Отзывы о Tickets.ru

Рейтинг (по оценкам 310 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2008
Офис: Санкт-Петербург, ул. Дрезденская, д. 8/2
Время работы: пн-вс круглосуточно
Телефон: +7 (495) 918-67-38, 918-42-87
E-mail: info@tickets.ru
Сайт: www.tickets.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: мили авиакомпаний

Tickets.ru — система бронирования авиабилетов, работающая одновременно с двумя ведущими GDS — Amadeus и Galileo, что дает возможность проводить эффективный поиск маршрутов и цен. На сайте ведется рейтинг авиакомпаний с оценками пассажиров. Часто билеты на Tickets.ru стоят дешевле, чем на сайте авиакомпаний.

Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно по телефону, в онлайн-чате на сайте, по Skype и электронной почте.

Купить авиабилет на Tickets.ru

1 354 комментария о Tickets.ru:

  1. Александр:

    Приобрели 5 билетов на сайте Tickets и оплатили услугу «зарегистрируйте меня на рейс». Tickets зарегистрировал на самые плохие места — в конце самолёта. Посмотрел на сайте авиакомпании — были другие места. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ УСЛУГОЙ!
    Зарегистрировали на места, которых в этом самолёте не могло быть (самолёт меньше).
    Объяснить ничего не могли, прислали отписку типа «грузите апельсины бочками». Не самое приятное состояние — полетим в отпуск или нет ? Только в авиакомпании объяснили, что самолёт заменён, а почему об этом не знают в Tickets?
    Слово «извините» в Tickets не знают.
    НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Tickets !

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Команда Tickets:

      Александр, добрый вечер! Хотим сообщить, что для детальной проверки информации по Вашему вопросу, необходимы данные по Вашему заказу. Уточните, пожалуйста, номер бронирования или электронную почту указанную при создании заказа. Также, в целях сохранения конфиденциальности, Вы можете отправить письмо на почту: info@tickets.ru.
      С уважением, команда Tickets

  2. Кристина:

    11 февраля 2019 года через Ваш сайт купил билет для дочери по направлению Москва Ереван ; номер билета 4212402575777 Номер Бронировании KTWMPI, оплатил за билет сбербанковской картой , и купил место 8ом ряде сомелета тоже оплатил банковской картой и в день вылета то есть 21 февраля подошли регистрационному столу в аэропорту Домодедово авиакомпании S7 получить посадочный талон , и нам сказали что место не забронировано и предлагали 13 ряд за 1000 руб. Вынужден я оплатил 1000 руб и купил место ( документы и чек на 1000 руб могу отправить ) , позвонил сегодня 22 февраля по номеру +7495 777-25-72 оператор Роксолана ответила , проверила и сказала что действительно я оплатил за место 8 ряде и обещала выяснить и мне позвонить , Так как она не звонила я ждал 6 часов , и решил обратиться с притензой : За предоставление не удобства прошу оплатить сумму 1000руб

    • Команда Tickets:

      Здравствуйте, уважаемая Кристина! Спасибо Вам за все предоставленные детали возникшей ситуации. Хотим сообщить, что наши специалисты уточняют информацию по Вашему вопросу у сотрудников авиакомпании. Мы будем рады разобраться в данной ситуации. Как только, будет получен ответ от представителей авиакомпании, мы Вас уведомим. Просим ожидать поступления ответа от нас.

  3. Владимир:

    Заказал билет на tickets.ru. Маршрутную квитанцию они прислали с ошибкой в имени пассажира. Исправлять свою ошибку они согласились только после оплаты комиссии (1750р). Служба поддержки написала, что это я сам неправильно ввёл данные. Да уж, конечно. Данные были введены корректно!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Здравствуйте, уважаемый Владимир!

      Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались покупателем при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе и проверки описанной ситуации.

      Ожидаем Вашего ответа!

  4. Екатерина:

    Сегодня 09.03.19 я пыталась приобрести два билета на сайте tickets. ru по маршруту испания (реус) с пересадкой в Брюсселе до Москвы (шереметьево) на 29.06.19,заказ номер EGSDZL. но билеты купить так и не удалось, по причине незаконно захваченных денежных средств сайтом в размере 3162 тыс рублей. Прошу разобраться и вернуть похищенные денежные средства в полном объёме.

    • Здравствуйте, Екатерина. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.

      Хотим сообщить, что согласно информации в системе, по заказу №EGSDZL, денежные средства на счету покупателя были успешно разблокированы нашими специалистами. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вашего банка для уточнения информации, касательно поступления средств.

      Приносим извинения за доставленные неудобства.

  5. Инга:

    Всем привет. Не связывайтесь с компанией Tickets.ru. Лучше, пару тысяч переплатить, за то нервы будут в порядке! Я читала про них плохие отзывы, но думала что меня пронесёт. Оказалось , нет.
    Работает необученный персонал, который вообще ни чего не хочет знать и ни чем не может помочь. Это настоящая контора, по выманиванию денег! Правда, остерегайтесь или будьте предельно внимательны. Не пойму за что персоналу платят деньги?! Обсолютное равнодушие к клиенту! Честно, не хочу связываться с судами, т. к. в этой компании все рассчитано на то, что через суд очень сложно осудить интернет-контору.
    Мне продали билет , на самолёт с неправильно внесённой фамилией. Пропустили одну букву. Было бы все не так плохо, но по какому праву, неправильно написанной фамилией , оператор внёс данные уже в паспорт самолета!!!
    Если вы хотите найти себе приключений, то вам в tickets. Ru. Если кому будет интересно, пишите в личку. Мой email :
    My1989@inbox.ru

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Инга, сожалеем, что пользование нашим сервисом вызвало у Вас отрицательные эмоции.

      В случае, если оператор проявил некомпетентность в решении Вашего вопроса, пожалуйста, уточните дату и время Вашего обращения, также контактный номер телефона. Мы в обязательном порядке проверим информацию и примем соответствующие меры для улучшения качества работы.

      На нашем сайте этапы поиска, выбора маршрутов, рейсов, внесения данных пассажиров и совершения оплаты — осуществляется покупателем самостоятельно. После нажатия на сайте кнопки «Оплатить», Ваш заказ автоматически создается в системе бронирования, фиксируется в базе авиакомпании и в нашей внутренней системе в полном соответствии с указанными данными.

      После оформления Вами запроса на изменение персональных данных наши сотрудники обратились в авиакомпанию и проверили все возможные варианты.
      Согласно регламенту перевозчика По Вашему бронированию предусмотрена коррекция персональных данных пассажира при условии возврата билета и создания нового. По этому мы предложили Вам такую альтернативу.

      Дополнительно, нашими специалистами была внесена соответствующая ремарка в билет для сотрудников авиакомпании. Как правило, внесения ремарки достаточно для того, чтобы пассажир успешно прошел регистрацию в аэропорту, однако решение о допуске пассажира на рейс принимает непосредственно сотрудник самого аэропорта либо авиакомпании.

      Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Мы никоим образом не заинтересованы в нарушении Ваших прав.

Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о Tickets.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Tickets.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка