Отзывы о SuperKassa.ru

Рейтинг (по оценкам 52 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 1999
Офис: Санкт-Петербург, Митрофаньевское ш., д. 2, БЦ «Адмирал»
Время работы: колл-центр работает круглосуточно
Телефон: +7 (812) 777-05-50
E-mail: support@superkassa.ru
Сайт: www.superkassa.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard; Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi; наличными в офисе, салонах «Связной» и «Евросеть»
Бонусы:

SuperKassa — интернет-сервис билетного агентства «Пулково-Сервис». В Санкт-Петербурге и регионах работает 40 офисов и касс компании. Результаты поиска авиабилетов можно фильтровать по времени вылета, количеству пересадок, аэропортам, авиакомпаниям и возможности возврата или обмена билета. При оплате можно также заказать страховку и такси из аэропорта.

В 2017 году заработала новая версия сайта SuperKassa.ru. Появилась возможность составлять сложные маршруты, был добавлен удобный график динамики цен, показывающий цены на соседние даты.

Купить авиабилет на SuperKassa.ru

203 комментария о SuperKassa.ru:

  1. Екатерина:

    Всем привет! Кто бережёт свои нервы и время, никогда не пользуйтесь Superkassa.ru !Игнорирует обращения клиентов, не предоставляет информацию по запросу! Мы написали 04 января 2018 года запрос о возврате возвратных билетов, на сегодняшний день 16 января 2018 года 2 отписки типа ожидайте ответа в связи с техническим сбоем!!! Прошло более двух недель!!! Как вы рассчитываете на постоянных клиентов при таком отношении?

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Екатерина, добрый день.
    Спасибо за ваш отзыв. На данный момент, загрузка службы поддержки действительно очень высокая. Теме не менее для проведения расследования и устранения подобных ситуаций просим написать ваш код бронирования и кол авторизации.
    С уважением, команда Суперкасса

  3. Юлия:

    Услугами сайта SuperKASSA.ru. пользовалась первый раз. Начиталась отзывов, но все-таки решилась. Подкупила цена на перелет. И НЕ ПОЖАЛЕЛА! Отличная компания! Всем советую.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Микаилова Джамиля:

    Здравствуйте дорогие форумчане.Хочу написать вам что вчера случилось у нас форсмажорное обстоятельство.Надо было срочно купить билеты Грозный Стамбул Дюсельдорф.Всю операцию я провела через Суперкасса.Хочу их похвалить.Все прошло быстро без заморочки.Надеюсь и деньги снимут они как положено.Обязательно отпишусь тут и по по поводу списания денег.А так пока хвалю их.Во второй раз сталкиваюсь с Суперкассой никаких проблем нет.Честно говоря после покупки билета вчера утром хотела зайти в личный кабинет а попала на отзывы.Начитавшись их испугалась стала все перепроверить (Данные пассажиров, номера паспортов).Ждала подвоха.Но нет люди сегодня долетели без проблем.И я захотела написать положительный отзыв о Суперкассе. тоже.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты Нет голосов Поддержка Нет голосов
  5. Микаилова Джамиля:

    И еще хочется попросить всех, кто сюда писал если ваши вопросы решились после ваших жалоб давайте это тоже будем ут писать.Все таки надо быть объективными.

    • Джамиля, добрый день.
      Спасибо вам большое за тёплые слова.Нам очень приятно, мы действительно стараемся.
      С уважением, команда Superkassa.

  6. Ирина:

    Здравствуйте нам надо срочно сдать билет,т.к.авиакомпания сменила аэропорт вылета,но мы не можем с вами связаться,код написали,причину написали,сказали ,что перезванят в течении 24 часов ,двое суток тишина,а через день вылет.Ипочему нельзя сразу связаться по телефону с оператором.ИЛИ ЭТО ЛОХОТОРН.

    • Ирина, добрый день.
      Сейчас, служба поддержки работает в режиме «заказать обратный звонок» это позволяет оперативно решать вопросы. Если вам не отвечают — это не значит, что работа по вашей заявке не ведётся. Скорей всего сотрудники ждут ответа от авиакомпании.

  7. саша:

    19.03.18 заказ оплатили, платеж прошёл сейчас.но пишет ошибка. а вылет через день. расстроились. дали заявку через эл.почту об ошибке и помощи.
    позвонили нам из колл центра и устранили.в течении 1-1.5. и тут же пришли билеты.
    Спасибо!!!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  8. Наргиза:

    Никому не советую обращаться в эту кассу. Очень разочаровалась. Денег слизывают, звонить не дозвонишься. Никогда больше не буду пользоваться данной кассой. Жалею о том, что не прочитала отзывы. Впредь буду внимательнее.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Наргиза, добрый день.

      Что вы имеете в виду под «Деньги слизывают»? Мы продаём авиабилеты и соответствующие доп.услуги. В чём мы «Обманщики»? Давайте будем честны. Можно больше конкретики. Мы не сможем вам помочь, если не знаем в чём проблема.

      С уважением, команда Superkassa.

  9. Ольга:

    Superkassa — супер непрофессионалы, которые могут аннулировать билеты без вашего согласия и даже не извиниться. Дозвониться невозможно, просто нет такой функции. Можно бесконечно тратить время на бестолковую переписку- сотрудникам этой конторки все равно. Никто не будет решать проблемы, более того, создадут новые.

    • Ольга, добрый день.
      У вас был вынужденный возврат из-за переноса времени вылета.
      Вы просили вернуть билет, для одного пассажира, из четырёх. Проблема в том, что билеты, которые вы приобрели по правилам авиакомпании взаимосвязаны. Т.е. невозможно вернуть билет только туда или только обратно. Вы дали согласие на возврат и соответственно мы вернули билет (туда и обратно).
      На данный момент, служба клиентской поддержки работает в режиме обратного звонка.
      С уважением, команда superkassa.

  10. Иван:

    Данная контора не предоставляет документы о сервисных сборах за свои услуги. Будьте внимательны те, кому необходимо отчитываться перед бухгалтерией. За билеты отчитаетесь, а за немалую комиссию этой конторки не получится.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Иван, добрый день.
      Вам был отправлен скн. кассового чека, при необходимости мы вышлем его вам на почту.
      С уважением, команда superkassa

  11. Наталья бегичева:

    Больше никогда не свяжусь с ними. Так случилось, что 21 мая я купила билеты на рейс на 20 июня, авиакомпании Саратовские авиалинии. И с 30 мая их деятельность по перевозке пассажиров прекратилась. Так вот, это чудо Суперкасса на связь не выходит, от слова совсем. На емейл отправили отписку, по телефону оставила заявку, обещали перезвонить и с концами. Написала письмо в Саратовские авиалинии, и ещё готовлю обращение в прокуратуру, пусть они разбираются с этой суперкассой.

    • Наталья, добрый день.
      Решение о прекаращенее полетов авиакомпании «Саратовские авиалинии» было принято и озвучено 29 мая. Ранее 18 мая авиакомпания объявила, что продолжит реализацию билетов, на внутренний рейсы. Сайт отображает наличие билетов, по информации предоставленной системами бронирования. На данный момент все билетами с вылетами после 30 мая подлежат вынужденному возврату, исключение составляют те билеты, по которым пассажиров перевезли или перевозят другие перевозчики. На данный момент всем агентствам закрыта возможность проведения операций возврата, как добровольного, так и вынужденного. Мы создаем списки таких билетов и отправляем их в уполномоченную организацию. после обработки всех списков агентству присылается разрешение на возврат и открывается возможность произвести данную операцию. С данной информацией вы можете ознакомиться на сайте Транспортной Клиринговой Палаты (ТКП).
      С уважением, команда SuperKassa

  12. ирина:

    Добрый день!Заказали билеты на июль месяц Екатеринбург-Москва-Сочи оплата прошла удачно,на телефонный звонок сразу перезвонили подтвердили,что с билетами всё хорошо,цена за билеты приятно удивила,но почитав отзывы,немного переживаем,и все же надеемся,что у нас с Вами не буде никаких проблем и мы без трудностей прибудем на место нашего отдыха.Как вернемся,сразу напишем отзыв,думаем он будет положительным,начало же хорошее!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • SuperKassa:

      Ирина, добрый день.
      Спасибо за хорошие слова. Нам очень приятно.
      Желаем вам мягкой посадки.
      С уважением, команда SuperKassa.ru

  13. Светлана:

    Добрый день! Заказала билеты 9 июня 2018 г . Заказ но билеты до сих пор не отправленны на электронную почту, денежные средства списали , так же не могу дождаться ответа оператора по горячей линии. Хотя указано что билеты приходят на почту в течении часа , в нашем случае прошло более 20 часов. Прошу отправить билет на почту с номером брони и свяжитесь с нами поскорее.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • SuperKassa:

      Светлана, добрый день.
      Билеты могут не придти на почту в двух случаях: 1. если вы допустили ошибку в написании почты, 2. если приобрели билеты на чартерный рейс.
      Для уточнения информации напишите пожалуйста ваш номер брони.

      С уважением, команда SuperKassa.ru

  14. Татьяна:

    Купила билеты на саратовские авиалиниии теперь в очень сложной ситуации, заяву на возврат сделала 31 мая денег до сих пор нет! Хотелось бы уточнить у SuperKassa претензию точно ненужно отправлять на саратовские авиалинии! Я преобретала через банк почты?

    • SuperKassa:

      Татьяна, добрый день.
      Если вы оставляли у нас заявку на возврат, то вы в списках на возврат.

      На данный момент всем агентствам закрыта возможность проведения операций возврата, как добровольного, так и вынужденного. Мы создаем списки таких билетов и отправляем их в уполномоченную организацию. после обработки всех списков агентству присылается разрешение на возврат и открывается возможность произвести данную операцию. С данной информацией вы можете ознакомиться на сайте Транспортной Клиринговой Палаты (ТКП).

      Притенению в саратовские авиалинии писать не обязательно.

      С уважением, команда SuperKassa.ru

  15. Олег:

    Продали билет на саратовкие авиалинии 20 мая, СарАвиа закрылась, не возвращают деньги за билет, ссылаясь на официальное письмо «о формировании списков на возврат» от 18 мая.
    Отвратительная тех , поговорить с оператором сразу нельзя, нужно оставить заявку (перезванивают когда вздумается, мне позвонили в 22:15, иногда вообще не перезванивают)
    Повеселили отзывы на их официальном сайте, все положительные, а поля «оставить отзыв» не существует. Откуда отзывы, ребята?

    • SuperKassa:

      Олег, добрый день.
      В данной ситуации, мы никак не можем быть мошенниками, т.к. ответственность за закрытие авиалиний не несём. И деньги за билеты не у нас, а у авиакомпании — это первое. Второе, возвраты проводятся согласно реестрам и только с разрешения уполномоченной организации — Транспортная Клиринговая Палата (ТКП) На данный момент для всех агентств услуга возврата билетов по Саратовским авиалиниям запрещена. Как только нам откроют возможность возврата, мы их осуществим.
      Если вас не устраивает данная схема возврата средств за билет, обращайтесь напрямую в Саратовские авиалинии.
      Более подробную информацию о порядке возврата вы можете посмотреть на официальном сайте Транспортной Клиринговой Палаты (ТКП).
      Система заказа звонка помогает ускорить процесс обработки заявок и распределить их срочность.
      С уважением, команда SuperKassa.ru

  16. marina:

    Сколько ждать маршрутную квитанцию?

    • SuperKassa:

      Добрый день.
      Маршрутная квитанция приходит через несколько минут после оплаты, если вы приобрели билет на регулярный рейс и если вы верно указали адрес электронной почты.
      Напишите пожалуйста ваш код бронирования или эл. почту для уточнения информации.
      С уважением, команда SuperKassa.ru

  17. Наталья:

    Добрый день

    Купила билет на вашем сайте по маршруту Москва Ульяновск, рейс регулярный, билет оплачен уже несколько дней назад, но никакой маршрутной квитанции не получено. На электронный адрес пришло только «спасибо за покупку» и номер брони. Когда ввожу на вашем сайте номер брони появляется сообщение «у вас незавершенное бронирование»………..??
    Написала в поддержку, в ответ — тишина …..

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. SuperKassa:

    Наталья, добрый день.
    Возможно оплата не прошла, а день захолидрованы банком. Служба поддержки должна связаться с вами в течении 24 после обращения. Напишите пожалуйста вашу эл. почту или номер заказа для уточнения информации.

    С уважением, команда Superkassa.ru

    • Наталья:

      Служба поддержки не связывается уже дней 5 несмотря на мою просьбу ответить
      Адрес электронной почты указан в формуляре

  19. Али:

    Заказал билет вчера но к сожалению ошибся с датой так как спешил, подал заявление и никакого ответа я конечно понимаю что сервис может быть нагружен или могут быть проблемы с авиакомпаниями и конечно же я сам виноват что был невнимательнее при покупке но все же это очень срочный перелет, сейчас все зависит от от того что ответят ибо без этого лететь никуда не получится все таки билет не дешевый(( если служба поддержки суперкассы смотрите отзыв то пожалуйста выйдите на связь..

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • SuperKassa:

      Али, добрый день.
      Что бы мы смогли вам помочь напишите пожалуйста свою эл. почту или номер бронирования.
      С уважением, команда SuperKassa.ru

  20. Елена:

    По телефону обратной связи нет
    Заявки на сайте без ответа
    Потерянные время, деньги, нервы
    Их стиль работы демонстрирует нам «Не гонялся бы ты поп за дешевизной».
    Не рекомендую пользоваться услугами этой компании
    Контора в Пулково предлагает решать вопросы по адресу размещения
    Для чего тогда интернет-сервис?

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • SuperKassa:

      Елена, добрый день.
      Для решения вашей проблемы напишите пожалуйста ваш код бронирования или адрес эл. почты на которую оформлялись билеты.
      Сейчас очень высокая загрузка у службы поддержки и может быть небольшая задержка с ответом.
      С уважением, команда superkassa.ru

Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о SuperKassa.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании SuperKassa.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка