Отзывы о Trip.ru

Рейтинг (по оценкам 173 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис: Афины, Греция
Время работы: пн-пт — 10:00-19:00, сб — 11:30-16:00
Телефон: +7 (495) 580-80-81
E-mail: info@trip.ru
Сайт: www.trip.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы:

Trip.ru — онлайн туристическое агентство, которое предлагает своим клиентам все, что необходимо для поиска, планирования и организации отпуска или деловой поездки. Trip.ru принадлежит греческой компании E-Travel SA.

Компания обеспечивает прямой доступ к крупнейшей международной системе бронирования туристических услуг посредством своего веб-сайта. Помимо продаже авиабилетов, Trip.ru предлагает услуги по бронированию номеров в отелях и прокат автомобилей. В партнерстве с Mondial Assistance, крупнейшей в мире компанией в сфере страхования выезжающих за рубеж, Trip.ru предоставляет возможность приобрести программу страхования путешествий для предстоящей поездки.

Размещенный на сайте справочник содержит информацию об аэропортах и авиакомпаниях. Также компанией разработано приложение для смартфонов на базе ОС Android, позволяющее найти, забронировать и купить авиабилет.

335 комментариев о Trip.ru:

  1. Лена:

    Всем добрый день! Скажите, пожалуйста, кто и как решил проблему в возвратом/ переносом авиабилетов, приобретенных у этой компании?

  2. ALEKSANDR:

    Мошенники и воры. Никогда не обращайтесь к ним.
    Купил билеты для полета в Казахстан еще в феврале 2020 на 17 марта. В марте Казахстан закрыл границы и 18 марта мной был послан запрос на возврат билетов. Трип ответил, что принял мой запрос и слал мне отписки, мол подождите. Войдите в положение, перегружены.. Вошел, ждал не надоедал. Запрос ведь принят, в друг получают такой сюрприз — Последний раз вы связывались с нами больше 60 дней назад, поэтому ваше сообщение было автоматически деактивировано. Т.е. мою заявку похерили и я должен начинать общение с ними заново.
    Никогда не пользуйтесь услугами этих мошенников. На телефоны никто не отвечает. На письма присылают пустые отписки.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Елена:

    Это ужасная компания неужели нет управы на неё? С 4 июня ждём возврата средств. Бронировали через них полет на турецких авиалиниях с Самары до Венеции. Денег так и нет, одни отписки…

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Светлана:

    По работе в феврале 2020 покупала билеты Москва-Кишинёв-Москва на октябрь 2020. Часть билетов приобрела через Trip, часть — через компанию One two trip. Учитывая эпидемическую обстановку в стране, рабочие мероприятия в Кишинёве отменили. Позвонила сначала в One two trip, вопрос с возвратом билетов был решён в течение одного телефонного разговора. В компании Trip тянули время, обещали сделать возврат. Через 2 недели, когда я снова позвонила, уточнить на какой стадии решение моего вопроса, мне оператор грубо ответила, что в таких случаях нужно обращаться в авиакомпанию напрямую, что они тут не при чём. Совершенно не заинтересованы в клиенте, грубят, поддержки клиента никакой. Отвратительное отношение!

  5. Dmitry:

    Ну что ребятам пора готовится к судам причем на международном уровне. Купил билеты L3XCKL(я не один) турецких авиалиний, соответственно их отменили, но деньги не возвращают, замену не предлагают, пишут писма о том, что Турецкие авиалинии не возвращают им деньги, во первых, я не платил турецким, я платил им, а они не оплачивали Турецким это сами турецкие подтвердили. Во вторых в сентябре прислали письмо и сказали по телефону, что они начали выплаты, а сегодня в октябре 09 прислали письмо, что им не выплачивают от Турецких и якобы они возвращают через какую то другую систему, хотя там не существует никаких систем, возврат от Турецких банален, проходили, знаем, но это уже второе вранье, оплат с их стороны за мои билеты не было. Так как я гражданин Израиля, то буду подавать иск тут и покупал я их отсюда, будем блокировать их мошеническую деятельность, благо фактов с документами предостаточно. Итог я напишу позже, но покупать у них ничего нельзя ни в коем случае!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  6. AB83:

    Воруют деньги, наплевательски относятся к клиентам

    Они сообщили мне, что мой рейс отменен (при этом не указав, какой из 4х рейсов и какой из двух авиакомпаний). Написать им некуда, дозвониться — нереально, связаться через сайт — тоже невозможно. Мурыжили меня два месяца и в итоге написали, что переводят мне сумму, которая на 2.5 тысячи меньше той, что я заплатил. Просто мошенники. Ничего не хотят объяснять, так еще и часть денег себе забирают. Никогда в жизни больше не буду пользоваться их услугами и другим не советую!

  7. Андреева Инна:

    Здравствуйте,купили билеты в Рим в январе 2020,мне с подругой посчастливилось )) купить через трип.ру..остальным повезло ,купили через Билет.ру,так вот тем кто купил через билет.ру вернули деньги за билеты в августе👆,вылет должен был состояться в середине сентября,а мне с подругой компания Трип.ру шлёт письма счастья до настоящего времени,что авиакомпания не возвращает деньги(Алиталия).Ужасная компания Трип.ру,жаль что я не прочитала отзывы о ней перед покупкой билетов…нет даже приложения,где можно было бы задать вопросы..на звонок в Трип.ру по поводу возврата средств,почему Билет.ру вернул деньги,а они до сих пор нет,ответили что у них свои правила..Ужасная компания!!!Не рискуйте покупая билеты через эту компанию!!!


Оставить отзыв о Trip.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Trip.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка