Год основания: 2011
Офис: England, Global House, 5a Sandy’s Row, London E1 7HW
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 646-83-62, +38 044 393-43-55 — для звонков из Украины
E-mail: operator@onetwotrip.com
Сайт: www.onetwotrip.com
Варианты оплаты: карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от цены билета с каждой покупки + бонусные мили авиакомпаний
OneTwoTip.com — компания, основанная в 2011 году и имеющая офисы в Москве, Киеве, Твери и Санкт-Петербурге. Из всех сервисов по продаже авиабилетов сайт OneTwoTip.com имеет, пожалуй, самый необычный дизайн.
От других подобных сервисов OneTwoTrip также отличается тем, что предоставляет дополнительную полезную информацию о каждом рейсе — вплоть до расстояния между креслами, возраста самолета и среднего времени задержки вылета.
Оплата производится на сайте OneTwoTip.com банковскими картами напрямую через авиакомпанию без дополнительных сборов. В некоторых случаях платежи проводятся в авиакомпанию через «Альфа-банк». Электронные авиабилеты выписываются в течение 5 минут.
Сайт OneTwoTrip в полной мере отвечает стандартам безопасности платежных систем Visa и MasterCard. Передача информации защищена сертификатом SSL 256 бит.
Промокод OneTwoTrip на скидку — IVAN2642 (скидка 500 руб. на покупку авиабилета стоимостью от 5000 руб. и скидка 1000 руб. на бронирование отеля на сумму от 7500 руб.).
Если у Вас возникли проблемы с бронированием билетов, подробно опишите ситуацию в своем Личном профиле на сайте onetwotrip.com, и с Вами свяжутся в течение 2 рабочих дней. Также можно решить проблему, позвонив в колл-центр по номеру +7 495 6468362.
Сервис довольно удобный. Летаю в командировки по России, очень быстро находятся билеты. покупать тоже несложно. Сразу все оформляется на одном портале. На мой взгляд для тех, кому с пересадками — так воообще удобство. Заграницу правда еще с OneTwoTrip не летала. Просто боязно. Но если там процесс покупки не сильно отличается от покупки на перелеты по России, то, наверное, не запутаюсь.
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, напишите нам, мы будем рады помочь!
Ужасная компания, не пользуйтесь ей , если не хотите иметь проблем. Бронировала и оплачивала билеты для отборочных международных соревнованиях моей дочери, списались деньги, пришел билет,который через пол суток анулировали. При обращении в службу поддержки объяснений почему так произошло- обяснений о. За это время удобные билеты и на других сайтах кончились и стали дороже на 30%, теперь дочери придется вылетать ночью и соревнования , которые приносят очки для отбора на олимпиаду для нее испорчены. Деньги на мой счет за анулированный билет вернули. Плохая и полностью безответвенная компания
«Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании OneTwoTrip.com, указанным вверху страницы»- это вранье, никакие возникшие с этой компанией проблемы не решаются ей
Надежда, добрый день!
Приносим Вам свои извинения за те моменты, о которых Вы сообщаете в Вашем отзыве.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы предоставим Вам детализированный ответ.
Заранее благодарны.
Приобрели билеты Краснодар-Мюнхен за 35200 у сайта one two trip. Проверили сумму снятую, все оказалось правильно. Через 2 дня не смогли расплатиться карточкой из-за нехватки средств! Проверили, с нас списали повторно ту же сумму! Получилось, что за 3 дна с нас сайт списал 70 тысяч! Хорошо, что на карте оставалось недостаточно средств и банк заблокировал платеж!! Теперь разбираемся с банком, но деньги пока что не вернули!
Добрый день, Екатерина!
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и фамилию пассажира в ответном комментарии.
По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
Заранее благодарны.
Уже писал свой отзыв на этом сайте, но почему-то там его не видно пока.
http://onetwotrip-otzyvy.ru/
Ваш сайт считаю вполне достойным. Спасибо. Вчера девушка-телефонный оператор проконсультировала по телефону, как совершить покупку. Все объяснила — у меня все получилось, не смотря на преклонный возраст. Так что лечу к навестить товарища боевого. Здоровья Вам!
Василий Геннадьевич, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашего сервиса.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по бронированию, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда рады Вам помочь!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество, и желаем Вам и Вашим близким приятных путешествий!
Сервис Trip мне нравится больше, чем другие аналогичные. За цены на билеты и удобный интерфейс поисковика вам большой thanks!
А вот что касается бонусных баллов, которые сгорели у меня примерное через три или четыре месяца… Это меня расстроило и я даже готов уйти к другому агенту.
Почему так? И какой срок дается на их использование?
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.
В случае, если в течение 12 месяцев подряд с момента последнего заказа на сайте OneTwoTrip пользователь не совершал никаких покупок напрямую на сайте с последующим использованием услуги, то все накопленные бонусы аннулируются.
Уточните, пожалуйста, логин Вашего личного кабинета в нашей системе в ответном комментарии и мы уточним причину списания бонусных баллов.
Заранее благодарны.
Ужасная компания. Копил баллы а списать их невозможно! Никому не советую. Тех поддержка ужасная. Компания по самостоятельности ноль на палочке!
Юрий, добрый день!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление.
Для того, чтобы у нас была возможность улучшить качество обслуживания и возможно изменить Ваше мнение на более лояльное, просим Вас, рассказать подробности Вашей ситуации с указанием номера заказа.
Ждем обратной связи от Вас.
onetwotrip спас прямо. Случилось так, закончились деньги практически в германии. Ну как закончились. 200 евриков осталось и обратного билета. Был в отпуске. В понедельник нужно было на работу. Залез на скайсканнер. Там дешевле 20.000 нет. Ванту сам показал за 7000!!! Списал 7500. Эконом класс Germanwings. Короче добрался. ОЧЕНЬ БЛАГДАРЕН!
Олег, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы — обращайтесь, мы всегда рады помочь.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество, и желаем Вам и Вашим близким приятных путешествий!
Покупал билеты на сайте ВанТуТрип в марте и апреле три раза, начислили бонусы. Скажите, могу я теперь их использовать, если буду покупать билет в ближайшее время? И еще, почитал о ваших программах, вроде как и на бронь отеля можно какую-то скидку получить?
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса!
Да, Вы можете использовать бонусные баллы для уменьшения стоимости билета или отеля.
Для первого использования Вам необходимо накопить 500 бонусов.
подробная информация о использовании бонусов доступна в статье по ссылке http://support.onetwotrip.com/hc/ru/articles/202823822-%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D1%83%D1%81%D0%BE%D0%B2.
Здравствуйте. Спасибо, сервис реально прикольный. Очень круто для студентов. Мы собрались и слетали компанией в Турцию. По деньгам вышло выгодно, все брали на Вашем сайте. С одного акка купили сразу всем — удобно весьма. Еще и бонусы начислили. Ждем следующего путешествия!
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса.
Желаем Вам и Вашим близким приятных путешествий!
Забронировала билет 19 июня. Способ оплаты — через магазины Связной и Евросеть.
20 июня утром, за 5 часов до окончания времени выкупа, пришла в Связной оплачивать — а статус моего заказа — Срок истек, оплата не возможна.
Позвонила на горячую линию OneTwoTrip, а мне ответили, что служба тех.поддержки может рассмотреть мою заявку в течение суток.
Оператор OneTwoTrip отключился, не дослушав меня и не обсудив со мной варианты как можно найти мой заказ, проверить по фамилии или что-то еще. Не попрощалась. Отлично решают проблемы!
В Связном сказали, что с OneTwoTrip часто такое бывает. Обычно я не покупаю билеты таким способом с переплатой. И видимо, это был последний раз.
Не рекомендую с ними связываться.
Плюс горячая линия у них — сотовый номер, а не 8-800***. Еще и деньги потратила на переговоры и ожидания.
Добрый день, Анна!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства при обращении в контактный центр.
К сожалению, авиакомпания может изменить время для оплаты бронирования.
Для того чтобы мы могли проверить информацию и оценить предоставленную Вам консультацию, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и фамилию пассажира.
Onetwotrip РАЗВОД
у них внезапно поменялась политика! Теперь честно накопленные бонусы вы уже не сможете обменять, как раньше !!! Теперь нужно создавать промокоды от 500 до 5000 Р при чём не больше одного на билет !!! Ну что за ерунда ! Вас желание отбили у них что то дальше покупать ! Зачем мне это нужно ? Я планировал оплатить билет бонусами более 5000 руб теперь мне зато сделать невозможно — ЗАПРЕТИЛИ
ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ В ЭТОМ АГЕНТСТВЕ. Буду искать программу лояльности у других
Виктор, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось данное мнение.
Поймите, пожалуйста, правильно, что программа лояльности не является частью договора купли-продажи какого-то конкретного авиабилета, и в настоящий момент ее условия изменены.
Бонусная системы на нашем сайте перешла на новые условия и использовать бонусы возможно теперь только посредством промо-кода.
Благодарим за понимание.
Приобрела 3 билета Москва — Хошимин, деньги списали сразу за 3 билета, почти через неделю, т.е. вчера, пришла смска с тем. что повторно списывают деньги за билеты!! В честь какого такого случая?? И это ещё хорошо, что денег там мало было! Это был первый и последний раз, когда я обратилась к вашим услугам!! Нет к вам доверия!
Марина, добрый вечер.
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте внести ясность, в некоторых случаях авиакомпания может списывать денежные средства в срок до 30 дней.
И в таком случае происходит следующее:
В банк приходит запрос от авиакомпании по стоимости билетов и банк блокирует эту сумму, но авиакомпания может списать сумму за билеты позднее.
В связи с чем получается, что одна сумма была заблокирована, а списание стоимости произошло позднее, после чего первая сумма, которая была заблокирована банком, разблокируется в сроки, установленные Вашим банком.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
На 4 года отношений с молодым человеком решили подарить себе поездку в Дубаи. Хотели заказать через туристическую фирму авиабилеты, да вот агенты заломили такую цену, хоть стой, хоть падай. Мы, хоть и планировали дорогой отпуск, но никак не ожидали, что он будет настолько дорогим. Поэтому от покупки авиабилетов отказались. В поисках дешёвых билетов наткнулись на сервис OneTwoTrip, благодаря которому сэкономили 2480 с каждого билета. Да, пусть это не так много. Но в совокупности туда-обратно из расчёта на двух человек выходит без малого 10 тысяч. Огромная благодарность системе за оперативный расчёт. Рейс Уфа-Москва-Дубаи и обратно тем же путём. Компания-перевозчик — Аэрофлот. Менять на пересадке аэропорт не пришлось. Самолёт прибывал и улетал из Шереметьево.
Наиля, добрый день!
Мы рады видеть Вас в лице нашего клиента.
Желаем Вам приятных путешествий и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
А мои родители тоже приобретали билеты через сервис OneTwoTrip. Они в принципе не особо доверяют покупкам через интернет, а тут папин коллега посоветовал воспользоваться вашим сервисом. Родители поездкой довольны, впервые за несколько лет смогли выбраться на отдых! Да ещё и в Испанию, в Барселону. В общей сложности заплатили за авиа билеты 80 тысяч. Поначалу жалели, думали. вернуть, дорого и все дела, однако всё же передумали и полетели. Посадила их на самолёт, а на следующий день, разговаривая по скайпу, мне радостно сообщили, что в отеле в Барсе администраторы поздравили моих родителей с серебряной свадьбой, подарив большую корзину различных фруктов и сладостей. Обратно тоже спокойно попали на самолёт, без задержек рейса. Я спокойна, что родители спокойно отдохнули и значительно дёшево для Испании, а они — что классно провели время! Спасибо за билеты,любимый всей нашей семьёй сервис!!!
Надежда, благодарим Вас за выбор нашего сервиса!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
С сервисом ВанТуТрип знаком уже несколько лет. Покупал авиабилеты и на семейный отдых, и в командировки. Недавно вспомнил, что в личном кабинете должно где-то отображаться, на сколько баллов «налетал». Подскажите, пожалуйста, где именно они отображаются? Может, не увидел, т.к. заходил с телефона (пропустил или ещё как). Как я понимаю, ими можно заплатить при покупке следующих билетов?
Вообще, это здорово, что можно за покупки получать дополнительно баллы, такая система есть у некоторых интернет-магазинов, но, к сожалению, ещё ни разу не видел у других сервисов. Спасибо вам за возможность сэкономить ещё больше ;)))
Антон, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашего сервиса.
Уточните, пожалуйста, логин Вашего личного кабинета в нашей системе или номер заказа, оформленный на нашем сайте, мы проверим информацию о накопленных Вами бонусных баллах и сообщим Вам.
Пользователи, которые зарегистрированы на нашем сайте, могут получать бонусы за совершаемые покупки и использовать промокоды для оплаты покупок, совершаемых на сайте OneTwoTrip.
Сообщаем Вам правила использования бонусов:
Бонусы используются для самостоятельного создания промокодов в личном кабинете.
Промокод можно создать номиналом 500/1000/2000/5000 рублей.
Созданный промокод можно использовать для уменьшения стоимости приобретаемого авиабилета или бронирования отеля. Срок действия промокода составляет 30 дней с даты создания.
Допускается передача промокода другому пользователю.
Ждем обратной связи от Вас!
Покупала у вас билеты всю весну. Баллы бонусные начисляли , но я не могу их использовать на бронь гостиницы. По правилам вроде можно. Впервые решила попробовать эту функцию у Трипа. До этого у вас только билеты покупала
Алиса, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса!
Использовать бонусы возможно в виде промо-кода.
Создать промо-код можно самостоятельно в личном кабинете следующих номиналов: 500/1000/2000/5000 рублей.
Созданный промо-код можно использовать для уменьшения стоимости приобретаемого авиабилета или бронирования отеля.
Срок действия промокода составляет 30 дней с даты создания.