Отзывы о Go2See

Рейтинг (по оценкам 227 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2009
Офис: Санкт-Петербург, ул. 4-я Советская, д. 16/10, 3 этаж
Время работы: ежедневно с 9:00 до 20:00
Телефон: +7 (812) 309-46-11, (495) 133-90-46
E-mail: bilet@go2see.ru
Сайт: www.go2see.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от стоимости заказа

Go2See – сервис покупки авиабилетов, созданный компанией «Электронные билеты «Е-Тикетс» в 2009 году. Является аккредитованным агентством IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта). В поиске представлены регулярные рейсы, чартерные и лоукостеры. Платежи идут напрямую в авиакомпании.

За регистрацию на сайте Go2See.ru начисляется 1000 бонусов. В дальнейшем — 1% от стоимости авиабилетов.

335 комментариев о Go2See:

  1. Жанна:

    1 сентября 2016 года пыталась купить билет через Go2see, В ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, пришла бронь билета , при попытке оплаты пишет ошибка оплаты, обратитесь в банк, и т.п. При этом деньги с карты сняли. В телефонном разговоре оператор любезно предложил разобраться с банком, так как билеты не были куплены. ещё Сбербанк «помог», оператор сказал по телефону, что Ваши средства заморожены банком, так как Вы пытались проплатить через опасный? сервер.Через 3-5 дней деньги вернутся на карту. Я купила билет через Купибилет.2 сентября в отделении Сбера выяснилось, что деньги все же списались готуси. При обращении в готуси оператор не хамил и пытался обнадежить внутренним расследованием и возвратом денег. до 8 сентября длилась переписка с готуси, и наконец, меня обвинили в том это я передумала с билетами, а билет невозвратный.Хотела по приезду разбираться непосредственно в офисе, и 10 сентября неожиданным образом я получила по электронке билет! якобы от 1-го сентября.Отвратительная компания. Желаю организатору задуматься о своем способе заработка. Ещё и работников своих заставляете участвовать в этой мерзости!Отдельно радует количество ответов на отзывы клиентов)

    • Уважаемая Жанна!

      Некоторое время назад Вы приобретали билеты на нашем сайте go2see.ru.
      У нас поменялась команда и сейчас мы активно работаем над улучшением сервиса, проводим работу над ошибками, допущенными ранее.
      Мы внимательно ознакомились с Вашей жалобой.

      Мы приносим свои извинения за неудобства и предлагаем Вам начисление бонусных рублей, которые Вы можете потратить на покупку билетов на нашем сайте. Бонусы будут начислены на счет в личном кабинете, потратить их можно при любом заказе.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  2. Валерий:

    добрый день.приобрели билеты через GO2See месяц назад по маршруту Москва Доха Мале авиакомпанией Катар.Стыковка один час.Переживали что можем неуспеть.Однако прочитав отзывы успокоились.Вчера залез на сайт авиакомпании и увидел что наш рейс перенесли на 2 часа.и мы никак не успеем на пересадку.связался с представительством авиакомпании в Москуве. Они сказали обратитесь в ту организацию в которой приобретали билет.начал искать контакты GO2See.Звонок туда никакого результата не дал.написал письмо по электронке.на удивление быстро откликнулись.я изложил проблему и буквально на следующий день мне на почту прислали варианты.хотя цена предложенного варианта была на 30 процентов выше, на сегодняшний момент. нам билеты переделали бесплатно.с нами работали Ольга Кулик и Ольга Проценко, это судя по электронной переписке. Хочу сказать спасибо этим людям.все бы так работали.тем более что это билеты на зимний отдых.всем удачи и счастья.

    • Уважаемый Валерий!

      Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что нам удалось решить Вашу проблему оперативно.
      Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще раз.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  3. Валерий:

    забыл оценить работу этих людей.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Irina:

    Компания — отвратительная и непорядочная Перенесли время вылета и изменили место назначения в результате чего мой полет полностью сорвался . Больше месяца не могу получить с них деньги. НИКОГДА не покупайте у них Билеты!!

    • Уважаемая Ирина!

      Мы внимательно ознакомились с Вашей жалобой.

      Время и место вылета может изменить только авиакомпания и она же несет за это ответственность. Мы в таких случаях оформляем возврат, срок которого зависит от того, как быстро поступят деньги от авиакомпании. К сожалению, процесс возврата может достигать 30 дней, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  5. Это мошенники!!! Купили билеты Москва-Мадрид через их сайт!!!на сайте они продавались как бизнес класс,но какого же было наше удивление когда мы начали регистрироваться на рейс и увидели что летим экономом!!!!Связались с перевозчиком и нам еще раз сказали что нам продали эконом по цене бизнеса!!!! на наши требования вернуть деньги или поменять билеты на бизнес никто не реагирует!!!! Это мошенники не связывайтесь с ними!!!будем обращаться в суд!!1

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Уважаемый Сергей!

      Некоторое время назад Вы приобретали билеты на нашем сайте go2see.ru.
      У нас поменялась команда и сейчас мы активно работаем над улучшением сервиса, проводим работу над ошибками, допущенными ранее.

      Мы приносим свои извинения за неудобства.
      Команда Go2See

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  6. Галина:

    Добрый день! Бронировала билет сегодня, рейс Хабаровск-Бангкок, все прошло идеально, оплатила картой без всяких проблем, билет скачала с сайта и распечатала тут же, на почту пришло подтверждение очень быстро!НО, почитав предыдущие отзывы, сижу теперь и думаю «А улечу ли?)))»

    • Галина, благодарим Вас за отзыв.
      Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов вновь.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  7. Приобрели билеты Прага-Москва на сайте go2see в первые и в последний раз!!! Ужасное работа службы поддержки и условия по возвратам, замене данных. Потеряла паспорт, при просьбе заменить номер документа написали, чтобы оплатила штраф в размере 1800 рублей. При чем летим компанией Аэрофлот и у них эта услуга бесплатная и принимают заявки по телефону!!!!! Разочерование, обида, полный негатив!!! Ребята, читайте об отзывах за ранее! Никогда не заказывайте у них билеты, в случае у Вас случившейся проблемы приобретете с ними больше негатива и потраченное время в пустую за свои же деньги! Прислушайтесь и будьте бдительнее.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Уважаемая Яна!
      Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей компании.
      Действительно, у нас существует штраф за замену паспортных данных, который включает в себя переговоры с авиакомпанией и переписку авиабилета.
      Приносим свои извинения за неудобства.
      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  8. Юрий:

    Заказали билеты бизнес класса на октябрь. Когда начали регистрацию,оказались эконом…?! Пришлось доплачивать. Написали заявление в Ген прокуратуру!

    • Уважаемый Юрий!

      Некоторое время назад Вы приобретали билеты на нашем сайте go2see.ru.
      У нас поменялась команда и сейчас мы активно работаем над улучшением сервиса, проводим работу над ошибками, допущенными ранее.

      Мы приносим свои извинения за неудобства!

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  9. 17 ноября 2016г мной был приобретен билет на сайте агенства go2see. Чуть позже у меня изменились планы по перелетам, в связи с чем мне пришлось вернуть купленный мной билет. 30го ноября 2016г я обратился в вышеупомянутую компанию с заявлением о возврате. После моих многочисленных писем мне наконец ответила служба поддержки с ответом, что деньги будут возвращены 16 декабря. Однако спустя еще полмесяца деньги мне так и не вернули. Мои требования об отправлении платежного поручения игнорируют. Сегодня, 30 декабря, после очередных моих писем и звонков мне наконец ответили, что деньги вернули 27 декабря, и мне необходимо ждать. Считаю, что это просто издевательство над клиентом, так задерживать возврат да еще и перед Новым годом! Сумма крупная, и меня фактически оставили без денег. Если их вообще собираются возвращать. Новый год мне придется начинать с заявления в суд. Крайне не рекомендую покупать билеты через данное агенство. Полное разочарование, трепка нервов и неуважение к покупателю.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Уважаемый Глеб!

      Мы внимательно рассмотрели Вашу претензию и приносим свои извинения за задержку возврата денежных средств.
      Мы делаем все возможное, чтобы ускорять процесс возврата, но бывают случаи, когда возврат задерживается на стороне авиакомпании.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  10. Юлия:

    Если бы раньше почитала отзывы здесь то наверное никогда бы не купила билет на сайт go2see!!!!свернаглости и вранья я еще не видела нигде сколько путешествую,мной были приобретены билеты,но ситуация сложилась так,что паспорт мой был задержан в посольстве,я решила позвонить в компанию и узнать о условиях обмена или возврата,перезвонили мне только через сутки и сказали что мой билет обмену и возврату ни принадлежит,но так как вы покупали страховку «возврат 90 процентов»то мы вам вернем деньги на карту 50 процентов а остальные я якобы должна получу в виде бонусов,я согласилась,говорю хорошо,что мне нужно сделать?на вопрос мне ответили:»что позвоните нам ЗА СУТКИ И СКАЖИТЕ ЛЕТИТЕ ВЫ ИЛИ НЕТ»,хорошо ок
    Открыв сайт еще раз посмотрела про условия возврата там было написано,что за 48 часовне позднее я должна сообщить о возврате билетов,решила перезвонить на следующий день спросить и сразу сказала что вылет у меня в среду и что на сайте написано за 48 часов,вобщем мне опять ответили что если в среду то в понедельник вечером тогда напишите заявление,ок. Тогда звоню уже в понедельник и говорю что у меня возврат опишите процедуру и мне сказали что нужно сделать,но о том что до у меня меньше 48 часов и билет я вернуть не смогу уже сотрудник агентства меня не проинформировал.В итоге что я получаю,написав заявление о возврате мне никто не перезванивает,звоню опять сама а мне говорят извините но мы ничего не можем сделать так как у вас по запросу меньше 48 часов,на вопрос что почему меня неправильно проинформировали ответ был таков:»я вас не так понял!!!!!» дальше я слушала только сопение в трубку,а еще мне сказали вы можете жаловаться куда хотите и писать куда хотите,ответственность сотрудники перекладывали друг на друга каждый раз переключая меня на другого сотрудника.Итог:подарила компании 12 тысяч рублей!!!!!!!!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Уважаемая Юлия!
      Некоторое время назад Вы приобретали билеты на нашем сайте go2see.ru.
      У нас поменялась команда и сейчас мы активно работаем над улучшением сервиса, проводим работу над ошибками, допущенными ранее.
      Ваш отзыв передан руководству компании и приняты необходимые меры, чтобы таких ситуаций больше не было.
      Мы приносим свои извинения за неудобства.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  11. Андрей:

    Сегодня купил билет не на ту дату, а не неделю вперёд. После обнаружил свою ошибку и купил в спешке ещё один билет ибо вылет на следующий день. Боялся остаться без билетом, т.к. их было уже много и просто купил ещё раз, а не стал ждать когда проснётся служба поддержки. Написал обращение на обмен или возврат. Объяснил ситуацию.
    Был уверен, что ответят, что билеты не возвратные, т.к. две недели назад у меня также сгорел обратный билет из Москвы.
    К моему ПРИЯТНОМУ удивлению ответили, что деньги вернут в полном объёме. Захотел их поблагодарить хотя бы хорошим отзывом 🙂

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Наталья:

      Андрей, деньги вернули?

    • Уважаемый Андрей!

      Мы рады, что нам удалось решить Вашу проблему оперативно.
      Спасибо Вам за отзыв.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  12. Крайне неприятный экспериенс.
    при попытке зарегистрироваться на рейс на сайте авиакомпании South African Airways бронь не обнаружена. Билет выписан самим Go2See на их бланке (покупала через Скайсканнер). Выяснилось, что рейс этот не South African, а выполняется авиакомпанией Mango (дочкой SA Airways). Именно поэтому не удавалось зарегистрироваться. Оказываться у стойки в аэропорту, где твоей брони нет, крайне неприятно. Неприемлемая халатность.
    При обращении в службу поддержки с проблемой ответили достаточно оперативно, но не владея информацией. Дословно — «на Ваш рейс регистрация только в аэропорту возможна». Ни слова, что рейс выполняется Манго. Дают неверную информацию, не обладают ей и продают билеты с недостоверными данными. Это совершенно недопустимо, т.к. это неполная информация о перевозчике. Есть правила оформления билетов согласно законодательству РФ, и данный билет им не соответствует. Проблема не в том, что другая авиакомпания взялась рейс выполнять, а в том, что Go2See об этом не знали, не захотели в проблеме разобраться и ведут себя недостойно в общении с клиентами.
    Впоследствии в ответ на мою претензию меня же еще облили грязью, мол, они тут не при чем, читать надо было при покупке (хотя упоминания Манго НИГДЕ не было, ни при покупке билетов, ни в выписанном билете, ни в ответах Службы поддержки на запросы о регистрации) и вопрос закрыт.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Уважаемая Евгения!

      Некоторое время назад Вы приобретали билеты на нашем сайте go2see.ru.
      У нас поменялась команда и сейчас мы активно работаем над улучшением сервиса, проводим работу над ошибками, допущенными ранее.

      Мы приносим свои извинения за неудобства и предлагаем Вам начисление бонусных рублей, которые Вы можете потратить на покупку билетов на нашем сайте. Бонусы будут начислены на счет в личном кабинете, потратить их можно при любом заказе.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  13. Игорь:

    Только маты, по отношению к этой конторе. Если бы можно было опубликовать всю переписку… Решал вопрос по обмену билета Аэрофлота. Сотрудник Елена Иванова сначала выставила такую доплату за тариф (11565 руб.!),что я позвонил в Аэрофлот, где мне сказали что доплаты за тариф нет! Написал ей об этом, ответила, что того тарифа нет-надо доплачивать. Позвонил в Аэрофлот снова. А там сказали, что я могу просто оформить ВЫНУЖДЕННЫЙ возврат, т.е. вернут все, без штрафов, т.к. было изменено время на 1час и 5 минут (по правилам ВЫНУЖДЕННЫЙ возврат более 60 мин.) После того, как назвал происходящее мошенничеством и позвонил им сотрудница нехотя признала, что доплачивать не надо.
    Теперь уже мне переоформлять не надо, сказал, делайте вынужденный возврат, потому что Аэрофлот изменил время вылета с 6-15 на 7-20. Елена Иванова пишет в ответ, что возврат оформить не может, т.к. время между 6-15 и 7-20 составляет 55 минут! Толи плакать, то ли смеяться…
    Пришлось заявлять о выявленном уже втором случае мошенничестве сотрудницей. После этого, наверное, посмотрев на часы и посчитав минуты, она свалила все на Аэрофлот, дословно:что мне Аэрофлот говорит, то я вам и пишу, и сообщила что будет делать вынужденный возврат. Прошло все 15 часов…
    На этом ничего ещё не закончилось. Я попросил точную сумму, которую должны возвратить на карту. Со второго запроса ответили… Как и предполагал сумма оказалась на 1045 руб меньше оплаченной.
    Написал о выявленном третьем случае мошенничества одной и той же сотрудницы. Отвечать взялся, видать, хозяин, никак не представившись. Сказал, что уж 1045 руб., не при каком раскладе не вернет, обсуждение закончили…
    Думаю ждет увлекательная четвертая серия, «возврат денег на карту»…
    Это был первый эпизод.
    Теперь эпизод №2. Мои знакомые китайцы, которым я через эту контору брал билеты, потому что они были дешевле чем на сайте Аэрофлота, оказались тупыми и открыли на 2 дня позже, чем был их вылет в Москву. Естественно при регистрации это выявилось и их завернули. За 1 час и 56 минут до вылета я сделал на сайте запрос по изменению даты вылета (по условиям тарифа это надо было сделать до вылета самолета), т.е. если бы я покупал на сайте Аэрофлота, то проблем бы не было. Эти же соизволили ответить только через 35 минут, причем даже сделали расчет, который как и в первом эпизоде был с ЧУДОВИЩНОЙ доплатой до действующего тарифа.Китайцы были готовы на все, потому что это было чуть дешевле, чем новый билет.Я написал, что готов оплатить, но они, увы, не смогли переоформить и билеты пропали.
    Вывод: покупать, через эту контору можно, если это сильно дешевле, чем в авиакомпании. Но при этом о сервисе (возврате,переоформлении),забудьте, вас сначала попытаются сильно обмануть, а если вы окажетесь,немножко грамотными и потратите неимоверное количество сил и времени на доказывание их неправоты, обманут все равно, но уже на более меньшую сумму. Ну и в экстренной ситуации не помогут.
    Если у кого (хорошо бы правоохранительных и надзорных органов)есть желание почитать мою переписку с этой конторой пишите в личку igor_viukov@mail.ru

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
    • Уважаемый Игорь!

      Некоторое время назад Вы приобретали билеты на нашем сайте go2see.ru.
      У нас поменялась команда и сейчас мы активно работаем над улучшением сервиса, проводим работу над ошибками, допущенными ранее.
      Мы внимательно ознакомились с Вашей ситуацией и провели разъяснительную работу с сотрудниками.
      Мы приносим свои извинения за неудобства. Нам крайне жаль, что общение с нашей компанией было для Вас негативным.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  14. Муслим:

    Купил билет под Новый год в Эмираты через goo2see переплатил в три дорого. Авиакомпания не выполнила рейс в Шарджу (эйрарабия это отдельная история((((((. Самое плохое мне деньги за отменённый рейс не вернули уже прошло больше двух месяцев . Одни обещания. Дозвониться сложно если дозвонишься просят подождать и висишь пока автомат не сбросит звонок ( за это тоже дополнительные расходы) . В общем не РЕКОМЕНДУЮ. А так выбор за вами.

    • Уважаемый Муслим!

      Мы приносим свои извинения за длительное ожидание возврата. В данном случае мы долго ждали поступления денежных средств от перевозчика.
      Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и делаем все возможное, чтобы работать оперативно.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  15. Игорь:

    Ну, как и писал 13.02.2017 началась четвертая увлекательная серия под названием «вынужденный возврат авиабилета».
    Да же ни грамма не сомневался, что деньги возвращать не собираются. Аэрофлот уже давно оформил возврат, а эти сидят и ждут-вспомню или нет. Вспомнил.Сегодня написал им.
    Как ни странно- ответили дважды:
    » Александра (go2see)
    9 мар., 13:36 MSK
    Уважаемый Игорь, добрый день!
    Возврат будет осуществлен сегодня.
    С Уважением, Go2See
    Михаил
    Михаил (go2see)
    9 мар., 13:08 MSK
    Уважаемый клиент! Вопрос проверяется бухгалтерией. По их ответу я Вас сразу же проинформирую.»
    Я думаю всем понятно.
    Когда и сколько вернут оповещу. Но уже общался с юристом.В общем жду.

  16. Игорь:

    Муслиму.
    Вопрос о возврате вам денежных средств решается довольно просто.
    Т.к. ваша ситуация находится под юрисдикцией Закона о защите прав потребителя, то:
    1. Подача искового заявления осуществляется по месту ВАШЕЙ регистрации.
    2. Подача искового заявления НЕ ОБЛАГАЕТСЯ государственной пошлиной.
    Я сейчас чуть-чуть подожду до 13-го (30 суток)и то же подаю.
    Контора работает, счет в банке есть, так что проблем не вижу.

  17. Игорь:

    Случилось чудо.Деньги вернули. Но не все.1045 рублей не до дали.Хотя по юридическим нормам, в случае ВЫНУЖДЕННОГО возврата билета, со всеми неиспользованными сегментами,авиакомпания или агент ОБЯЗАНЫ вернуть полную стоимость билета со всеми сборами. У этой конторки мелкое жульничество-кто же будет судиться с ними за 1045 рублей.
    В общем не желаю всем попасть в ситуацию, связанную в обменом или возвратом авиабилета, купленного в этой конторе.

  18. Дмитрий:

    Худшая компания. Никогда не пользуйтесь услугами!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Кирилл:

    Купил билеты у них на сайте, через полчаса понял, что ошибся в дате, созвонился с сотрудником, попытался объяснить ситуацию, он мне сказал ,что перебронированме вообще не возможно, но посоветовал написать им на почту, написал, получил ответ» это не возможно» ни здравствуйте, ни досвидания,ни извините. Плюнул на это, а потом узнал, что оказывается было можно, только либо сотрудник не знал, либо наплевательское отношение. На этом сайте ничего заказывать нельзя.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Уважаемый Кирилл!

      Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за то, что сотрудник нашей поддержки не оказал Вам достойный сервис.
      В настоящее время мы проводим работу по улучшению качества обслуживания среди наших менеджеров.
      Мы внимательно отнеслись к Вашим замечаниям и передали их ответственным лицам.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  20. Rodion:

    Ужасная компания! Сделал заказ. Аннулировал в течение 30 минут. Пришел ответ ожидайте денег от 2-х часов до 3 дней. В итоге 5 дней тишина. На сообщения не отвечает. При звонке деньги вернутся сегодня говорят уже 3-й день.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Marat:

      Добрый вечер Rodion. У меня аналогичная проблемма. Деньги вернули Вам?

    • Уважаемый Rodion!

      Мы приносим свои извинения за задержку возврата Ваших денежных средств.
      Срок возврата зависит от авиакомпании и банка, на счет которого перечисляются деньги.
      Мы всегда делаем все возможное, чтобы ускорить процесс возврата.

      Команда Go2See.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка

Оставить отзыв о Go2See:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Go2See, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка