Год основания: 2011
Офис: Англия, Percy Street 5, Fitzrovia, W1T 1DG, London
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +7 (495) 970-17-17
E-mail: zapros@aviakassa.com
Сайт: www.aviakassa.com
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: —
Aviakassa – сайт, с 2011 года предоставляющий возможность поиска и покупки авиа- (регулярных и чартерных) и ж/д-билетов. Является субагентом консолидатора «Авиа Центр».
На Aviakassa.com имеется раздел со спецпредложениями авиакомпаний, краткая информация о самолётах, странах и том, как добраться в аэропорты Москвы. Помимо телефона поддержка клиентов осуществляется через онлайн-форму.
29 сентября 2022 покупал авиабилет на сайте aviakassa.com. Билет был действительным, можно было проверить на сайте авиакомпании. Специально при покупке выбрал опцию возможности возврата авиабилета, она была на 1 т. р. с небольшим дороже. Потом в тот же день захотел отменить поездку написал им обращение о возврате билета в день покупки. Пришло письмо о том что мое обращение получено и им занимаются. Ответа я так и не получил. Потом ещё раз за пару дней до предполагаемого вылета ещё раз написал обращение уже об обычном возврате билета. Ситуация та же, приходит письмо о получении обращения и ноль реакции. По сути это мошеннические действия, не пользуйтесь данным сайтом.
Добрый вечер, Юрий! Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста
Купила на aviakassa билет Москва — Белград с пересадкой в Стамбуле( заказ 125174112983). Через час в тот же день понадобилось вернуть билет, однако не смогла этого сделать (по кнопке «вернуть» на сайте вылазит окно «ваш билет имеет невозвратный тариф»). В описании билета написано, что возврат разрешён. Авиакомпания (Turkish airlines) также подтвердила, что билет возвратный.
Служба поддержки aviakassa не отвечает ни по почте, ни в чате на сайте, звонки просто сбрасываются после ожидания в очереди. Авиакомпания посоветовала через них отправить отзыв на недобросовестную работу aviakassa, что я и сделала. Пообещали связаться с ними со своей стороны. Надеюсь на благополучное разрешение ситуации.
Добрый вечер, Дарья!
Мы передали информацию о Вашем обращении в наш клиентский сервис
Добрый день!.
Купила 26.09.22 на сайте Aviakassa.com авиабилеты Москва-Белград и обратно с вылетом из Москвы 21.10.22. Мне прислали Сертификат на авиабилет.
Когда ожидать маршрутную квитанцию или электронный билет?
Добрый вечер, Светлана!
Укажите номер Вашего заказа,пожалуйста
Преобрела билет 25.09.22 билет с возможностью возврата. Поездка отменилась. Отправила заявку на возврат. В ответ тишина. Дозвониться в поддержку этоотдельный квест. Время ожидания от 10 минут. Потратила весь пакет минут на ожидание ответа. В итоге ответ один:»Ваш запрос обрабатывают». Когда до даты вылета осталось менее 48 часов бронь отменили. «Ждите увидомления на почту» сегодня 26.10.22, а в ответ по прежнему тишина, ни расчета ни денег. в поддержке сказали вашей заявкой занимается менеджер. Прошел месяц! Можно уже вернуть деньги!? Номер заявки 10380849.
Доброе утро, Антонина!
Мы передали информацию о Вашем обращении в наш клиентский сервис
На свою голову не почитала отзывы заранее про эту шарашкину контору, ну и вот мой черед делиться впечатлениями о их «супер» сервисе. Не смогла самостоятельно зарегаться на рейс виззейр он лайн, тк не было номера брони из-за того, что билеты заказывала через эту AVIAKASSA.COM. Написала в их поддержку, тк в курсе, как работает система лоукостера и в аэропорту не хотелось платить деньги за регистрацию. Эти господа написали, что в случае оплаты, сохраняйте платежные документы, мы возместим стоимость регистрации. Естесственно, в аэропорту с меня слупили 15 тысяч рублей за двоих пассажиров! Я тут же направила фото платежки обратной связью в поддержку, мне сказали ожидайте 6 недель. И что же вы думаете? По прошествии этого времени эти жулики мне просто отказали в выплате, мотивируя, что какой-то их посредник не смог УБЕДИТЬ ВИЗЕЙР, ЧТО Я ОПЛАТИЛА РЕГИСТРАЦИЮ! ЭТО ИМЕЯ ФОТО КВИТАНЦИИ КАК ДОКАЗАТЕЛЬСТВО! В общем, бред сивой кобылы, и эти мошенники просто присвоили мои деньги. Очень удобно, тк при мне некоторые пассажиры меняли деньги и оплачивали наличными регистрацию (наверняка, такие же обманутые авиакассой бедолаги, как я). Хороший и прибыльный бизнес, ничего не скажешь! Только в нормальных местах за это предусматривается уголовная ответственность за мошенничество. У нас же-лишь возможность написать гневный отзыв. Они мне еще написали, что такое лоукостер! Что может меняться время вылета и тд. Это я в курсе! НО ОН ЛАЙН МОЖНО ЗАРЕГИСТИРОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО!!! Иначе смысл называться лоукостером, если бы всегда брали плату дикую в аэропорту?? Меня лишили возможности зарегистрироваться и не компенсировали убытки!Надеюсь, кому-то это поможет избежать обмана со стороны недобросовестной конторы aviakassa.com. Никогда не пользуйтесь их услугами!
Уже несколько раз брал тут билеты, выходило выгоднее и улетал без проблем. Сайт оч удобный и понятный, поддержка есть. Так один раз ошибся в дате рождения, обращался, помогли решили 🤝
Пользовались авиакассой чтоб купить билеты на двоих в отпуск. Нашли тут направление, которого не было на других сайтах. Летали с 10 по 20 июля. Оплата прошла без проблем, билеты сразу на почту. Сделали онлайн-регистрацию. Еще хотелось бы, чтоб поддержка отвечала быстрее. А так опыт положительный)
Сервису спасибо! Помог в ситуации при задержке рейса. Мы летели с двумя пересадками и на последнем этапе задержали рейс на 5 часов. Усталость накопилась и настроение было уже не к черту, но я написал в поддержку. Ответили, слава богам, быстро, объяснили, каки документы нужны для обращения в страховую. Под конец отпуска пришла компенсация, потратили ее на приятные мелочи. Обратно летели уже без приключений😅
Был перелет Казань-Ташкент на Uzbekistan Airways, вылет 1 сентября. Там отдельно платные места и я оформила их сразу через aviakassa при покупке, не надо потом заходить куда-то еще. Все документы пришли сразу в личный кабинет, а накануне напоминание о рейсе. Все отлично, спасибо!)
Оформляла билеты из Москвы в Стамбул в начале июля. Купила их в приложении, за 17 тыс на человека. Тариф выгодный. Победа. И проверила сразу сервис на возврат, потому что пришлось менять билеты. Работают не быстро, но все же свои обязанности выполнили) Второй билет тоже тут покупала, так уже доверяю) Никаких накладок)
Народ, если покупаете билеты на турецкие авиалинии, знайте, что даже если билет обменный, то его вам не поменяют на любое другое направление, а только в рамках каких-то там зон. Благо на авиакассе мне рассказали, что и как. Билет мой был из Стамбула в кейптаун, думала поменять на подгорицу, но увы и ах, у турков это нельзя. девочки из авиакассы помогли выбрать другой город прилета взамен кейптануна. В итоге лечу в Марокко
https://www.turkishairlines.com/ru-int/flight-destinations/
Делюсь ссылкой с вдруг кому пригодится