Отзывы о Travelgenio

Рейтинг (по оценкам 13 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2014
Офис: Мадрид, Испания
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +7 (499) 346-63-75
E-mail:
Сайт: www.travelgenio.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы:

Travelgenio — международная система по продаже авиабилетов, работающий в 27 странах. На сайте регулярно обновляется блог о путешествиях, работает сервис проверки статуса рейса.

34 комментария о Travelgenio:

  1. Компания плевала на ваши даты вылетов и время вылетов и на ваши рейсы вообще. Если что-то изменяется в Ваших билетах, то примите это как данность, компания Вам ничем не поможет.
    Иногда, при звонке в поддержку Вам могут ответить что русских специалистов у них нет.
    Отношение к клиентам отвратительное. Будьте готовы к тому что Вас будут игнорировать и никто Вам не поможет.
    Возвращать деньги они не хотят.
    Рекомендую воздержаться от покупки билетов в Travelgenio.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Компания плевала на ваши даты вылетов и время вылетов и на ваши рейсы вообще. Если что-то изменяется в Ваших билетах, то примите это как данность, компания Вам ничем не поможет.
    Иногда, при звонке в поддержку Вам могут ответить что русских специалистов у них нет.
    Отношение к клиентам отвратительное. Будьте готовы к тому что Вас будут игнорировать и никто Вам не поможет.
    Возвращать деньги они не хотят.
    Рекомендую воздержаться от покупки билетов в Travelgenio.
    Компания плевала на ваши даты вылетов и время вылетов и на ваши рейсы вообще. Если что-то изменяется в Ваших билетах, то примите это как данность, компания Вам ничем не поможет.
    Иногда, при звонке в поддержку Вам могут ответить что русских специалистов у них нет.
    Отношение к клиентам отвратительное. Будьте готовы к тому что Вас будут игнорировать и никто Вам не поможет.
    Возвращать деньги они не хотят.
    Рекомендую воздержаться от покупки билетов в Travelgenio.
    Компания плевала на ваши даты вылетов и время вылетов и на ваши рейсы вообще. Если что-то изменяется в Ваших билетах, то примите это как данность, компания Вам ничем не поможет.
    Иногда, при звонке в поддержку Вам могут ответить что русских специалистов у них нет.
    Отношение к клиентам отвратительное. Будьте готовы к тому что Вас будут игнорировать и никто Вам не поможет.
    Возвращать деньги они не хотят.
    Рекомендую воздержаться от покупки билетов в Travelgenio.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Елена:

    Очень плохое отношение к клиенту!Выслали билеты без указания стоимости, много раз написала им на электронную почту с просьбой выслать билет со стоимостью, т.к. полет был в рамках командировки, и необходимо отчитаться перед бухгалтерией. Русскоязычных сотрудников там можно не искать, т.к. сама организация зарегистрирована в Испании, заказ, как оказалось, принят был в германском офисе, а сам билет оформлен в Великобритании. В общем, концов не найдешь.
    Не советую связываться с этим агентством.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Роман:

    О плохом отношении к клиенту — мягко сказано. Пытался забронировать авиабилеты у них, на моей карте не оказалось достаточных средств из-за того, что о сервисном сборе узнал от них в последний момент. В итоге деньги за сервисный сбор с карты сняли сразу же, на билет не хватило, заказал билеты в другой компании. А эти сервисный сбор не возвращают. Нет билета-есть сервисный сбор. За что!!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Владимир:

    Предлагают на сайте одну цену ,а выставляют гораздо больше . денег не вернуть ,не дозвонится -деньги потерянны ,при этом предлагают указать паспорт, карту и другие данные ,никто раньше не спрашивал ДОМАШНИЙ адрес,эти спрашивают. Пока все заполнял стоимость билета резко возросла.

  6. петр:

    прошу связаться со мной в ближайшее время +38 0975704444

  7. Инина:

    Жаль что прочитала отзывы уже после покупки билетов…,иначе бы поискала другое решение. При заказе допустила ошибку на один из билетов, напечатала одну лишнюю букву в конце, поскольку покупала билеты на семью из 4- ех человек. Были отосланы данные, проплачено. Еще не пришел ответ, как ошибка была обнаружена. Естественно сразу же позвонила. Соединения пришлось ждать долго, но после этого даже не потрудились помочь, сразу же предложили оплатить 160€ для анулирования билета!! Услышав мое удивление предложили обратиться непосредственно в компанию FinAir. В итоге оплатили дополнительно 30€ Для корректировки билета. Никогда не буду больше покупать биеты через Travelgenio.

  8. Антон:

    Где мои электронные билеты, т.с.89039593968

  9. татьяна:

    Пркупала билеты, попросили вбить номер карты код,деньги сами сняли, без моего подтверждения. В результате ни денег, ни билетов. ММОШЕННИКИ чистой воды. Сперли 20 Тысяч. Бегите с этого сайта!!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  10. Galyna CHERNIAK-name of passenger:

    Code reservation WP5XLU
    date 25 of May-date of reservation and i
    I left message on your site- travelgenio-2 days ago-no reply
    Date of flight 24th of June Domodedovo Simferopol
    We payed totally for thsi flight 198 euros includign your commition
    with lagguage 20 kg
    But S7 asked me to pay again for my suitcase,you did mistake, because Ural Airline take 23 kg
    So I payed again 2000 roubles for baggage.
    When I looked prices of S7 airline ticket with without lagguage cost 3050-3090 roubles and not 198 euros-we have check,invioces with I payed for extra lagguage
    Manager of S7 told me I must contact Travelgenio for compensation
    мы заплатили за этот билет 176 евро,хотя на сайте у вас 3900
    рублей ?Сколько стоил билет без багажа в день его приобретения 25 мая 2017
    года у Вас на сайте на этот рейс за 24 июня 2017 года?
    Это цена почти за бизнесскласс,в день продажи нам продали за 175.16 евро!!!!
    На электронном билете написано: bagages autorises:20 kg,багаж БЫЛ проплачен
    в день резервации 25 мая,но меня заставили заплатить 2 000 руб,иначе его
    не брали!!!! Дайте Ваш другой эл адрес куда ,если что ,можно написать!!!

    — С уважением,
    Галина

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  11. Nurbakyt:

    Куда отправить обращения то есть Travelgenio Rusia

  12. Nurbakyt:

    Покупал билет 30,06,2017 и сайт дал ошибку и в итоге сняли деньги 32294,54

  13. IURII:

    Купил билеты со страховкой от не вылета!
    По семейным обстоятельствам пришлось отказаться от поездки.Написал три письма в поддержку на Английском языке. Жду возврата денег уже 18 дней никакого ответа и реакции от компании нет

    • Maria:

      Вам ответили? Если нет — напишите на мою почту masha1978v@mail.ru — по делюсь опытом того, как была исправлена моя ситуация, вдруг и для Вас сработает…

  14. IURII:

    Безобразная работа этого агентства не покупайте у них билеты!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Тамара:

    Жду билет СПБ Франкфурт на майне . Заказала 10.07.2017. Заплатила 15152 руб.

  16. Иван:

    Я заказал билет но мне не пришло письмо на почту что делать подскажите.. как с ними связаться?

  17. Анастасия:

    Добрый день! При бронировании не были занесены паспортные данные, как это возможно исправить

  18. Марк:

    Отвратительная работа компании. Купил через нее билеты для родителей, они позвонили из аэропорта — их не пускают, т.к. в системе нет их паспортных данных. Компания работает в России, нет русскоязычных операторов. Связаться со службой поддержки сложно.

  19. Liubov:

    Ситуация тупиковая. Купили билеты москва- ларнака- москва со страховкой плюс. Поехать не можем в связи с болезнью. Трижды обращались в компанию по поводу возврата денег. Прошло 2 месяца — деньги не пришли! Неужели компания не дорожит своей деловой репутацией?!
    Будьте осторожны! Нужно обращаться к профессионалам!

  20. Alex:

    Списали деньги с карты, потом долго мухлевали с отменой рейсов, затем вообще сами отменили бронь под предлогом, что деньги не удалось снять с карты. Возвращать деньги, естественно, не хотели, в итоге просто перестали контактировать, бросали трубку. С помощью банка деньги удалось вернуть, но эти товарищи продолжали атаковать с требованиями снова купить неполные и вообще несуществующие билеты.
    А про сервис и говорить нечего, дозвониться практически нереально, длится все несколько часов, мы в Германии, сотрудники не говорят ни на немецком, ни на английском. Точнее, они думают, что говорят, но знаний языка не хватит и хлеб в магазине купить. Знают только фразу «деньги не вернем» на всех языках.

Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о Travelgenio:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Travelgenio, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка