Год основания: 1995
Офис: Москва, Переведеновский пер., д. 17, стр. 1, этаж 2, оф. 207
Время работы: ежедневно с 09:00 до 19:30, технический перерыв с 18:15 до 18:30
Телефон: +7 (495) 741-46-72, 8 (800) 100-56-65
E-mail: support@biletix.ru
Сайт: www.biletix.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги, RBK Money, Деньги@mail.ru), c телефона «Билайн» или «МТС», наличными в офисе компании, курьеру, через платежную систему Contact, терминалы Qiwi, Элекснет, УниКасса, Pinpay, CyberPlat или в любом салоне «Евросети»
Бонусы: —
Biletix.ru – проект холдинга «В.И.П. Сервис», предоставляющего авиа, железнодорожные и туристические услуги с 1995 года. Веб-сайт Biletix.ru работает с 2008 года. Компания осуществляет продажу во всех московских аэропортах, вокзалах, гостиницах города, представительствах иностранных фирм и крупных бизнес- и торговых центрах.
На Biletix.ru можно просмотреть спецпредложения авиакомпаний, расписания авиарейсов и железнодорожных сообщений, узнать стоимость билетов, выбрать устраивающий вариант и за пару минут купить авиа- или ж/д билет. Также на сайте имеется возможность покупки авиабилетов на чартерные рейсы.
Уважаемый клиент!
Согласно правил тарифа авиакомпании добровольный обмен разрешен, со следующими удержаниями за пассажира :
Штраф авиакомпании 3225 руб
Сервисный сбор агентства за процедуру обмена 1500 руб
Итого за пассажира 4725 руб
На что менять:
SU1860E 07APR 2 SVOEVN SS1 1010 1400
Подтвердить обмен можно до 26.03.2015, 16:00 (по Московскому времени)
ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ ОБМЕН?
В случае неявки на рейс обмен запрещен
Напишите откуда берутся такие цифры если билет стоит 6000руб
Очень недовольна сервисом компании !!!
Заказала через Biletix билеты,все оформили,деньги сняли,маршрут-квитанции пришли сразу с уведомлением. Все быстро. Почитала отзывы- волосы дыбом. Теперь боюсь- улетим ли?
Любопытно, улетели ли вы тогда? 😀
Добрый день,
Имеет ли отношение компания Biletix.ru к этому проекту? http://biletix.ru/deltaplan/?utm_source=rassilkaes&utm_medium=Email&utm_campaign=2015_03_31_deltaplan
смущает то, что на лэндинге нет никакой информации о контактах, обратной связи и т.д.
Смущает, что присутствует только кнопка «оплатить». Так же я не нашел никакой информации в интернете об этой услуге.
Хочу своим отзывом предостеречь всех, кто каким бы то ни было способом оказался на сайте Билетикс. Не связывайтесь с данной конторой ни в коем случае! По своей глупости покупала билеты через этот сайт… Набрала в поисковике удобные рейсы (нужно было лететь с пересадкой), вышел сайт, где были перечислены различные варианты рейсов, из которых я выбрала тот рейс, где было минимальное время ожидания при пересадке. При этом на цену особого внимания я не обращала, т.к. летели с ребенком и было важнее меньшее время в пути. Ну так вот этот сайт с перечнем рейсов перевел меня на сайт Билетикса для покупки выбранных мною билетов. Перелет осуществлялся компанией Аэрофлот. Я сравнила с ценами на данный перелет на сайте самого Аэрофлота, они оказались немного выше, чем на Билетиксе. Ну я как еще не обжегшийся на посредниках покупатель, решила сэкономить и купить билеты «подешевле»!))) Оформила заказ, ввела данные карты для оплаты и тут стали происходить чудеса!))) С моей карты стали СПИСЫВАТЬСЯ САМИ СОБОЙ деньги! Без всяких подтверждающих СМС, в несколько сумм!))) В общем, списали они с меня БОЛЬШУЮ СУММУ, ровно ту, которая была мне указана на сайте самого Аэрофлота (это я выяснила уже потом, копаясь во всех цифрах и ценах)!…. Хотя документы оформлены на меньшую) Я в панике… начинаю звонить на контактные телефоны, где мне отвечают, что пишите обращения и ждите ответа письменно! С руководством поговорить никак нельзя, все вопросы решаются только в письменном виде! Успокоившись, после того как на сайте Аэрофлота я увидела действительно купленные мной билеты, я начала писать обращения и претензии, чтобы попытаться вернуть самовольно списанные мои деньги! И спустя 2 МЕСЯЦА деньги мне всё же вернули! Но если бы не моя настойчивость, думаю так и осели бы мои денежки в карманах! Не все такие настойчивые и упорные как я, а на таких и наживается! Так что подумайте, прежде чем воспользоваться этими «ДЕШЕВЫМИ БИЛЕТИКАМИ»!)))) ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ТОЛЬКО НА ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ АВИАКОМПАНИЙ!
Добрый день!Я купила билеты в Симферополь,заранее,дешево.Прочитав отзывы стала волноваться.Звонила на горячую линию «билетик»,чтобы какие-то гарантии получить.Спрашиваю: «Как я могу убедиться,чтобы не дожидаться двух месяцев,что мое имя будет в списке пассажиров на регистрации».Мне предложили только за день до вылета зарегистрироваться,а так сказали просто «не волнуйтесь». Звонила представителям соответсвующих авиакомпаний,чтобы узнать есть ли я в списке пассажиров,тоже послали,сказали,что нет системы,звоните за день до вылета, придут списки,»и вообще сказали не покупайте не на официальных сайтах» как будто это я мошенница,а не…Есть ли какие-то все-таки способы убедиться,что я есть в списке пассажиров данной авиакомпании,кто обязан все-таки или может это подтвердить,отвечать на эти вопросы.Или теперь только как карта ляжет(((
Покупала билеты на рейс Нижний Новгород-Санкт- Петербург и обратно. Рейс обратно отменили. Я вернула билет и в Санкт-Петербург. Авиакомпания подтвердила, что Билетикс обязаны вернуть мне деньги в полном обьеме в обе стороны. В ответ — тишина. Очень жаль, что я поздно прочитала отзывы об этой компании, все ровно так, как пишут в предыдущих отзывах: деньги не отдают. Я звонила , говорила с оператором, результатов никаких. Отвратительное качество работы. Никому не советую связываться с этой компанией.
здравствуйте.покупал билеты в прагу airbaltic в biletix .и только после оплаты узнал что за багаж отдельно нужно платить.и прилично.послал заявку на возврат билета.жду ответа вторые сутки.скоро уже рейс а они отвечают -ЖДИТЕ ОТВЕТА.короче ни у airbaltic ни у biletix.покупать ничего нельзя.
Здравствуйте! Купила билет по обстоятельствам возникла необходимость сделать обмен даты возврата . Сделала заявку. Написали ждите. Позвонила по горячей линии ответ ждите. Опять написала ответили ждите. Прошло достаточно много времени упорное молчание. Не компания , а шарашкина контора. Не когда на этом сайте не закладывайте билеты!!!!!!!!’!!!!! Чтоб сохранить свои нервы и деньги!!!!
Отсутствует достоверная информация о тарифах на авиабилеты. Покупали в феврале 2015г билеты за 4 месяца до вылета. Внимательно читали о возрате билетов,т.к. покупку совершали за большой период, но ничего кроме комиссии в 1500 рублей не увидели. По стечению обстоятельств нам пришлось в апреле (через 2 месяца)обратиться за возвратом билетов. Три дня ждали информацию , звоня в компанию ежедневно, и полчили ответ, что наши билеты возврату не подлежат. Впечатление, что им главное продать, а дальше «трава не расти…»
Люди!!! Во первых: Покупайте билеты на офиц. сайтах. Во вторых: если вы купили билеты и хотите их поменять или вернуть, то не обязательно обращаться к посредникам, можно и в Авиакомпанию обратиться, они обязаны разобраться и помочь вам в любом вопросе, т.к. вы клиент Авиакомпании и неважно как и у кого вы приобрели билет. Посредники отдают деньги в Авиакомпанию!!! при этом берут определенную комиссию за продажу (но это уже вас совсем не касается.)
Ужасная работа отдела техподдержки!
Претензия скорее не персонально к работникам, а к процессам. Увольте там когда-нибудь, кто придумал такие инструкции или процесс))
Пример: Заказ №6053048
Авиакомпания отменила рейс. Предложили вариант замены. Я ответил в заявке, что мне подойдет другой вариант замены… и 5 дней абсолютная тишина. Ни, что получили мой ответ.. ни что решим вопрос в течение какого-то реального времени (при ответе указано 24 часа).
При звонках извиняются, говорят что «вот прям вот скоро уже вот решим… от ответа про сроки уходят в фразами вроде «ну вот прям мгновенно вам перезвоним .. решим все скоро… прям очень скоро…» — жду сутки, ответа нет. так 4 раза подряд! судя по другим отзывам — ситуация стандартная. Это тратит мое время, нервы (билеты дорожают, появляется шанс, что рейс уйдет и вообще хочется определенности, т.к. на дате перелета завязан и отель и прочее). Мне бы подошел даже ответ «нет ресурсов решить этот вопрос — звоните в авиакомпанию самостоятельно — номер найдете в интернете (в идеале конечно дать номер)» — я думаю, этот вариант устроил бы и других негодующих.
Заказал билеты в обе стороны, но пришлось поменять дату вылета.ссылку для оплаты ждал 4 дня. Пришла с расчетом стоимости доплаты в 5700 для двоих.согласился и начал ждать ссылку для оплаты. Продал ещё 3 дня, за это время билеты подорожали и эти козлы предложили мне доплотить ещё 1000. Не связывайтесь с ними ни при каких обстоятельствах. По телефону с ними разговаривать бесполезно.
Ф
Потрясающий сайт! Очень нравится. Когда выбираю рейс, первым делом захожу на Biketix.ru. Все доступно, понятно, хорошие рейсы, хорошие цены. На прошлой неделе заказала билет, авиакомпания отменила рейс. Biletix.ru через два дня вернул полную стоимость билета, все до копейки! Спасибо вам огромное за такое отношение к клиентам! Обещаю пользоваться вашими услугами и впредь и рекомендовать всем знакомым!
Пыталась воспользоваться услугами этой компании — впечатления отвратительные. Сначала авиаперевозчик отменил обратный рейс, значит и в город назначения мне лететь нужна отпала. Обещали вернуть деньги в полном обьеме за оба рейса. Не тут-то было. И звонила, и писала — в ответ тишина, результатов никаких. Девушка -оператор (Оксана — отказалась назвать свои данные для выставления претензии о нахальном обращении с клиентами) спорила со мной в течение всего разговора о сроках возврата денежных средств, пока я заставила ее пересчитать сроки — пересчитав они нисколько не смутилась и продолжала настаивать, что отсутствие денежных средств следствие плохой работы моего банка. Удивительное упрямство. Буду звонить еще и авиаперевозчику и выставлять претензию им, может хоть как-то ускориться процесс.
P.S. обещали вернуть деньги сначала через 2-7 дней, потом через 30, а когда и эти сроки вышли — пишут до 60 дней!!!! Люди, не связывайтесь с этими аферистами, поберегите свои нервы и деньги.
Прочла отзывы. Очень знакомая ситуация. Отменили рейс обратный,предложили выбрать другой или отказаться от всего перелета. Мы выбрали второй вариант и теперь ждем денег уже 2 недели. Каждый раз звоним и слышим одно и тоже — возврат до 60 дней. Что там можно переводить 60 дней? Надеюсь , что администрация тоже читает отзывы и будет более быстро реагировать, чтобы сохранить в дальнейшем своих клиентов. Ведь летаем не один раз, Задумайтесь!!!
НИКОГДА не покупайте билеты у этой конторы!Отмывание денег и нарушение закона. Как ими следственные органы не заинтересовались- непонятно. Пользуются тем, что работающему человеку некогда судится. МОШЕННИКИ и ВОРЫ. При общей суммы билетов в 17 тысяч для получения возврата ВНИМАНИЕ!!! в сумме 4 тыся нужно ещё пойти куда-то и заплатить полторы тысячи, чтобы получить эти 4.
Здравствуйте! Хочу предостеречь тех, кто планирует приобрести билеты на сайте данной компании — если у вас возникнут проблемы, вы потратите много сил и нервов для их разрешения. По болезни я была вынуждена оформить возврат. Вот уже 2 недели компания не может принять решение о возврате ( то есть , мне до сих пор даже не могут сказать , вернут ли мне деньги и в каком объеме!) На все мои звонки диспетчеры отвечают одно и то же — » с Вами свяжется специалист». «Специалист» ( видимо, в компании он один) также отвечает стандартной фразой » Ваша заявка будет рассмотрена в течение 48 часов». Вы не сможете связаться ни с кем из руководства, «опытные» диспетчеры не дают никаких координат. Не обращайтесь к мошенникам, экономите свое время и деньги! Жаль, что до оформления заказа, я не почитала отзывы о компании((
купила билет вчера, сегодня запросили копию паспорта и копию карты с лицом на карте и частичным номером карты до 16.00 смс увидела после 16.00. Вот сижу ломаю голову есть у меня билет или нет.
Как узнать не згаю даже. Такое впервые.
Обращение № 540833
Заголовок Заказ №5600165. Расчет обмена по билетам!!!!
За время трое суток не один специалист не позвонил не сделал расчет обмена .
Билеты за это время подорожали на 18 000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!
Короче Лохотрон у этой компании полный!!!!!!!!!!!
никаких вариантов обмена и замены билетов и сдачи нет.
только замануха.
не берите!!!!!!!!!!!!!!!!!
лучше проверенные сайты!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вчера я пыталась купить билеты на этом сайте. Раз 15 сайт выдавал ошибку, предлагал выбрать другой способ оплаты, проверить данные, оплатить другой картой… Ничего так и не оплатив, я решила проверить карту. И что я вижу? Денег нет. Результат: билета нет, брони нет, деньги списаны. Объясняют ошибкой системы. А я думаю это мошенничество чистой воды! Более того, я выбирала билеты по стоимости 19138. А списали с меня 20314!!!! Обещают вернуть деньги в теч 30 дней…. А на новые билеты у меня денег нет… Придется занимать… Делюсь. Не покупайте там билеты!!!