Год основания: 1995
Офис: Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, д. 12
Время работы: пн-пт: 10:00 — 22:00; сб-вс: 10:00 — 18:00
Телефон: +7 (495) 604-10-40, +7 (812) 244-10-00, +380 44-360-8926
E-mail: sindbad@sindbad.ru
Сайт: www.sindbad.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными с помощью терминалов QIWI или курьеру в Москве/Санкт-Петербурге
Бонусы: скидка для студентов и владельцев карт ISIC, ITIC, IYTC
Sindbad.ru — интернет-сервис для покупки электронных авиабилетов в режиме реального времени. В сфере продаж авиаперевозок компания работает с 1995 года и является аккредитованным агентом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA).
В распоряжении пользователей интерфейс к ресурсам глобальной системы бронирования Galileo, предоставляющей доступ к данным сотен российских и зарубежных авиакомпаний. Это дает возможность в любом месте и в любое время получать актуальную информацию о расписании рейсов, наличию мест и покупать авиабилеты по выгодным ценовым предложениям на текущий момент.
Сайтом не пользовалась ни разу, но смотрела информацию по билетам. увидела низкие цены. для уверенности, уж слишком низкие на этот период времени, позвонила напрямую в авиакомпанию и к своему удивлению узнала, что билеты, расписание, предлагаемые на сайте, еще даже не озвучены для сотрудников. А будут известны лишь через месяц с небольшим. Вот и думаешь, стоит рисковать или нет?!
Хорошие цены и хороший сервис.
При оформлении билета цену указывают одну, а после открытия ссылки на оплату цена за билет выставлены уже другая, более высокая. В результате ожидания проверки данных (на сайте гарантируют эту проверку выполнить в течение часа. На деле проверяли более 3-х часов и только после обращения открыли ссылку на оплату), упустил резервный, более выгодный для себя вариант. Думаю, что больше не воспользуюсь услугами данной компании.
Заказал билеты Питер-Тулуза без каких-либо проблем. Проверил на сайте Air France — мне действительно забронировали билеты. Сервисный сбор составил около 500р.
В ноябре забронировал через Sindbad.ru билеты Аэросвит в Тайланд с перелетом в конце декабря и возвратом в конце января. Обратный рейс был отменен из-за проблем авиаперевозчика Аэросвит.
Оформил вынужденный возврат согласно процедуре на сайте Sindbad.ru.
От Sindbad.ru получил ответ, что деньги они мне вернуть не могут, поскольку являются всего лишь агентом авиаперевозчика и сразу отправляют деньги ему, за вычетом комиссии (и предложили сделать скидку на размер этой комиссии на последующие заказы через их сайт!!!!).
Деньги не удалось вернуть также через авиаперевозчика из-за его банкротства.
Недавно покупали билеты через sindbad.ru. За 1 (один!) день до вылета звонят, чтобы сказать, что они продали нам билеты слишком дёшево и что мы должны доплатить по 2000 рублей с каждого (это 30% примерно от стоимости). Серьёзно????! Разумеется, мы отказались. Тогда они просто отменили наши билеты и вернули деньги. Прямо перед путешествием. НИКОГДА БОЛЬШЕ.
Хотим рассказать про наш позитивный опыт общения с компанией Синдбад.
На днях брали билеты для дочери на рейс из Бангкока в Самуи. Мы сами зимуем здесь, и вот ее решили вытащить на каникулы до марта. Летаем мы много и часто, а вот с Синдбадом получилось брать билеты впервые.
Благополучно приобрели билет на удобное время, по самой доступной цене из предложенных на авиасервисе, но по непонятной причине во время заказа произошел сбой в системе и наш билет оказался выбит дважды. Это могло вызвать неразбериху и ряд неприятных моментов.
Но не с данной компанией!
Не буду вдаваться во все особенности этого недоразумения, главное, что проблема была быстро решена, несмотря на двусмысленность ситуации, все вопросы были оговорены оперативно . И не удивительно. Там где работают профессионалы вопросы решаются легко и в интересах клиентов.
Так что большая благодарность сотрудникам Синдбад. А сбои бывают в любой системе, на то она и техника.
Кстати, в этот раз выбрали Синдбад потому, что была минимальная цена за билет и дополнительные бонусы в виде всевозможных удобных страховок, теперь их плюсом будем считать еще и качество и оперативность работы.
Галина, Андрей, Алена.
Реклама ГОЛИМАЯ!!!
Ну и фуфло, напомнило развод голимых сотрудников сетевого маркетинга
Купил белеты через visa карточку Москва-Ереван и обратно на 01.08.2014…. Жду с нетерпением этого дня. Былеты были самые дешевые из найденных в skyscnner.ru … Рискнул купил теперь надеюсь что не подведут. Вот мой номер +79806622786 для тех кто может помочь достоверной инф.-ей. Сам чем смогу помогу!
Билет взят на 13 августа Москва — Краснодар цена 2710. Оформлял возврат 15 июня отдали 270 рублей ЖУЛИКИ!!!!
Всем доброго времени суток!
Летаю с Sindbad уже очень долго. Довольна всем. Бывали случаи, когда приходилось возвращать билет, все всегда проходило успешно. Взимается комиссия конечно же, просто нужно внимательно читать условия или узнавать у оператора сумму возврата и не будет никаких проблем. Деньги возвращались в срок. Операторы всегда с пониманием относятся к любой проблеме и к любым вопросам. Спасибо сотрудникам Sindbad.
Хочу сказать по-поводу не возврата денег, в случае банкротства самой авиакомпании. Нужно понимать, что если бы вы купили билет у самой авиакомпании, это конечно же было бы дороже, то возврат вам бы не сделали, потому что они обанкротились. Sindbad в этом случае не может ничего сделать. Если в моем случае авиакомпания сама отменила рейс, то они вернули мне все до копейки.
Не бойтесь покупать на этом сайте, просто всегда внимательно относитесь к условиям покупки и обмена билетов.
Всем хорошего настроения.
Брали билеты еще в 2012г., тогда у них был офис (Питер), где можно было купить за наличные. Сейчас (если не ошибаюсь) офис занимается другим. Из трех купленных билетов возвращали один (Аэрбалтик+Вулинг+Аиревропа) по медсправке; также меняли данные по горячим следам — все прошло хорошо. Деньги вернули полностью, ребята оказывали всяческое содействие. Дозванивались быстро. Сейчас воспользовались опять их услугами. Бывает, что у них самые низкие цены. Претензий к этому сервису нет.
Билеты да, дешевые, но совершенно не отлаженный сервис, консультанты не все, но некоторые, дезинформируют, в результаты срываются билеты. Цены обновляются каждые 15 мин, то дешевле, то дороже, не отлажена система выставления счета. В общем, куча нервов и времени, но билеты дешевле.
Тогда терпите 😉
Заказывали через эту фирму в 2014 году на март билеты. Поисковик нас отправил на этот сайт, билеты были дешевли чем через других. Билеты были Владивосток- Пхукет — Владивосток. Пришла маршрутная квитанция тода добрались отлично, отдохнули! Но перед отлетом за 2 дня отменили рейс! Связавшись с фирмой после долгих переговоров и авиакомпание нам выписали новую маршрутную квитанцию. И мы добрались до дома. В принципе все прошло нормально! Кроме потраченных нервов в конце отпуска и куча денег на переговоры. Сейчас вспоминаем со смехом !!!!
Доброе время суток!!!
Читаешь и не понимаешь чему верить, может как в рулет кому повезет а кому то и нет… Не буду давать ни рекламу ни анти рекламу. У нас получилось так: Летали с супругой в Таиланд в конце ноября начале декабря 2014 года. Фирма которая продала нам тур предложила свои услуги и в приобретении авиабилетов, так как самому искать было не когда то согласились, задали временной интервал 20-25 дней (сами летели на 10 дней) для того, чотобы можно было поиграть с ценой… после того как нам позвонили и озвучили цену 36000 руб. за перелет туда и обратно и только за наличку (СПб-Бангкок-СПб) с указанием дат вылета-прилета и времени я взял паузу и проверил через СкайСканер и обнаружил, что именно на эти даты и на это время Синдбад предлагает билеты за 24000 руб. сразу же их купил а ТурФирме перезвонил и сказал, что купил билеты сам при помощи пластиковой карты т.к. нет свободной наличности. Компания перевозчик была авиалинии Эмираиов, понраилсяих сервис на борту… В общем всем остались довольны и отдыхом в отдельности….
Цена за один билет
Доброго дня!
Если, вдруг, случайно оказалось, что Вы не робот, а обычный человек, который может не верно написать ОДНУ букву в имени пассажира, то настоятельно не рекомендую пользоваться данным «сервисом» — ни какой помощи не дождетесь.
Заказывал билеты для жены с дочкой (доча -инвалид!) из Москвы в Ростов-на-Дону. Ошибся в одной букве, при заполнении — предложили билеты сдать и вернуть деньги через 30 банковских дней)))
Конкуренты ведут себя совершенно по другому.
НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ «СЕРВИС».
Не думала, что когда-нибудь буду писать негативный отзыв о компании-посреднике, миссия которой (как мне видится) содействовать более дешёвому и удобному перелёту пассажиров.
Брала два билета на 28 февраля, всё делалось в вашей системе. Один — по неведомым причинам — оказался оформлен верно (28 февраля), второй, при учёте того, что иные даты не выставлялись, — 28 марта! Сегодня зашла зарегистрироваться на рейс, и оказалась будто облитой ледяной водой. Позвонив в колл-центр с просьбой о помощи, Оксана Федонова спокойно позволила себе повысить голос, когда я стала уточнять информацию и негодовать (что, уж простите, естественно в день перелёта). В итоге уронила фразу: «С билета Вам вернётся всего рублей сто», — сказанную с абсолютным равнодушием и пренебрежением, «комиссия нашего агентства составит 1500 рублей», — и это-то при цене 2200 за типичный билет аэрофлотом в Москву.
Итог:
1. Отвратительная девушка на том конце. Сама имела практику работы в колл-центре в течение короткого времени, но знаю, что первое правило — улыбаться клиенту в трубку. Представляю, что сталось бы с девочками, если бы хоть одна посмела повысить голос на клиента, тем более, перечить и дерзить.
2. С билетами буду разбираться и проводить расследование, если понадобится — подавать в суд, учитывая ещё и моральный фактор, не исключая состояние здоровья (при моём физическом состоянии я испытала значительную панику и вытрепала себе нервы),
3. Деньги буду возвращать любыми мыслимыми и немыслимыми способами,
4. НИКОГДА БОЛЬШЕ не обращусь в компанию-посредник для совершения покупки авиабилетов, или буду продолжать работу с теми, которые уже зарекомендовали себя ранее.
Всего хорошего.
Ранее всегда пользовалась сервисом FlySindbad но после последнего случая, желания нет. В феврале приобрела авиабилеты по маршруту Тель-Авив-Краснодар, мне удобен прямой перелет так как путешествую с двумя годовалым детьми, находясь в Тель -Авиве, за неделю до вылета, получаю письмо об отмене рейса! Звоню в Авиакомпанию, там отвечают что рейс отменен с 1января2015г. Дозвониться операторам FlySindbad очень сложно, каждый раз в очереди 6я, 7я, а я между прочим в роуминге и звонок мне обходится не дешево! Наконец дозвонилась, на вопрос как так случилось что мне проданы билеты на несуществующий рейс, оператор ответила что авиакомпания виновата и я имею право жаловаться куда угодно! Об’яснила, что я должна заполнить заявление о возврате билетов, но форму я не нашла. В письмо об отмене рейса была ссылка на заявление но страница не активна. Дарить сумму превышающую 100т.р я им не собираюсь. Юристы будут готовить претензию.
Добрый день, Наталья!
Я сотрудник компании — Валерия Титова.
Очень жаль, что вы столкнулись со столь неприятной ситуацией.
В будущем, если вдруг у вас не получается до нас дозвониться (это действительно бывает непросто), мы советуем обращаться к нам по электронной почте, которую мы тоже регулярно проверяем.
Мы обязательно разберемся в этой ситуации. Если вам не сложно, не могли бы вы отправить на электронную почту v.titova@sindbad.ru детали вашего заказа (номер, а также письма, которые вам приходили).
С уважением,
Валерия
Покупал авиабилеты в Дели в интернет-забегаловке на рейс Аэрофлота Дели-Москва через Синдбад в июне 2012г. за 3 дня до вылета — без проблем !
на сайте самого Аэрофлота цены на билеты были уже значительно выше.
ужас, сделала возврат через 5 часов . считали 2 дня и насчитали аж четвертую часть от суммы. По телефону что-то мычат о том что в аэрофлоте все эконом не возвратные . деньги берут очень быстро. а потом как кому повезет