью, конечно я его видеть не могла, система удалила, уже вся на нервах неужели нельзя быть повнимательнее к клиентам, рассмотрите пожалуйста мою заявку на обмен и сообщите мне об этом
Я так понимаю OneTwoTrip издевается над клиентами и создает специально невозможные условия для обмена билета, письма отправляют в три часа ночи ( я что должна сутками караулить) и через два часа аннулируют, типо сам виноват что не успел ,я буду жаловаться во всевозможные инстанции до тех пор, пока не получу ответ и положительный результат ,создам вам очень сильную антирекламу,я буду писать отрицательные отзывы о вас на всех сайтах,так что позаботьтесь пожалуйста о своей репутации
С 21 октября жду от вас обмены даты вылета и возврата,-резльтат на сегодняшнее число 25 октября-НОЛЬ (((((((
Ну вот, после того как растрезвонила по всем сайтам и прозвонила деньги беседуя с оператором, билет поменяла, содрали конечно не по детски за услугу обмена…..так что…..
Добрый день, Надежда.
Прежде всего, примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Для разбора сложившейся ситуации укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Летели до минвод ютэйром, через трип оформлял билеты. Приложение удобное, можно экономить, да и в целом цены на сайте привлекатльные
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Сидел на фэйсбуке, попалась ссылочка на сайт ванту трипа. Давно хотел там заказать, ну правда выгодно. Боялся что отменится поездка в тель авив, в таком случае деньги бы не вернули
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв об уровне сервиса, предоставляемого нашим клиентам. Нам очень важно получать информацию от наших клиентов для того, чтобы четко понимать, в каком направлении двигаться дальше.
Желаем Вам приятных путешествий!
Зашел на трип для поиска билетов МСк — Симферополь, слышал там цены неплохие. Ну сэкономил в итоге порядка 20 процентов — проверял спецально с данными от перевозчика РЕдвингс
Добрый день!
Спасибо Вам за обратную связь. Мы всегда стараемся предлагать самые выгодные тарифы для покупки билетов.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы — обращайтесь, я буду рада Вам помочь.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем Вам и Вашим близким только приятных путешествий!
Не знал что у трипа такой симпатичный сайт, разбираться долго не пришлось. Заказывал билет до Сочи из Питера, ну в принципе работает как надо. Работают скорее всего как партнеры авиакомпаний, это тольк они знают. Мне же удалось немного сэкономить, поэтому доволен. Слетал, все без прблем
Добрый день!
Нам бы хотелось поблагодарить Вас за написание отзыва, т.к. Ваше мнение важно для совершенствования качества сервиса.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
В Будапешт собирались долго, в итоге бронь проворонили, пришлось срочно заново билеты искать. Нашел сайт трипа, там и стали искать. Нашли пару нормальных предложений, процентов на 20 ниже того, что хотели сначала платить. Знаю, что возврата они не делают, но мы в этот раз подсуетились и все выкупили, и на самолет не опаздали
Добрый день, Оксана и Игорь!
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса!
Возврат билета выполняется в соответствии с правилами тарифа авиакомпании. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, будем рады помочь!