Отзывы о Biletix.ru

Рейтинг (по оценкам 171 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 1995
Офис: Москва, Переведеновский пер., д. 17, стр. 1, этаж 2, оф. 207
Время работы: ежедневно с 09:00 до 19:30, технический перерыв с 18:15 до 18:30
Телефон: +7 (495) 741-46-72, 8 (800) 100-56-65
E-mail: support@biletix.ru
Сайт: www.biletix.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги, RBK Money, Деньги@mail.ru), c телефона «Билайн» или «МТС», наличными в офисе компании, курьеру, через платежную систему Contact, терминалы Qiwi, Элекснет, УниКасса, Pinpay, CyberPlat или в любом салоне «Евросети»
Бонусы:

Biletix.ru – проект холдинга «В.И.П. Сервис», предоставляющего авиа, железнодорожные и туристические услуги с 1995 года. Веб-сайт Biletix.ru работает с 2008 года. Компания осуществляет продажу во всех московских аэропортах, вокзалах, гостиницах города, представительствах иностранных фирм и крупных бизнес- и торговых центрах.

На Biletix.ru можно просмотреть спецпредложения авиакомпаний, расписания авиарейсов и железнодорожных сообщений, узнать стоимость билетов, выбрать устраивающий вариант и за пару минут купить авиа- или ж/д билет. Также на сайте имеется возможность покупки авиабилетов на чартерные рейсы.

Купить авиабилет на Biletix.ru

266 комментариев о Biletix.ru:

  1. Saida:

    Абсолютно согласна с комментарием выше! Хотите потерять деньги и время-тогда точно можно воспользоваться услугами biletix. Помимо того, что не выполняют даже тех обязательств, которые прописаны в их договоре оферты,ещё и хамят, бросают трубки, не предоставляют никакой информации своим клиентам! В call-центре вообще сидит неизвестно кто, не могут сказать ничего содержательного, кроме того, что необходимо написать им на сайт. Кстати, сказать, обращения своих пользователей рассматривают не в течение 24 часов, а гораздо дольше.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Александр:

    Доволен! Нужно было лететь срочно в Крым в середине июня 2017, приобрел пользуясь услугами Билетикс туда и обратно- Москва-Симферополь-Москва. На эл.почту и телефон шли оповещения, распечатал билет, в режиме «он-лайн»за сутки до вылета зарегистрировался, распечатал посадочный талон, выбрал удобное место. Только при вылете обратно, полагаю по внутренним интернет-проблемам Крыма либо Симферопольского аэропорта зарегистрировался, распечатал талон, но при регистрации в аэропорту сообщили о том, что «база слетела» и информация не сохранилась, т.е. заново регистрировался и получил иное место, не совсем для меня удобное. Сервисом Билетикс вполне доволен! Спасибо!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Александр:

    Ужасная компания….Купил Билеты на самолёт,предложили трансфер,оплатил,звоню прошу тел для связи с перевозчиком,Мне дают номер тел. и заказа.Звоню: заказа нет.Звоню в Биетекс отвечают,деньги получили заказ сформирован,ждите.10 часов переписки.В итоге пишут,Ваш заказ неоформили возвращаем деньги,я им оформляйте, деньги заплачены: НЕВОЗМОЖНО деньги ушли,через 30 дней получите…..П….Ц

  4. Миляуша:

    Не покупайте билеты на данном сайте! После оформления заказа с карты снимают деньги, после чего приходит сообщение что заказ аннулирован. На обращение по телефону отвечают что деньги возвращены. Звоню в банк- на счёт деньги не поступали. На все обращения отвечают что будет ответ на электронный адрес, чего я не дождалась. На вопрос почему снимают деньги за не оказанную услугу ответа нет.

    Цены Нет голосов Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Аля:

    Сайт с высокими сборами. Вас завлекут низким бронированием с не до конца расписанным тарифом. И не дай бог вам сдать этот билет, тогда ваши неприятности начались. 48 часов рассматривают ваше сообщение о возврате или переоформлении билета — у меня было дольше, пока не стала им звонить и ругаться. Затем присылают согласие на возврат билетов или на переоформление. И тут еще больше разочарование: они взимают плату 1500 руб с каждого билета помимо невозврата авиакомпании. В итоге можно остаться им должными. Никогда у них не покупайте. Покупайте билеты у самой авиакомпании. Нет проблем в случае чего. Кроме того при согласии с возвратом они создают новое обращение и снова ждешь, когда произведут возврат. Это может продолжаться до месяца. А сама авиакомпания может вернуть на следующий день с момента обращения. Так что задумайтесь стоит ли пользоваться этим сайтом. Я потеряла с ними нормальную сумму денег, хорошо хоть рейс был прямой.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  6. Александр:

    Добрый день! 03.07.2017 Я неверно оформил билеты. через 1 минуту обнаружил ошибку. Перезвонил на вашу горячую линию, чтобы эту ошибку исправить, на что мне ваши операторы предложили аннулировать заказ и заплатить вам за это 3 тысячи рублей! поскольку это был единственный вариант решения проблемы оперативно, я на него пошел. НО! Я остался очень недоволен тем как ваша компания относится к решению данной проблемы и требую пересмотреть вашу политику. и если вы дорожите клиентами, рассмотрите возможность возврата данных денежных средств. В противном случае, это был мой последний заказ на вашем сайте. Спасибо
    03 июля, 16:34

    Добрый день.

    Уважаемый клиент.

    Аннуляция заказа является платной процедурой, информация о размерах сервисного сбора нашего агентства указана на сайте в момент создания заказа, а так же в договоре публичной оферты. Мы сожалеем, что Вы не обратили внимания на данные условия. Агентство оставляет за собой право устанавливать сборы за работу с заказом.
    03 июля, 16:39

    Я предложил вашим операторам просто переделать время вылета, поскольку в Челябинск лететь все таки собираюсь. на что получил не мотивированный отказ. Очень жаль что просьбы ваших клиентов для вас пустой звук! Удачи и процветания вашему бизнесу. Но уже без моего участия…
    03 июля, 17:04

    • Валерия:

      Александр у меня такая же ситуация,очень переживаю(((
      хотела бы узнать в итоге, деньги за минусом 3 тысяч вам вернулись? или вернутся??

  7. Молдалиев Таалайбек:

    У меня рейс на москва бишкек я опздал на регстрацию авиа билет возврат или обмен будет рейс был на сегодня 13 07 2017

  8. Светлана:

    Оформила заказ,деньги сняли сразу,через час на электронку пришло письмо о том,что заказ аннулирован.Позвонила на горячую линию.Сказали,что авиакомпания не подтвердила билеты по данной цене,деньги вернут в течении суток. Прошло уже двое суток денег нет,на электронные письма не отвечают больше суток,колл центр по воскресеньям,видимо,не работает… Люди,берегите свои нервы и своё время! Всем удачи по возврату денег…

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  9. Виктория:

    Забронировала билет на сайте «Спасибо от сбербанка» — списали и бонусы и деньги с карты. Прислали подтверждение, а в итоге аннулировали в одностороннем порядке! В итоге я осталась и без билета, и без денег и без бонусов! Деньги, сказали, вернут в течении 21 дня!!!!

  10. Василий:

    Купил у них билет из-за того, что в стоимость был включён багаж 23кг, хотя билет был прилично дороже чем в других компаниях. И, да, в билете это было ПРОПИСАНО! В итоге, пришлось побегать в жару по разным терминалам со всем уже упакованным багажом решая проблемы с Nordwind. «Горячая линия» ничего не сделала. Пришлось отдать ВСЕ последние деньги за перевозку! (доплата за сумку=2400р.) Вину признали. Оказывается, «ОНИ ОБШИБЛИСЬ»!.. Но уже второй месяц не могу получить от них деньги, — «футболят», хотя по закону обязаны вернуть в 10-и дневный срок (календарных!). Готовлю иск в суд.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  11. Dmitry:

    Не пользуйтесь этим сервисом для покупки билетов, функции возврата и обмена в личном кабинете не работают при звонке сотрудникам сервиса ничем не помогают. Это обычный бесполезный посредник между вами и авиакомпанией, покупайте билеты напрямую на сайте авиакомпании или в кассе, сервис biletix отвратителен и бесполезен.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  12. Ольга:

    Прочитав отзыва поняла, что я не одна такая. Жалею, что сразу не поитересовалась этой компанией. Билеты покупаю давно и часто жтим сервисом первый раз и последний. Дети летят в Черногорию выступать на чемпионате мира, родителе выложили грубо говоря последнии деньги. Летим из Краснодара. Уже куплины билеты К Краснодар-Москва, оплачен отель в Черногории и трансфер. Черт попутал купить билеты Москва-Тиват-Москва через билетикс. Через день после покупки, написали, что заказ анулирован, ждите возврата денег в течении 2-40 дней!!!!!. Спросите в банке, спросили деньги на счет не поступали. И что делать родители в шоке, детям лететь, а билетов нет и денег нет. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ БИЛЕТЫ, А ПРЕЖЛЕ ЧЕМ КУПИТЬ ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ БУДЬТЕ УМНЕЙ ЧЕМ МЫ!!! Тем более мы писали на электронную почту и просили объяснили ситуацию. Ноль.

  13. НАДЕЖДА:

    Добрый день! Хочу оставить свой отзыв! Приходится часто летать,обнаружила,что на Biletikx можно купить билеты дешевле.Так вот;купила еще в январе билеты на август,были дешевые,собиралась в отпуск,с нетерпением ждала.И вот август, в аэропорту стало плохо (сердце),обратилась к сотрудникам аэропорта,сразу «скорая» И Т.Д.От полета отстранили.Обидно, слезы душат-билет пропал! Звоню в службу поддержки Biletix ,девочки подробно объясняют,что делать.Сделала все, что сказали(подробности опущу), в итоге сдаю документы в офис и уже на следующий день на карту вернули деньги в полном объеме.читала много отрицательных отзывов-была в шоке! Может мне повезло? Никаких нервов-все «без шума и пыли».Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании за внимательное отношение и быстрое решение моего вопроса!

  14. Аркадий:

    Отвратительный сервис. Любая проблема клиента решается влиянием дополнительных, причем немалых средств. Причем стоимость услуг существенно превышает цену тех же услуг в других компаниях и у авиаперевозчика. Особенно впечатлило, что все проблемы решаются медленно и все выглядит так, будто отсутствует фиксированный прайс лист и каждое действие
    с кем-то согласовывается .

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Дмитрий:

    День добрый!Это вообще жесть! Залез на авиасел, нашел там подходящие для себя билеты и стал заказывать, он автоматически перекинул меня на данный сайт. Вбил все данные и решил проверить и перевозчику позвонил-рейс такой есть, и в авиасел позвонил-сказали работаем только с проверенными сайтами, то есть меня убедили о качестве этого сайта. И началось: забронировал билеты, деньги списались сразу, пришло подтверждение о бронировании, звоню перевозчику, говорят что брони нет,звоню в контору, утверждают что сбой и говорят ждите мы вам напишм, через час опять дозваниваюсь, говорят информация проверяется. Через еще 40 мин сами перезвонили и сказали об отмене бронирования (причину не смогли прокомментировать) и сказали что деньги уже возвращены! А я говорю что только звонил и денег нет, тогда оператор стала сразу здавать заднюю и утверждать что максимум в течении суток обязательно вернут деньги, тут то я и понял что п….ц, залез в интернет за отзывами, а тут такое. Сразу стал искать знакомых и оказалась реально есть такие люди. Сразу написал в авиасел, а они вообще: да не может быть, они такие проверенные и надежные и бла бла бла! Сегодня же попросил юриста подготовить иск и заявление в органы (хорошо есть знакомые). Не понимаю, как этот сайт до сих пор работает, и почему авиаселс не в курсе всего происходящего или (делает вид что все ок!). Если здесь есть хоть один человек с такой проблеммой который смог вернуть деньги, просьба напишите как!

  16. Наталья:

    У меня был только один заказ через этот сайт. Я покупала билеты Ларнака — Москва в апреле 2017 на июнь на почившие теперь уже ВимАвиа. Билеты пришли, уже на Кипре информация о переносе рейсов поступала вовремя,у меня нет никаких претензий к Biletix.Пожалуй, я бы снова воспользовалась их услугами при случае, но стараюсь покупать билеты на сайте авиакомпании.Дороже бывает, зато без всех этих ужасов.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Наталья, добрый день,
      Большое вам спасибо за положительную оценку нашего сервиса!
      Такие отзывы мотивируют становиться лучше и развивать наш сервис каждый день!

      С благодарностью,
      Служба поддержки Biletix

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  17. Ольга:

    Муж покупал на этом сайте билеты 2 раза.В 14м и в 17м году.
    Последний раз на билетах не была напечатана цена.А они требовались для отчётности на предприятии.В ответ на наши обращения,сайт присылал всякие отписочки.И тот документ,что прислали,открывается пустой страницей.В общем,остался неприятный осадочек.Когда ты собираешься только покупать билеты,все очень вежливые.А когда купили,не менее вежливо отсылают на…В след.раз крепко подумаю,покупать здесь или нет.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  18. Игорь:

    Купил на этом сайте билеты пару раз, пока все шло ровно с авиаперелетами, не было проблем, но только произошел прокол в вимавиа и я оказался за бортом данного сайтика. Никто не предупредил о том что рейс отменяется, приехал в аэропорт просидел там в ожидании пол дня, хотя номер токого рейса был и его два раза откладывали, затем когда я встал в очередь на регистрацию, ко мне подошли представители авиакомпании и любезно объяснили, что рейс отменен и все места заняты, вывозим китайцев, а вы не удел, добирайтесь как знаете из чужой страны с разговорным языком, которого вы не знаете, дали бутылочку водички в компенсацию и дали позвонить в Россию родственникам, езжайте в другой аэропорт через пол страны или в другую близлежащую страну, покупайте билет в три раза дороже и досвидания. Всё ничего, да только одного не пойму, только в нашей стране никто, ни за что не отвечает. Написал на их сайт, пообещали даже вернуть часть денег, но данная конторка на этом и закончила всю свою работу. Вместо того чтобы как-то помочь или хотя бы успокоить, просто перестали писать, поэтому не советую покупать на этом сайте билеты, ни дай бог оказаться в моей ситуации в чужой стране, где мы никому не нужны…

    • Уважаемый Игорь, добрый день,
      Мы очень сожалеем о том, что вы остались недовольны вашим сервисом.
      Как вы видите, вплоть до последних минут ни у нас, ни даже у авиакомпании не было информации о том, состоится ли вылет и сможет ли авиакомпания обслужить пассажиров. Мы, в свою очередь, работать не перестали и, напротив, ежедневно обслуживаем более 5 000 пассажиров, успешно летающих по России и за границу.

      С надеждой на дальнейшее сотрудничество,
      Служба поддержки Biletix

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
    • Уважаемый Игорь, добрый день,
      Мы очень сожалеем о том, что вы остались недовольны вашим сервисом.
      Как вы видите, вплоть до последних минут ни у нас, ни даже у авиакомпании не было информации о том, состоится ли вылет и сможет ли авиакомпания обслужить пассажиров. Мы, в свою очередь, работать не перестали и, напротив, ежедневно обслуживаем более 5 000 пассажиров, успешно летающих по России и за границу.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  19. Ольга:

    Купила билет на сайте Biletix на сумму чуть более 52 тыс(на сайте авиакомпании он стоил столько же). Билет взяла специально с полностью возвратным тарифом «Аэрофлота» на случай, если не смогу полететь. Комиссию сайта в размере 1000р за возврат я понимаю, но почему не возвращают некую комиссию за покупку билета(а это больше 3 тыс)?! Если бы я купила билет на официальном сайте «Аэрофлота» за 52 тыс, то они бы без проблем все полностью вернули. Не советую с ними иметь дело. Пустая трата денег.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  20. Андрей:

    Добрый день, друзья!
    Сегодня оформил стыковочный маршрут из Новосибирска до Тель-Авива, оплатил картой ВТБ24. Получил оба подтверждения (от банка и от Билетикса). Ещё и какие то баллы заработал, только не понял на что я их могу потратить или получить))
    Надеюсь, что при регистрации на рейс проблем не возникнет. Если Билетикс расскажет что я могу сделать с баллами- буду признателен!)) Всем хорошего дня!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Андрей,

      Большое вам спасибо за положительный отзыв!
      Мы каждый день работаем, чтобы становиться лучше!

      С уважением,
      Служба поддержки Biletix
      8 800 775 1755

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о Biletix.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Biletix.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка