Отзывы о Airtickets.ru

Рейтинг (по оценкам 25 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2010
Офис: Москва, 4-й Лесной пер., д. 4, 5-й этаж
Время работы: рабочие дни — с 09:30 до 18:30, суббота — с 10:15 до 17:30
Телефон: +7 (499) 500-04-66
E-mail: info@airtickets.ru
Сайт: www.airtickets.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы:

Airtickets.ru – онлайновое туристическое агентство, образованное в 2010 году. Специализируется на предоставлении услуг поиска и покупки авиабилетов, бронирования гостиниц и аренды автомобилей. Работает под руководством компании Airtickets Travel Services Ltd, имеющей более чем 10-летний опыт в продаже туристических услуг, с главным офисом в Лондоне и с представительствами в Греции, Кипре, России, Польше и Турции.

Airtickets.ru предоставляет приложения для смартфонов iPhone и Android, с помощью которых можно купить авиабилет, забронировать номер в отеле или приобрести тур.

Купить авиабилет на Airtickets.ru

41 комментарий о Airtickets.ru:

  1. Marina:

    По своему личному опыту советую всеми способами избегать пользоваться услугами airtickets.ru. Если повезет, и полет состоится, возможно, вы не заметите, что просто больше заплатили за билет (из-за того, что деньги списываются в валюте, хотя оператор русский).
    НО БОЖЕ УПАСИ ВАМ ПРИДЕТСЯ СДАВАТЬ ИЛИ МЕНЯТЬ БИЛЕТ!!!! ЗАМУЧАЕТЕСЬ ТАК, ЧТО МНЕ ВАС ЗАРАНЕЕ ЖАЛКО. И да, деньги списывают больше, чем говорят. Объясняют правилами компании, но при телефонном разговоре не говорят о дополнительных сборах!

    Ужасная компания. И по телефону едва сдерживаются от агрессии.

  2. Сергей:

    Отвратительная компания… Продают билеты на несуществующие рейсы. Потом говорят, что вы не пришли на рейс и деньги не возвращают. А тебе в тоже время вылета несуществующего «Летучего голландца» приходиться покупать билет на другой рейс со всеми штрафами, чтобы попасть на следующую стыковку рейсов.
    Буду пытаться вернуть деньги через суд.
    Понятно, что они зарегистрированы в оффшоре и их не достать. Но офис есть в Москве, значит есть юр.лицо.(возможный руководитель: Людмила Пиддубна). И торгуют они все таки на территории РФ, значит должны быть какие-то лицензии.
    Или написать письмо в прокуратору, пусть проведут проверку. Может хоть доменное имя airtickets.ru закроют и офис.
    Лучше покупать у авиакомпаний осуществляющих требуемые рейсы.
    Если кто заинтересовался, есть фактические доказательства невыполнения airtickets.ru своей работы: все билеты, посадочные талоны, выписки из банка об оплате и т.д.

    Проверил регистрацию домена airtickets.ru — Дата окончания регистрации: 2013.04.01
    Думаю они уже пакуют чемоданы в Грецию и на первое апреля сваливают из страны.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Светлана:

      Здравствуйте! Вы просто обязаны написать в прокуратуру!я сама стала жертвой мошеннического сайта biletforyou на него тоже давал ссылку уважаемый сайт tripsta ,эти уроды просто периодически открываются ,то по этим же именем,то под похожими-всегда одинаковый интерфейс!В полицию я уже заявила,но деньги списаны ! я очень надеюсь,что люди будут умнее меня и проверять правдивость сайта,написао.что ему 8 лет,а оказывается-20 дней,но в мае на нем же люди так же покупали несуществующие билеты и получали дишь подтверждение брони.Жаль денег,это была хорошая сумма,но нельзя оставлять обменщиков безнаказанными,пусть их потрясут,по проверяют!!!!!!!!!

  3. Margarita:

    Что делать! второй месяц это айртикет обещает вернуть деньги за билет..сняли 2 недели назад с карты деньги зя аннулирование 20 евро..деньги обещали вернуть через 50 дней,как подала на аннулирование..а сегодня получаю письмо о том,что деньги были переведены 2 недели назад..кто посоветует,что делать? Буду вынуждена обращаться в прокуратуру..сейчас в нашей стране строго с аферистами

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Margarita:

    выходит раз они убегают из страны,значит и аннулированные деньги украли у меня?

  5. tatiana:

    airtickets.ru — Отвратительная компания!!! Ничего у них не покупайте!! Потом замучаетесь судиться. Продают билеты на несуществующие рейсы. Не возвращают деньги полученные от авиакомпаний за отмены рейсов. Буду писать в прокуратуру, пусть разбираются.

  6. Борис:

    Интересно как. Обратите внимание, все отзывы в одном стиле, все упоминают прокуратуру. Кроме первого — оставлены почти в одно время. Ничего не напоминает? Конкуренты, штанишки жмут? На хвост Вам наступили? 🙂
    Хорошая компания. Во всяком случае трое друзей бронируют только через них. Да бывают проблемы, как и у всех в этой сфере — служба поддержки по телефону не всегда быстро отвечает, в этом случае люди с мозгами пишут на мыло, а не орут в соцсетях как оглашенные, можно подумать это ускорит решение вопроса.

    PS А возврат денег на карту всегда идет не за минуту, это вообще от вашего банка зависит а не от магазина, читайте правила банка, когда подписываете договор — до 90 дней бывает по правилам, хотя по опыту — от двух дней до недели обычно. Первую покупку в интернете что ли все совершают, билет покупая?

    Короче, мое резюме такое — компания не идеал (а идеала и нет:), но честная, надежная, с полным циклом обслуживания и стабильно хорошими ценами…

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. ыыы:

    Хотел купить билет, задал им по электронной почте простой вопрос. Минул один рабочий день, ни ответа, ни привета. Airtickets.ru, «надежная, с полным циклом обслуживания», до свиданья!

  8. Инга:

    Расскажу про эту «хорошую компанию», у конкурентов которой якобы штанишки жмут… Я очень рада за тех, у кого всё получилось с Airtickets, но я бы не стала употреблять слово «надежность» по фирму, у которой служба поддержки работает только в рабочие дни и часы, а билеты они высылают «в ручном режиме», т.е. если кто-то есть в офисе. Могли бы хотя бы потратиться на автоматическую систему регистрации авиабилетов и на круглосуточный колл-центр. Но видимо денег нет. Поэтому Airtickets.ru использует классическую тактику воров — заманиваем совсем дешевыми ценами, даже если они уже не существуют в реалии. Это проходит незаметно, поскольку надеюсь, что в 80% случаев все предложения реальные и продажи/полеты проходят хорошо, а для остального попадалова с Airtickets.ru у людей просто нет времени писать на сайтах — заняты вызволением своих денег и поисками вариантов улетететь…

    Рассказываю свою историю, конец которой пока неизвестен. На днях пыталась тщетно купить дешевые билеты на малазийские авиалинии на их сайте — пока вводила данные на трех человек и выбирала места, система сообщила, что по такому тарифу увы и ах! уже купить нельзя. И что извиняйте, билетов на нужный вам рейс вообще нет ни по какой цене! Думаю, дай попробую этих хваленых посредников, у которых якобы заранее выкуплена большая куча дешевых билетов, и через скайсканер обнаруживаю тот тариф, по которому мне не удалось купить билеты на этот рейс. Конечно же, это был Airtickets.ru. Они всегда выпадали с наименьшими ценами на все мои запросы… Начинаю покупать билеты, однако карточка моя не проходит… Думаю, что странно как-то это — нигде нет проблем, а тут проблемы… Карта не совсем кредитная, но деньги за все покупки у меня снимают только в конце месяца. А еще мой банк при покупке онлайн мне звонит и говорит код, который мне надо ввести на открывающейся странице — это согласно системе проверки платежей VISA. И когда это происходит, платеж проходит ВСЕГДА, а тут не прошел… Ну думаю, вдруг с кодом ошиблась — попробовала еще раз, но опять мне система порекомендовала для оплаты использовать другую карту.

    Стала я искать на других сайтах, выданных скайсканером, тот же билет с более дорогой ценой — везде отвечали, что «авиакомпания не подтверждает запрошенный рейс и тариф, купите другой билет». Ок, не повезло, купила другой вариант непосредственно у авиакомпании, начинаю паковать чемоданы, и тут звонят мне из моего банка и говорят, что по их системе безопасности платежей есть один платеж, который они считают очень подозрительным и просят подтвердить, платила ли я какой-то греческой компании что-то типа туристического агентства в рублях в размере стоимости того некупленного билета… Рассказываю им про мои попытки покупки авибилетов и говорю, что ничего у меня в результате нет и я купила другие билеты в другом месте. Ответ банка — давайте блокировать карту… А мне еще надо с нее кучу всего оплатить, да еще отель на нее зарезервирован! Короче, банк мне посоветовал написать в этот эртикетс.ру и потребовать очень быстро отозвать платеж — у нас для этого есть 24 часа, говорит банк… Почему 24 часа — я не спросила, но как-то сомневаюсь, что эти деятели из эртикетс что-то сделают за это время. Деньги у меня по-любому не снимут, а вот что мне делать теперь в путешествии с заблокированной картой, я не знаю….

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  9. Не пользуйтесь Аиртикетс если хотите сохранить деньги и нервы.
    Купила у них билет из Гуанчжоу Китай до Хабаровска на 8 августа но нужно было улететь раньше поэтому сдала билет на Аиртикетс потому как поменять билет они не могли купила на другом сайте. Билет аннулировала 4 августа .Конечно 50 дней возврата денег на карту это долго, но что делать нужно читать правила возврата когда покупаешь билет. Неоднократно писала письма на сайт аиртикетс , звонила но денег они еще не вернули хотя уже прошло 63 дня.Звонить в офис бесполезно отвечают а потом якобы переключают на оператора пока у тебя деньги не кончатся.
    Вобщем худшего отношения к клиентам нигде не встречала.

  10. ЮЛИЯ:

    Купила у Airtickets билет из СПб до Тенерифе и обратно, изменились обстоятельства ,пришлось купить другой билет. Аннулирование было произведено 29 августа,деньги до сих пор не вернули….

  11. ЮЛИЯ:

    Почему удалили мой отзыв?! Напишу ещё раз. Аннулировала билет 42 дня назад СПб-Тенерифе . Деньги до сих пор не вернули.
    Когда покупаешь билет о том,что назад при аннулировании деньги получишь в течение 30-50 дней никто не пишет.
    Это когда ты хочешь сдать назад билет озвучивают ультиматум:или в течение 50 дней , или не сдавай .
    В течение 50 дней — это на самом деле ,я так понимаю,не раньше это точно …

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  12. Kirill:

    Да уж, поздно стал читать отзывы про этот сайт).
    Короче — не связывайтесь! Разница в цене того не стоит, малейшие вопросы — трата ваша времени по общению с ними.
    Пытаюсь сдать билеты, т.к. перенесли обратный рейс и не успеваю на него — уже прошло около 2 недель…результат еще далеко видимо.
    Горячей линии нет в принципе — звонки оплачиваете сами!
    По почте отвечают…иногда)
    Общение — только по онлайн чату.

    В общем послушайте остальных — НЕ заходите на сайт airtickets.ru!!!…иначе потом не говорите, что вас не предупреждали))

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. Галина:

    Не советую обращаться и пользоваться услугами этой компании. Пользовалась несколько раз удачно Но возникла ситуация-задержали визу в Германию Билет пропал т.к поменять отказались и денег уже месяц не возвращают. В следующий раз билеты буду покупать в другой компании

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  14. БОРИС:

    Хочу билет — зайками прыгает вокруг (компания)….
    Перенести дату нельзя….(только сдавать)
    И еще, ее менедхеры (конторы) умиляют отмазкой, мол, такие правила перевозчик установил (ПЕРЕВОЗЧИКИ, обратите внимание…)
    Отдали за «неполетел» 50% только через три месяца…

  15. Валерий:

    Искал билеты из Санкт-Петербурга в Минеральные Воды на 28.12.13 На сайте шикарная цена на перелет (правда с ночевкой в Домодедово ) 6305 руб. Бронируем. Вводим все данные. Номер телефона. Е-майл. Пытаемся платить.
    Выскакивает предупреждение «Цена изменилась. Новая цена более 19000 руб.
    Позвонил друзьям. Они утром тоже самое получили на этом же сайте. Прошло более суток, по-прежнему цена в 6 тыс. на перелет выдается стабильно. Но до покупки не доходит.. Они таким образом собирают базу персональных данных?

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  16. Татьяна:

    Впечатления были самые приятные до октября 2013г. Возвращались из санатория. Наша стыковка — Адлер-Пулково-Тюмень. При регистрации меня спросили куда летим из Пулково, ответила Тюмень. Нам молча подали посадочные талоны. Когда мы разобрались, поняли, что посадочные талоны только на рейс до С.-Петербурга, когда вернулись к стойке регистрации, сказали, что в регистрации на Тюмень нам отказано и их не касается, что нам делать. Обратились к представителю компании Rossiya-Russian Air — он заявил, что мы сами виноваты, что выбрали этоту стыковку рейсов и ничего страшного если улетим из Пулково через сутки. Разница по времени между рейсами 1 час 5 мин, меня волновала такая небольшая разница, но такая стыковка рейсов была нам предложена и когда регистрируют в точке отправления на оба рейса и оформляли трансфер на багаж, то остается только пройти на посадку достаточно часа. Нам такой возможности не дали, даже не предупредив о том. Остаться на сутки в С.-Петербурге мы не могли, у нас заканчивались отпуска, одеты мы были совершенно по летнему, а температура в Петербурге +1 и дождь со снежком. От полета мы отказались. Сдали билеты через кассу. С трудом взяли билеты в Москву (Шереметьево), переехали в Домодедово (с Шереметьева на Тюмень не было свободных мест) и вылетели в Тюмень. Путешествие наше удлинилось на 15 часов, а в денежном выражении это нам обошлось суммой в 73 тысячи рублей, кроме того не вернули деньги (23 тыс руб) за неиспользованные билеты. Компания ни каким образом не реагирует на наши претензии

  17. Sergek:

    Хочу поделиться нашей «веселой» историей. В августе 2013 года приобрели билеты через airtickets.ru на рейсы а/к Germania по маршруту Москва — Лейпциг — Москва на 29.12 — 09.01. Перелет Москва — Лейпциг прошел идеально. Обратный рейс должен был состояться 09.01 в 14.30 из Лейпцига. В 11:00 мы прибыли в аэропорт и с удивлением узнали, что рейса с таким номером и временем нет! Мы связались а/к. Нам сообщили, что рейс отменили и мы могли улететь 09.01 в 8:30. Об этом они сообщали нашему агентству, через которое мы покупали билеты. Якобы напрямую нам они не могли сообщить, потому что у них нет наших координат. Агентство (в нашем случае это airtickets.ru) должно было сообщить нам об изменении. Мы связались с airtickets.ru, которое сообщило нам, что ничего от а/к не получали. Обещали связать с а/к и перезвонить нам. Через 4 часа нам прислали смс «срочно позвоните в airtickets.ru» (видимо они так бедны, что не могут себе позволить позвонить на международный мобильный). Мы перезвонили и нам сказали, что они ничего не могут сделать виновата а/к. Нам пришлось покупать билеты на поезд до Берлина, так как единственный доступный по цене вылет из Лейпцига был возможен только 16.01. В Берлине были вынуждены остановиться в отеле, так как на 09.01 не было доступных билетов. Билеты на самолет получилось купить на 10.01. Итого нам обратная дорога обошлась в 900 евро (первоначально билеты стоили 602 евро). 10.01 мы получили письмо от airtickets.ru, в котором они нам радостно сообщают, что «сумма возврата в размере (внимание!!) 273,00 евро будет переведена на вашу карту в течение 2-3 неделе по причине изменений в расписании Вашего рейса из Leipziga по коду брони…» И далее ссылка которая звучит как издевательство «сообщите нам здесь Ваше следующее путешествие и мы позаботимся чтобы оно состоялось!» (Орфография сохранена). Нас было таких «счастливчиков» 8 человек.

    Надеюсь мой отзыв кому-то поможет избежать подобных неприятностей и сохранить свои деньги, нервы и время.

    К слову сказать, накануне мы просматривали сайт аэропорта и не обнаружили там нашего рейса, но не придали этому значения, потому что такая де ситуация была и в момент вылета. Теперь будем более внимательно относиться к подобным вещам.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. Татьяна:

    Только что, буквально пару минут назад оформляла билеты на эйртикетс.ру, всё нормально, тут он пишет — цена поднялась на 300 рублей,т.к. авиакомпания не смогла подтвердить предыдущую цену. Думаю «Ну ладно, 300 р не деньги», ввела свои данные, дохожу до оплаты (из способов только карточка) и тут БАЦ! выбираешь карточку виза или мастеркард и билет дорожает на полторы тысячи рублей!!! Я просто в бешенстве!!! Что это за фигня?? Почему сразу не пишут нормальные цены? И что это за неадекватный сбор в 30% стоимости перелёта?!

    Моё мнение — эти airtickets.ru — какая-то шарашкина контора, которая может вас обмануть и не факт, что после оплаты не выяснилось бы, что там еще что-то оплатить нужно!

    Я лично купила эти билеты на тикетс ру, там изначально цена была больше написана, почему я и пыталась на эйритекетсе купить, но в итоге в тикетс.ру вышло дешевле. И там нет каких-то внезапных наценок! А еще лучше сразу в авиакомпании нужной брать билеты.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. охеревший:

    Отвратная шаражкина контора. Сервис говно.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  20. Igor:

    Прошлым летом первый раз купил авиабилеты у посредников и поплатился за это.
    Еще в августе купил билеты на airtickets.ru до Нью-Йорка с пересадкой в Париже, бизнес-класс (совместно AirFrance и Delta). Несколько месяцев ждал поездки, думал о том, как буду встречать новый год в Нью-Йорке, но обстоятельства сложились так, что поездку пришлось отменить. И тут начались проблемы.

    Сначала я решил позвонить в airtickets.ru и узнать, сколько будет стоить перенос билетов на другие даты. И внезапно выяснилось, что моя бронь отменена! Ни по почте, ни по телефону никто меня об этом не уведомлял! И если бы не моя ситуация, если бы я не собирался вносить изменения, то узнал бы об отмене только в аэропорту и остался бы ни с чем. В колл-центре обещали разобраться. Вроде, разобрались — перевыпустили билеты. Ну ок. Стал выяснять, сколько стоит смена дат. Выяснилось, что перенести даты стоит дороже, чем купить новые билеты на те же даты. Ну ок, выход ясен — аннулировать бронь.

    Пока длилась вся эта история со внезапно отмененными билетами, выяснением возможности переноса, до вылета осталось всего 2 дня. Ознакомился еще раз с правилами применения тарифа: изначально у Delta предусмотрено удержание 400 евро при отмене не позднее, чем за сутки, по вновь выписанным билетам AirFrance шел полный возврат. Окей. Связался с airtickets.ru. Там пообещали тут же начать процесс аннулирования брони.

    Через два дня пришло от них письмо, что сумма к возврату — 0 рублей. Что? Позвонил. Заверили, что это предварительно, и авиакомпания уточнит сумму возврата в течение нескольких недель. Тогда деньги и вернутся мне на карту. Жду. Прошло 2 недели, 4, 6, 8 — а воз и ныне там. В колл-центре отвечают, что уточнят и перезвонят, но не перезванивают никогда. Либо говорят, что в авиакомпания отправлены запросы на рефанд, но ответа от них нет — ждите, говорят.

    Пытался связаться напрямую с AirFrnace. Они говорят, что помочь ничем не могут, так как изначально билеты выписывались Delta, но уточнили, что по их информации заявку на возврат денег никто не подавал! В Delta пока молчат.

    Сложность общения с airtickets.ru заключается в том, что сидят они все в Греции. Компания, как выяснилось, греческая, колл-центр в Греции. Есть офис в Москве, точнее — комната. Я там был. Там сидят два человека, но начальства никакого нет. Ничего добиться от них невозможно! «Перезвоним», «все решим», «ждите» — все, что можно услышать. А решение проблемы не продвигается вот уже три месяца! Не знаю, увижу ли свои деньги теперь… Читал на других сайтах, что airtickets.ru продают билеты на несуществующие рейсы. Поэтому будьте осторожные, обходите этот сайт стороной! Покупайте билеты напрямую в авиакомпаниях.

    Надеюсь, мой отзыв будет полезен.

    UPD.
    Я начал вести бурную деятельность в интернете и писать отзывы об этом агентстве, через несколько дней позвонил им снова в московский офис. Там о моих отзывах уже знали, пообещали решить проблему без участия авиакомпаний на уровне генерального директора. В течение нескольких дней перезвонили и сообщили, что руководство приняло решение вернуть мне деньги, не дожидаясь ответов от авиакомпаний. Через пару дней деньги действительно пришли. Все бы хорошо, но и тут они не остались в накладе. Судя по выписке, деньги изначально ушли напрямую в Грецию, то есть, в евро (стоимость в маршрутной квитанции тоже была указана в евро с пересчетом в рубли). То есть, вернуть мне должны были сумму в евро за вычетом штрафа авиакомпании. Но пришла на мой счет сумма меньшая, чем должна была быть.

    Что они сделали. Высчитали сумму возврата в рублях по старому курсу, ее и вернули. То есть, фактически, часть моих денег таки присвоили себе. Ибо, скажем, 1 400 евро по августовскому курсу это одна сумма в рублях, а по мартовскому курсу — совсем другая. А получил я по августовскому курсу, то есть, отправили мне они не 1 400 евро, как должны были, а где-то 1 200. А около 200 моих евро присвоили себе.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о Airtickets.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Airtickets.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка