Год основания: 2010
Офис: CityTravel DMCC, Dubai, UAE
Время работы: пн-пт: 09:00 — 21:00, сб-вс: 09:00 — 21:00 (в дежурном режиме)
Телефон: +7 (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: www.city.travel
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, терминалы Qiwi, наличные в Связном и Евросети
Бонусы: —
City.Travel — туристический сервис, запущенный в Санкт-Петербурге в 2005 году. City.Travel имеет международные туроператорские лицензии, аккредитацию в качестве агента в ТКП и IATA. В базе сервиса — авиабилеты более чем 50 российских и 200 зарубежных авиакомпаний. Компания предлагает не только авиабилеты, но и отели и туры. Оплатить заказ можно самыми разными способами — от уже привычных пластиковых карт и салонов связи до терминалов Comepay и Qiwi-кошелька.
Оплатил перелёт с детьми- на следующий день получил дежурную смс о невозможности выполнить обязательства. По телефону Катя и Кристина. Бормотали какую то чушь о сбое системы, вине ютэйр , компьютере и прочий бред! Смс пришло о том что деньги вернули на карту, но сбербанк сказал что денег НЕТ. Сегодня же сообщу в прессу и правоохранительные органы.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой гнилой конторы. Был вынужден отказаться от перелёта перед Новым годом, взяли сервисный сбор 2325 рублей, а деньги до сих пор не вернули.
Для сравнения: Ozon в аналогичной ситуации взял за свои услуги 800 рублей и вернул деньги на следующий день.
Это ужас без конца… Заказываещь одни билеты, приходят другие. Диспечеры хамки… Правды не добьещбся. Не свяхывайтесь. Во всем останетесь виноваты вы. Лохотрон… Вы ничего не докажите… Очень сожалею, что не почитала отзывы до покупки билетов. Говнокомпания. Потратила только время и нервы…
Покупала билеты для группы из 6 человек, все прошло отлично, ставлю плюсики))
А я очень довольна данным агентством! Операторы на телефонах вежливые, отзывчивые — буквально сразу после моего звонка сегодня утром прислали мне электронные билеты, по которым я сразу же проверила на сайте авиакомпании бронь на свое имя. Завтра вылет именно тем рейсом каким и планировали.
Сначала после оплаты билетов я тоже начала паниковать, начитавшись жутких отзывов! Сразу начала звонить в агенство, но меня постарались там успокоить и рассказали, почему не могут сразу предоставить реальные электронные билеты (т.к. они покупаются у туроператора, который в свою очередь выкупает блок мест на этот рейс и все данные по пассажирам будут вносить только за сутки до вылета).
звездаболка!
забыла про оценки )
Кратко история ,приобрели авиабилеты Москва-Римини у данной компании, по прибытии в аэропорт выяснилось,что данного рейса просто НЕТ,авиакомпания указанная в билете даже и не планировала данного рейса,вывод делайте сами.Далее суд, деньги были возвращены по решению суда.На всю нервотрепку ушел год. ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, компания не указывающая свои реквизиты т.е. ИНН и ОГРН,юридический адрес, явно по меньшей мере должна настораживать,что здесь ,что-то не чисто. абонентский ящик не является юридическим адресом.Мы брали билеты когда еще на их сайте были указаны и реквизиты и юр.адрес и то было потрачено уйма времени и нервов для возврата своих денежных средств.
Алена, здравствуйте, как раз ищу их реквизиты, чтобы обращаться в суд. Если у Вас есть, ведь Вы с ними судились, буду признательна Вам за информацию.
Имела несчастье и глупость забронировать билеты на чартер на Момондо (популярный сайт). После оплаты и нескольких моих настойчивых писем и переговоров с просьбой подтвердить официальным письмом место в самолете, пришло письмо с отказом в вылете. Потеряла время и деньги на покупке а/билетов.Подала в суд.Через 3 месяца подала исполнительный лист в РО судебных приставов Адмиралтейского р-на СПб с просьбой принудительного изъятия денежных средств в мою пользу по решению суда (моральный ущерб). Через 4 месяца с нервотрепкой и бесконечными переговорами с судебным приставом (попался — Дадашев Н.), все-таки выплатили деньги.Не бойтесь-судитесь. Но, наберитесь терпения.
Ирина, добрый день, можете подсказать с какой компание с каким ИНН Вы судились? Спасибо!
Юлия мы подавали в суд на реквизиты ИНН 7838468449 ОГРН 1117847536861, так как когды мы приобретали билеты, именно они были указаны на сайте, пристав по принудительному исполнению к сожалению тоже был Дадашев Н.К. который тянул и мурыжил разными отговорками пока не написали жалобу в Управление СПП и прокуратуру на бездействие пристава спустя неделю после получения наших писем оными организациями средства были перечислены. Желаю удачи.
Алена, спасибо Вам большое за помощь!
Юля, если нет юридических навыков, предварительно советую обратиться к юристу за консультациями.
Отвратительная компания. Покупала билеты в Грецию, выбирала между дневным и ночным рейсом с разницей 1500 тыс. Выбрала дневной. На следующий день пришла смс что дневной отменён, летите ночным. И естественно, но отвратительно, девушка диспетчер сказала , что ни о каком возврате 1500 тыс речь не идёт. Знакомая рассказала что не смогла улететь по их билетам, потому что рейса в принципе не существовало, а о его отмене Сити Тревел не оповестил.
Несколько раз бронировал через Сити.тревел авиабилеты и отели. Проблема была только 1 раз, когда пришлось отказаться от поездки. Долго не возвращали деньги за отмененную бронь. Помогла жалоба в банк на транзакцию со сканом письма с подтверждением отмены.
Если точно уверены, что полетите выбранным рейсом и будете жить в выбранном отеле, можно хорошо сэкономить!
Купила билет по той цене, что было указано на сайте, на следующий день узнаю, что сняли еще 500 рублей, за что и почему выясняю, у кого выкупала билеты, такого не было. Так что не советую !!!
Покупали билеты за границу через Сити Тревэл. Не получилось связать остальные перелеты и компания предложила купить другой билет, а этот аннулировала, заверив, что деньги вернут в течение 3-5 дней. Скоро месяц, денег ( а сумма приличная!) до сих пор нет и концов пока не нашли(
Покупали билеты за границу через Сити Тревэл. Не получилось связать остальные перелеты и компания предложила купить другой билет, а этот аннулировала, заверив, что деньги вернут в течение 3-5 дней. Скоро месяц, денег ( а сумма приличная!) до сих пор нет и концов пока не нашли(
Уважаемая Татьяна.
Напишите пожалуйста ваш номер заказа. На сайте указаны сроки возврата ден.средств при сдаче билетов/аннулировании бронирования отеля.
Покупала билет в феврале в Австралию. Понятно, что билет не дешевый. Визу вовремя не дали, пришлось сдать билет. Терпеливо подождала 30 рабочих дней. Это примерно 1,5 мес. Деньги не поступили. Стала писать. Неделю денег не было. Стала звонить и, прочитав отзывы, готовиться к суду. Менеджеры мне попались вежливые. Соединили с гл.бухгалтером Аленой. Фамилии не знаю. Она пообещала разобраться со своим банком. 20.05 мне деньги вернули!!!!
Товарищи!!!!Друзья,не летайте через эту фирму!!!!!Я с больным ребёнком и родителями вынуждены были сутки ждать в аэропорту Стамбула нашего рейса,так как его перенесли оказывается,нам никто ничего не сообщил
Несмотря на то, что мне вернули деньги, я, скорее всего, не буду больше покупать билеты у интернет магазинов. Только напрямую у авиакомпаний. Но у меня вопрос: если, например, Аэрофлот переносит рейс, он сообщает об этом всем купившим у него билеты? По-моему, нет. Просто перед вылетом я обычно сама интересуюсь, нет ли изменений…
По поиску Москва-тиват выдают 38500 руб. Когда вбиваешь ФИО и реквизиты цена возрастает до 46000 руб. Жлобство ! Долго не прятянут. Бронировать не стал.
Вообщем расскажу о своем опыте сотрудничества с данной фирмой. Бронировала отель, никаких проблем при заказе не было, то есть в общении операторы были вежливы, всё как положено, старались идти навстречу мне. Когда возник вопрос на счет отмены брони я связалась с операторами фирмы и мне просто заменили мой отель на другой, который более соответствовал моим требованиям. По цене довольно неплохо, могу рекомендовать
Фирма, как по мне, хорошая. Никаких проблем с покупкой билета не произошло. Были вопросы касательно условий бронирования, обратились к операторам — всё подробно рассказали, то есть клиенту хотят угодить, это радует. Что касается цен — сравнивал с другими фирмами и сделал вывод, что по соотношению цена-качество обслуживания и условий, эта фирма лучшая, я доволен
Бронировал через эту фирму 2 билета, заказ оформили быстро, всё прошло без каких либо проблем и без лишней бумажной волокиты. Есть люди, которые жалуются, что что-то им не так, все оказалось не так как им рассказывали, так хочу сказать, что это всё из-за того, что вы не читаете перед заказом билета условия бронирования, если бы вы их читали, то у вас бы и проблем никаких не возникало, у меня всё. Компания хорошая
Заказывали через данную компанию авиабилет ну и заодно решили воспользоваться услугой бронирования отеля. После прочтения отзывов немного были сомнения, но все же решились и не пожалели. Рекомендую читать условия бронирования, так как там все ньюансы, с которыми лучше быть ознакомленными, так как есть невозвратные тарифы. А вообще все прошло отлично, спасибо
Не рекомендую, очень сильно подставили нас, не внеся изменения в бронирование. Алескерова Елена пообещала все сделать как надо, внести изменения в паспортные данные в билете Изза потери паспорта, взяли за это 1000 р, в итоге на стойке регистрации перед полетом сказали что не о каких изменениях не знают, и нам пришлось перед полетом бегать по аэропорту в поисках кассы, платить деньги ещё раз, на рейс слаубогу успели , но обратившись за объяснениями к этой Елене, получили стандартный ответ :Уважаемый клиент.
Ремарка вносится в системе в само бронирование. Билет в данном случае не переписывается. О чем Вы были извещены заранее. Ремарку наши менеджеры внесли сразу же. В бронировании Ремарка видна на стойке в аэропорту.
У меня такая же ситуация,но я еще не вылетаю.При чем я сам добился того,чтобы мне они все-таки ответили.
«Уважаемый клиент.
Ремарка вносится в систему бронирования, билеты не переписываются.
Спасибо.
С уважением, СИТИ ТРЭВЕЛ»
Получается я не могу распечатать эл. билет….чем это чревато?