Год основания: 2010
Офис: Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 17-18, оф. 5, территория Трёхгорной мануфактуры
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 660-35-20
E-mail: ticket@eviterra.com
Сайт: www.eviterra.com
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в офисе
Бонусы: мили и баллы на бонусные карты авиакомпаний
Eviterra.com — современный сервис поиска и покупки авиабилетов. В будущем на сайте появится возможность бронирования отелей, проката авто, билетов на поезд, страховок и т.п.
Сайт подключен сразу к нескольким системам бронирования, что позволяет сравнивать тарифы и подбирать наиболее выгодные и удобные тарифы и рейсы.
Eviterra.com официально аккредитована в Международной ассоциации авиаперевозчиков (IATA) и в российской транспортной клиринговой палате (ТКП). Помимо сайта у компании есть собственная служба бронирования, которая находится в московском офисе. Всегда можно позвонить и клиенту помогут и ответят на все вопросы.
В данный момент Eviterra.com принимает только карты Visa и MasterCard, но ведется работа над расширением набора платежных средств. Также возможна оплата наличными в офисе.
Очень нравится сайт, минимум кликов для заказа билета. Стоимость билетов вроде не самая низкая, но близка к ней, сравнивал с конкурентами.
Жду когда появится возможность оплаты электронными деньгами.
Удобный интерфейс сайта для заказа билетов. Полезно, что показывает стоимость билетов на соседние дни — есть возможность сэкономить, если планы позволяют 🙂
Оплачивал картой Сбербанка в рубля — оплата прошла почти мгновенно. Правда, без запроса через СМС — видимо, сайт не поддерживает Visa 3D Secure.
Электронный билет присылают в тексте письма, а не вложением — не всегда удобно пересылать или печатать.
Сайт говно не может найти элементарные перелеты
Сайт очень удобен,показывает интересные предложения.Бронирование легкое и быстрое.Я покупала билеты,потом их возвращала.Вот тут то и произошло недопонимание.Оператор сказала,что деньги придут в течении 14-30 дней.В моем понимании возврат должен осуществляться исполнителем сразу,а дальше все зависит от моего.В банк втб24 деньги всегда приходят не позднее чем через 3 дня. в данном случае денег не было больше недели.Я позвонила в эвитерру и попросила платежку.В итоге деньги пришли на 10 день,по выписке возврат был оформлен не в день запроса,а на 5й день.вот мне и интересно,с чего вдруг агентство подумало,что может моими деньгами пользоваться?!
Непонятная Компания!
Телефон никогда не отвечает — стоит задуматься.
Использует данные карты а билет не находит. Через 32-3 месяца приходит на мой майл заказанный билет на грузинскую фамилию. Написала письмо — ответа нет.
Осторожно.
Непонятная компания, номер вобще не отвечает. Игнорируйте её.
Удобный сайт.
Нужно было срочно улететь вечером, нашла подходящие рейсы, забронировала. Дважды дозванивалась по указанному на сайте телефону, чтобы уточнить пару вопросов. Отвечала Оператор, все разъяснила.
Оплачивала картой Сбербанка, все быстро и удобно. Билет прислали в течении получаса.
Единственное, соглашусь с АнтонК: «Электронный билет присылают в тексте письма, а не вложением — не всегда удобно пересылать или печатать.»
Проблемный сайт. Купили через него билеты, в связи с погодой полет отменился. Возврат произвести невозможно. Не советую.
Заказывал билеты через их сайт и не корреткно ввел данные при регистрации. Дозвонится было сложновато, но на электронную почту отвечали достаточно быстро. Изменения внесли, вроде все все нормально.
4 мая через сайт Eviterra.com оформил заказ на авиабилет по маршруту Санкт-Петербург-Киев на 7ое мая.
Деньги с моей карты были сразу же списаны, копию электронного билета я не получил. Спустя полчаса получил от этой компании письмо «Здравствуйте!
К сожалению, ввиду несвоевременного обновления, со стороны авиакомпании Сибирь, фактического наличия мест, на рейсе произошла перепродажа мест. Авиакомпания не подтвердила место по вашему бронированию и аннулировала его.
Денежные средства разблокированы и поступят на ваш счет в течение часа. »
Сегодня уже 6ое мая, деньги на мою карту до сих пор не возвращены и я не могу купить билет на завтрашний рейс!
Сотрудники Eviterra.com объясняют это «техническим сбоем» и обещают, что деньги вернутся ко мне на карту через 10 дней.
Не советую бронировать через них билеты — ни билета ни денег Вы не получите!
Огромное СПАСИБО компании!!! С опаской купил через них билеты для поездки с женой на майские в Калининград в конце января. Цены на перелет аэрофлотом приятно удивили, но настораживало то, что у самого аэрофлота было ОЩУТИМО подороже. Все получилось как нельзя лучше! При оформлении в аэропортах никаких проблем, доплат, заминок… Ничего! Цена, которую заплатил на сайте, реальная и окончательная! Был даже такой нюанс, аэрофлот за пару месяцев до отлета изменили время вылетов, не на много, на пол часа, работницы евитерра позвонили мне на оставленный контактный номер, уточнили удобно ли нам будет или подобрать варианты… Все очень четко, красиво! У нас остались самые положительные эмоции от пользования услугами этой фирмы! Рекомендуем! Да, на сайте, когда выбираешь полет, на указанную дату сразу показываются варианты перелетов с ценами, а так же сообщается, что при небольшом изменении даты, есть возможность приобрести билеты дешевле. Очень удобно! 🙂
Недавно покупал билет, спустя несколько часов после оплаты пришло уведомление, что авиакомпания отказала в бронировании, так как, мол, не осталось больше мест. К чести Eviterra, деньги вернули сразу же. Но что интересно, даже после получения отказа по причине отсутствия мест, этот же билет далее оставался в продаже!! Это говорит о полном непрофессионализме. Поэтому я решил рискнуть и заказать тот же билет в другой компании. И получилось—спустя полчаса я получил подтверждение брони—абсолютно без проблем. На рейсе половина мест была свободна.
В другой раз я с Eviterra не буду иметь дела и никому не советую.
В начале февраля забронировал билеты в Коломбо.Цена была указана сразу конечная,билет на почту пришел через 15 минут.Недавно прислали сообщение что авиакомпания перенесла обратный рейс днем раньше и возможные варианты решения проблемы(возврат денег,перебронирование по факту вылета либо другой день вылета).Выбрали вылет тремя днями позже,билет на почту пришел сразу,никаких доплат.Позже прислали сообщение что авиакомпания перенесла вылет 20 минутами позже,опять билеты пришли на почту сразу.Работой агенства доволен,всем рекомендую.
Мои отношения с eviterra пока вызывают множество головной боли. Уже сутки пытаюсь изменить дату вылета по маршруту. По телефону до операторов дозвониться невозможно, из 20 попыток удачной оказалась только 1, на мое первое письмо ответ пришел через 14 часов с указанием на то, что замена обойдется в 3 000 руб., я дала свое согласие, но когда с задержкой в еще 6 часов получила письмо о том, что обмен обойдется уже 5 000 руб., отправила письмо с просьбой со мной связаться по телефону. Уже 6 часов жду звонка или хотя бы ответа на письмо… Уже зареклась для себя еще раз бронироваться через eviterra.
Очень хороший и удобный сайт. Люди там очень хорошо работают. Заказала билеты, оплатила и через 5 минут заметила что указала не правильную дату возвращения обратно, позвонила, автооответчик сказал написать им письмо, я тут же написала что так и так,получила ответ на почту максимум чере 15 минут о том, что все будет хорошо, хорошо что вовремя заметили, мы вернем вам деньги и вы сделаете еще раз заказ только правильно. Так и было деньги вернули тут же в полном объеме) Нам это очень понравилось, очень все быстро, думаю этому сайту можно теперь доверять.
При покупке билета ошиблись при указании электронки. По указанным телефонам пыталась дозвониться ТРИ часа. Или сразу занято или «все операторы заняты». В нормальных организациях, если все операторы заняты — ждите и вас обслужат. В данной организации — короткие гудки… Одновременно написала запрос по почте. С их сайта отправить письмо не смогла. Скопировала адрес, отправила, зайдя в свою личную почту. Ответ пришел через три часа. Благо билет был Аэрофлота. Позвонила туда на бесплатную линию за 5 минут по ФИО и паспорту всё выяснила. Спасибо, Аэрофлот.
отвратительная компания.недоступные при звонках,деньги то сразу снимают с карты,а дальше вводят в заблуждение,не приходит на телефон ни смс,ни код,вобщем никакой реакции с их стороны после снятия денег.заказала мужу билет,теперь думаю,придя в аэропорт получит ли он билет.про таких говорят лохотрон.побойтесь БОГА,ведь потом потеряете гораздо больше чем навариваетесь на нас.
Билеты на самолёт до москвы и обратно купила на этом сайте за несколько месяцев до вылета. Впервые.Всё отлично. Решила,что напишу отзыв после путешествия. Спасибо за надёжность,Эвитерра!
Сервис откровенно плох и непредсказуем, сайт временами обвисает браузер, дозвониться НЕЛЬЗЯ — не берут трубку или сброс на факс, нехилые задержки с ответами по эл. почте. При покупке билетов нет четкой информации какой тариф Вы берете и соответственно каковы правила обмена и возврата — с этим полная муть, по емэйлу объявляют 3500р за перенос даты. Если Вам придется менять даты или делать возврат — готовьтесь к гемору и нервам, к сожалению попал на этот процесс и чем закончится неизвестно. Очень жалею что после первого раза, когда все было четко и быстро, связался с ними вторично. Больше к ним ни ногой.
Все поменяли, но кажется повлияло неск обращений на их страницу в фб, тк таких клиентов на нервах и в неизвестности, как я, было несколько. Задержки и недоступность линии объяснили сезонной нагрузкой. Выбрать и купить билеты на их сайте очень удобно, и билет приходит быстро. Но обмен и возврат см. выше.
Я (к своему большому сожалению), тоже решила купить билет через этот сайт, не почитав отзывы. И вот теперь никак не могу обменять билет. Ситуация, как и у всех. На email и звонки не отвечают, либо факс.Интересно, кто нибудь за этот бардак отвечает? Нервов и сил уже не хватает. Купить билет, сразу реагируют, а как обмен-тишина. Сегодня на 100 раз дозвонилась и оператор ответила, что сейчас завал с билетами из-за Египта. Типа, поймите. А мне что теперь делать? Присоединяюсь к другим, что надо в суд !!!