Год основания: 1995
Офис: Москва, Переведеновский пер., д. 17, стр. 1, этаж 2, оф. 207
Время работы: ежедневно с 09:00 до 19:30, технический перерыв с 18:15 до 18:30
Телефон: +7 (495) 741-46-72, 8 (800) 100-56-65
E-mail: support@biletix.ru
Сайт: www.biletix.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги, RBK Money, Деньги@mail.ru), c телефона «Билайн» или «МТС», наличными в офисе компании, курьеру, через платежную систему Contact, терминалы Qiwi, Элекснет, УниКасса, Pinpay, CyberPlat или в любом салоне «Евросети»
Бонусы: —
Biletix.ru – проект холдинга «В.И.П. Сервис», предоставляющего авиа, железнодорожные и туристические услуги с 1995 года. Веб-сайт Biletix.ru работает с 2008 года. Компания осуществляет продажу во всех московских аэропортах, вокзалах, гостиницах города, представительствах иностранных фирм и крупных бизнес- и торговых центрах.
На Biletix.ru можно просмотреть спецпредложения авиакомпаний, расписания авиарейсов и железнодорожных сообщений, узнать стоимость билетов, выбрать устраивающий вариант и за пару минут купить авиа- или ж/д билет. Также на сайте имеется возможность покупки авиабилетов на чартерные рейсы.
Покупайте, покупайте! Нормальная организация! Не обращайте внимания на паникеров и скептиков!
Только факты. Выводы делайте сами.
Несколько раз подряд пытался купить билеты на их сайте. Каждый раз проходило списание, потом указание об ошибке с вашего сайта и возврат денег.
Связался с оператором, который сказал, что не проходит платёж и посоветовал сменить браузер. Что за чушь? Ладно. Установил их приложение на телефон. Заново ввел все данные и оплатил билеты. Прошло списание по моему банку. Приложение несколько раз выдавало ошибку и в итоге всё сбросило в пустую форму.
Опять позвонил оператору и объяснил проблему. Мне ответили, что до конца дня с этим разберутся и пришлют билеты на эл.почту или какой-либо ответ. Возможно платёж прошёл не полностью. После звонка мне пришло подтверждение от UNITELLER об успешном платеже в BILETIX.
Ни до конца дня, ни в первой половине следующего никаких писем или другой информации от Biletix я не получил, пока опять сам не позвонил оператору, который сообщил, что ни одно из моих вчерашних обращений не было зарегистрировано, соответственно никаких действий не предпринималось. Оператор составил заявку на билеты и предложил подождать 2-3 часа. Сразу после звонка мне пришло подтверждение о заявке и информация о том, что билеты не были оформлены (авиакомпания не подтвердила) и будет полный возврат средств.
В день отказа деньги не пришли. На второй тоже. Опять звонок оператору. Составляется заявка в финансовый отдел о сроках перечисления денег. Поднимается приоритет! Во второй раз слышу от них эту фразу. Видимо это их фирменное… пустить пыль в глаза.
Купил билеты в другом месте без каких либо проблем (в Аэрофлоте). Жду возврат.
Ещё факт: после отказа мне в билетах в связи с тем, что перевозчик не подтвердил наличие мест, через час эти же места опять появляются в продаже, но уже по более высокой цене.
Выводы делайте сами.
ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЗДЕСЬ! Да….. я тоже вляпалась с этим билетиксом! Цена на сайте их стоит ниже, чем на официальном, а потом снимают так же как и если покупать напрямую у авиакомпании. Но! Самое неприятное, когда мне пришлось обратный билет менять. Написала запрос, 4 дня без ответа, а потом присылают стоимость зза обмен……. легче новый билет купить. Как я и сделаю, только уже напрямую, на официальном сайте авиакомпании. А с билетиксом ни за что в жизни! Лохотрон!
Добрый день.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ БИЛЕТЫ. 03.06.2015 через aviasales при покупке билета был перенаправлен на сайт Biletix.ru, где совершил покупку на 8430 рублей. Через некоторое время пришла квитанция о невозвратном билете на сумму 10930 рублей. Продавец билета сослался на техническую ошибку и сказал что это Ваши ПРОБЛЕМЫ. Настоятельно не рекомендую какие-либо взаимоотношения с компанией Biletix.ru, поберегите свои НЕРВЫ и ДЕНЬГИ.
Прошу прощения у компании Biletix.ru. Компания про которую выше описано называется BiletDV.ru
Решил купить на biletix.ru билет на самолет. Все заполнив получил ошибка и списание с карты 140 рублей Вот так.
В итоге купил на офф сайтах компаний получилось дешевле на 5 тысяч на те же рейсы.
Отвратительная компания.
забронировал билет, оплатил, приходит совсем другая бронь. Напутали направление и даже даты полетов. Если бы сестренка, на чье имя был сделан заказ не обратила внимание на маршрут квитанцию, то так бы и «полетела» бы.
Деньги согласились вернуть, но содрали 1000руб.как «сбор агентства за возврат». На мою претензию по этому поводу сказали, что сайт работает как надо, а неправильные данные я сам вбил. То есть я сам вбил и дату неправильную и направление перепутал, поскольку я криворукий получается.
Добрый день! Ну и я выскажусь) Сижу в аэропорту, жду посадки на рейс. Билеты покупала на Билетикс, потому что дёшево и удобно, пишу не для рекламы, это был мой первый опыт, я сделала это на свой страх и риск, т.к. негативных отзывов много. Рейс Краснодар-Москва. И знаете, риск оказался оправданным, у меня все хорошо) Думаю, не стоит сгущать краски и пользоваться дешевыми услугами, экономя время и деньги. Надеюсь, этот отзыв успокоить таких же, как я) Спасибо, Билетикс
Подлое отношение к купившим билеты пассажирам. Настоящее кидалово! Мы были в Египте. Перелет был перенесен на 12 часов. А компания нас не предупредила об этом ни на СМС, ни на эл. почту. Мы 12 часов торчали в аэропорту. В электронных билетах указан горячий телефон «Билетикс» — 8 800 775 17 55, но дозвониться по нему невозможно. Настоящее кидалово! Делайте выводы…
Ужасно недовольна! Купила билеты аж в декабре, вылет в конце недели. Рейсы меняли уже раза 4!!! Присылают неправильную маршрутную квитанцию: в одном письме 2 билета на разные рейсы на один и тот де день. Не отвечают подолгу! Подтвердила один рейс, а прислали совершенно на другой. Ужас! Заранее планировали поездку, хотели погулять по Женеве при длительной пересадке, а теперь хоть бы долететь вообще…
Опыт взаимодействия с ними неприятный. Купила билеты 5го июня. А 9го июня списали второй раз стоимость детского билета, только полностью, а не со скидкой. Вернуть деньги не представляется возможным.
Помните, что купив у них на сайте, вы даете доступ к вашей карте. И они могут списать сколько захотят.
И воспользуйтесь услугами другого агенства.
Народ, не покупайте у них билеты!!!! Это самый дерьмовый сайт из всех, что я встречала! Нужно было поменять билет. Мне озвучили срок до 48 часов, прошло уже 60 часов и никто мне не ответил! Пришлось самой звонить в Московский офис, оплачивая межгород из ЕС. Я не уверена, что вообще дождусь обмена билета! В нормальных компаниях, обмен производили в течение 5 часов, суток максимум.
68 дней назад оформил вынужденный возврат билета, получил подтверждение со стороны Biletix.ru. До сих пор ни денег, ни ответа от службы поддержки. Очень разочарован компанией, т.к. до момента обращения в поддержку был ей доволен.
Хотел написать в их адрес Предсудебное уведомление, но они даже не смогли назвать кто у них генеральный директор (на их сайте размещена противоречивая информация). Бардак в общем.
Отвратительная компания мошенников.
Мне было необходимо сменить срок вылета на 5 дней (на более поздний срок). Операцию надо было произвести практически за месяц до отлета.
НО: при стоимости перелета в 13 тысяч (билет обычный, по летнему нельготному тарифу) вначале с меня запросили доплатить за эту операцию 6085 рублей, на другой день пришло письмо, где уже эта сумма равнялась 7130 рублей.
Только штраф авиакомпании составил 1885 рублей (в следующем письме его назвали «удержание авиакомпании». То есть доплата за смену даты вылета составляет 60% стоимости билета.
За что берут деньги? Какую работу они произвели? Сменили дату вылета?
Вообще-то штраф (от нем. Strafe) — узаконенное наказание за нарушение.
Что мной было нарушено? Я воспользовалась своим правом на смену товара на абсолютно аналогичный.
Купила вчера билет в Женеву, увидела в маршрутной квитанции, что нет бесплатного багажа, позвонила на сайт, оператор ответил, что это ошибка, багаж разрешен, но посоветовал перезвонить в компанию, перезвонила, выяснилось, что это тариф дайте, без разрешения бесплатного багажа. При покупке выбрать тариф не предлагалось. Теперь только доплата за багаж и лыжное оборудование, а это будет 130€. Сменить тариф не допускается. Вот такие обманщики. Люди, с 1 октября все компании поменяли багажные тарифы, а сайты не адаптировались, к сожалению.
покупал перелет через билетикс, при бронировании опечатался на 1 цифру в номере паспорта, в течении 3-х часов обратился в компанию с просьбой внести ремарку в билет, отказали, сказали только через возврат билета. печально.
Приобрёл билет для супруги с дочерью,но по причине плохого самочувствия,пришлось сделать возврат билетов,после чего связался с оператором,который ответил мне что возврат прошёл успешно и средства за билет поступят от 10 до 30 рабочих дней,по истечению этого срока,связался с оператором который мне любезно сказал что денег я не каких не получу,5000 рублей коту под хвост!!!ЛЮДИ ЭТО ЛОХОТРОН ОБМАН ,НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ И ВАЩЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ
Купила у них авиабилет, но билет было необходимо вернуть обратно. Я обратилась сначала в авиакомпанию, которой должна была лететь. В авиакомпании мне сказали что билет является полностью невозвратным (билет стоил 11219 рублей) и всё что я могу обратно получить при возврате это налоговые сборы по билету в размере 760 рублей, но сотрудники авиакомпании сказали мне обратится в билетикс, где я покупала билет. Обратившись в билетикс, мне сказали что билет является невозвратным, т.е. я не могу обратно вообще ничего получить, они даже про 760 рублей ничего не сказали по началу, когда я всё же намекнула про возврат этого налогового сбора (760 р.) — мне ответили что при оформлении билета мне была дана скидка в размере 266 рублей и они при возврате мне уже дадут не 760 руб, а только 494 (760-266)рубля и чтобы получить эти несчастные 494 рубля обратно я должна уплатить им сервисный сбор в кассу в размере 1000 рублей. Вот так. Хочешь обратно 494 рубля, заплати 1000 р. сначала нам… Хотя и тут они придумали конечно, сотрудница авиакомпании сказала что на этот билет (даже учитывая эту скидку в 266 р.) возврат составляет 760 р. Из-за рубля удавятся похоже.. а по телефону общаясь с ними- если задаешь «неудобный» для них вопрос, они сразу тебя или переключат послушать музыку или скажут что у них нет ответа…
Люди, НЕ ПОКУПАЙТЕ у этой конторы билеты.Чтобы поменять дату вылета потребовалось ДВА ДНЯ ,сначало пришла одна сумма доплаты — дали согласие- ждали сутки номер для оплаты- после множество звонков на следующий день оплата увеличилась на 3000р (хотя операторы уверяли что если мы дали согласие сумма останется прежней) с 13000 до 16000.А отношение оператора «1355» Дениса просто ХАМСКОЕ.Руководству следует обратить на это внимание. Я уж точно покупать билеты у вас не буду и всем буду советоват также не связыватсья с вами.
поддерживаю мы купили билет и тут же вернули нам пришла письмо на почте что надо платить три тысяч рублей штраф и потом вернут деньги от 3 до 7 дней рабочего банка сегодня уже 9 день и они нам ничего не вернули каждый раз когда мы звоним ихний операторы обманывают то от 3 до 7 дней то от 3 до 30 то от 3 до 14 дней то уже вернули и нас банк обманывают очень и очень плохая контора не берите у них
Заказывал через Билетикс рейс из Казани в Алматы. Все прошло быстро и без дополнительных сборов, помимо тех, что были указаны на сайте. Молодцы.
Вероятно, Вам просто повезло