Год основания: 2008
Офис: Москва, ул. Проспект мира, д. 68, стр. 2
Время работы: поддержка работает круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 646-22-66
E-mail: info@clickavia.ru
Сайт: www.clickavia.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Связной» и «Евросеть»
Бонусы: —
ClickAvia.ru — сервис поиска и покупки авиабилетов, работающий с 2008 года. В отличии от многих конкурентов «Клик авиа» специализируется на билетах на чартерные рейсы, которые часто дешевле регулярных на 30-50%. На главной странице сайта собраны специальные предложения с вылетами из Москвы и Санкт-Петербурга. Больше всего предложений на авиабилеты в Таиланд, Индию, Францию и Италию.
Решился попробовать заказать билет через Clickavia. Теперь стало понятно следующее:
1.Большое количество отрицательных отзывов бывает по разным обстоятельствам, люди раздражены и, естественно, хотят выяснить причины неудачи или просто высказаться.
2.Малое количество положительных отзывов, в основном, характеризует то, что при успешном исполнении контракта, люди остаются всем довольны и просто ленятся оставить положительный отзыв.
3. Некоторые накладки имеют место.
4. В целом сервис улучшает свою работу.
Теперь о своем опыте. Заказ прошел успешно, однако, мне неожиданно изменили номер рейса,
время и аэропорт вылета и прилета. Это несколько меня обескуражило, т.к. мне еще надо было добраться до Москвы. Правда, об изменениях сообщили достаточно заблаговременно. Билеты выслали в мой адрес своевременно, что не может не радовать. Никаких проблем у меня не возникло. Рекомендую использование этого сервиса, сам, естественно, также продолжу им пользоваться.
Николай, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны нашей компанией!
Всего хорошего 🙂
Семь раз отмерь… Оплатили билеты , потом начитались отзывов
Забронировали чартер Москва-Римини-Москва , 2 варианта по времени. Взяли удобное, но дороже по цене.
Волнения начались после звонка в Авиакомпанию.Предложенное время вылета Клик Авиа не существовало вовсе! Писали письма, звонили. Ответ шаблонными фразами , письменно -ничего. Сегодня прислали изменение рейса на тот , что на 8000 дешевле.После моего обращения , прислали ответ ссылаясь на тариф при бронировании, но авиакомпании разные, а тариф один! Звоним в Авиакомпанию , данного рейса так же не существует. Вылет 18.11
вылетим ли??!!
На каком основании Клик Авиа позволяет пудрить мозги покупателям , ссылаясь на законы о чартерах???? Предлагаю составить КОЛЛЕКТИВНОЕ заявление на рассмотрение в суд от всех, кто пострадал от обмана Клик Авиа
У них на сайте есть публичная оферта, в которой черным по белому написано ( п. 2.1, 2.2, 3.7), что их обязательства выдать документ о принятии у вас денег и за наличие и стоимость билетов они ответственности не несут. К тому же, для любителей экстрима, стоимость билетов может повышаться и от вас могут потребовать доплату вплоть до вашего вылета. Это, видимо, для того, чтобы «крутить» ваши денежки, а не сразу выкупать билет, как было написано у одного клиента. А, пока вы ждете, они их в долг под большооой % у метро дают… О как бизнес делается! Без вложений и по договору все «чисто». Видимо, никто у нас не читает договора…
На самом деле, нами управляют инопланетяне и масоны, и мы отправляем на Марс деньги под большой процент.
Если серьезно, то это связанно с особенностями чартерных рейсов.
Добрый день! Не одобряю сарказм Виктории, которая так понимаю имеет непосредственное отношение к данной организации. Высказывания сотрудников в таком стиле, порочат репутацию любой организации! Не смотря на это, хочу оставить положительный отзыв о данной организации.
Покупала билеты в Черногорию (Тиват) через эту компанию в сентябре этого -2015 года, осталась довольна. Подобрали действительно дешевые билеты. Но пришлось и понервничать! Первый момент- когда при оплате билетов кредитной картой, ввела номер карты и сразу без всяких запросов на подтверждение данной операции деньги сразу списались ! Позвонив в clickavia, девушка объяснила что они просто замораживают данную сумму на карте до подтверждения билетов, но сообщение из банка пришло- что данная сума уже снята с карты! Второй момент- что пришлось нервничать 2 дня до вылета и ждать подтверждения , так как подверждение приходит строго на кануне дня вылета! Получилось что — на карте деньги списали, документов дающих какую-либо гарантию на руках нет, а билеты будут или нет будет понятно только на кануне вылета! Сообщения об оформление заказа, на эл. Почту и смс на телефон от компании пришли сразу, но они как-то не успокаивали и давали чувства гарантии. На кануне дня вылета еще больше пришлось понервничать, так как уведомление о подтверждение билетов пришло только вечером около 20 часов, а в аэропорт нужно было выезжать уже в 3 часа ночи. Ждешь и не знаешь собирать чемоданы или нет! Решив в этот день, не дожидаясь смс подтверждения от clickavia, сама уточнить информацию о своих билетах позвонила в clickavia , но к моему большому удивлению к телефону никто не подходил! И тут у меня началась паника:-)! До вылета 12-14 часов, а билетов нет! Мало того нет внушительной суммы на моей карте и теперь еще никто и к телефону не подходит! Но спустя час пришло подтверждение и на эл. Почту и смс собщене! Счастью небыло придела!:-)) покупала билеты туда и обратно, Все с точностью было соблюдено: аэрарорты вылета, день и время вылета, рейсы, и компании которыми мы летели!!! Задержек рейса, смена рейса и каких-то других не приятных обстоятельств НЕ БЫЛО!!! Один минус- потраченные нервы из-за ощущения будто ввязалась в игру » рулетка» повезет- не повезет. КУПИВ БИЛЕТЫ В КОМПАНИИ «CLIACKAVIA» мы слетали в Черногорию и вернулись в Москву без всяких притензии к данной организации!!!
Марина, добрый день!
Спасибо за Ваше мнение и отзыв. Нам очень важны все наши клиенты и все комментарии, которые Вы оставляете. Мы сожалеем, что Вам пришлось понервничать, но несказанно рады, что Вы остались довольны нашей компанией.
Что касается сарказма, то это всего лишь шутка без какого-либо умысла обидеть. Честно-честно.
Хорошего Вам дня 🙂
Добрый день! Хочу оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о данной организации.
Покупала билеты в Черногорию ( Тиват) через эту компанию в сентябре этого -2015 года,
осталась довольна. Подобрали действительно дешевые билеты ( на троих вышло на 15000₽ дешевле, чем на других сайтах). Правда пришлось понервничать!
Первый момент: — при оплате билетов кредитной картой, я
ввела номер карты и сразу, без всяких запросов на подтверждение от меня данной операции, пришло сообщение от банка , что деньги списаны ! Тут же пришло письмо от Clickavia с сожалением что билеты на данный рейс авиакомпания не подтвердила. Тут же в эл. письме ClickAvia предложила мне другой рейс, другой авиакомпанией практически в то же время которое и было, точно в тот же день вылета, который мне нужен был. Попросили подтвердить согласие на смену рейса и времени или отказаться . Меня все устроило и я согласилась. Насторожило то, что сначала компания списала деньги с моего счета, а билеты оказывается даже еще не подтвердила авиакомпания! Позвонив в clickavia, девушка мне объяснила что они просто замораживают данную сумму на карте до подтверждения билетов. Однако сообщение от банка пришло- что данная сума уже снята с карты!
До этого момента я не поинтересовалась отзывами о данной компании, после того как меня насторожили некоторые моменты в работе ClickAvia, я решила почитать что пишут люди о компании. Лучше бы я этого не делала!))) После чего я начала нервничать еще больше, так как отзывов положительных мало, больше отрицательных! Это конечно можно объяснить тем, что люди которые получили услугу в полном объеме без всяких проблем, не считают нужным оставлять хороший отзыв (у них же все хорошо), а вот если что-то пошло не так как ожидаешь, хочется сообщить об этом всему миру!
Второй момент: — пришлось понервничать 2 дня до вылета и ждать подтверждения билетов, так как подверждение приходит строго на кануне дня вылета! Получилось так: на карте деньги списали, документов дающих какую-либо гарантию на руках нет, а билеты будут или нет будет известно только на кануне вылета! Сообщение от ClickAvia об оформление заказа и его номере пришло сразу на эл. почту, также пришло смс сообщение на телефон, но это как-то не успокаивало и не давало чувства гарантии . На кануне дня вылета еще больше пришлось понервничать, так как решающее уведомление о подтверждение билетов пришло только вечером около 20 часов, а в аэропорт нужно было выезжать уже в 3 часа ночи. Ждешь и не знаешь собирать чемоданы или нет! Днем, на кануне вылета не дожидаться смс подтверждения от clickavia ( подтверждение присылают за день до вылета с 15 до 21ч. по-моему. Это оговорено в правилах на сайте компании,) решила информацию о билетах уточнить сама позвонив в компанию, но к моему большому удивлению к телефону никто не подходил! И тут у меня началась паника:-)! До вылета 12-14 часов, а билетов нет! Мало того, нет внушительной суммы на моей карте и теперь еще никто в компании к телефону не подходит! Спустя час пришло подтверждение на эл. почту и смс сообщение на телефон! Моему Счастью не было предела!:-)) Покупала билеты туда и обратно, все с точностью было соблюдено: аэропорт вылета, день и время вылета, рейс и компании которыми мы летели!!! Задержек рейса, смены рейса и каких-то других не приятных обстоятельств НЕ БЫЛО!!! Один минус- потраченные нервы из-за ощущения будто ввязалась в игру «рулетка» повезет — не повезет. КУПИВ БИЛЕТЫ В КОМПАНИИ «ClickAvia» мы с семьей слетали в Черногорию и вернулись в Москву без всяких претензий к данной организации. Сэкономив на авиабилетах 15000₽!!! Буду советовать друзьям ( правда с акцентом на готовность немного понервничать)) ), буду в дальнейшем сама пользоваться услугами компании «ClickAvia». ЛИЧНО ПРОВЕРЕНО!
PS. Хочется посоветовать сотрудникам данной организации- ответственней относиться к своим должностным инструкциям, не пропускать входящие звонки от своих клиентов.
И еще, советую сотрудникам «ClickAvia» не прибегать к сарказму в своих ответах на комментарии людей о компании » ClickAvia», какими бы они не были-положительными или отрицательными! Высказывания такого характера порочат репутацию любой организации!
Доброго дня! Хочу оставить положительный отзыв о компании Clickavaia. Мне необходимы были билеты СПб-Анталия в одну сторону. Увидела на сайте aviasales билеты по выгодной цене у Clickavaia. Никогда про компанию раньше не слышала и стала смотреть отзывы. Первое, что бросилось в глаза естественно много негативных отзывов..что конечно меня не порадовало, но я внимательно изучила каждый отзыв, к чему конкретно у людей были претензии и пришла к выводу что это: 1) замена аэропорта 2) изменение времени вылета 3) не возможно вернуть или поменять билеты. О каждом из этих пунктов компания предупреждает на сайте. В моей ситуации в СПб аэропорт один, заменить при желание не получилось бы, время: у меня был вылет в 6 утра, но если бы время изменилось для меня не было бы большой разницы, тем более что компания информирует заранее. Сдавать билеты обратно тоже было не актуально. Так что я решила рискнуть и воспользоваться их услугами. Могу сказать, что не прогадала, все прошло гладко, без изменений.Единственное при заказе билетов сначала не проходила оплата по карте, но мне сразу же отзвонилась девушка и сообщила, что на сайте были тех. сбои. Позднее все получилось) Так что всем рекомендую!)
Галия, добрый день!
Мы рады, что наша компания оставила положительное впечатление.
Спасибо, что выбрали нас!
Все сильнее возрастает интерес россиян к внутреннему туризму: «Относительно 2014 года спрос на Золотое кольцо вырос на 80%, на Байкал — на 50%, на Эльбрус — на 40%, а юг России вообще показывает рекордный прирост — 215%», — такую экспертную оценку дал газете Коммерсант генеральный директор ClickAvia Вадим Зайцев.
http://www.kommersant.ru/doc/2819288
Хочу оставить негативный отзыв. Купили билеты на Пхукет на Новый Год через этот сервис в середине сентября, перелет компанией AzurAir, все сразу оплатил карточкой. Вчера, почти через месяу после покупки, приходит письмо, что не могут продать билеты по такой цене (проблемы у Трансаэро, большой спрос) и надо доплатить еще 40тр! Никакие аргументы не действуют — либо доплачивайте, либо вернем деньги. А я уже оплатил отель на Пхукете, забронировал машину. Я позвонил в саму авиакомпанию — где меня заверили, что цен не повышали и такое вообще не практикуется. В общем всем советую не связываться с этими людьми, которые кинут вас, как только появится малейшая возможность заработать лишнюю копеечку.
Александр, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Я попробую выяснить проблему.
Спасибо!
Хочу поделиться своей ситуацией, которая пока не закончилась.
На сайте ClickAvia.ru
25.10 — Бронирую билеты с вылетом Москва — Прага / Прага — Москва,
оплачиваю их на сайте карточкой и получаю в почту подтверждение,
что рейс туда чартерный, рейс обратно — регулярный и тп. Жду талон
на регулярный рейс. Талона нет.
26.10 — Захожу на сайт, личный кабинет, пароль … подтверждение есть.
26.10 — Звоню вечером в центр-обслуживания, где мне говорят: Вылет
туда мы подтверждаем, а вот вылет назад нет, так как истекло время
бронирования и оплаты. … Шок ! Пытаюсь объяснить, что оба рейса были
оплачены единой транзакцией на сайте после заполнения данных и если
бы истекло время,то заказ был бы отменен полностью, либо деньги не
списаны с карточки. Однако нет и заказ не отменен и деньги списаны и
рейс назад не подтверждают. Оператор взя таймаут до утра.
Интересно, а если бы я не позвонил сам ? Я бы выяснял подробности при
регистрации на рейс в Праге ? Вот Виктория пишет об особенностях
бронирования чартеров , но позвольте ! Рейс регулярный … да и суток в
таком бизнесе по продаже билетов многовато для своевременной реакции
даже в случае ошибок, тем более за 4 дня до вылета.
Искренне надеюсь на разрешение ситуации, но сейчас кроме как
разгильдяйством — эту ситуацию назвать пока не могу.
По всей видимости, это какое-то кидалово. Заказала билеты Москва-Милан 31 октября рано утром, Милан-Москва 1 ноября вечером. Оплатила сразу картой. Пришло подтверждение о заказе со странной информацией: якобы туда рейс чартерный, хотя на официальном сайте авиаперевозчика (Alitalia) этот рейс фигурирует как регулярный, обратно — регулярный. Обратный билет, как обещано, мне прислан не был. Через сутки приходит письмо, что обратный рейс не подтвержден — мне предлагают поменять его без доплаты на более поздний. Надо сказать, что еще при заказе я обратила внимание, что этот более поздний рейс на 6 тысяч дешевле — пожалела, что не могу им воспользоваться, тк утром должна успеть на Сапсан в СПб. Я написала в Кликавиа, звонила несколько раз, но никакого ответа не получила. Мне понадобилось полдня, чтобы поменять билет на Сапсан и согласиться на более поздний рейс из Милана, о чем я конечно же уведомила компанию Кликавиа — хрен с этими 6 тысячами. Никакого ответа не последовало, ну ладно, думаю: все нормально. Накануне вылета получаю по почте билет только до Милана. Обратный, говорят, не подтвердили… Звоню в Кликавиа — они говорят: сейчас с вами свяжутся — у вас билеты Москва-Милан и обратно (?! Где обратный-то?!) Естественно, никто не перезванивает. Так раз 6. Пишу: отмените билет до Милана, я, конечно, Италию люблю, но не до такой степени, чтобы с концами в одну сторону. Ответа нет. Опять звоню — очень вежливо отвечают: с вами свяжутся по телефону или по почте. Опять тишина. Естественно, я никуда не полетела. Денег никто не вернул. Никто не написал и не перезвонил. Не буду говорить, сколько я заплатила за ночь гостиницы, не буду говорить, что пропали билеты в Ла Скалу, испорченное настроение, замена Сапсана тоже недешевое мероприятие. Скажу только, что за билеты до Милана и обратно с карточки списано 46 489 рублей! Идти судиться?
03.11.2015 в 16:30 приобрел билеты на регулярный рейс во Вьетнам и обратно. Деньги списали мгновенно. Первый раз такое встречаю. Ни каких подтверждающих смс или задержек по обработке запроса. Раз и всё. На почту пришло подтверждение оплаты. А вот дальше начались проблемы. Маршрутную квитанцию должны были отправить в течении двух часов, но прошло больше шести и билетов нет. Три раза звонил по указанному на сайте компании clikavia телефону, три раза милые девушки ласково посылали. Обещали передать информацию менеджеру. Говорили, что решат проблему и свяжутся со мной. Тишина продолжается до сих пор. Пообщался с консультантом на сайте. Результат тотже, что и по телефону. Вообщем списали с карты более 100000 рублей, и теперь я им не интересен. Не связывайтесь.
заказ №218637 оплачен. Билетов не прислали! Что делать?
Заказал билет товарищу на Прагу 30.10.2015 (заказ 218494) в 10 утра. Деньги списали моментально, но на сайте появляется надпись, что платеж не прошел. Позвонил, оплату подтвердили, выслали подтверждение. В течении двух часов должны были выслать маршрут квитанцию. Звонил до 18-00, просто замучили, каждый час девушка Кристина слушала мой вопрос как первый раз и вроде как что-то передавала менеджерам, которые упорно не хотели со мной общаться. После 18 поросил зайти товарища в Праге в авиакомпанию, чтобы узнать есть ли наша бронь, на что те сказали, что нет. Волновало то,что билет нужен был на послезавтра, цены поднимались, а клак-авиа никак не хотела ни прислать билеты, не возвращать деньги. В общем закончилась эта эпопея в 22-00, и оставила крайне неприятный осадок.
д.день.
Приобрел билет через компанию clickavia.ru. Через несколько дней, не дождавшись билета написал консультантам на сайте о проблеме. В ответ «…мы решаем ваш вопрос, в ближайшее время Вам пришлют билет…». Еще через сутки снова написал, что не получил билет! В ответ старая пластинка. Я завтра улетаю и не понимаю как полечу обратно по билету, который приобрел через эту компанию(видимо в последний раз). Мне на почту так и не прислали билет или маршрутный лист, при этом мне сообщила компания: Внимание:
«Ваш заказ №… оплачен.
Вылет:… Прилет: …
Тип перелета: ЛОУКОСТЕР
Багаж: нет
ВАЖНО: Для типа перелета «ЛОУКОСТЕР» обязательно прохождение электронной регистрации. При регистрации на рейс в аэропорту необходимо иметь при себе распечатанный билет
Каким образом я распечатаю обратный билет? За границей?! Каким образом я пройду электронную регистрацию?! По номеру заказа?!
В ответ консультант мне советует:»скиньте на флешку за границей данные билета, что мы пришлем и распечатайте в ближайшем полиграфе…». Это что за совет от специалистов компании? Он даже не знает что такое полиграф!!!
Впервые вижу полное безразличие к клиенту,не желание разбираться в проблеме. Не советую пользоваться данной компанией, переписка, общение с ними = кидать горох в стену!!!
В настоящее время вопрос до сих пор не решен. Вынужден буду обратиться к авиаперевозчикам о качестве работы данной компании.
Как разрешилась ваша ситуация?
Безответственная работа! Я приобрела билеты в Анталию и обратно за четыре месяца до поездки. Оплатила полностью, естественно. Сами билеты пообещали выслать на почту за сутки до вылета. Ну да, я понимаю, что время чартерного рейса может меняться.
Но то, что произошло со мной, не лезет ни в какие рамки!
Перелёт в Анталию прошёл гладко. А вот обратно… За полтора суток до вылета меня уведомили, что БИЛЕТОВ ДЛЯ МЕНЯ НЕТ. И всё. Вариантов не предложили. Я напомню, что услуги Кликавиа были мной оплачены. И что я должны была делать? Я в чужой стране, мне нужно вернуться на работу. В итоге я сама покупала себе билет, оплатила его и вылетела домой на день раньше.
Кликавиа предложила мне обратный перелёт (более чем через полсуток после того, как ошарашила меня, что билета для меня нет), но на 10-е число. (Куплены билеты были на 8-е, а 9-го мне на работу). А кто, интересно знать, будет оплачивать мне гостиницу на эти два дня? Да и на новый билет тоже деньги понадобились. При этом деньги, пока я находилась в Турции, Кликавиа мне не вернула
Деньги за обратный билет Кликавиа обещает вернуть. До сих пор не вернула, кстати. Но в тот момент мне позарез нужен был билет.
В общем, настоятельно не рекомендую. Кликавиа кинет вас в любой момент и умоет руки. Держитесь от неё подальше.
Забыла поставить оценки. Исправляюсь.
Всем, потерявшим деньги, благодаря этой компании — мои сочувствия. Нахожусь в таком же положении. Сегодня с карты списали 50000 рублей, оказалось, что обратных билетов нет. Деньги не возвращают, на письма не отвечают, по телефону консультаций не дают, вежливо посылают. Предупреждаю всех: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ — АФЕРИСТЫ. Сотрудникам же компании, а также их детям и внукам желаю, чтобы им на жизненном пути встречались только такие же аферисты, как они сами. и чтобы возмездие за всех обманутых преследовало их до седьмого колена.
Начиталась здесь отзывов и сделала вывод, что я неприхотливая, терпеливая, везучая, со мной и с моими билетами будет все хорошо…
И…. Это был какой-то кошмар! Покупаю на сайте билеты на регулярный рейс Москва-Прага. Денежки списываются с карты сразу же, билеты на электронную почту не поступают. На мои почтовые сообщения никто не отвечает. Общаюсь онлайн с консультантом на сайте, он мне сообщает, что я купила, оказывается, билет на чартерный рейс, билеты мне придут на электронный адрес накануне вылета с 15-00 до 21-00. Придут обязательно, иного у них не бывает. Я объясняю, что до аэропорта добираться около 12 часов, 800 км. Обещают выслать билеты как можно оперативнее….
Но билеты накануне вылета я так и не получаю. Уже где-то с 19-00 начинаю паниковать и снова писать на электронку, писать консультанту онлайн. Электронку просто игнорируют, консультант успокаивает, что билет будет обязательно. 21-00 — билета нет… Снова общаюсь с консультантом, потому что больше никто со мной общаться не хочет. С 55-й попытки дозвонилась в службу экстренной помощи, не очень любезная девушка сказала, чтобы я подождала до полуночи. У них так бывает. Жду до полуночи, пора отправляться в аэропорт. Билетов нет. Консультант советует ехать, билеты ОБЯЗАТЕЛЬНО будут!!! Еду в аэропорт, по дороге утром снова звоню в КЛИКАВИА, мне отвечают, что будут билеты присланы в течение часа… И уже на парковке мне звонит девушка и осторожно интересуется, не купила ли я ещё билеты, так как перевозчик не дает мне билет, нет мест((( Это за два с половиной часа до рейса((( Денежки они готовы сейчас же перевести мне на карту… И никакой ответственности больше. Я читала договор внимательно, там есть обязанности у Кликавиа, что они мне должны предоставить информацию по чартерному рейсу накануне с 15-00 до 21-00. Ни документов, ни билетов, ни информации… Одно вранье. Я уже промолчу, что изначально покупала билет на регулярный рейс, о чем есть соответствующее подтверждение… На мое счастье в кассе Аэрофлота в аэропорту оказалось два последних билета. Конечно, дороже, но раздумывать просто не приходилось уже: бронь гостиницы, трансфер, каникулы ребенку портить не хотелось(((… на мое возмущение в кликавиа мне ответили — Вы можете нам написать претензию, мы рассмотрим её, извините…
Настоятельно не рекомендую… Хотя деньги обратно я получила в полном объеме…
Обращалась в компанию Clickavia с просьбой выслать оригиналы справок о стоимости перелета почтой России. Справки нужны были именно в оригинале (для предъявления на работе). Спасибо огромнейшее сотрудникам компании, которые, не считаясь со своим личным временем, пошли на почту и отправили эти документы (да еще ЕМС -переводом).
Хочу так же еще раз отблагодарить за предоставленные билеты в Бургас в августе. Проблем не было никаких!
Услугами данной компании буду пользоваться дальше, т.к. любые возникающие вопросы решались с их стороны незамедлительно!
Добрый день!Неделю назад сын с невесткой летели из Владивостока в Москву.Остались довольны.Проблем никаких не возникло .Большое спасибо!!!
Настала и моя очередь написать отзыв. Без раздумий совершила покупку на сайте Сlick Avia — цена Москва-Доминикана туда обратно 36 200 просто сшибла мне голову)))) После оплата стала читать отзывы и чуть не поседела, деньги списаны, а люди пишут такое, с чем бы совсем не хотелось сталкиваться. Стала писать в службу поддержки — никто не отвечает, действительно. Стала звонить — прорываюсь на линию через раз, связь постоянно обрывается, потратила немало денег пока мне удалось поговорить с консультантом, которого слышно как из бункера. В общем, что я хочу сказать — вся паника и истерика была навеяна мне отзывами клиентов, которым не повезло. Выписка чартерных билетов происходит до 21:00 в день, предшествующий вылету. Билеты пришли в 19:31 по Самарскому времени. В сущности повода нервничать НИКАКОГО не было. Когда я их увидела — не поверила своему счастью.
Вывод — если бы не отзывы и моя впечатлительность, работу Сlick Avia оцениваю на 5, то есть все условия договора были соблюдены. Нервы были потрачены зря, НО!!! Если бы возникли проблемы, конечно из региона дозвониться в службу поддержки и что-то решить, а уж тем более, дописаться было бы очень проблематично.Желаю компании поработать над этим)))
А вообще совет путешественникам — анализируйте всю информацию и оценивайте риски! перед тем, как купить билет, я посмотрела стоимость путевки на сайте туроператора Библиоглобус, который перевозит туристов, купивших пакетный тур, на тот рейс, на который мною были приобретены билеты, посмотрела наличие мест на рейсе (их было много, они не заканчивались), номер рейса (он совпадал с номером на сайте Сlick Avia) и только после этого решила что можно рискнуть.Покупаете чартеры — смотрите инфо о них у туроператоров, консолидирующих рейсы! Ну и конечно, если вы путешествуете многочисленной компанией или семьей, или с инвалидами, выберите надежные регулярные рейсы и бронируйте напрямую от авиакомпаний, чтобы избежать волнений. Или ХОТЯ БЫ ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, когда нажимаете галочку.
Данный сервис скорее для отчаянных и ничем не поколебимых лоукост путешественников.
Сlick Avia, спасибо за оперативность и…надеюсь, я улечу)))) так как рейс только завтра с утра!!! Просто хотелось оставить адекватный отзыв для тех, кто поймал нервячок, как и я. Все будет хорошо!
Татьяна оптимист: » и…надеюсь, я улечу))))»
напишите отзыв как слетали, как надежда, сбылась ли
Панику создают сами сотрудники Клик Авиа — не могут четко ответить, а в моем случае вообще просто как факт — ответить, это и создает панику.
Отсутствие а сайте возможности войти в личный кабинет (возможно это временно и только 29/12/15), отсутствие реакции на письма к ним, ответ сотрудников по телефону, что они просто как кол центр работают, а все решают в отделе, и связь с отделом только по почте, на которую ответов от них просто нет
Это же не билет на метро по городу. Полное отсутствие информации, и реакции на запросы