Год основания: 2011
Офис: —
Время работы: чат поддержки круглосуточно без выходных
Телефон: —
E-mail: —
Сайт: www.kupibilet.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от стоимости билетов, мили авиакомпаний
Купибилет — сервис поиска и покупки авиабилетов, запущенный в 2011 году. Сайт имеет удобный интерфейс, позволяющий искать рейсы 250 авиакомпаний как «туда-обратно», так и со сложными маршрутами. Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно через чат.
Сервис Купибилет позволяет бесплатно забронировать авиабилет на срок до 7 дней. При первой покупке клиенту начисляются приветственные 1000 баллов, которые можно использовать при оплате следующего заказа (1 балл = 1 рублю). Если вы являетесь участником бонусной программы какой-либо авиакомпании, то также можете копить мили за совершённые полёты — для этого укажите номер участника в соответствующей графе при оформлении билета.
Мне, честно говоря, не нравится ни один сайт, с которого можно купить авиа билет. Решилась попробовать на kupibilet.ru и не пожалела, очень понравилась их организация работы. Менеджеры помогли с подбором рейса, оповестили о бонусной программе. Приятно было получить кэшбек 1% со стоимости билета. И сказали, что это не предел, постоянные покупатели получают повышенный. Бронировала за 5 дней, бронь была бесплатной. Полет прошел отлично, не было спорных ситуаций с багажом, регистрацией, так как все было в порядке с билетом.
Крайне негативное впечатление от работы с Kupibilet.ru, а именно с менеджером Валерией Дубойской. В результате отмены рейсов авиакомпанией TAP Portugal, мной были выбраны другие даты перелета: Москва-Лиссабон 22.10.16, Лиссабон-Москва 26.10.16. Валерия Дубойская, которая занималась моим заказом, переоформила билеты в одну сторону на 22.10 и после этого сообщила, что на нужную дата обратных билетов нет. В этом случае для меня приемлемо либо перенести оба рейса либо отменить перелет. Как выяснилось, отменить или перенести я могу только рейс Лиссабон-Москва, рейс Москва-Лиссабон уже переоформлен Валерией без согласования со мной, несмотря на отсутствие билетов на обратный рейс на заказанную дату. И теперь будет оформляться вынужденный возврат, который будет рассматриваться авиакомпанией 60 дней и только в случае авторизации возврата авиакомпанией, я смогу получить деньги за билет. Этот результат я получила в результате длительной переписки и общения по телефону. Первоначально Валерия заявила: » Возврат по билету туда возможен только в соответствии с правилами тарифа , по правилам билет возврату не возможен.»
Очевиден непрофессионализм сотрудника компании Валерии Дубойской, которая без согласования с клиентом переоформляет билет в одну сторону, когда нет билетов на обратную дату. И никакие бонусы, такие как бесплатное бронирование в срок до 7 дней не компенсируют моральных и материальных издержек от подобной работы компании.
Крайне негативный опыт. абсолютно непрозрачные условия возврата билетов. Возврат денежных средств осуществляется якобы согласно тарифов, условия которых ты можешь видеть 1 раз (!) при оплате билета. Из 14 тр потраченных на билет, мне вернут максиму 1500 руб. а 10 тр. я получу в виде бонусных баллов, которые мне нафиг не нужны. Проверить так ли это, и такие ли были условия тарифов при покупке билетаа невозможно, так как тарифы не найти. по сути исключительно на усмотрение компании сколько вам вернут денег.
Добрый день!
Условия услуги Купибилет.Возврат полностью описаны на нашем сайте.
Очень жаль, что вы остались недовольны нашим сервисом.
Но все же, как нам кажется, лучше сохранить деньги, пускай и в виде баллов, чем остаться вообще без возврата.
Уже два года активно пользуюсь этим сервисом, за это время успела оценить все его преимущества, главное из которых, это, конечно, существенная экономия при покупке авиабилетов. Плюс очень удобно искать подходящий рейс из списка доступных, делать бронь. Также радует бонусная система, благодаря которой можно рассчитывать на различные льготы и скидки.
Маргарита а где на сайте бонусная система не нашла я ? спасибо
Мы были в шоке! Это просто жуть, а не сервис!!!!! Забронировали билеты по указанным тарифам, деньги сняли с карты 125000 рублей А по факту оказалось, что «технически это не возможно», такой ответ пришел на электронную почту, и «ждите обратно деньги в течение 1-7 дней!! Что это такое??? Цены меняются каждый день! Через фирму, без проблем, переплатив несколько тысяч билеты были бы уже у нас … Теперь ожидание не известно сколько, и потерянные деньги, в связи с постоянным ростом доллара…. Не связывайтесь с КУПИБИЛЕТ!!!
Татьяна, добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер своего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
Несколько раз пользовалась услугами этой компании, никогда не было нареканий. Думала, так работают все. Оказалось- нет. По случаю купила билет через Go2See, получила неделю разборок и потерю 14000 руб. Деньги сняли, билет и квитанцию не выписали. купила в Купибилет, всё прекрасно, оплата прошла, тут же билет и наилучшие пожелания) а через 4 дня на карту вернулось 399 рублей бонуса, приятная неожиданность.Когда покупала билет в расстройстве от общения с Go2see, даже не обратила внимания на бонусы.
Я просто в шоке от этого сайта,от этого сервиса.Заказала билеты на одну дату,после оплаты получила совсем другие.А это все делалось для того,чтоб поменять билеты и доплачивать кучу денег еще сверху,потому как выхода нет,приходиться людям доплачивать, и в конечном итоге билеты дороже в три раза.Возврат они не делают,они так и отвечают.что эти билеты ,обмену и возврату не подлежат.Это просто кошмар какой-то,остались без билетов и без денег.Не связывайтесь с этим сайтом,очень пожалеете
Добрый день.
К сожалению, пассажиры часто ошибаются в оформлении билетов и дат, получая в последствии билеты на неправильные даты.
Нам очень жаль, что по собственной невнимательности вы попали в такую ситуацию и остались недовольны нашим сервисом.
Ужасный сервис второй раз покупаю билеты в http://www.kupibilet.ru и оба раза крайне неудачны! Первый раз безразличие сотрудников компании по ситуации с закрытием полетов в Турцию, полеты закрыты а деньги возвращают только со зверскими штрафами (мне предложили вернуть билеты с потерей 30 тыс. рублей)в такой то ситуации не зависящей от меня! Второй раз приобрел у них билеты в Женеву. Авиакомпания отменила один из стыковочных рейсов, купибилет не уведомил меня об отмене моего рейса вообще, хорошо что мои знакомые покупали билеты на эти же рейсы через друго
Ужасная работа компании kupibilet.ru. Два раза покупал у них билеты и оба раза крайне неудачны. Первый раз бесчеловечно отнесся kupibilet.ru к ситуации с закрытием авиасообщения с Турцией, как раз на тот период, на который у меня попадали даты вылета в Турцию. Сотрудники компании подошли к моему вынужденному возврату безразлично и предложили не вернуть около 5 тыс. рублей при стоимости билетов 35 тыс. рублей. Так как этот вариант меня не устроил, пришлось ждать до последнего дня открытия границы с Турцией и лететь на свой страх и риск. Второй раз курил билеты с пересадкой в Афинах в Женеву, авиакомпания отменила один их стыковочных рейсов. Компания kupibilet.ru вообще не уведомила меня об изменении в расписании моего полета, не проконтролировала изменение даты одного из рейсов, стыковочный рейс Москва-Афины- Женева, вылет из Москвы в Афины 4 марта, а вылет из Афин в Женеву 3 марта, днем ранее!!! Хорошо, что мои знакомые покупали билеты на те же самые рейсы через другую компанию, их уведомила компания, и они мне сообщили об изменении их в билетах. Я начал связываться со службой поддержки kupibilet.ru, меня долго не понимали что надо сделать и спустя 2-3 дня предложили мне 1 вариант обмена билетов на 2 дня раньше и с стыковкой рейсов в 20 часов, такой вариант меня не устроил и я запросил вынужденный возврат билетов. Жду ответа от kupibilet.ru уже 3 дня, кормят меня завтраками и говорят, что отправили запрос в авиакомпанию и мол ждите результатов. Меня поражает как могут им отвечать 3 дня, когда мои знакомые делали ту же процедуру вынужденного возврата билетов на те же рейсы через другую компанию и им уже даже вернули деньги на карту, авиакомпания им ответила в тот же день что и я сделал запрос на вынужденный возврат билетов. Делаю выводы, что кампания kupibilet.ru просто не хочет ни чего делать!!!
Добрый день!
По вынужденным отменам рейсов турецкой авиакомпании мы совершали возвраты и обмены без всяких дополнительных сборов и удержаний.
Не могли бы вы сообщить номера заказов в обоих случаях, мы хотели бы уточнить произошедшую ситуацию.
После покупки билетов и отмены всех дополнительных платежей, поворотно спрашивают то же самое, но не указывают, что услуга платная. Некрасиво это выглядит, думал, что онлайн бронирование на рейс, как у многих бесплатное, а оказалось, что списали за это деньги. Выглядит это все, как мошеннический способ дополнительного заработка. Ну не ведут себя так крупные компании.
Добрый день!
Если вы имеете услугу онлайн регистрации, то она бесплатная, если вы регистрируетесь самостоятельно на сайте авиакомпании.
Если вы случайно приобрели услугу онлайн регистрации (когда вам не нужно самостоятельно регистрироваться, а наши специалисты делают это за вас и присылают вам посадочный талон), но услуга вам не нужна, вы можете сразу после покупки обратиться в нам и мы вернём деньги.
Покупал билет в Африку, но вынужден был сделать возврат, из 36.000 р. мне вернули только 3.900 руб, остальное в виде балов, хотя при покупке доплатил за услугу возврат билета, то что деньги не возвращаются, нигде не было написано
Добрый день!
Описание услуги Купибилет.Возврат есть на нашем сайте.
В вашем случае, по данному тарифу без этой услуги вы получили бы к возврату только деньги. Но оплатив услугу вы получили баллы, которые сможете потратить на дальнейшие покупки авиабилетов, ведь 1 балл равен 1 рублю.
а почему при покупке этой услуги вы не рассказываете что возвращаются баллы а не ДЕНЬГИ?
В описании данной услуги все рассказывается.
Впервые решила воспользоваться этим сайтом для покупки и билета и тут же была разочарована.
На сайте пишут, что возврат билета возможен.
Но когда я связалась с менеджером, то ответом было:
«К сожалению, по правилам авиакомпании тариф и топливный сбор данного билета не подлежат возврату.»
Какие правила и тарифы-это одним им только и известно,наверное.
О том,что билет НЕВОЗВРАТНЫЙ тоже указано не было нигде.
О компенсации баллами тоже ни слова.
Почитала отзывы и пришла к выводу, что это обычные мошенники.
Добрый день.
Возврат билета возможен при покупке услуги Купибилет.возврат. В остальных случаях билеты чаще всего невозвратные, к сожалению. Тарифы устанавливаем не мы, а авиакомпании, мы лишь работаем в соответствии с их правилами.
Узнать возвратный ли тариф мы можем только после оформления бронирования (не путать с оплатой), то есть вы можете оформить бесплатную бронь и узнать тариф. Но зачастую билеты по минимальной цене всегда невозвратные, а мы предлагаем вам вернуть часть стоимость реальными деньгами и баллами, которые, в принципе, также приравниваются к реальным деньгам, так как на них далее можно купить авиабилеты на нашем сайте.
Очень жаль, что вы не совсем разобрались в тарифах и сделали поспешные и ложные выводы о нашем сервисе. Приносим извинения за неудобства.
Добрый день! Всем, всем,всем! Из всех прочитанных мною отзывов лишь два (девушки Карина и Маргарита) оставили положительные.Это впечатляет. Купленные отзывы? Вы знаете, я уже много лет пользуюсь услугами разных фирм, которые продают и доставляют товары и услуги. Но в этой возврат после 60 дней, это как? Работают то «подстилки» с ними спорить бесполезно. Стрелять начальников? Но из-за стоимости билета смешно! По-этому а этот сайткладуБОЛТ, что ивам рекомендую. С уважением Йети.
Добрый день.
Возврат в течении 60 дней — это стандартные условия многих банков, а не наши. Но средства обычно возвращаются быстрее.
Остальные ваши высказывания считаем неуместными.
Сервис брони билетов — обман. В прошлом успешно пользовалась (оказалось — просто везло), поэтому в этот раз я не раздумывая забронировала необходимые рейсы вместо немедленной оплаты. При выкупе получила сообщение, что в связи с повышением цен на билеты бронь отменена. Цены действительно поднялись и я «попала» на удорожание в 30%. Поддержка сообщила, что в подтверждении брони по мэйлу мелким шрифтом, написано, что бронь могут отменить в любой момент без предупреждения. ТЕ эта «бронь» эквивалентна «добавить рейс в избранные» — действительна пока есть места по данной цене. Для себя внесла сайт в черный список. Если не можешь обеспечить сервис- не заявляй его.
Добрый вечер.
Очень жаль, что вы остались недовольны, хотя в прошлом, как вы говорите, вам удавалось выкупить билеты по отложенной оплате бронирования.
Авиакомпания и правда в праве отменить бронирование без предупреждения. Нас тоже не уведомляют об изменении тарифов или о том, что места закончились.
Добрый день всем! Собираемся в январе 2017г. на конгресс в Москву из Самары большим коллективом и узнали, что есть сайт где билеты на самолёт стоят по стоимости поезда, а время всего 1ч.40 мин. Я зарегистрировалась и уже купила большой нашей группе билеты. Мне понравилось всё очень просто, легко и быстрое оформление. Я и другим своим знакомым куплю билеты на этом сайте.Спасибо за сайт:www.kupibilet.ru
Попал в аэропорту в Турции в очень неприятную ситуацию — меня по прилету при прохождении паспортного контроля задержали, просто паспортист позвонил куда-то, сзади подошел полицейский и меня увел в свою каморку. По английски никто из них не говорил, меня просто посадили и стали разговаривать между собой.Ощущения так себе! я спросил жестами разрешения позвонить, разрешили; позвонил в сервисную поддержку https://www.kupibilet.ru — во-первых, куда звонить еще не знал, а во-вторых, их номер был в последних набранных, я у них узнавал по посадочным талонам инфо. Так вот, сотрудники меня успокоили, сказали, что такое бывает — возможно, человек с моей фамилией у них попадал в поле зрения полиции, или что-то в этом роде. Меня и правда скоро отпустили- сервисная поддержка оказала мне неоценимую помощь, успокоила, хотя это вообще было не в их компетенции. Спасибо.
Возможно, это единственное их преимущество) так компания ни о чем.
Вы не правы, у компании масса преимуществ. Отличный сервис, широченная база авиакомпаний, по которой происходит поиск, искать просто, сайт «летает». Удобнейшее мобильное приложение — вы видели приложение скайсканнера? там без бутылки не разберешься. У Купибилет 3 кнопки всего, и ребенок справится. И мне, например, очень нравится у них возможность составные туры делать, в отличие от других сайтов, этот предлагает адекватные варианты. Не верите — почитайте отзывы kupibilet.ru/otzyvy.html 🙂
Покупался билет за 10 часов до начала регистрации. При получении маршрутной квитанции выяснилось, что в стоимость была включена услуга «онлайн регистрации». На сайте описано решение этой проблемы, следуя этому мной было направленно письмо в компанию об отмене регистрации. В ответ на то, что моё письмо получено, я написала, что надеюсь на скорейшее разрешение ситуации, так как регистрация начиналась через 10 часов. В итоге, по истечению этого времени мне приходят на почту посадочные талоны. На мой вопрос, о том, что я отказалась от регистрации, предложили позвонить в службу поддержки клиентов. На звонок никто не ответил!
Добрый день!
Нам важно разобраться в ситуации, сообщите номер заказа, пожалуйста.
http://www.aviasales.ru/?marker=67749 ,вот здесь заказываю билеты, достаточно дешево
Не проходите по ссылке, она с вирусом.
Хотите сыграть в угадайку? Тогда этот сайт для Вас. Чистой воды мошенники. Без вашего ведома подключают вам доп. Услуги, цену за которые не пишут в чеке, вы узнаете окончательную сумму только при списании с карты, а если звонить разобираться, то в ответ будет одна и та же заученная как роботом фраза а-ля «ничем не можем помочь, вы виноваты сами» неужели эта кампания настолько нищая что готова рискуя своей репутацией воровать 500-1000р? Да это не такая большая сумма, но дело не в деньгах, просто очень мерзкий осадок, есть много других компаний лучше и добросовестнее. Никогда не куплю у них больше, и Вам не советую
Марина, добрый день.
С какой проблемой вы столкнулись? Напишите, пожалуйста, номер заказа, мы хотели бы разобраться в ситуации.
Пишу отзыв для желающих забронировать билеты и улететь) вместе с купибилет!
Крайне негативный опыт сотрудничества с этим сомнительным посредником. Чтобы не отнимать времени у читающих, очень кратко : заранее забронировали и оплатили билет Москва-Варшава-Вена. За несколько часов до вылета прислали смс уведомление, что рейс отменен!!!! И мне предлагают без штрафных санкций!))) вернуть деньги за билет «туда»!!! при этом у меня пропадает оплаченный билет обратно, оплаченные апартементы на 4 дня и оплаченный трансфер!!! из потраченных 100 000 мне предлагают вернуть 19 000 и это за несколько часов до вылета в долгожданную поездку в австрию. но даже не это шокировало!!! а то, насколько НАГЛО и ОТВРАТИТЕЛЬНО повела компании себя в данной ситуации. Постоянно твердили, что виноваты не они, что мне нужно связываться с аэрофлотом, еще с кем -то и т.д!!! мной оплачены билеты и заключен договор с КупиБилет, поэтому и вопросы к ним! На что мне ответили, что цитата: мы посредники, ничем помочь не можем!
Сижу и офигеваю, как в достаточно цивилизованной стране имеют место быть подобные ситуации!!!!
Вместо того. чтобы улететь в вену на выходные на 4 дня, я получили плевок от компании КупиБилет, никуда не лечу и к тому мои затраты составили 100 000 рублей)
Вот такой веселый посредник.
Аккуратнее!! Надеюсь. наступят времена. когда будут лишать подобные компании венсти такую горе-деятельность!