Год основания: 2008
Офис: Москва, ул. Проспект мира, д. 68, стр. 2
Время работы: поддержка работает круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 646-22-66
E-mail: info@clickavia.ru
Сайт: www.clickavia.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Связной» и «Евросеть»
Бонусы: —
ClickAvia.ru — сервис поиска и покупки авиабилетов, работающий с 2008 года. В отличии от многих конкурентов «Клик авиа» специализируется на билетах на чартерные рейсы, которые часто дешевле регулярных на 30-50%. На главной странице сайта собраны специальные предложения с вылетами из Москвы и Санкт-Петербурга. Больше всего предложений на авиабилеты в Таиланд, Индию, Францию и Италию.
Летал из Новосибирска в Москву по делам. Билет понадобился очень срочно. Всего за два дня до полета все оформлял. Менеджеры очень быстро сработали. После оплаты сразу же и подтверждение пришло, минут через пятнадцать-двадцать и билет был уже на почте. Отлично1 Молодцы.
Покупали билеты в Прагу на зимних каникулах. Здесь предложение на данный маршрут было самым привлекательным. Оформили все быстро, включая и то что документы тоже быстро прислали на почту. Вылетали из Шереметьево. Рейс не задерживали. На обратном пути также все сложилось отлично.
Не раз пользовалась услугами Кликавиа при покупке билетов на отдых. Главный аргумент, что билеты и вправду недорогие, по сравнению с другими сервисами. В Симферополь и обратно в начале марта получилось слетать меньше чем за 7500 Выгодно, а из удобства появилось и то, что можно трансфер с аэропорта заказывать здесь же.
С легкостью нашли здесь выгодное предложение в Черногорию в прошлое лето. Рейс очень удобный и туда и обратно выбрали. Цена была очень привлекательная. Сейчас снова приближается период отпусков и мы снова начали просматривать сайт с целью ухватить, что то по-выгоднее. Говорят, что сейчас здесь и отели можно бронировать. Если это так, то обязательно воспользуемся и этим предложением. Так это вообще тогда здорово!
Пользуюсь услугами этого сервиса часто. Еще несколько лет назад нашел здесь недорогое предложение и с тех пор всегда покупаю билеты здесь. Выбор не маленький, даже в самых экстренных случаях можно подобрать хороший вариант. Было и такое у меня, Когда за два дня до отлета покупал билеты. А в основном билеты стараюсь брать заблаговременно, месяца примерно за три – так дешевле. Прошлой весной покупал авиабилеты на чартер Москва – Тиват на август. Оформил билеты быстро, подтверждение на электронную почту пришло вовремя, долетел хорошо.
Оплатила билеты в июне, чартер, вылет 31.08 в 8:00, специально, чтобы прилететь в обед. Заплатила 3000. 01.08 пришло сообщение, что мне сменили рейс, вылет теперь в 16:20, аэропорт другой. Но самый смак — билеты на этот рейс стоят 1500 на их же сайте. Т.е. мои 1500 ушли просто так куда-то, хороший навар на пустом месте. Неплохо так с меня получили деньги, испортили планы, но все в рамках Соглашения. Не буду больше брать билеты через них, хотя это не первая с ними поездка, но теперь однозначно последняя, я этим сайтом пользоваться не буду.
Сервис предлагает очень недорогие билеты, которые сами по сбе влияют на принятие решения ехать или нет. Увидев хорошее предложение на перелет до Италии я купила билет, «last minute» с вылетом послезавтра. тут же забронировала отель.
Спустя 3 часа деньги вернулись обратно на мой счет. Первое впечатление было шоком, т.к. уже не ехать я не могла, отель был гораздо дороже билета, а альтернативные варианты перелета стоили в 1,5 раза дороже.
Специалист службы поддержки проявила «чудеса клиентоНЕориентированности». Ответом на мою жалобу было просто «покупка билета не означает подтверждение бронирования!».
На мой взгляд в таком случае надо делать предбронирование и деньги списывать только по факту подтверждения. Подобные сервисы надо закрывать! Они не имеют права на существование с таким подходом.
Для себя в будущем я решила лучше переплачивать за гарантированные билеты и не связываться с такими мошенниками.
Указанный вверху страницы «круглосуточный»(!) телефон постоянно занят,скорее всего просто не работает.Письмо на указанный электронный адрес по поводу проблемы с оформлением билета осталось без ответа.Зачем вы даёте контактные данные, если пользоваться ими невозможно?С кем-то из офиса можно как-то пообщаться?
В августе 2018 года заказал и оплатил два билета до Бургаса и обратно в Питер. До сих пор ни билетов, ни денег. Ссылаются на агентский договор, а сами считают себя ни в чём не виноватыми. Телефон офиса просто отключён. На электронные письма отвечают однообразно — «мы заинтересованы в возврате вам средств….», но толку ноль. Никому не советую!!!
Аркадий, уточните, пожалуйста, ваш номер заказа. Разберемся кто прав, кто виноват.
Что касается номера телефона, то в разделе контактная информация на главной странице сайта — он отсутствует. Поэтому не очень понятно куда вы звоните. Все обращения от клиентов мы принимаем в письменном виде посредством различных каналов связи https://co.clickavia.ru/contacts
Купила через них билет на регулярный рейс известной авиакомпании. На сайте а/к не подтвердили наличие пассажира на указанный рейс. Маршрутная квитанция не выслана, сообщили, что за сутки при наличии мест, будет выслана информация о рейсе. Т.е. улечу я или нет за мои деньги большой вопрос.
Просьба о возврате денежных средств, на момент оформления данного отзыва, оставлена без внимания.
Не рекомендую.
Лариса Владимировна, вам была предоставлена полная информация по условиям и правилам. Однако, вы почему-то до сих пор не хотите их понять и принять. У вас рейс регулярный, тариф блок-чартерный. Блок-чартерный — это такой вид тарифа, когда туроператор выкупил часть мест на рейсе для самостоятельной продажи.
На нашем сайте представлены как чартерные рейсы, полностью организованные туроператором, так и регулярные рейсы с блоком чартерных мест.
Рейс с местами по этому тарифу может выполнять любая авиакомпания.
Единственное ограничение — для таких билетов нельзя использовать мильные карты авиакомпаний.
По такому виду тарифа может меняться авиакомпания или время вылета. Мы уведомляем пассажиров рейса по e-mail или SMS, как только узнаём о любых изменениях. Что бы ни произошло, вас всё равно доставят в пункт назначения.
Маршрутная квитанция оформляется и отправляется пассажиру накануне вылета рейса не позднее 22:00 по московскому времени.
Обратите внимание: билеты по чартерному тарифу не подлежат возврату и обмену.
С вашим заказом, как сообщалось ранее неоднократно все хорошо, он подтвержден.
Билет будет выписан в обязательном порядке исходя из специфики тарифа.
13-го чтоли мая покупал билеты на троих в Болгарию, чартерный рейс, на июль. На их сайт был перенаправлен с aviasales, покупал в спешке (меня очень торопили), только после оплаты полез искать отзывы. Честно говоря, от прочитанного был в шоке. Но решил подождать.
Через пару недель пришло уведомление, что рейс отменён. Ну срок долгий, понятно, с чартерными рейсами в особенности может случиться всякое. Компания предложила другие варианты, которые мне не подошли, поэтому я выбрал возврат денег. Деньги (76 тысяч, сумма немалая) вернулись через пару дней.
Из минусов на данный момент могу отметить разве что отсутствие живой связи, нельзя поговорить с сотрудниками голосом. Я пока никуда не улетел, но до июля время есть, что-нибудь найду. Но главное, что вынес из личного опыта, — доверять clickavia, можно.
Не понравилось. Билеты всегда покупаю на Aviasales.
Цена была указана 15100, нажала «купить», вышел сайт Clickavia. Пока вводила данные, цена изменилась на 17465 рублей. Очень интересно, правда?
Не закрывая эту страницу, нажала оплатить еще раз, цен вышла 16400. И открыв еще и третью страницу цена стала 15100. Это как так? Рассчитано на невнимательных пассажиров?
Пошла читать отзывы, а тут…..
Зашла на сайт авиакомпании Победа и купила за 14600.
и деньги сэкономила и спокойна за то что полечу туда куда нужно и в назначенное время!!!
Кстати, почему то еще не нужно было заполнять Отчество… Странно, правда?
Очень плохо. Не исключено, что компания предоставляет билеты по приемлемым ценам на чартеры. Я покупал билет на регулярный рейс и переплатил 3 500 рублей за билет с багажом по сравнению с оформлением перелета у авиакомпании и покупкой багажного места в аэропорту. Переплачивал осознанно — не хотелось терять время в аэропорту. В итоге, на следующий день сообщили, что багаж оформить не смогли и его нужно будет купить в аэропорту, с обещанием компенсации, размер которой определить не смогли. На просьбу аннулировать заказ в связи с изменением не по моей вине условий(раз определение размера компенсации для clickavia-задача непосильная — отказали. Горячая телефонная линия отсутствует, диалог осуществляется посредством электронной почты и сводится к ответу «мы ничего не решаем, все вопросы не к нам». Выяснилось, что сам билет был оформлен на платформе kiwi.com, clickavia выступает просто как посредник, не забывая о своём агентском вознаграждении- соответственно билет дорожает в разы.
Не рекомендую.
Я считаю что данная «компания»в лице «генерального директора»Сухачевой Жанны Николаевны и ее партнера- Королькова Андрея Валерьевича -это откровенный наглый и циничный обман покупателя. Постоянно меняет свой юридический адрес и место дисл дилокации. Телефон, указанный на сайте для для обратной связи с заказчиком не работает- они специально не берут трубку.Все их действия направлены на извлечения максимальной выгоды для себя.Лично меня вчера «кинули» на 22000!!
Мой заказ был:w190916-258.Так цинично и нагло не обманывала еще никто не обманывал уважаемых людей! Мой сотовый телефон: 89620243786- Галина Евгеньевна.
Ужасная компания. Достучаться до сотрудников очень долго. Час искали как связаться,так как телефон горячей линии не работал. Намного лучше купить билет на 200 рублей дороже,чем покупать у этой компании. Главный минус это то,что авиабилеты возврату или обмену не подлежат.
Хочется цитировать В.В. Жириновского «Подонки, негодяи, мерзавцы…» от себя хотела бы ещё добавить хамы, нахалы и воры!!!
Купила билет из Ибицы в Ларнаку с пересадкой в Вене. Деньги списали сразу, а прислали только какое-то подтверждение, что оплачено, ни билетов не посадочных талонов. Через два месяца прислали письмо, в котором сообщили что мой вылет из города Вена в Ларнаку был перенесен на два часа назад, в связи с чем предложили неудобный маршрут через Сербию, либо ещё доплатить , на секундочку, почему я должна доплачивать, это ведь не по моей произошла эта проблема, пусть авиакомпания сама решает.
«К сожалению, наши партнеры сообщили нам, что ваш второй перелет сдвигается на полтора часа назад, тем самым, у вас нарушается стыковка.
Предлагается альтернатива
ПОЛЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
VIE 20:45 Sat Sep 21 → BEG 22:05 Sat Sep 21
>JU605 Air Serbia
BEG 00:05 Sun Sep 22 → LCA 03:30 Sun Sep 22
JU506 Air Serbia
Или с доплатой:
VIE 20:35 Sat Sep 21 → LCA 00:40 Sun Sep 22 — с доплатой 8000 руб
OS835 Austrian Airlines
В случае если ни одна предложенная альтернатива Вам не подходит, мы отклоним платеж и денежные средства в полном размере вернутся на Вашу карту.»
Я решила вернуть деньги сообщила об этом в кликавиа. Мне вернули 30% от уплаченных мной денежных средств и сказали, что остальное в течение 45 дней нужно ждать. Дни шли, обо и никто не вспоминал, когда я напоминала о себе , говорила про 45 дней, после прошествии 45 дней денег никто не перевел, никто ничего не написал, началась пора долгой и упорной переписки с бетонной стеной, которая в ответ говорила, что они мне ничего больше возвращать не будут!!! потому что якобы партнер им не делал никаких возвратов и больше делать не будет!!!
Какой партнер, причем тут партнер??? Все никак не могла понять я!!! Суть в чем, открывают несколько компаний и одна другой продает услуги и потом уже они эти услуги продают клиенту, ссылаясь на какого-то партнёра, который денег им не вернул. Я им четко заявила, что буду писать в суд. Может подумали, что я шучу. Но нет написала претензию, ее приняли и через три дня перевели мне недостающую сумму за возврат. ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ КО ВСЕМ, КТО БЫЛ ОБМАНУТ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИИ, ПИШИТЕ В СУД, В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ КУДА БУДЕТ ВОЗМОЖНЫМ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ И ВАШИ ДЕНЬГИ К ВАМ ВЕРНУТСЯ, НЕ ОСТАЛВЯЙТЕ НИКОГДА ТАКИЕ ДЕЛА!!! Да это отнимает время, нервы силы, но зато вы как минимум получите вои денежные средства обратно. Главное что-то делайте в этом направлении, не сидите на месте. Такое хамское обращение и нахальство надо наказывать.
Купил билеты на чатрер в Дубай на всю семью, сначала прислали вайчер. Жена стала читать отзывы, было много негативных, стали переживать, но на следующий день уже прислали все билеты, и это за неделю до вылета, хотя могли и позже ведь это чартер. Вообщем сработали отлично, за что огромное спасибо. Вовремя все сообщали и уведомляли о вылете и т.д. Спасибо кликавиа)))
Добрый вечер! Приобрела билет и оплатила дополнительно багаж на рейс Ханой Нячанг дата вылета 08.01.2020 время вылета 14.10 . За неделю до вылета мне пришло письмо, что время вылета изменено на 9.55 утра, но лечу из Москвы и прилетаю только в 10.00 . Пишу с просьбой либо обменять билет либо вернуть деньги !!!!! Но в ответ мне пишут, что не возврата, не обмена НЕ будет!!!!! Я просто попала на мошенников!!!! Будьте осторожны!!!! Никогда не оплачивайте билеты через данный сайт!
Купил через них билет, оплачивал через них же. Авиакомпания рейс отменила. Меня по какой то причине посадили на другой рейс. Я говорю я не могу им лететь , мне отвечают обращайтесь в авиакомпанию. Авиакомпания говорит обращайтесь в агенство в котором заказывали билеты. А в агенстве оператор как попка повторяет одну и ту же фразу обращайтесь в авиакомпанию. В общем вопрос неразрешимый. Зачем вы тогда нужны если кроме как продать билет больше ничего не делаете. Покупайте напрямую на сайтах компаний, чтобы не было проблем. Бесполезная компания.