Год основания: 1995
Офис: Москва, Переведеновский пер., д. 17, стр. 1, этаж 2, оф. 207
Время работы: ежедневно с 09:00 до 19:30, технический перерыв с 18:15 до 18:30
Телефон: +7 (495) 741-46-72, 8 (800) 100-56-65
E-mail: support@biletix.ru
Сайт: www.biletix.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги, RBK Money, Деньги@mail.ru), c телефона «Билайн» или «МТС», наличными в офисе компании, курьеру, через платежную систему Contact, терминалы Qiwi, Элекснет, УниКасса, Pinpay, CyberPlat или в любом салоне «Евросети»
Бонусы: —
Biletix.ru – проект холдинга «В.И.П. Сервис», предоставляющего авиа, железнодорожные и туристические услуги с 1995 года. Веб-сайт Biletix.ru работает с 2008 года. Компания осуществляет продажу во всех московских аэропортах, вокзалах, гостиницах города, представительствах иностранных фирм и крупных бизнес- и торговых центрах.
На Biletix.ru можно просмотреть спецпредложения авиакомпаний, расписания авиарейсов и железнодорожных сообщений, узнать стоимость билетов, выбрать устраивающий вариант и за пару минут купить авиа- или ж/д билет. Также на сайте имеется возможность покупки авиабилетов на чартерные рейсы.
Испортили несколько дней отдыха летом, так как после бронирования стали неоднократно требовать «ПОЛНЫЙ ПАКЕТ» документов моего мужа, подтверждающий, что билет на моё имя им был куплен по карте не мошенником.Грозились аннулированием заказа.Деньги же сняли мгновенно, добавив как минимум 200 р.(слава Богу, не больше)без объяснения. Мы находились в глубинке, где был wi-fi, но не было принтера и возможности сканирования документов.Дозвониться было невозможно — либо не отвечали, либо объявляли телефон несуществующим и т.д. Авиакомпания заявила, что аннулирование это дело billetix. В конце концов billetix ответил через эл. почту, но позже, чем через обещанные 72 часа, истрепав нервы. Улететь смогла, но многочисленные рекламные сообщения, которыми стало засыпать это агентство, только подтолкнули меня написать этот отзыв. Будьте осторожны.Поддержку оцениваю как нулевую, даже с минусом.
Через этот сайт в октябре 2015 мы купили два билета в таллинн на 31 декабря, чтобы провести там новогодние каникулы. В момент регистрации на рейс выяснили , что наша авиакомпания с 8 ноября Москву больше не летает (Estonian air) . Biletix пообещал найти замену — но в конечном итоге прислал только письмо с извинениями . А на вопрос, почему они не сообщили об отменах рейсов данной авиакомпании , при том что на сайте оставляются мобильный и электронная почта (зачем-то..) сказали, что они тут не при чем , авиакомпания должна была сообщить (!).
На последний вопрос о возврате денег за билеты — ответ тот же: обращаться в авиакомпанию напрямую (!).
Вот такой там сервис. В случае каких-либо проблем или форс-мажора они Вам не помогут.
я тоже сегодня не улетела в краснодар.По причине того,что билеты были выисаны на меня и на мою дочку.Они, вернее компания «скат» .они видели все это на сайте и не могли мне сказать,что билет на меня и на мою дочку были выписаны на одно и тоже имя.и где спрашивается ихняя контора была? дурдом да и только.как такое трепят эти лохи другие щарашкины шалавы.Я напишу все таки ,что у меня был заказ 9587261
я хочу сказать шарашкина контора по сравнению с вами отдыхает!
Очень , очень довольна приобретением авиабилета на этом сайте.Намного дешевле чем у остальных.Надежный и честный.Рекомендую приобретать только на Biletix.ru.А негативные отзывы пишут ,я так подозреваю конкуренты,их даже можно и не читать.СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!!
Это просто ужас!!!! Впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к своим клиентам!! Специалисты, работающие в Билетиксе абсолютно не могут работать в ситуациях, когда изменяются условия перелёта ( неважно, будь то дата или маршрут). Вроде смотришь, да билеты дешевле, чем везде, и клюёшь на это. А ЗРЯ!!!! Я бы переплатила только за то, чтобы мне все сделали нормально и все грамотно рассчитали. У меня изменилась дата перелёта, сказали оплатить комиссию и все поменяется. Комиссию оплатила. Оказалось, что они ничего не сделали и деньги просто прогорели. А там порядка 25 тыс. Я в шоке. Сами специалисты при этом говорят, мы ни в чем не виноваты, у нас по техническим причинам не получилось произвести обмен билетов!!!!! Это нормально????? Вот всем советую, не смотрите на то, что билет получается на 400-800 рублей дешевле, а то в случае чего можно потерять гораздо больше….
Не рекомендую!!!
Пожалел, что прога скайсканнер выдала ссылку на эту контору.
в итоге высланный на мыло билет не содержал информацию по цене. с сайта билетикс отдельно прикладывается квитанция об оплате, которую бухгалтерия не принимает. за командировку отчитаться не удалось.
Ужасная кампания! Как она только еще на плаву держится! Первый раз с таким столкнулась. Купила билеты в Индию, компания списала с меня кругленькую сумму почти в 40 тыс! через 2 дня эту же сумму с меня списывают авиалинии. Написала жалобу, в ответ получила тупую отписку, что деньги не СНЯТЫ, а просто ЗАХОЛДИРОВАНЫ! И это за 4 дня до вылета меня можно сказать лишили средств на поездку! А оператор мне мило отвечает, что разморозка занимает до 30 рабочих дней! Извините мол за неудобство, вместо 40 тыс сняли 80!!!! Загнали ваш счет в минус. Это они называют неудобством! А по-моему это уже граничит с каким-то мошенничеством. Как это так: авиалинии были не в курсе, что их билет уже оплачен???
Воспользовался программой спасибо от сбербанка путешествия. Оказывается там билеты покупаются на сайте билетикс. Все плохо. За полет отчитаться не удалось, бухгалтерия не приняла документы. Все отчетные документы не той формы которая нужна большинству организаций. Я не понимаю, как они еще держатся на плаву. При обращении к ним с просьбой предоставить справки (свободной формы) отвечают что они не делают такие. В общем не советую! Съездил на 27000 СВОИХ рублей, а ведь мог и без таких трат.
Купил билет через этот сайт. Билет был полный за 9272 рублей. В итоге когда проходил регистрацию мне сказали что у вас ручная кладь только. Хотя за 2 недели до этого я ручную кладь брал за 3800.
Вообщем разводят и сотрудничают с другими сервиса. Хотелось бы что бы высшее руководство связалась со мной.
Доброго вам дня! Хочу сказать свое мнение что ваша фирма самая не порядочная из торгующих авиа билетами! Покупал в январе 2016 билет! И билет был выписан , паспортные данные правильные фамилия правильная а имя выписали не правильно! Была даже услуга изменения в билете обещали помочь но сказали когда до вылета осталось несколько часов что это ваши проблемы и покупайте новый за свой счет! На вопрос вам разве нужен плохой отзыв о компании сказали,, отзывов плохих много и что из этого… Я так думаю ваша компания не дорожит своей репутацией!! Очень плохо! Вы даже не постарались найти компромисс.
Доброго всем дня! Очень жаль что я не прочитал ваши отзывы ранее, может тогда я купил бы билет у более добросовестных компаний. У меня тоже похожая ситуация,супруга купила билет на мою карту, заказ оформили, она получила электронный билет, а через два часа аннулировали заказ, ссылаясь на то что она не предоставила мои паспортные данные, что бы проверить являюсь ли я держателем карты, а не третье лицо. Деньги с карты сняли моментально, а насчет возврата говорят что вернут деньги в течении 60 рабочих дней. В первые сталкиваемся с такой ситуацией, что бы запрашивали данные паспорта хозяина карты при онлайн-покупке. В итоге у нас сейчас нет ни денег, ни билета. Восстановить заказ они не хотят, говорят что в договоре публичной оферты все сказано, хотя мы этот договора видать не видали. Теперь собираемся писать во все гос инстанции и обратиться в суд, так как из-за таких компаний мы тратим не только деньги, но и свое время и нервы. Если нужно мы подключим СМИ что бы нас услышали и бороться до конца. Сколько можно терпеть такую халатность и без уважение к клиентам,и делать деньги на нас. Если у кого-то будет желание помочь пишите на мою эл. почту acmal.hamdamoff@yandex.ru, чем больше народу тем больше шансов у нас выиграть это дело.
Хотел приобрести билет через этот сайт, когда наступило время оплаты, 2 карты не принял(Visa и Mastercard)позвонил по телефону, очень вежливый менеджер ответила, что на их стороне проблем нет и мне можно попробовать либо сменить браузер, либо оплатить через салон связи, браузер сменил пару раз(опера хром и эдж), не получилось оплатить, все доп услуги отменил при оплате. делаю вывод хотят больше денег. на другом известном сайте все прошло успешно хоть чуть дороже, но дешевле чем через салон связи
Эта контора испортила мне отпуск! Я заказывала и оплачивала билеты с включенным в перелет багажом, а при распечатке отказалось что багаж не входил в стоимость! Перед оплатой я все несколько раз проверила и позвонила менеджеру уточнить достоверность информации. В итоге за багаж я доплачивала в аэропорту!Направляла претензию директору Павлик Андрею Ивановичу, но в ответ получила лишь отказ! Дак вот , руководство компании ООО «БЭТЦ» , примите к сведению то, что если для Вас и по сей день будет важнее сохранить две тысячи рублей, нежели вернуть их клиенту из за Вашего косяка (технические неисправности сайта, неверная информация на сайте и тд)на долго Вас не хватит. Я позабочусь , что бы ни кто из моих знакомых не когда не прибегал к вашим услугам
Я купила через Biletix 2 билета в Сочи, они сняли а билеты не выписали. Не связывайтесь с ними. Могу показать переписку и заказ. Сказали через 60 дней вернут!!!! Будьте бдительны. Я два раза писала руководству, они отвечают пустым письмом, на сайте пишут заказ не найден.
Заказ 10827666, рейс U6- 2804, 08 Мая 2016, Бишкек-Москва, билет № 2622219956907.
К имени пассажира Ahmed Azimov приписаны буквы «mstr» без пробела, что меняет звучание имени. Эту ошибку я обнаружил проверяя данные рейса на сайте авиакомпании. Авиакомпания утверждает, что это ошибка компании выписавшей билет, то есть ваша. Требую немедленно исправить ошибку, иначе моя семья не вылетит в назначенное время.
07 мая, 22:10
Уважаемый клиент!
MSTR ЭТО обозначение для авиакомпании ( летит ребенок пол мужской ) Ваш билет оформлен верно ,система зачастую соединяет данное обозначение с именем,ч то не является ошибкой ! При регистрации никаких проблем у вас не возникнет ,ваши билеты оформлены верно !
07 мая, 22:24
Авиакомпания утверждает, что это серьезная ошибка, так как рейс международный, данного пассажира не пустят на борт. Что мне делать, если ребенка не пустят на рейс, мать соответственно должна остаться с ним, а там и второй ребенок в возрасте до 12 лет, все втроем не полетят, три билета прогорят, возврат денег с издержками авиакомпании, и все это из-за сбоя вашего компьютера?
07 мая, 22:25
Уважаемый клиент!
ранее Вам была направлена информация
MSTR ЭТО обозначение для авиакомпании ( летит ребенок пол мужской ) Ваш билет оформлен верно ,система зачастую соединяет данное обозначение с именем,ч то не является ошибкой ! При регистрации никаких проблем у вас не возникнет ,ваши билеты оформлены верно !
Если вы настаиваете на изменении ,то менее суток до вылета ,все изменения только в представительстве авиакомпании ! телефон 88007700262
07 мая, 22:28
Прошу исправить эту ошибку.
07 мая, 22:29
Уважаемый клиент!
ранее Вам была направлена информация
MSTR ЭТО обозначение для авиакомпании ( летит ребенок пол мужской ) Ваш билет оформлен верно ,система зачастую соединяет данное обозначение с именем,ч то не является ошибкой ! При регистрации никаких проблем у вас не возникнет ,ваши билеты оформлены верно !
Если вы настаиваете на изменении ,то менее суток до вылета ,все изменения только в представительстве авиакомпании ! телефон 88007700262
07 мая, 22:32
Вчера присмотрела на сайте Biletix.ru билет по удобной для меня цене и решила его приобрести. Лететь должна с маленькой собачкой, которую хотела взять с собой в салон самолёта. С собакой летаю не первый раз и всегда работники сайтов-посредников, оформляя мне билет, связывались с перевозчиком по поводу официального письменного подтверждения провоза животного, и только после этого я оплачивала билет ( Согласитесь, что рискованно приобретать билет, а потом получить отказ в провозе собаки, ведь количество мест для животных на борту ограничено). А работники сайта именно это мне и предлагали: сначала оплатить билет и самой звонить в компанию-перевозчик ( в данном случае это «Alitalia»), чтоб выяснять насчёт собаки. Я связалась по телефону горячей линии на сайте «Алиталии», где девушка готова была оформить мне провоз собаки, но только в том случае, если я приобретаю билет у них (что для меня в финансовом отношении было невыгодно). Я снова дозвонилась до очередного работника сайта и в очередной раз объяснила мою ситуацию. Вежливый молодой человек посоветовал обратиться с просьбой в письменном виде, что я незамедлительно и сделала. На мой вопрос, как скоро будет прочитано моё письмо, он ответил, что позвонит и попросит рассмотреть его в срочном порядке, спросил номер моего телефона, обещав перезвонить. Прошли сутки, ответа нет. Цена за понравившийся мне билет выросла. В голосе девушки на другом конце провода появились нотки раздражения. Желание пользоваться услугами этого сайта постепенно сходит на нет….
Не покупайте билеты через Biletix.ru Обязательно в чем-нибудь обманут. Не понятно как их ещё не прикрыли. Год назад покупал билеты Москва-Барселона на 31 мая с пересадкой в Кишиневе. В итоге после оплаты получил билеты с вылетом 30 мая и прилетом 31 мая с ожиданием 19 часов в Кишиневе. Говорят, что я сам так выбрал, пришлось отказаться потому что я должен был лететь с ребенком. Денег конечно не вернули ни копейки. Подрывают веру к агентствам. Я первый раз рискнул купить через агентство, до этого и после покупаю напрямую у авиакомпаний.
Хреновый сайт! Забронировал билет, решил в течении дня оплатить в связном и что вы думаете! Заказ заблокирован поставщиком! При обращении в контактный центр никто ничего не сказал! При обращении на сайте сказали что заказ аннулирован и аннулировали его! В общем сервис фуфло! Это хорошо что с утра попал в связной, а если бы затянул, то билетов бы на нужную дату не стало бы! Не связывайтесь с этой конторой! Потратите нервы и деньги! А толку 0!
Сайт кошмар! Подвели жутко! Завтра утром мы с ребенком должны вылетать и только сейчас при бронировании я узнаю, что рейс отменен. Менеджеры хамят по телефону.Билетов на нужные мне даты нет. Я в шоке. Никогда не покупайте через этот сайт билеты….
Покупал билеты полтора месяца назад. Деньги списались, а билеты не пришли. В личном кабинете заказ не отображается. Сказали, что сбой, и пообещали вернуть деньги. До сих пор еще не вернули, не знаю чем все закончится. Ладно хоть оставалось время купить потом билеты напрямую в авиакомпании. Но деньги в Билетиксе зависли. До сих пор с ними переписываемся. Из-за таких компаний страдают нормальные операторы. Первый раз столкнулся с подобным. Жалко, что не прочитал раньше отзывов. Но Яндекс выдает данную компанию в вариантах поиска билетов, сразу и не возникло подозрений. Будьте осторожны!