Год основания: 2008
Офис: Санкт-Петербург, ул. Дрезденская, д. 8/2
Время работы: пн-вс круглосуточно
Телефон: +7 (495) 918-67-38, 918-42-87
E-mail: info@tickets.ru
Сайт: www.tickets.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: мили авиакомпаний
Tickets.ru — система бронирования авиабилетов, работающая одновременно с двумя ведущими GDS — Amadeus и Galileo, что дает возможность проводить эффективный поиск маршрутов и цен. На сайте ведется рейтинг авиакомпаний с оценками пассажиров. Часто билеты на Tickets.ru стоят дешевле, чем на сайте авиакомпаний.
Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно по телефону, в онлайн-чате на сайте, по Skype и электронной почте.
ЗдравствуйтеБ моя бронь LCUIZU когда вернут деньги за билет жду с марта месяца так как отменили рейсы из за коронавируса уже июль , что будет дальше,,,,,,,,
27 июня я, с помощью tickets.ru, взял два билета за 16 238 RUB с бронью 117348330 на рейс DP-454 + DP-155 авиакомпании Победа с вылетом 8 июля. Дополнительно оплатил страховку на случай отмены поездки. 2 июля, за 6 дней до вылета, я создал на этом же сайте возврат билета по сложившимся обстоятельствам. И до этой заявки, и после нее, я все время пытался дозвониться и в сервис tickets.ru и в саму авиакомпанию Победа по всем предоставленным на сайте телефонам для того, чтобы убедиться, что я делаю все правильно… Дозвониться так и не удалось… ничего не оставалось делать, как ждать весточки от компании… и вот, сразу после того, как самолет этого рейса поднялся в небо, мне на email пришел ответ, что моя просьба о возврате отклонена… Привожу текст сообщения:
==============
Уважаемый клиент!
Ваша заявка была отклонена по причине: Авиакомпания в телефонном/письменном режиме не подтвердила факт отмены/задержки рейса. Пожалуйста, предоставьте необходимые документы, и мы обратимся в авиакомпанию повторно. Если у Вас отсутствует возможность предоставить документы, Вы можете оформить добровольный возврат. Он будет проведен только после Вашего подтверждения суммы возврата в разделе «Мой билет».
==============
Итак, для предоставления неких документов (каких именно — мне до сих пор непонятно) нужно было делать изменения в заявке возврата до момента вылета, потому что после этого она просто была закрыта! Далее — что значит оформить добровольный возврат? Как? Где? Разве то, что я составил 2 июля не является составлением добровольным возвратом?… Далее — я облазил все, что предоставляет раздел «Мой билет», и нигде не нашел возможности подтвердить сумму возврата! Сплошной обман и подстава!
ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ ИЛИ Я ПОДАМ В СУД НА ВАС!
Были приобретены билеты через этот сайт. Из-за пандемии рейс отменили. Обратился в поддержку, запросил возврат, его одобрили. Сказали в течении 90 дней средства будут возвращены. По истечению срока денег не поступило, поддержка не отвечает. Будьте аккуратнее!