Год основания: 2011
Офис: —
Время работы: чат поддержки круглосуточно без выходных
Телефон: —
E-mail: —
Сайт: www.kupibilet.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от стоимости билетов, мили авиакомпаний
Купибилет — сервис поиска и покупки авиабилетов, запущенный в 2011 году. Сайт имеет удобный интерфейс, позволяющий искать рейсы 250 авиакомпаний как «туда-обратно», так и со сложными маршрутами. Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно через чат.
Сервис Купибилет позволяет бесплатно забронировать авиабилет на срок до 7 дней. При первой покупке клиенту начисляются приветственные 1000 баллов, которые можно использовать при оплате следующего заказа (1 балл = 1 рублю). Если вы являетесь участником бонусной программы какой-либо авиакомпании, то также можете копить мили за совершённые полёты — для этого укажите номер участника в соответствующей графе при оформлении билета.
Вот у меня аналогичная ситуация, как у комментатора выше. Тоже начиталась))) Но все равно купила. Мне,конечно, не приходилось проделывать какие-либо манипуляции, менять даты, сдавать билеты… но я довольна.
Все было четко. Оплатила, буквально через секунду получила смс о покупке билета и еще одну из банка о списании. на почте уже был билет.
В аэропорту проблем никаких. зарегистрировались и улетели. даже билет не спросили, только паспорт пказали.
Я довольна. Не люблю эксперименты, но этот был вполне удачным, поэтому пока остановлюсь для покупки билетов на этом сайте.
Благодарим вас за теплый отзыв! Надеемся на не менее приятное сотрудничество в будущем!
Купил билет 20 января на рейс Москва-Пекин.Выбрал этот сайт потому что цена была ниже, чем я нашел на сайте авиакомпании и на других агрегаторах. Плюс была возможность забронировать и ненадолго отложить оплату.
Платил через Связной наличными, на оплату дали вроде дня 4, может больше, точно уже не припомню.
После оплаты довольно быстро прислали билет и смс с подтверждением. Регистрацию проходил на сайте авиакомпании, проблем никаких не было. Просто слышал краем уха, что если билет куплен у агрегатора, то регистрация только в аэропорту. В данном случае это не так.
В день поездки прислали смс с милым напоминанием, что пора собираться в аэропорт)))
не однократно покупаю билеты здесь и на международный рейсы и на внутренние.Всегда все четко , быстро, без всяких проблем.Очень удобно ,что телефон есть на 8-800.Спасибо Вам за Вашу работу!)
Не советую!!!
1) Если у вас возникнут вопросы, дозвониться до них почти невозможно. 10й в очереди, 9й в очереди. Ждать около 30 минут. Так что, если у Вас возникнет необходимость срочно изменить билет, то увы.
2) Услуга «возврата билета» — обман!!! При оплате билета вам предлагается за 1800р включить услугу, которая позволяет при оформлении возврата вашего билета возместить до 90 % его стоимости. Никаких денег они не возвращают! Когда я захотел вернуть билет, то получил следующий ответ:
«К сожалению, по правилам авиакомпании ваш авиабилет является полностью невозвратным.
Поскольку вами была приобретена услуга “Kupibilet.Возврат”, при оформлении озврата вашего билета мы возмещаем вам почти всю его стоимость.
Таким образом, часть средств в размере ……….. руб. будет зачислена в виде бонусных баллов на ваш счет в личном кабинете на сайте Kupibilet.ru
Баллы можно использовать для оплаты любого заказа на нашем сайте, в размере не более 4000 единовременно.»
Иван, очень жаль, что Вам пришлось ожидать 30 минут, если это действительно так. Мы проверим данную информацию. Возможно Вы попали в день пиковых нагрузок.
По поводу услуги «Купибилет.Возврат» все верно, данные условия размещены на сайте при выборе данной услуги. Жаль, что клиенты выбирают ее, не ознакомившись. Однако, возврат может быть произведен и частично деньгами, если по условиям тарифа билет возвращается со штрафом авиакомпании. Все, что возвращает авиакомпания за билет, мы возвращаем Вам деньгами, остальное до 90% — баллами. Если авиакомпания не возвращает ничего, всю сумму 90% Купибилет компенсирует баллами за свой счет.
В Вашем случае без данной услуги, при возврате не было бы ни баллов, ни денег.
Отличный сайт, очень удобный, цены стабильно самые дешевые на аэрофлот — перестал сравнивать на авиасалес даже. Пару раз приходилось менять билеты — про время ожидания оператора в 30 минут — бред предидущего комментатора, думаю это конкуренты пишут. В записной книжке все данные сохранены, теперь перейти к другим даже мыслей не возникает.
Сейчас тоже уже минут 20 вишу на телефоне — то 10-ый в очереди, то вот уже первый, а музыка играет и играет. И по-прежнему типа операторы заняты. Будет ли ответ?
ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ!,ОТЗЫВЧИВЫЕ ЛЮДИ, А ОСОБЕННО РЕГИНА РАХИМОВА )ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ОПЛАТОЙ ,НО ВСЁ ИСПРАВИЛИ БЫСТРО,…ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.!
Отзыв позитивный — хотел оставить его на самом kupibilet.ru — но почему-то кнопка отправки отзыва оказалась неактивной (в аккаунт вошёл, номер заказа вписал) — это вниманию поддержки сайта. По сути отзыва: купил Etihad по цене ниже рынка. Из предложенных 3-х вариантов оплаты самый выгодный был картой через сайт авиакомпании. С картой от Тинькова прошёл без проблем.
Ужасный сервис ! Вчера покупали билет Хабаровск-Сеул , деньги списали …а билет так и весит в брони без оплаты ! поддержка молчит …. вобщем очень сомнительная компания «!
Согласна с Иваном, дозвониться до них не возможно! Вишу на телефоне уже 40 минут и все 4-ая в очереди! Ужас! Потом просто сбросили и все! Никогда больше не буду пользоваться их сервисом!
Ольга, в этот день на телефонной линии были проблемы около часа, к сожалению, звонки не принимались и не отклонялись, а ожидали в очереди. После устранения неполадок часть звонков, ожидающих на линии, сбросились. Далее мы работали в штатном режиме. Приносим свои извинения.
Кипили два билета все было быстро и удобно маршрутные квитанции пришли во время. Но неприятность ждала потом, оказывается деньги с карты списаны дважды!!Первый раз списание произошло за два билета по отдельности в момент покупки, а сейчас обнаружилось что еще заблокировали сумму одной транзакцией в сумме как за два билета. Пытаемся дозвониться но история такая же как и описана выше постоянно 10 в очереди максимум доходит до 3 потом срывается или же говорят , что линия перегружена! Воспользовались данным сервисом первый раз … конечно очень разочарованы ранее покупали билеты через другие сервисы и проблем никогда не было, особенно в части общения со службой поддержки! Конечно же написали дополнительно письмо на privet@kupibilet.ru с просьбой разобраться в вопросе, но ответа до сих пор нет!!!
Анастасия, без номера заказа не могу найти Ваше письмо, к сожалению. Полагаю, Вам уже ответили на него. По поводу блокировки лишней суммы,к сожалению, это ошибка банка, которая иногда случается, когда списывается не первоначально заблокированная на счету клиента сумма, а новая. Первоначально заблокированная в день покупки сумма разблокируется автоматически в течение срока, установленного банком.
Анастасия, картой какого банка вы оплачивали авиабилеты? вам вернули деньги, списанные второй раз? У меня такая же ситуация, и у моей подруги тоже( от банка ждем ответа вторую неделю уже.
Уважаемые я сижу и жду от вас ответ!!!! Оплатила билет через вашу компанию и никакого ответа не получила! Деньги списались а на почту не пришло от вас письмо!!! Звоню,линия перегружена! Улучшайте свой сервис!!!!
Вы подтвержение об оплате должны сразу прислать! А у меня после оплаты на экране появилась надпись»при оформлении произошла ОШИБКА,не повторяйте оплату,возможно списание денег дважды!!!! Как так вообще?????
НИкогда не обращайтесь в эту контору. В случае оформления услуги возврата билета, кидают на деньги.
Анна, если внимательно прочитать условия предоставления услуги «Купибилет.Возврат» на сайте перед покупкой билета, то в условиях сказано, что деньгами мы возвращаем то, что возвращает авиакомпания по условиям тарифа, остальное до 90% стоимости — баллами. В случае, если билет невозвратный, получается, что все 90% возвращаются баллами в Ваш личный кабинет. 1 балл=1 рубль.
Очень жаль, что у Вас сложилось впечатление обмана, учитывая, что баллы — это те же деньги для нашей компании, которые она компенсирует за свой счет, т.к. их можно использовать для покупки новых билетов.
Бандитская контора кинули на 20000р
Здравствуйте. Я написала претензию по поводу письма о начислении баллов.очень жду ответ
Решил забронировать билет через приложение aviasales, попал оттуда на КупиБилет, но вместо брони прошла оплата, Написал им письмо, что недоволен тем, что оплата прошла без подтверждения смс-паролем, я думал, что это бронирование (когда деньги просто блокируются на карте на эту сумму). К тому же с меня взяли комиссию 399 рублей,которая ВООБЩЕ нигде не была обозначена (видимо в тех Правилах только, которые никто не читает). Они предложили отменить покупку, но при этом возвращают сумму без комиссии. Для отмены мне нужно подтвердить сообщением по почте. К вечеру я понял,что все-таки полечу этим рейсом. Ночью до меня пыталась дозвониться оператор, так как я спал и не смог ответить, они аннулировали мои билеты, о чем написали по почте. Утром я первым делом после прочтения об этом, купил билеты на сайте авиакомпании без комиссии и написал ответ, что так дела не делаются-подтверждения об отмене от меня не поступало. В ответ мне написано было о том, что по факту деньги еще не отправлены, а билеты можно восстановить! То есть это они меня так припугнули, чтобы утром я вышел на связь с ними. Кошмар! В результате деньги на возврат пошли за минусом 399 рублей и еще 20 рублей ушли не понятно куда. Таким образом я потерял 419 рублей
Уважаемый Роман,
нам жаль, что внося данные карты и находясь на странице «покупка», Вы по какой-то причине решили, что средства за билет при этом не спишут. Бронирование происходит до внесения паспортных данных и не требует внесения данных Вашей карты (на любых сайтах по бронированию авиабилетов). Вы нажали на кнопку «Продолжить покупку» и приняли соглашение с Kupibilet, поставив галочку в соответствующей графе. После нажатия на эту кнопку сайт предлагает Вам добавить услугу онлайн-регистрации стоимостью 399 руб и предлагает согласиться или отказаться, полагаю, что Вы согласились, без этого данная сумма не списывается.
К сожалению, я не вижу всех деталей без номера заказа, но при аннуляции, если она еще возможна, мы возвращаем и стоимость данной услуги, может быть удержана лишь комиссия 2%. Если этого не произошло, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки по электронной почте privet@kupibilet.ru
ТРИ РАЗА ПОКУПАЛА БИЛЕТ НА ЭТОМ САЙТЕ, ЗА ПЕРВУЮ ПОКУПКУ НАЧИСЛИЛИ 1134 БАЛЛА, А ЗА ВТОРУЮ ПОКУПКУ НА 14.350РУБЛЕЙ И ТРЕТЬЯ ПОКУПКА ЗА 28.599 РУБЛЕЙ НИ ОДНОГО БОНУСА НЕ НАЧИСЛИЛИ. НЕПОНЯТНО ПОЧЕМУ? ДА ЕЩЕ ХОЧУ СКАЗАТЬ , ВВЕЛА ДАННЫЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА, СТО РАЗ ПЕРЕПРОВЕРИЛА И ВСЕ ТАКИ УМУДРИЛИСЬ ПРИСЛАТЬ БИЛЕТ С ОШИБКОЙ В СЕРИЙ СВИДЕТЕЛЬСТВА. ВМЕСТО II- БА написали II-ВА
Таиса, полагаю, что баллы за вторую и третью покупку не были начислены из-за того, что Вы переходили на наш сайт с сайта-поисковика. Более точную информацию можно узнать, обратившись в нашу службу поддержки. Свидетельство о рождении автоматически переводится на латиницу, если Вы пишите по-русски, если оформление билета происходит через международную систему бронирования, т.к. русские символы не принимаются, это не ошибка.
Сегодня забронировала и оплатила перелет на июнь месяц Самара-Симферополь, на сайте все понятно написано, единственное номера свидетельство о рождения детей пришлось потыкать клавишами, что-бы все получилось как просят.Сбоев на сайте не было, деньги сняли сразу в том объеме сколько написано. ни копейки больше. Билеты пришли сразу и на почту, и на сайте их можно распечатать. Посмотрим в дальнейшем как пройдет полет..Всем советую читать информацию внимательнее,что пишут.
Оплатила билеты 10.04.2016 И не слуху ни духу от них,дозвониться не реально говорят 8 в очереди,потом скидывают. Жду ответа.Кидалово чистой воды.
Вчера оформила билет и получила приветственные 1000 бонусов, которые сегодня хотела использовать при следующей брони. Выполнила все условия и что в итоге?! Бонусы не списали и оплата прошла в полном объеме и без подтверждения смс-паролем. Сейчас мучают сомнения не ожидают ли еще другие сюрпризы в аэропорту во время вылета…