Отзывы о Aviakassa.ru

Рейтинг (по оценкам 315 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис: Англия, Percy Street 5, Fitzrovia, W1T 1DG, London
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +7 (495) 970-17-17
E-mail: zapros@aviakassa.com
Сайт: www.aviakassa.com

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы:

AviaKassa – проект агентства «Авиа Центр», основанного в 2005 году. Сайт «АвиаКасса» работает с 2011 года и предлагает услугу онлайн-покупки авиа- (регулярных и чартерных) и ж/д-билетов.

На сайте имеется информация о наиболее распространенных типах самолетов, спецпредложениях авиакомпаний, странах и том, как добраться в аэропорты Москвы. Помимо телефона поддержка клиентов осуществляется через онлайн-чат и по Skype.

Купить авиабилет на AviaKassa.com

1 261 комментарий о Aviakassa.ru:

  1. Наталия:

    Рейс на 30 апреля был отменен за неделю до вылета в связи с covid19. Чежские Авиалинии пояснили, что перенос дат (получение ваучера) могут осуществить только агрегаторы (авиакасса). Обращение о переносе дат покупки билетов было оставлено на сайте авиакассы 29 апреля. С этого момента никаких сведений не поступало. Везде только призыв к ожиданию. По телефонам везде автоответчики, также призывающие подождать еще. Совершенная неизвестность, отсутствие хоть каких-то сроков и дат обработки запроса. В такое неоднозначное время хочется конкретики.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Елена:

    Добрый день! Писали письмо о возврате билетов 08 июня 2020, сегодня 02 июля 2020 ответа так и нет, когда будет произведен возврат или обмен билетов???? Краснодарский край был закрыт на карантин до 21 июня 2020, билеты были на 11,06,2020 и обратно 21,06,2020. Ни денег ни билетов. И в ответ тишина!!!!Наш номер заказа 125171630612.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Aviakassa:

      Доброй ночи! Мы передали информацию о Вашем обращении в наш клиентский сервис

  3. Оксана:

    Доброе утро! Писала письмо по вашей обратной связи, о возврате билетов 10 июня 2020, сегодня 03 июля 2020 ответа до сих пор нет, когда будит произведен возврат? По телефонам везде автоответчики, также призывающие подождать еще. Совершенная неизвестность, отсутствие хоть каких-то сроков и дат обработки запроса.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  4. Алевтина:

    Добрый день!
    Получили сообщение от авиакомпании 31 марта 2020 года об отмене рейса в связи с пандемией Короновируса. Все это время терпеливо ждала, как и просили в aviakassa.(10.04.2020) мы должны были вылететь, а ответа по обращению 794155 от 30 апреля 2020 года все ещё нет! Дозвониться тоже невозможно!
    Отвратительная служба поддержки)
    Номер заказа 54-90-62-92-94-50.Все сроки ожидания уже прошли, Авиакомпания сообщила, что по данному заказу деньги были давно перечислены Aviakassa.
    Ждем до конца этой недели.
    Подготовили исковое заявление в суд на материальную и моральную компенсацию.

    • Марина:

      Поддерживаю полностью. Готова присоединиться к вашему мероприятию для подачи в суд.
      Моя почта infospa@mail.ru.
      Предлагаю всем обманутым этим агрегатором присоединиться, а также и телевидение подключить! Авикомпании уже давно вернули денежные средства этому агрегатору, а они присвоили наши средства и кормят «завтраками».

    • Aviakassa:

      Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, на каком сайте Вы купили билет? Номер заказа должен начинаться с 125…

  5. Шухрат:

    Номер заказа 125171616948. Написал заявление о вынужденный возврат авиабилетов 20 .05 2020г в ответ на Ваше письмо. Прошло 46 дней а от денег не слуха не духа. На все обращение желаете терпение. Но терпению может придти конец.

    Цены Нет голосов Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Aviakassa:

      Добрый вечер! 20.05 Вам направлено письмо с просьбой прислать заявление на возврат и сканы документов. Ответа от Вас не поступило

  6. Светлана:

    Здравствуйте мы купили билеты через ваш сайт, Самара-Стамбул на 01.04.20 и Стамбул-Самара на 03.04.20. Номера билетов: ТЕ2353785537582,ТЕ2353785518073. Мы подали заявления о возврате денег. Номера обращений 102251771 и 102225284. Мы звонили в Туркиш Авиалинии, они сказали, что деньги за билеты нам должны вернуть в полном объёме.Издевательство!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Aviakassa:

      Добрый вечер! Запрос на возврат денежных средств направлен в авиакомпанию. После получения информации по Вашему заказу от авиакомпании мы свяжемся с Вами

      • Светлана:

        Ау! Рейс должен был состояться три месяца назад! Отправляю почтой России вам договор досудебного урегулирования,если не будет реакции встретимся в суде!

        • Марина:

          Я с удовольствием присоединюсь. Они только номера бронирования спрашивают, а действий никаких. Удалили ранее опубликованные негативные обращения.
          Я предлагаю написать писать в Момондо и Скансканер, чтобы этих мошенников не размещали там до полного возврата всех денежных средств обманутым людям!
          А то они опять разместились и успешно продолжают обманывать людей.

          • Aviakassa:

            Добрый вечер, Марина! Уточните, пожалуйста, какой Ваш комментарий был удален и номер Вашего заказа.

          • Марина:

            Я «миллион» раз писала свои номера заказов! Ответ у вас один — ждем ответа от авикомпании. Я звонила в авиакомпанию и был получен ответ, что мои денежные средства направлены вашей компании для возврата еще в марте. Почему вы продолжаете обманывать и задавать мне какие-то ненужные вопросы? Верните мне мои деньги!!!

        • Aviakassa:

          Запрос в авиакомпанию направлен 6.06. Обращаем Ваше внимание, что ответ авиаперевозчик может давать в срок до 60 рабочих дней.

          • Светлана:

            Запрос вам на возврат средств был отправлен еще в конце марта,когда рейс был отменен! После этого сплошные отговорки и уже потом 6.07. вы якобы отправили запрос. А до этого 3 месяца чего ждали? Вы нас за идиотов держите?

          • Светлана:

            Заявление о возврате было зарегистрировано 17.03. !!!!!!

          • Марина:

            А почему вы направили только 6 июня запрос? Я вам присылала заявления на возврат 25 марта! Может уже хватит? Верните мне мои деньги!!!!

  7. Алевтина:

    Номер заказв 1SODZ
    Номера билетов
    2166149325471
    2166149325472
    2166149325473
    21г6149325474
    2166149325475
    КУуплены на сайте Авиакассы
    Направление Чебоксапы-Москва

    • Aviakassa:

      Добрый вечер! Укажите, пожалуйста, какой у Вас вопрос по брони и номер Вашего заказа, который начинается с 125?

  8. Александр:

    На сайте Авиакасса были куплены билеты по маршруту Москва-Мальта-Москва, номер заказа 125171562667. С 14 мая вел переписку с представителями агента, выслал сканы паспортов, заявление. На что получил ответ, что деньги вернуть нельзя, обращайтесь в авиакомпанию. В авиакомпании мне дали ответ, что деньги возвращают, но нужно обращаться обязательно к продавцу, так как деньги были оплачены ему. Направил скрин переписки агенту 11 июня 2020 г. С этого времени представители Авиакассы перестали выходить на связь. Мне не нужны ваучеры, нужен возврат денег за несказанную услугу! Выглядит все именно как мошенничество.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка

Оставить отзыв к записи Луиза о Aviakassa.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Aviakassa.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка