Год основания: 2011
Офис: —
Время работы: чат поддержки круглосуточно без выходных
Телефон: —
E-mail: —
Сайт: www.kupibilet.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от стоимости билетов, мили авиакомпаний
Купибилет — сервис поиска и покупки авиабилетов, запущенный в 2011 году. Сайт имеет удобный интерфейс, позволяющий искать рейсы 250 авиакомпаний как «туда-обратно», так и со сложными маршрутами. Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно через чат.
Сервис Купибилет позволяет бесплатно забронировать авиабилет на срок до 7 дней. При первой покупке клиенту начисляются приветственные 1000 баллов, которые можно использовать при оплате следующего заказа (1 балл = 1 рублю). Если вы являетесь участником бонусной программы какой-либо авиакомпании, то также можете копить мили за совершённые полёты — для этого укажите номер участника в соответствующей графе при оформлении билета.
Я купил билеты оформил услугу возврат, но не смог вернуть свои кровные…
Оказывается у них изначально создана схема для кидалова людей,я заплатил 29932 рублей и мне сообщили что 921 рубля вернутся на карточку а 23223 рублей останутся бонусами я был не против этого но тут схема начинает работать оказывается что я не могу воспользоваться своими деньгами а могу всего лишь 2000 тугриками, а остальные будут ждать другого раза и если я за год не куплю 11 билетов то денюжки мои пропали… Вот такие вот дела…
Я ни кому не рекомендую эту компанию.
Здравствуйте! К сожалению, возврат всегда осуществляется в соответствии с правилами тарифов авиакомпании.У многих а/к есть невозвратные билеты,за которые просто невозможно вернуть средства(( С Kupibilet.Возврат мы возвращаем сумму баллами, чтобы вы могли хотя бы сэкономить на своих следующих путешествиях. Без нашей услуги, по правилам самой а/к, сумма бы не вернулась вообще.
Очень надеемся, что вы воспользуетесь нашими бонусами и сбережёте свои средства!
Если бы ваша канторка была порядочной компанией вы бы липовыми услугами типо «90 % возврат денег» не пользовались бы. Роспотребнадзор ещё по интересуется вашими делишками.
Мы всегда даём ознакомиться с условиями обмена/возврата при покупке билета. Благодаря услуге Kupibilet.Возврат, пассажир действительно может получить все 90% потраченной суммы обратно за возвратный билет, что указано в правилах. Ну а если билет невозвратный, от услуги можно отказаться, ведь она не обязательна.
04.04.17. оплатил заказ 3306019032 на 12т. 410р. ДЕНЬГИ С КАРТЫ СНЯЛИ, КВИТАНЦИИ НА ЭЛ. АДРЕС НЕ ПОЛУЧИЛ. зашел на сайт а там ОТМЕНА. написал претензию ответа НЕТ. Телефон работает только в рабочее время по Москве. Вопрос КАК В НАШЕ ВРЕМЯ МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ И НАДЕЕТСЯ , ЧТО К ВАМ ПОЙДУТ КЛИЕНТЫ?
Оплата произведена SKAYPICKER.COM D 01.57 В платежные данные заполнял на Вашем сайте, а Вы пишете, что не было оплаты.
Здравствуйте! Проверили — в данном заказе не было попыток оплаты. Пожалуйста, пришлите нам в службу заботы подтверждение, что с вашей карты списалась сумма за билет – обязательно разберёмся.
Более месяца не могу получить деньги за сданные билеты,по уважительной причине,мало того не понятные удержания » не возвратные средства». Большой сервисный сбор.
Вообщем ни кому не рекомендую. Дешёвая конторка.
Здравствуйте! Понимаем, вам пришлось отказаться от билета по действительно серьёзной причине(Вернуть средства в таком случае могла только авиакомпания. Мы сделали запрос в а/к, чтобы она рассмотрела ваш случай и вернула сумму. К сожалению, такие заявки всегда рассматриваются очень долго, вплоть до 60-ти календарных дней( Но сегодня пришло положительное решение, а значит средства вернутся вам на карту в течение недели!
Из начальной суммы были удержаны только сборы KUPIBILET.RU, указанные в процессе оформления билета, а также на каждой странице сайта.
Я пишу этот пост, чтобы все мои друзья и подписчики знали, что НЕ НАДО ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ НА KUPIBILET.RU!!!! ???? берут 2000 рублей за ЯКОБЫ возвратный билет, который на самом деле возвращается тебе бонусами по копейке за каждый последующий купленный билет свыше 5 тыс. об этом они не предупреждают. специалисты колцентра вообще не компетентны, а менеджеры вообще не будут говорить с тобой по телефону , а только сиди и жди, когда они тебе напишут. более всего порадовала их ОПЕЧАТОЧКА. В сумме к возврату они вообще просто напросто забыли один нолик!!!!!??????
Поделитесь этим постом, чтобы люди знали!!!!!?
Здравствуйте! За невозвратный билет, по правилам авиакомпании, пассажир ничего не получает обратно. С Kupibilet.Возврат – сумму баллами, чтобы экономить на поездках. О бонусах указано в описании услуги, прочесть его можно сразу при оформлении.
Пожалуйста, напишите нам номер заказа, хотим разобраться, что с опечаткой!
Как же мне повезло, что не оформила билеты !!! В последнюю секунду решила прочитать отзывы об этом сайте и оказывается не зря )) а то у них на сайте исключительно положительные отзывы и что было странно каждый день очень много свежих положительных отзывов !!!
Здравствуйте! Удачный полёт редко мотивирует пассажира написать отзыв. В день у нас проходит 8000 заказов. Конечно, иногда возникают проблемы, но мы их быстро решаем. Служба заботы работает круглосуточно, если возникнут вопросы – пишите, на всё ответим!
Очень хитро вы отвечаете. Люди пишут положительные отзывы у вас на сайте, так как за это добавляют 50 баллов. Посмотрите на отзывы — все однообразные. А вот негативных почти нет. Я тоже написал положительный отзыв, он прошел модерацию за час и был опубликован. После этого произошла неприятная ситуация и вчера я написал негативный отзыв. До сих пор его не опубликовали. Свой отзыв я опубликую здесь, только выше, как отдельное сообщение.
Здравствуйте! Ответили вам ниже, опубликовали второй отзыв на сайте)
Клиентоориентированность на приоритетном месте!
В срочном порядке покупали три билета из Женевы. В процессе подтверждения произошел сбой и третий билет пришлось покупать с переплатой непосредственно в кассах аэропорта. Позже связались со службой заботы о клиентах, переплатату компенсировали, общение было на высоте.
Пожелания:
1. Видеть информацию о багаже
2. Сделать составные(сложные) маршруты
Здравствуйте!Спасибо за пожелания, уже работаем над ними — багаж можно увидеть на каждом рейсе)
В прошлом году покупал билет в США. Оплатил дополнительно 400 руб. за приоритетное бронирование.Оплату производил с пластиковой карты. Так на обратном пути сайт авиакомпании был не доступен. Так стоимость услуги вернули самостоятельно без дополнительных обращений.
Пожелания:
Сделать возможность кроме предложенных вариантов, самостоятельно составлять маршруты с пересадками и длительностью промежуточных остановок.
Здравствуйте! Отличное предложение, обязательно учтём его)
Да, похоже, что хитрая контрора. Изначально претензий у меня не было. Но несколько дней назад произошла неприятная ситуация. В результате, я оставил на сайте негативный отзыв, но он не был опубликован. Все хвалебные отзывы у них на сайте — это результат того, что за отзыв дают 50 баллов на счет. Стоит внутренняя модерация и публикуются «нужные» отзывы.
Я подозревал, что так и будет, поэтому предварительно сохранил свой отзыв 🙂 Публикую его здесь:
«Неприятная ситуация: забронировал билет. Смотрю — на счету 1975 баллов, чтобы их использовать надо еще 25. Написал сюда же отзыв, что фирма хорошая и надежная. Отзыв опубликовали, но баллов не начислили. Написал в службу поддержки в пятницу в 16:21. Бронь надо было оплатить через 5 дней, поэтому я сильно не волновался. Ответили мне в понедельник утром, что вопрос принят на рассмотрение и может занять несколько дней. Во вторник утром я ответил на письмо с просьбой рассмотреть быстрее, так как истекает бронь. На письмо не ответили. Вечером написал еще одно. Снова не ответили. В итоге ситуацию до сих пор не решили, баллами так и не смог воспользоваться и пришлось оплачивать билет без баллов.»
Ответили мне уже после того, как я купил свой билет, и через сутки после моих двух писем. Сказали извините за ожидание и да, ошибка была на их стороне. И все. Негативный отзыв так и не опубликовали. Просто противно от этого.
Здравствуйте! Публикуем все отзывы, но оставить его можно один раз — это указано в вашем личном кабинете. Т.к. вы уже писали отзыв 2017-04-07 в 11:06, повторный не опубликовался(
Баллы за первый отзыв начислены!Можно смело тратить их на следующую поездку)
Вы снова хитрите и обманываете) Написано в личном кабинете — «Отзыв о нашей компании (Начисляется 1 раз)». То есть как это читает пользователь? Что баллы начисляются один раз. А про кол-во самих отзывов никакой информации нет. Также, я могу спокойно зайти на страницу отзывов и мне дают ввести отзыв еще раз. После этого сайт сообщает — ваш отзыв на модерации. И отзыв не публикуется. Как это воспринимается? Что отзыв не прошел модерацию)
Чтобы исправить ситуацию, во-первых, в личном кабинете указывайте, что отзыв можно оставить один раз, а не начисляется один раз. Во-вторых, на странице отзывов можно писать — «вы уже оставляли отзыв» и не давать возможность вводить еще раз. Либо, в третьих, если уж давать вводить, то присылать сообщение — вы уже оставляли отзыв, больше нельзя. Но это кривой вариант)
Итак, либо у вас вторая ошибка на сайте (первая привела к тому, что баллы не были насчитаны вовремя), либо вы хитрите и отзыв действительно не захотели публиковать)
И в любом случае, когда я написал письмо утром, в 9:30, потом еще раз в 16:52, с просьбой рассмотреть дело быстрее, а мне даже не ответили, что получили письмо, а ответили только на следующий день в 12:20, то это некрасиво.
Подтверждение нашим словам – отзывы на сайте! Там нас и ругают и хвалят, баллы даём за все) Спасибо за замечания — новая версия уже в разработке, через некоторое время увидите изменения.
С письмом разберёмся – должно приходить сразу же. Возможно, ваша почта была переполнена, но мы в любом случае проверим) Просим прощения за долгое ожидание и благодарим за дельные предложения – применим их в работе!
Чтобы увидеть разницу в отзывах, достаточно почитать отзывы здесь и на вашем сайте. Здесь огромное кол-во негативных, на вашем сайте подавляющее большинство положительных. Но опять же, все отзывы на вашем сайте однообразны и всего по два-три предложения, потому что их пишут в обмен на 50 баллов и надо написать минимум 120 символов. Вот и пишут по 120 символов, расхваливая вас) А если здесь почитать, то совсем другая картина вырисовывается.
Почта у меня «забита» на 14%. И вообще, я так подумал — откуда такое ограничение, оставлять только один отзыв? Сначала у меня был положительный опыт работы с вами, потом я увидел другую сторону. Я имею право оставить оба отзыва. А уж баллы вы можете начислять за один, это не так важно.
Понятна позиция компании — не признавать своих ошибок. Жаль конкретного человека, который вынужден этим заниматься… Всего хорошего!
Не понимаю пассажиров, которые не читая нажимают кнопочки, а затем сидят и осыпают проклятими всех вокруг.
Абсолютно все сервисы берут комиссию за возврат и другие услуги. Невозвратные билеты называются так от того, что за них НЕЛЬЗЯ получить деньги обратно. Всё логично=)
Я много летаю, покупала билеты через разные сервисы, но с недавних пор нашла для себя КУПИБИЛЕТ и влюбилась в сайт, рассылку и хорошее настроение этих ребят. Цены всегда одни из самых низких, всё четко написано про багаж и цену, в отличае от one two trip, к примеру.
Политика компании абсолютно прозрачная, сервис отзывчивый и реакция на замечания быстрая. Уверена, что у ребят миллионы классных клиентов, которые просто радуются и не пишут отзывы.
А негативные отзывы пишут те, у кого проблемы с чтением=)))
Здравствуйте!Благодарим за отзыв,рады помочь вам сэкономить на путешествиях 😉
Знакомству с kupibilet, я обязана своим друзьям-путешественникам. Часто летая, они каким-то образом экономили деньги на перелетах. Как именно? Они рассказали, что на сайте существует классная бонусная программа, начисляют мили на карты авиакомпаний. В общем, чем чаще человек покупает билеты, тем больший процент от стоимости билета ему зачисляется на его виртуальный счет в личный кабинет. А мне, как новому участнику, дали бонус в размере 1000 баллов за первую покупку. Баллы долгое время не сгорают, значит, есть возможность их копить. Так что перелет – не такое уж и дорогое удовольствие.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! У нас можно дорасти до «Гуру путешествий» и получать ещё больше баллов с заказов 🙂
Здравствуйте все!!!!!!!!!!!!!!! Я оформлял билеты через этот интернет-ресурс………… Претензий нет. После оплаты квитанция пришла в течение 5 минут. Может быть из-за того,что и живу в СПБ!!!???
Здравствуйте! Благодарим за отзыв) Отправляем билеты сразу же, где бы вы ни находились 😉
Запланировали с мужем отпуск на недельку, но не в Комарово, а куда-нибудь по Европе)) Обыскались конечно в поиске билетов подешевле, но ничего справились и нашли) на Kupibilet.ru для нас были очень нормальные цены, так как мы хотели лететь не лоукостером и чтобы у нас остались деньги на сувениры и тому подобное. Забронировали бесплатно за неделю до выкупа, что вообще супер. Спокойно с зарплаты выкупили через 3 дня, и не переплатили ничего. Единственное, что немного отличалось это то, что нечаянно купили онлайн-регистрацию на рейс, но разбираться не стали, пусть будет. В принципе всё нашли и разобрались, так что ругать сайт смысла не вижу)
Здравствуйте. С онлайн-регистрацией вы можете отправиться прямиком на посадку — ни очередей, ни выходов из дома за три часа до рейса! Напишите нам в соц. сетях — расскажем подробнее об услуге)
Сервис KUPIBILET.ru мне порекомендовали знакомые. Но вот беда, я с современными технологиями не особо дружу. Но все-таки решила никого не привлекать и попробовать найти себе авиабилет сама, и, если все сложиться, еще и забронировать его без посторонней помощи. Даже при том, что я не быстро разбираюсь в новых сайтах, для меня не составило труда найти нужное направление. Сервис легкий для применения, никаких лишних кнопок и рекламы, вплывающих окон. Для меня это большой «плюс». Забронировать билет тоже не составило труда. Процесс занял сравнительно немного времени. Хотелось бы чтобы все сайты были как этот.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв) У нас ещё есть бонусная программа, подробнее можно прочитать здесь:
https://help.kupibilet.ru/hc/ru/articles/212920827-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%B0%D1%82%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%BB%D1%8B-
Читаю очень много отзывов негативных и всё больше начинаю понимать какой же русский народ глупый. Я заказывал билет и со ВСЕМ смог ознакомиться. Ваша невнимательность и желание купить билет побыстрее делает своё. Все ошибки вы допускаете сами , с любой услугой ДАЖЕ КУПИБИЛЕТ ВОЗВРАТ можно ознакомиться. Я от неё отказался. Потому что летаю не часто. Моя сестра летает довольно часто и приобрела данную услугу потому что ОЗНАКОМИВШИСЬ с правилами тарифа по данному билету она поняла что он не возвратный и это её спасло. Ей вернули бонусами и она спокойно отдельными заказами купила билеты туда и обратно и сэкономила 4 тысячи рублей. Единственное что требуется это потратить лишних 5-7 минут! Быть более внимательным и бдительным ! СМОТРЕТЬ НЕ В ПОТОЛОК , А В ТО МЕСТО КОТОРОЕ ВЫ ЗАПОЛНЯЕТЕ. Все вы хотите сэкономить время… Посчитайте сколько вы потратите времени направившись в авиакассы? В среднем приблизительно это от 30 до 1.5 часов. Этот сайт позволит вам купить билет за 5 минут(при условии что вы не внимательны). Если же вы потратите 10-15 минут и совсем ознакомитесь — проблем не будет так же как и этих негативных отзывов. Спасибо купи билет. Всем доволен , а моя сестра в двойне довольна. Еще немного и она станет гуру путешествий 🙂 Единственное что могу порекомендовать это чтобы перед оплатой была показана маршрутная квитанция чтобы человек мог проверить.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв) Отличная идея с маршрутной квитанцией — учтём 😉
Не так давно пришлось столкнуться с работой сервиса «KUPIBILET». В целом оценил его на 4 бала. До 5 не дотягивают пока. При всем том, что ребята выкладывают вполне заманчивые предложения, цены довольно демократичные, а сайт у меня работал без технических неполадок и перебоев, я нашел для себя небольшой минус. Когда у меня возник вопрос по бронированию билета и я пытался по средствам почты связаться с сотрудниками, они мне ответили с задержкой. Задержка вроде бы не такая большая. А осадок остался. По факту за это время клиент уже может потерять интерес к сервису. Ребят, отвечайте быстрее!
Здравствуйте! Пожалуйста, скажите нам номер заказа — хотим разобраться, почему вам долго отвечали.
Замечание учтём,если есть срочный вопрос, можете звонить нам по номеру 8 (800) 333-53-66 или писать в соц. сетях — ответим моментально)
Спасибо за билет! Самый дешёвый вариант, из всех имеющихся.
Все супер???особенно обслуживание и смс уведомление! Очень довольна!
Все супер???особенно обслуживание и смс уведомление! Очень довольна!рейс москва-баку!
3278648181
Очень довольна!????