Год основания: 2011
Офис: Афины, Греция
Время работы: пн-пт — 10:00-19:00, сб — 11:30-16:00
Телефон: +7 (495) 580-80-81
E-mail: info@trip.ru
Сайт: www.trip.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы: —
Trip.ru — онлайн туристическое агентство, которое предлагает своим клиентам все, что необходимо для поиска, планирования и организации отпуска или деловой поездки. Trip.ru принадлежит греческой компании E-Travel SA.
Компания обеспечивает прямой доступ к крупнейшей международной системе бронирования туристических услуг посредством своего веб-сайта. Помимо продаже авиабилетов, Trip.ru предлагает услуги по бронированию номеров в отелях и прокат автомобилей. В партнерстве с Mondial Assistance, крупнейшей в мире компанией в сфере страхования выезжающих за рубеж, Trip.ru предоставляет возможность приобрести программу страхования путешествий для предстоящей поездки.
Размещенный на сайте справочник содержит информацию об аэропортах и авиакомпаниях. Также компанией разработано приложение для смартфонов на базе ОС Android, позволяющее найти, забронировать и купить авиабилет.
Дважды пользовался услугами этой кампании по маршруту Рим-Ламеция Терме и очень доволен. Бронирование, оплата и получение билетов практически мгновенно. Один раз ошибся с временем вылета перебронирование произвели так же без проблем моментально. Вчера в третий раз брал билет по этому же маршруту. Билет на сайте был без включённого багажа. Выкупил билет, позвонил в кампанию, объяснил ситуацию, обещали разобраться и помочь. Через некоторое время перезвонили объяснили, что багаж в этот раз оплачивается дополнительно и после согласия оплатить выслали реквизиты оплаты и тут же прислали подтверждение номеров багажныж квитанций. Очень доволен оперативностью и благожелательностью работников кампании. Всех женщин кампании с 8 Марта!!!
вместо финальной суммы указанной на сайте СНЯЛИ на 35 уе больше нигде это не обозначив!
Узнал только когда пришла СМС из банка о том что деньги уже сняты!
А мне и СМС из банка пришла на сумму заказа. А потом выписку смотрю, а сняли на 3,5 тыс. больше. Подам в суд. А что делать?
Искал билеты через Яндекс (в Симферополь), Trip.ru давал лучшую цену из возможных. НО! при попытке оформить билеты всегда получалось, что к моменту нажатия кнопки «Оплата» уже время вышло. Пытался не менее 4х раз — засекал время, уходило не более 5 минут, даже меньше, но никак не удавалось собственно оплатить и получить билеты.
В процессе бронирования не отображается информация сколько время осталось до конца сеанса. После неудачной попытки предлагается выполнить поиск билетов собственно на сайте Trip.ru, но тот же рейс получается уже дороже. Делаю вывод, что иезуитская практика используется умышленно, чтобы только завлечь клиента на сайт и потом попытаться продать ему же чуть дороже, при этом потерянное время и нервы клиента компанию не волнуют. Тех у кого они лишние могут попробовать этот путь сами.
Тоже купила билеты у трип ру. История,как у Вячеслава. Сняли деньги на 3500 больше. после звонка в банк оказалось, что деньги списание вообще через 5 дней по другому курсу. Кошмар
Хочу написать свой отзыв о Trip.ru
Никогда не покупайте билеты у этого агента. Сегодня (11.04 понедельник) должны были улететь в Камбожду через Шанхай. Оказалось, что наш рейс MU 0592 вообще не летает по понедельникам!!! Он был вчера о чем нас даже не предупредили, полный бред. Стали звонить им, говорят — ну да, отменили, хотите делайте отказ. Хотите, летите через 2 дня. Лететь через 2 дня нам не вариант т.к. уже забронированы гостиницы и переезды начиная с 12.04.
Итог — весь день составляю иски и пишу в Тирп.ру и напрямую в авиакомпанию. ТК они перекладывают ответственность друг на друга. Мы много путешествуем, но такое отношение встречаем первый раз. Заранее пишу, что мы проверяли всю почту и звонков и смс-оповещений не было о переносе. Очень жалко людей, которые сегодня приедут в аэропорт на несуществующий рейс по понедельникам.
Пидо*ры. Перешел по ссылке как на самый дешевый билет, а там дата стоит не на тот день, на который изначально смотрел. Пришлось платить еще 1400+ рублей за ИЗМЕНЕНИЕ Е*БА*НОЙ даты. Вышло дороже чем у всех. Е*ба*ный спамерский сервис. Полное говно.
Отображался рейс на одно время — оплатился на иное. 1369 рублей за отмену билета. ФУ а не сайт
Здравствуйте! Я у вас билет аннулировала, мне написали смс сообщения что течение 48часов свяжется, уже второй день мне не не звонил. Номер аннулирования 6NKY54 номер билета который аннулировали2622244706597. Дата вылета 25.05.2016 19:30
Деньги который я оплатила верните на карточку .
Безобразная компания! Сто раз пожалела, что связалась. Уже вторые сутки после покупки авиа билета, но до сих пор нет ни маршрут-квитанции, ни электронного билета, ни смс. Что за проблема? Они что от руки билеты пишут? Заставляют волноваться пассажиров. Типа личный кабинет у них на сайте есть, так туда тоже не зайдешь, чтобы хотя бы бронь проверить! Также обещают отправить пароль, которого так и нет. Или это просто мошенники? И ведь написать им некуда совершенно. Никаких следов на сайте. Звоните и все тут. Мне интересно сколько звонок такой стоить будет. Одна нервотрепка.
Ни в коем случае не пользуйтесь этим сайтом!
Бронировала билеты Спб-Рим-Спб. Ввела данные пассажира, кредитки, оплата прошла,НО высветился маршрут с пересадкой через Турцию в одно сторону, а в другую через Брюссель!!!!!!!!!!! КАК такое возможно?????!!!!!!!!!! Писала, звонила — без толку!!!!!! После оценки работы их сайта перезвонили и сказали, что система вовремя не обновлятся и Вам был предложен другой маршрут. Что за бред???????? Я не соглшалась на такой маршрут!!!! Отмена была сделана в теч 3-х минут! Но они отправили меня в авиакомпанию. Я связалась с турецкими авиалиниями, а они мне сказали, что ничем не можем помочь,т.к. билеты были выписаны в Афинах!!!!! Здесь мой мозг взорвался от такого бреда. Из 20000 сказали вернут только 7000!!!! Деньги просто выброшены в никуда!!!
Попал на это лжеагенство с сайта Ютейр.
1. Стоимость тарифа в маршрутной квитанции меньше стоимости указанной в расшифровке затрат. Говорят, что это из-за разницы курсов валют… Но в рамках одной финансовой операции курс не должен изменяться!
2. Маршрутная квитанция не соответствует форме, предусмотренной в РФ — теперь бухгалтерия не принимает отчетные документы.
Вывод: статья 159 УК РФ — Мошенничество!!!
Как и мне очень помогли отзывы других пользователей,надеюсь и мой опыт кому-то пригодится. Забронировала билеты.багаж был обозначен бесплатно. Но все таки решила перезвонить в компании Уральские авиакомпании и S7. проверила,билеты действительно оплачены,вот только на Уральских авиакомпаниях багаж не входит в стоимость. Связалась с Trip, они подтвердили, что это их ошибка. Сказали оплатить багаж, взять квитанцию и по возвращении написать им письмо и приложить сканер посадочного и квитанции. Я так и сделала. Деньги вернули в течение 2 недель без вопросов. А еще в силу обстоятельств пришлось поменять обратный билет на более раннюю дату. Была за границей. Связалась с Trip и они все сделали быстро и четко! Мое мнение-нормальная кампания. Ошибки бывают у всех,главное кто их как исправляет! А совет мой такой: после брони у посредников все равно звоните в сами авиакомпании и уточняйте о своем рейсе информацию по багажу,питанию и т.д. Trip спасибо за их работу и оперативность! А всем удачи!
я лечу на Ивано франковск без багажа,скажите сколько можно килограмм взять с собой ручной клади и что нельзя везти ?
Ни в коем случае!!! 22 марта купил билет Екатеринбург — Салонники на 24 мая 16072.67р, сняли сумму указанную на сайте, но по выписке через несколько дней сняли еще 341,82р ,(деньги не большие но сам факт) обьяснялось это тем, что офис в Греции и это разница курса валют!Далее 1 апреля авиакомпания отменяет рейс и они благополучно меня уведомляют об этом (думал шутка , но нет). естественно я оставил заявку на возврат денежных средств, заодно и выяснил почему списалась 341,82 р.(потребовал полного возврата) Сказали, что все благополучно вернут после аннуляции билетов и в течении 30 дней мне вернут деньги. Аннуляция проходит 12 апреля и 15 числа они возвращают 341,82р. сопровождая это счет-фактурами на мой электронный адрес. Думая,что все отлично 25 апреля приходит странное письмо с текстом «Мы хотели бы сообщить вам, что сумма в размере 16072.67 руб / 207.20 евро будет возвращена нашей компанией на банковский счет, который вы укажете, в течение максимум 30 рабочих дней с момента получения нами ваших банковских реквизитов». Далее заполняю специальную форму отправляю реквизиты и … тишина!В мае месяце пытаясь выяснить получили ли они реквизиты и все ли в порядке, в ответ слушал , что все хорошо ждите деньги. В июне по истечении 30 рабочих дней безуспешные попытки выяснения причины задержки. Долбил звонками каждый день ! Ответ — наш агент все выяснит и перезвонит вам завтра. В итоге сегодня 16.06.2016г. кинули деньги на карту, причина задержки не известна, за все время ни один агент мне не позвонил!Зато прислали письмо на почту , чтоб я оценил качество их услуг от 0 до 10…
Если мой отзыв поможет кому-то, то буду очень рад! Отзывы пишу редко, но этот trip.ru задел меня. Пытался купить билет , сам внимательно и аккуратно заполнял все поля в частности время вылета . После оплаты пришло сообщение мол ваши билеты у вас на почте. Брал я на вечерний рейс, а когда заглянул в почту проверить билеты — мне продали на час ночи ( начало этого дня). Получается , что я теряю весь рабочий день . Позвонил с претензией , после ожидания в 20 минут на телефоне мне ответил оператор и начал уверять что я не внимательно сам выбрал рейс !! Ссылаясь на то, что это частая проблема у людей, которые к ним обращаются, предложила мне перевыбрать время вылета за дополнительную плату или отказаться от билета, при котором я так же теряю деньги. Тоесть по их вине , без ошибок их клиента они просто сдирают деньги и причём способов такой обработки народа у них целый набор ! Все же при споре по телефону я вежливо уговорил девушку- оператора оставить заявку на рассмотрение моей проблемы . Мол это ошибка компании. Она согласилась и с её слов оставила горячую заявку ,по которой мне конечно никто не перезвонил. Всем очень не советую пользоваться этим сервисом , если у вас есть уважение к себе.
ya kupil bilet , dengi ushli bilet anulirovali . skazali dengi uje vernuli na schot . poka ne doshli na schot . dumayu cherez sudi pridetsia vibivat 500 euro platil )) .bespridel polniy
сняли 483.33 евро билет аннулировали они сами . вернули 466.71 . думаю этим и зарабатывают . короче у всех по чуть чуть крадут . забутьте про этот сайт
Купили билеты через trip.ru. На сайте указано, что при отмене бронирования компания удерживает 1169 рублей с пассажира. Сноски со * были прочитаны. Так получилось, что нам пришлось отказаться от перелёта. При попытке отменить билет компанией было заявлено, что билет невозвратный, что оказалось для нас полным сюрпризом. Как заявил нам представитель trip.ru билет можно поменять или отказаться от него ТОЛЬКО до того, как этот самый билет вам выдан. Бредовее не придумаешь! Естественно, они собирались с нас удержать с нас ещё и 1169 рублей за отмену билета. Звонили в компанию, ругались — всё бесполезно. В итоге, муж оставил за собой этот билет, а сам полетел другим рейсом. Не пользуйтесь этим сайтом.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА!!!! ДУРЯТ ОНИ ЛЮДЕЙ!!! Покупали билеты туда и обратно. В итоге возникли обстоятельства,по которым мы не смогли лететь. Я позвонила и оформила 1 июня возврат! Мне сказали.что туда денег вы не получите, т.к у вас не возвратный билет,а вот обратно мы вам деньги перечислим в течении 30 дней! Так вот,никаких денег нет, говорят все время одно и то же! Если вы жорожите своими нервами и деньгами, НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!!! ОБМАНЩИКИ!!! Дальше суд и только суд!!