Год основания: 2011
Офис: Англия, Percy Street 5, Fitzrovia, W1T 1DG, London
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +7 (495) 970-17-17
E-mail: zapros@aviakassa.com
Сайт: www.aviakassa.com
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы: —
AviaKassa – проект агентства «Авиа Центр», основанного в 2005 году. Сайт «АвиаКасса» работает с 2011 года и предлагает услугу онлайн-покупки авиа- (регулярных и чартерных) и ж/д-билетов.
На сайте имеется информация о наиболее распространенных типах самолетов, спецпредложениях авиакомпаний, странах и том, как добраться в аэропорты Москвы. Помимо телефона поддержка клиентов осуществляется через онлайн-чат и по Skype.
Рейс на 30 апреля был отменен за неделю до вылета в связи с covid19. Чежские Авиалинии пояснили, что перенос дат (получение ваучера) могут осуществить только агрегаторы (авиакасса). Обращение о переносе дат покупки билетов было оставлено на сайте авиакассы 29 апреля. С этого момента никаких сведений не поступало. Везде только призыв к ожиданию. По телефонам везде автоответчики, также призывающие подождать еще. Совершенная неизвестность, отсутствие хоть каких-то сроков и дат обработки запроса. В такое неоднозначное время хочется конкретики.
Добрый вечер! Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста
Добрый день! Писали письмо о возврате билетов 08 июня 2020, сегодня 02 июля 2020 ответа так и нет, когда будет произведен возврат или обмен билетов???? Краснодарский край был закрыт на карантин до 21 июня 2020, билеты были на 11,06,2020 и обратно 21,06,2020. Ни денег ни билетов. И в ответ тишина!!!!Наш номер заказа 125171630612.
Доброй ночи! Мы передали информацию о Вашем обращении в наш клиентский сервис
Доброе утро! Писала письмо по вашей обратной связи, о возврате билетов 10 июня 2020, сегодня 03 июля 2020 ответа до сих пор нет, когда будит произведен возврат? По телефонам везде автоответчики, также призывающие подождать еще. Совершенная неизвестность, отсутствие хоть каких-то сроков и дат обработки запроса.
Добрый вечер! Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста
Добрый день!
Получили сообщение от авиакомпании 31 марта 2020 года об отмене рейса в связи с пандемией Короновируса. Все это время терпеливо ждала, как и просили в aviakassa.(10.04.2020) мы должны были вылететь, а ответа по обращению 794155 от 30 апреля 2020 года все ещё нет! Дозвониться тоже невозможно!
Отвратительная служба поддержки)
Номер заказа 54-90-62-92-94-50.Все сроки ожидания уже прошли, Авиакомпания сообщила, что по данному заказу деньги были давно перечислены Aviakassa.
Ждем до конца этой недели.
Подготовили исковое заявление в суд на материальную и моральную компенсацию.
Поддерживаю полностью. Готова присоединиться к вашему мероприятию для подачи в суд.
Моя почта infospa@mail.ru.
Предлагаю всем обманутым этим агрегатором присоединиться, а также и телевидение подключить! Авикомпании уже давно вернули денежные средства этому агрегатору, а они присвоили наши средства и кормят «завтраками».
Добрый вечер! Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста
Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, на каком сайте Вы купили билет? Номер заказа должен начинаться с 125…
Номер заказа 125171616948. Написал заявление о вынужденный возврат авиабилетов 20 .05 2020г в ответ на Ваше письмо. Прошло 46 дней а от денег не слуха не духа. На все обращение желаете терпение. Но терпению может придти конец.
Добрый вечер! 20.05 Вам направлено письмо с просьбой прислать заявление на возврат и сканы документов. Ответа от Вас не поступило
Здравствуйте мы купили билеты через ваш сайт, Самара-Стамбул на 01.04.20 и Стамбул-Самара на 03.04.20. Номера билетов: ТЕ2353785537582,ТЕ2353785518073. Мы подали заявления о возврате денег. Номера обращений 102251771 и 102225284. Мы звонили в Туркиш Авиалинии, они сказали, что деньги за билеты нам должны вернуть в полном объёме.Издевательство!
Добрый вечер! Запрос на возврат денежных средств направлен в авиакомпанию. После получения информации по Вашему заказу от авиакомпании мы свяжемся с Вами
Ау! Рейс должен был состояться три месяца назад! Отправляю почтой России вам договор досудебного урегулирования,если не будет реакции встретимся в суде!
Я с удовольствием присоединюсь. Они только номера бронирования спрашивают, а действий никаких. Удалили ранее опубликованные негативные обращения.
Я предлагаю написать писать в Момондо и Скансканер, чтобы этих мошенников не размещали там до полного возврата всех денежных средств обманутым людям!
А то они опять разместились и успешно продолжают обманывать людей.
Добрый вечер, Марина! Уточните, пожалуйста, какой Ваш комментарий был удален и номер Вашего заказа.
Я «миллион» раз писала свои номера заказов! Ответ у вас один — ждем ответа от авикомпании. Я звонила в авиакомпанию и был получен ответ, что мои денежные средства направлены вашей компании для возврата еще в марте. Почему вы продолжаете обманывать и задавать мне какие-то ненужные вопросы? Верните мне мои деньги!!!
Запрос в авиакомпанию направлен 6.06. Обращаем Ваше внимание, что ответ авиаперевозчик может давать в срок до 60 рабочих дней.
Запрос вам на возврат средств был отправлен еще в конце марта,когда рейс был отменен! После этого сплошные отговорки и уже потом 6.07. вы якобы отправили запрос. А до этого 3 месяца чего ждали? Вы нас за идиотов держите?
Заявление о возврате было зарегистрировано 17.03. !!!!!!
А почему вы направили только 6 июня запрос? Я вам присылала заявления на возврат 25 марта! Может уже хватит? Верните мне мои деньги!!!!
Номер заказв 1SODZ
Номера билетов
2166149325471
2166149325472
2166149325473
21г6149325474
2166149325475
КУуплены на сайте Авиакассы
Направление Чебоксапы-Москва
Добрый вечер! Укажите, пожалуйста, какой у Вас вопрос по брони и номер Вашего заказа, который начинается с 125?
На сайте Авиакасса были куплены билеты по маршруту Москва-Мальта-Москва, номер заказа 125171562667. С 14 мая вел переписку с представителями агента, выслал сканы паспортов, заявление. На что получил ответ, что деньги вернуть нельзя, обращайтесь в авиакомпанию. В авиакомпании мне дали ответ, что деньги возвращают, но нужно обращаться обязательно к продавцу, так как деньги были оплачены ему. Направил скрин переписки агенту 11 июня 2020 г. С этого времени представители Авиакассы перестали выходить на связь. Мне не нужны ваучеры, нужен возврат денег за несказанную услугу! Выглядит все именно как мошенничество.
Добрый вечер! Укажите номер Вашей заявки, пожалуйста