Отзывы о Tickets.ru

Рейтинг (по оценкам 331 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2008
Офис: Санкт-Петербург, ул. Дрезденская, д. 8/2
Время работы: пн-вс круглосуточно
Телефон: +7 (495) 918-67-38, 918-42-87
E-mail: info@tickets.ru
Сайт: www.tickets.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: мили авиакомпаний

Tickets.ru — система бронирования авиабилетов, работающая одновременно с двумя ведущими GDS — Amadeus и Galileo, что дает возможность проводить эффективный поиск маршрутов и цен. На сайте ведется рейтинг авиакомпаний с оценками пассажиров. Часто билеты на Tickets.ru стоят дешевле, чем на сайте авиакомпаний.

Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно по телефону, в онлайн-чате на сайте, по Skype и электронной почте.

Купить авиабилет на Tickets.ru

1 455 комментариев о Tickets.ru:

  1. nikolai:

    впервые воспользовался такой чудовищно отвратительной компанией. пол дня сижу за компьютером и ни денег ни билетов.связи с ними почти нет. в чате перестали отвечать. на почту пишет только автомат. деньги ОБЕЩАЮТ!!! через 24 часа(вчем я не уверен) т. прямой линии — только одна вода с автоответчика.

  2. nikolai:

    мне уже 67 лет . Мы с женой всю жизнь проработали на севере, решили отдохнуть — отдохнули. Никогда не пользуйтесь этой компанией.

  3. Tickets Feedback:

    Уважаемый Николай.

    Нам очень жаль, что наш сервис вызвал у Вас отрицательные эмоции.
    Мы хотим прокоментировать данную ситуацию и разобраться в том, что же произошло.

    Будем благодарны, если Вы сообщите нам, Ваш номер заказа.

  4. Денис:

    Завис платёж

  5. Денис:

    Завис платёж я не простой:
    89826145726

    ⭐️KladEX.biz⭐️БОТ⚡️:
    ? Город: ⚡Екатеринбург
    ? Товар: Кристалл A-PVP БЕЛЫЙ 0.5гр
    ? Цена: 1105 руб.
    ? Район: ☘ Центр (город)
    ? Метод оплаты: Qiwi
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
    ? Заказ №133068, запомните его.
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
    Для приобретения выбранного товара, оплатите ? 1105 руб. на номер QIWI:
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
    ❗️ Внимание! Платежи с терминалов не принимаются и деньги возвращены не будут. Чтобы получить адрес, Вы должны оплатить заказ со своего QIWI-кошелька. Перейдите по ссылке ниже и оплатите заказ.
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
    Чтобы перейти к оплате нажмите по ссылке:
    ? http://w.qiwi.com/payment/form/99?amountFraction=0&currency=RUB&extra%5B'account'%5D=79995545036&amountInteger=1105
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
    ❗️ На оплату дается 10 минут, если в течении 10 минут Вы не произведете оплату — адрес НЕ БУДЕТ ВЫДАН!
    ❗️ Оплату производить БЕЗ КОММЕНТАРИЯ!
    ❗️ Сумму кидайте ТОЧЬ в ТОЧЬ до копейки, иначе не получите адрес!
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
    Так же, заказ можно проверить по номеру заказа и id транзакции QIWI. Номер транзакции Вы можете посмотреть на самом сайте QIWI, нажав на платеж, откроются подробности, где будет отображен Ваш номер транзакции. На каждый перевод он идет уникальный, например: 1055421829131
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
    ? После оплаты ? введите любую цифру чтобы проверить заказ и получить адрес.
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
    ? Для того, чтобы посмотреть последний Ваш заказ отправьте /lastorder или #
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
    ?Чтобы отказаться от заказа, отправьте /start или @

    #573735438148451

    • Tickets Feedback:

      Здравствуйте, Денис!

      Согласно предоставленным Вами данным, заказ был оформлен на сайте https://www.kladex.biz/check
      У нас отсутствует доступ к билетам, приобретенным на других ресурсах. Для получения информации по бронированию просим обращаться по месту покупки.

  6. Надежда:

    Ужасная компания которая не предоставляет чеки с оплаты билетов.

    • Команда Tickets:

      Надежда, добрый день!

      Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что у нас есть возможность предоставить документ, подтверждающий оплату билетов.
      Могли бы Вы уточнить номер Вашего заказа? Мы проверим информацию в системе и в срочном порядке сформируем для Вас чек.
      Ожидаем Вашего ответа.

  7. Надежда:

    Предоставили чек в котором не видно реквизитов. Прошу, предоставить чек

  8. Здравствуйте, Надежда!
    Мы просим Вас уточнить номер бронирования, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как покупателя и отправить корректный чек.

  9. Надежда:

    Номер заказа 76696929186600 а так же 76746929223921

  10. Уже отправили Вам корректные чеки на электронную почту. Просим проверить.

  11. Анна:

    очень неудобно приобретать для командировок. не предоставляют электронный чек, который обязателен для отчета по командировке.
    в службу поддержки не дозвонишься, в чате тоже тишина

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Анна:

      вопрос решился, до всех дозвонилась/достучалась, чек получила. спасибо, тикетс ру

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
      • С уважением, команда Tickets:

        Здравствуйте, Анна! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли помочь в решении Вашего вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и в будущем наш сервис еще не раз поможет Вам в решении разных вопросов.

  12. Наталья:

    Сайт при оплате билетов сообщил, что «При оплате авиабилета cистема идентификации попыток мошенничества (anti-fraud control) определила высокий риск данной транзакции. Карта, которой вы оплачивали заказ, проверяется на правомерность использования. Информация о статусе заказа и результатах проверки будет отправлена на ваш email», деньги тем не менее списал, но билеты не прислал. Пока я дергалась и пыталась безуспешно дозвониться до службы поддержки (долгое ожидание, потом звонок срывается), а так же читала все ужасные отзывы,что смогла найти, билеты таки пришли, но было очень неприятно. Отзывы я прочитала и до покупки: большая часть была хорошая, а плохие бывают всегда, т.е. обычное дело. Но теперь буду сильно думать, прежде чем снова пользоваться сервисом.
    Если сервис читают отзывы: сделайте нормальную систему поддержки!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Команда Tickets:

      Здравствуйте, Наталья!
      Благодарим за Ваш отзыв.
      Хотим сообщить, что мы всегда стараемся оказать клиентам своевременную помощь и консультацию. Для этого, на сайте есть различные формы связи, на случай, если в телефонном режиме возникают сложности с тем, чтобы связаться, когда отсутствуют свободные операторы.
      Также, нам можно написать в онлайн-чате или письмо на почту: info@tickets.ru. Еще можно написать в социальных сетях: Vkontakte, Facebook, Viber. Ссылка на формы связи с нами: https://avia.tickets.ru/content/support.html
      Надеемся, что Вы сможете пересмотреть свою позицию о работе нашего агентства и впредь будете пользоваться нашими услугами.

  13. Аоександр:

    Не просто ворье! А зажравшееся ворье! Написал уже и в Генпрокуратуру и Роспотребнадзор. И не остановлюсь принципиально! В Азии карантин по корона-вирусу. Рейсы авиакомпании отменили. Это 100%!!! Форс-мажор. Мы с семьей зависли в Гонконге. И аэрофлот и Эйр Чайна гарантируют возврат денег, но…через tickets.ru. нам пришел отказ по возврату/обмену 6!!! Билетов. Общие потери более 100 000. Никто в tickets.ru даже не пробовал помочь нам. Отказ приходит автоматически через час!!! Звонили в эту контору подлецов и везде отказ!!! Мы не в России!!! Мы без билетов и без денег в Азии… Желаю КАЖДОМУ ИЗ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ОКАЗАТЬСЯ В НАШЕЙ СИТУАЦИИ!! НИКОГДА И НИКТО НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧЕРЕЗ НИХ БИЛЕТЫ! кстати, друзья из Тайваня нас Выручили и помогли. Но и они ТАКОГО ДЕ МНЕНИЯ О САМОМ ХУДШЕМ СЕРВИСЕ БИЛЕТОВ из известных нам.

    Цены Нет голосов Удобство сайта Нет голосов
    Варианты оплаты Нет голосов Поддержка
    • Здравствуйте, Александр!

      Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа. Так, у нас будет возможность идентифицировать Ваше бронирование в системе и проверить описанную ситуацию. С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемые данные письмом на наш электронный адрес info@tickets.ru.

      Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить вопрос и изменить Ваше мнение о работе агентства. Наша команда всегда прилагает максимальные усилия для достижения позитивного результата и старается оказать клиентам всю необходимую помощь.

      Ожидаем Вашего ответа.

  14. Наталья:

    Добрый день. Опыт очень негативный. Решила купить билет на сайте, оформила заказ, при получении маршрутной квитанции обнаружила ошибку в своем отчестве (такое бывает, все мы люди). Позвонила по телефону указанному на сайте, с помощью оператора сделала запрос на внесение изменений в данные, на что получила письмо с уведомлением о том, чтоб убрать ОДНУ !!!!! лишнюю букву в моем отчестве я должна оплатить 2 900 рублей + комиссия 54 рубля (при стоимости билета 3 200). Еще очень «порадовал» ответ оператора о том, что возможно (не точно) маршрутная квитанция с ошибкой будет принята авиакомпанией, а возможно и нет)))) Супер компетентность! Ок! Специально оформляла билет с возможностью его вернуть, что и попыталась сделать на вышеуказанном сайте, и снова сюрприз! На мое обращение мне присылают следующее: «Невозможно обработать заявку. К сожалению, возврат билета невозможен в связи с тем, что сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату, предусмотренную правилами применяемого тарифа». Это как? Стоимость моего перелета тогда во сколько оценивается??? Итог, конечно, интересный. На сайте «продавца» билета ссылки на написание отзыва не обнаружено. Очень удобно))).

  15. Наталья, нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства. Хотим заверить, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.

    Были бы очень благодарны, если бы Вы смогли уточнить номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе.

    С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес info@tickets.ru.

    Ожидаем Вашего ответа.
    Искренне надеемся, что Вы все же найдете возможным пересмотреть свою позицию относительно нашего сервиса.

  16. Виталий:

    В связи с отменой рейсов в/из Гонконга ( планировали лететь в Бангкок из Владивостока и обратно) решили сдать все билеты. К тому же неопределенность ситуации с вирусом не добавляет уверенности, что всю Азию в ближайшем будущем не закроют. Об отмене нашего рейса через Гонконг нам сообщила S7, а не Тикетс.ру!
    Создал заявление на возврат и как у всех — тишина в ответ. Ни о каких 72 часах не может быть и речи, они уже давно прошли. На звонки никто не отвечает.
    Завтра начну готовить документы в суд, тк прочитав отзывы, понимаю, что вляпался по полной

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  17. С уважением, команда Tickets:

    Здравствуйте, Виталий! Хотим сообщить, что все заявки обрабатывают в порядке общей очереди. Но ввиду большого количества обращений возможна задержка в получении ответа. Пожалуйста, примите наши извинения.
    Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.
    С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес info@tickets.ru.

  18. Алла:

    Купили авиабилеты в Европу через Тикетс Ру. В период пандемии все авиакомпании аннулируют билеты и возвращают деньги, в частности «Уральские авиалинии», которыми мы летим. Тикетс Ру билеты не аннулирует вообще, денег не возвращает ни копейки. Ссылаются на сервисный сбор 2900!!! Это прописано в очень длинном Договоре в разделе 10. Во-первых, билеты стоят много дороже. А во-вторых, почему такая существенная информация не высвечивается при покупке. Считаю, что намеренно. Это сокрытие существенной информации от покупателя.
    В суд, в суд, в суд!!!

    • С уважением, команда Tickets:

      Здравствуйте! Для того, чтобы мы разобрались в Вашей ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или данные для идентификации бронирования: электронную почту указанную в заказе, номер телефона использованный при бронировании. Также, для того, чтобы сохранить конфиденциальность данных, у Вас есть возможность зафиксировать обращение по почте: info@tickets.ru.

  19. ЕЛЕНА:

    здравствуйте
    ваша компания не отправляет мне билет хотя он оплачен , аэрофлот мсенил условия вылета и вы прислали информацию что вышлете другой блин, но уже две недели ни ответа ничего ! до вас недозвониться! вылет уже скоро а билета нет!!! плохая компания!

    • С уважением, команда Tickets:

      Здравствуйте, Елена!
      Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.
      С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес info@tickets.ru.

  20. Индира:

    Здраствуйте, к вам не дозвонится и как узновать когда вернете деньги за возврат билетов?

    • С уважением, команда Tickets:

      Здравствуйте, Индира!

      Сейчас наша телефонная линия перегружена в связи с возросшим количеством обращений. Мы делаем все возможное, чтобы увеличить ресурсы для оперативной обработки Ваших сообщений и звонков.

      Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа. Так, у нас будет возможность идентифицировать Ваше бронирование в системе и проверить описанную ситуацию. С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемые данные письмом на наш электронный адрес info@tickets.ru.


Оставить отзыв о Tickets.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Tickets.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка