Отзывы о SuperSaver.ru

Рейтинг (по оценкам 80 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2010
Офис: Уппсала, Швеция
Время работы: пн-пт с 11:00 до 19:00
Телефон:
E-mail:
Сайт: www.supersaver.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 2,5% от стоимости авиабилета*

SuperSaver — шведская туристическая компания, в которой можно купить авиабилеты на рейсы 650 авиакомпаний, забронировать номер в отеле или взять на прокат автомобиль. Компания представлена в 6 странах: Швеции, Дании, Норвегии, Финляндии, Голландии и с недавнего времени в России. Служба поддержки клиентов доступна только через онлайн-чат на сайте с 11:00 до 16:00 по московскому времени.

* Бонусные баллы можно потратить только на оплату бронирования отелей

175 комментариев о SuperSaver.ru:

  1. Татьяна:

    Искала билеты через скайсканнер. Нашлись приятно дешевые билеты на Суперсейвер. Сначала засомневалась, но потом решила купить эти билеты. А потом также как и многие почитала отзывы и была в шоке! Хоть подтверждение и пришло, но сомнения не отпускали, пока утром не позвонила в авиакомпанию — все в порядке, прислали электорнный билет, а потом и нашла на самом сайте Суперсейвер ссылку на электронный билет. Так что негативные отзывы можно не брать в рассчет!

    • Надежда:

      Будьте очень осторожны !!! Это худший из всех серверов по покупке билетов. При покупке билетов может происходить автозамена имени пассажира на ваше. Я так потеряла 125 евро. Пришлось заново покупать на другом сайте. Имею большой опыт покупки билетов в интернете, первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Очень не советую -Supersaver !!!

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
      • Liudmila:

        Спасибо за отзыв,Надежда!А где посоветуете?Летит молодая семья с двумя маленькими детьми,очень не хотелось бы быть обманутыми…

  2. Чинара:

    Недобросовестное агентство! Конечно, можно найти билеты недорогие, но когда дело касается возврата денег, агентство это, скажем так, ведет себя не наилучшем образом! Я за полгода купила билет, но за 3 месяца до вылета мой лечащий врач запретил мне все полеты. Я предоставила компании все необходимые справки. Компания, в свою очередь обещала вернуть деньги в течение месяца. Но вот уже третий месяц никак не могу получить свои деньги. Когда им пишу, они просто не отвечают! А эти деньги сейчас были бы мне как раз кстати!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Отвратительно.
    Забронировала на этом сайте.
    Перелет сложный. Три сегмента. Разные авиакомпании.
    Пришла информация, что одна из компаний рейс на мою дату отменила.
    Мена по почте суперсайвер известил, что отмена рейса.
    А дальше меня информируют, что бы я связывалась с авиакомпанией сама.
    А обратилась в одну, мне сказали за свой сегмент они ответят и перенесли
    мою бронь на другой день. А что делать с остальными сегментами я не знаю. Мне нужен был пакет целиком, что бы не регистрироваться в каждом аэропорту. Так я до сих пор и не получила ответа от данной компании. Телефон на автоответчике, а на мою почту не отвечают.

  4. Лариса:

    СуперСэйвер — это ужаснейшая компания. Забронировала билет через эту компанию, бронь подтвердили, а за 5 минут до полунучи пришел ответ о произошедшей технической ошибке, в результате которой билеты аннулированы. А у нас уже забронированы отели ,намечено мероприятие и т.д. и т.п. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. Берегите свои нервы.

  5. CуперСэйвер — самая ужасная компания о продаже авиабилетов! Постоянно летаем и покупаем билеты на разных сайтах, но с такой компанией столкнулись впервые. У нас произошла отмена рейса авиакомпанией, в связи с этим мы попытались связаться с ними и вернуть деньги или перебронировать билеты и столкнулись с тем, что они работают с 10-17 по мск.вр., в выходные отдыхают, служба, которая занимается отменой брони и изменениями в расписании говорит только на английском языке, на электронные сообщения они вообще не реагируют)))) Прошла уже недели — никакой ясности)) Никогда ничего у них не покупайте!!!!

  6. Самая ужасная компания, с которой когда-либо сталкивались!!! Работают с 11-17 по моск.вр., в выходные отдыхают, служба, которая занимается отменой бронирования и изменениями в расписании говорит только на английском языке, на запросы по электронной почте вообще не реагируют! У нас произошла отмена рейса авиакомпанией, они даже не уведомили, мы узнали случайно от друзей, которые летят этим же рейсом, но купили билеты на другом сайте! Прошла уже неделя бессмысленных переговоров и переписки, ясности нет! Ни денег, ни переброни! Никогда не покупайте через них билеты!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. Кира:

    Отвратительно! Более ужасной компании по авиаперевозкам не встречал. Пришло письмо от переносе времени рейса на 8 часов вперед. С требованием ответить отказом или согласием в теч 5 дней. Ответила отказом в тот же день. С тех пор написала 10! писем. Никакого результата. Никаких вариантов замены не предложили. Приходит ответ, что у них большая очередь на обработку эл сообщений. За 6 дней они не смогли найти время, чтобы сообщить мне когда у меня обратный вылет.

    Дозвониться невозможно. Только деньги за ожидание ответа снимают.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  8. потерял из за них свой отпуск за месяц написали что рейсы отменяются КОЗЛЫ

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  9. ребята не рискуйте потерял из-за них свой отпуск

  10. Константин:

    Вчера заказал у них билеты на новый год в Нью-Йорк,была последняя попытка после трех часов перелопачивания агентств-вылет из Москвы 18.12.,возврат 03.01.,билеты на двоих начинались от 140 т.р.,и вдруг-о чудо-суперсейвер предлагает за 65 на двойх в оба конца LH. Мандраж конечно был,но я решил рискнуть и не прогадал. Через пять минут
    после оплаты пришло подтверждение брони,а еще через полчаса люфтганза прислала электронные билеты! Так что у меня от компании только позитив. Спасибо за оперативность и четкость в работе.Компания у меня в приоритете!
    P.S. Почитал негативные отзывы и не понял-почему авторы требуют возврата денег с
    агенства? После оформления брони деньги мгновенно уходят в авиакомпанию- она и несет ответственность за последующие события.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Георгий:

      Вы не правы Константин. Вы работаете с агенством. И когда вы оформлячете возврат все взаимоотношения с авиакомпанией — это забота агентсва. Это их проблема как они уже там договариваются с авиакомпанией. Вам они обязаны вернуть деньги.

  11. Зарабатывайте на каждом посетителе, пришедшем на Ваш сайт.
    Дополнительный заработок на своем сайте (блоге) на полном автомате, без размещения рекламы (тизеров, баннеров, контекстной рекламы и т.д.). Подробное описание заработка здесь – https://goo.gl/HvU2rj
    ЧЕСТНО ПЛАТЯТ БЕЗ ОБМАНА!

  12. Павел:

    Перенесли рейс на более раннее время не предупредив, пришлось покупать новые билеты втридорога, за возврат денег требуют комиссию выше стоимости пропавших билетов!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. svetlana:

    31.01.2017 Бронировала и приобретала авиабилеты на Supersaver, из-за технических проблем на сайте, приобретение авиабилетов не подтвердили, а оплату суммы с карты произвели. Написала несколько электронных сообщений, отвечает автомат. Дозвонилась в службу поддержки клиентов, сообщили, что действительно не были забронированы и приобретены авиабилеты. Насчет возврата денег, сообщили, что на карте блокируют сумму, сообщат об этом в финансовый отдел, чтобы вернули сумму. Поделитесь, у кого случались такие проблемы со снятием суммы за непредставленные билеты.

    • марина:

      Здравствуйте Светлана! у нас такая же ситуация,не подскажите номер службы поддержки клиентов?

    • Борис:

      Вчера такая же ситуация произошла и у меня(. После оплаты пришло сообщение, что оплата не подтверждена, попробуйте снова бла-бла-бла. Заглянул на счет- а денег то и нет, списали …. В банке сказали, что им не известна причина отказа, и деньги должны вернуться автоматически. Но….. если не вернутся в течение 14 дней- банк вернет. Если хотите , говорят, идите в банк, пишите заявление на опротестование операции. И вот непонятно, банка косяк или компании. Если банк дал отказ от операции, то какого черта он же отдает деньги, а потом не может их быстро вернуть по требованию клиента. Или это все-таки косяк компании? В общем, пришлось брать билет новый, по другой кредитной карте (уже через Аэрофлот, немного дороже, потому что с этими я больше связываться не буду из-за отсутствия техподдержки), т.к. цены повышаются с каждым днем. Интересная петрушка получается!Деньги крутятся где-то, а клиенты должны вкладывать дополнительные средства, которых может и не быть, не все миллионеры(. Сейчас сижу на измене, вдруг у них там что-то замкнет, и они выпишут билет. Будет уже два! А билеты невозвратные. Так что остерегайтесь и будьте готовы к проблемам.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  14. Александр:

    Приобрёл авиабилеты при помощи данной компании , не было никаких проблем, все очень быстро , чётко и своевременно . Мгновенно пришло подтверждение, номер брони и т д , чуть позже маршрутная квитанция , главное самим не ошибаться и внимательно читать пришедшие сообщения . Рекомендую !

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Иван:

    Приобрели два билета в данном агентстве за 40 000,00 руб. За два месяца до полета по семейным обстоятельствам решили сдать билеты. Supersaver сообщило, что возьмет штраф 3 000,00 с каждого билета. Сдали билет. Возврат произвели только спустя 2 месяца и вернули 11 000,00 ВСЕГО!!!!! это от стоимости в 40 000,00. Ни в коем случае не обращайтесь в данное агентство. Жизненные ситуации бывают разные. Как только вы заплатите им деньги, БОЛЬШЕ ВЫ ИХ НЕ ВЕРНЕТЕ.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  16. Семен:

    Обычно не пишу отзывы, но тут не мог сдержаться! При покупке билета поставил дату которую хотел, в итоге пришла другая дата на почту! С учетом того, что сначала потратите время на поиски номера колл-центра, потом на звонок минут 30!!! После чего выясняется что они могут предложить два варианта: 1. Аннулирование билета и теряю 80% стоимости билета, при этом возврат денежных средств возможен через 2 месяца и то не факт! 2. Они каким то волшебным образом перебронируют билет и за это хотят еще 80% стоимости сверху (тут и закрадывается мысль, что тебя пытаются развести на деньги!) У компании НЕТ ОФИСОВ В МОСКВЕ И ГДЕ ЛИБО В РОССИИ!!! Решилась проблема с помощью Сбербанка, большое им спасибо (сделали отмену перевода денежных средств).

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Марина:

      Здравствуйте Семён! У меня случилась подобная ситуация, они просто взяли и изменили дату. Единственное оплачивали мы не картой Сбербанк, а картой Хоум Кредит банк. При обращении (служба поддержки) сказали что надо писать заявление в полицию, а полиция будет рабрираться. деньги вернуть они отказались. Расскажите, пожалуйста, как вам в сбербанке помогли деньги вернуть. Спасибо. Если что вот моя почта marinassakhno@yandex.ru

    • Марина:

      Здравствуйте Семён! У меня случилась подобная ситуация, они просто взяли и изменили дату. Единственное оплачивали мы не картой Сбербанк, а картой Хоум Кредит банк. При обращении (служба поддержки) сказали что надо писать заявление в полицию, а полиция будет рабрираться. деньги вернуть они отказались. Расскажите, пожалуйста, как вам в сбербанке помогли деньги вернуть. Спасибо.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  17. Лиза:

    Ужасный непонятный сервис!
    При бронировании билетов деньги были списаны с карты, а платеж к ним не поступил. Причем дозвониться в компанию в выходные дни нет возможности, только в будние. Когда начала разбираться с проблемой, уверили, что деньги вернуться на карту, однако никаких официальных писем для разблокировки и возврата суммы не предоставили. Мой банк ждёт от них информации уже несколько дней и вопрос стоит на месте. Осложняет ситуацию ограниченный график службы поддержки клиентов.
    Не бронируйте билеты через эту компанию!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. Dmitrii:

    Здравствуйте! Покупал билеты через компанию SuperSaver . Хотел лететь в Афины, нашлись билеты с пересадкой, оформил , проплатил только когда пришли электронные билеты понял что был не внимательный, получил в итоге не то что хотел. Время было позднее звонить в офис было поздно. Решил почитать отзывы , после которых понимал , что всё деньги пропали , неспал всю ночь , потому как поездка к друзьям срывалась. Утром жена всё-таки решила позвонить в офис компании. Соединили очень быстро, выслушали , девушка менеджер (жаль не запомнили имя) приняла нашу просьбу, ана просто молодец , посмотрела все наши операции, объяснила, что постарается анулирывать билеты, приняла заявку на отказ, объяснила что деньги вернут в течении двух недель. Жена после ещё раз перезвонила уточнила, и опять подтвердили что да есть отказ от брони. Мы думали что деньги вернут недели через две , но каково же было наше удивление когда на второй день деньги появились на карте. Мы благодарим компанию SuperSaver за помощь с возвратом денег. Огромное спасибо всем сотрудникам, отличная компания, очень вежливые операторы . В предь буду приобретать билеты только через эту фирму. Ребята спасибо мы всё таки полетим к друзьям в Афины, вы супер!!!!!!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Алексей:

    Просто УЖАС!!! Заказал билеты в Крым, оплатил картой 85000 рублей. Через 12 часов приходит уведомление на почту о техническом сбое и аннулировании заказа. Причем письмо на английском языке и никого не волнует, что я живу в России и говорю по-русски.
    Написал письмо в службу поддержки, в ответ поступило уведомление, что приблизительное время ответа 04 мая — это через 6 дней после моего заказа.
    Обратился в Сбербанк, оформил возврат средств на карту, вернули оперативно.

    После этого оформил билеты на оф. сайте авиакомпании, все прошло замечательно!

    Сайт неблагонадежный!!! Не рекомендую!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  20. Ольга:

    Просто УЖАСССС!!!!! покупала билеты шефу, через 2 мин после билетов пришло сообщение об аннуляции. На сообщения не отвечают, на телефоне автоответчик. А наследующий день пришло письмо с подтверждением перелета из стокгольма черт знает куда!!!!! ужасный сайт. Пользовалась первый и последний раз!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка

Оставить отзыв о SuperSaver.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании SuperSaver.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка