Комментарии: Tutu.ru

Автор: Татьяна

Татьяна — Wed, 24 Jan 2024 17:17:31 +0000

Выбирала одно место, после покупки выясняется, что продали верхнюю боковушку у туалета, так как в момент моей покупки кто-то уже оплатил выбранные мной места и система предложила удобный с их точки зрения обмен. Поменять место уже нельзя, только вернуть с комиссией и купить новые. Еще и цены как выяснилось позже выше чем на официальном сайте РЖД.

Цены		Удобство сайта
Варианты оплаты		Поддержка

Автор: tretshc

tretshc — Wed, 26 Jan 2022 17:25:10 +0000

Это спекулятивная компания, которая ни за что не отвечает. Все свои ошибки сваливают на своих клиентов и на ту компанию в которой они перекупили для вас билеты. А сами вроде ни причем. У меня одну букву пропустили в фамилии, из-за чего чуть не опоздал на самолет. Еще штраф заплатил. Сказали,что они не причем. Виноват я. Так и не признали свою ошибку.

Автор: Михаил

Михаил — Thu, 30 Dec 2021 13:30:17 +0000

Первый и последний раз связываюсь с данным посредником перевозок!!!!!! Купил билет на онлайнплатформе tutu. ru:рейс 1588 Керчь — Севастополь, 30 декабря 2021,перевозчик Булгадарян Л. Б.), в билете написано Мерседес, но по факту приехал старый, Богдан, в салоне темпиратура 10 градусов ( возможна погрешность, показания телефонного приложения, но реально прохладно, отопления нет), цена билета 1130 р.при общении с водителем и контролёром выяснилось, что на данное время всегда едут автобусы только «Богдан» ( спинки не откидываются, кондиционер отсутствует — следовательно, данный перевозчик предоставляет заранее неверные данные!!!!!! Есть видео разговора с водителем и диспетчером. Вернуть билет в кассе нельзя, с электронными билетами категорически не работают, после звонка в колцентр предложили вернуть 600 рублей. Отдельное спасибо колцентру — девушки вежливые и всегда на связи, хотя сути это не поменяло!!! P. S. Как раз в отпуске, буду писать отзывы, всех с наступающим!!!)))

Цены		Удобство сайта
Варианты оплаты		Поддержка

Автор: Angelina

Angelina — Thu, 24 Dec 2020 17:02:32 +0000

19.12.20 онлайн приобрела билеты автовокзал рейс Москва-Рязань, но по своей ошибке выбрала билеты с другого автовокзал. Естественно, когда я приехала на нужный мне автовокзал, я поняла, что ошиблась с покупкой билетов. Сотрудники автовокзала порекомендовали мне онлайн вернуть билеты, что рейс уйдёт через 7 минут и что я успеваю вернуть. Я написала в он-Лайн поддержку, с просьбой войти в мое положение, пойти на встречу мне, как постоянному клиенту, чтобы проявили лояльность и вернули мне деньги, т к рейс же ещё не ушёл. И вот с 19 декабря по сегодняшний день я с ними переписывалась, где они просто на автомате шлют меня на хрен. Ну неужели их конторе эти 800 рублей сделают погоду? Ведь по сути я просто подарила их им. Да, по своей ошибке, но ведь до отправки рейса я очень просила войти в мое положение. В итоге столкнулась с какой то допотопной поддержкой, которая даже не пытается куда то эскалировать мое обращение и помочь мне. Отвратительное чувство, больше я их сервисом не воспользуюсь никогда и никому не посоветую.

Цены		Удобство сайта
Варианты оплаты		Поддержка

Автор: Виктор

Виктор — Sun, 23 Aug 2020 14:28:51 +0000

Обманщики и бессовестные люди эти Ту-ту!!! Купили у них билет за две недели до вылета из Краснодара до Киргизии в Ош. Пересадка в Екатеринбурге. Эти товарищи даже не предупредили о том, что из Екатеринбурга в Киргизию отменили рейс. Моя жена просто заплатила кучу денег, чтобы доехать из глубинки до аэропорта Краснодара, а когда она прилетела в Екатеринбург, где должна быть пересадка, её на месте проинформировали, что рейс до Оша отменён. Прекрасно!!! Почему об этом не проинформировали заранее? Ни по телефону, ни по электронной почте не было никаких сообщений об отмене! Что за издевательство? Почему моя жена должна была лететь до Екатеринбурга, чтобы там услышать о том, что рейс до Оша отменён?
Ту-ту просто лохотрон для вытягивания денег. Им лишь бы продать билеты. А что там будет дальше с пассажирами их не волнует.
Номер заказа A2007534290575

Автор: Наталья

Наталья — Tue, 02 Jul 2019 17:10:44 +0000

Покупала билеты екатеринбург- краснодар и обратно, быстро, удобно,без лишних списаний. билеты выслали на эл почту, также напоминание о рейсах и возможность зарегистрироваться онлайн. Все устроило, рекомендую.

Автор: JosephGex

JosephGex — Sun, 24 Mar 2019 14:13:52 +0000

delta air lines inc. v. gábor lukács here

Автор: Вероника

Вероника — Sat, 08 Dec 2018 15:55:05 +0000

Всегда все на высшем уровне! Огромное количество раз заказывала жд билеты, авиабилеты… вот сегодня мой муж должен был полететь в Молдавию, но самолёт задержали а потом и вовсе отменили, там была жуткая неразбериха, персонал аэропорта Внуково и представители компании Флай Уан не давали никакую информацию, на пассажиров повышали голос, нелестно выражались, не давали никакой гарантии возврата денег, не могли найти компромиссов… и вот с нами связалась оператор туту.ру (где были куплены авиабилеты) Ольга, которая проинформировала нас, предложила несколько выходов из ситуации, разложила все по полочкам, уверила в том что деньги будут возвращены и т. д.! Большое ей спасибо, оказала большую профессиональную помощь и просто моральную поддержку, видно что человек любит свою работу и готова прийти на помощь в любой ситуации! К сожалению, от задержки и отмены рейса никто не застрахован, но очень хорошо, что есть такие сотрудники, которые с удовольствием приходят на помощь! Это радует! P. S. Ситуацию разрешили в нашу пользу, конечно время потеряно, но все закончилось хорошо

Автор: Rustam

Rustam — Fri, 11 May 2018 06:37:31 +0000

Бронировал авиабилеты через Туту.ру, порадовала поддержка при отмене и изменении рейса. Круглосуточная поддержка помогла решить все возникшие проблемы.

Цены		Удобство сайта
Варианты оплаты		Поддержка

Автор: Михаил

Михаил — Sun, 30 Apr 2017 18:15:47 +0000

Раньше пользовался Туту.ру чтобы смотреть расписание электричек, теперь время от времени покупаю билеты :)))
Сайт очень удобный, единственный минус — нет поиска по лоукостерам — хотелось бы чтобы добавили)

Цены		Удобство сайта
Варианты оплаты		Поддержка