Год основания: 2011
Офис: England, Global House, 5a Sandy’s Row, London E1 7HW
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 646-83-62, +38 044 393-43-55 — для звонков из Украины
E-mail: operator@onetwotrip.com
Сайт: www.onetwotrip.com
Варианты оплаты: карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от цены билета с каждой покупки + бонусные мили авиакомпаний
OneTwoTip.com — компания, основанная в 2011 году и имеющая офисы в Москве, Киеве, Твери и Санкт-Петербурге. Из всех сервисов по продаже авиабилетов сайт OneTwoTip.com имеет, пожалуй, самый необычный дизайн.
От других подобных сервисов OneTwoTrip также отличается тем, что предоставляет дополнительную полезную информацию о каждом рейсе — вплоть до расстояния между креслами, возраста самолета и среднего времени задержки вылета.
Оплата производится на сайте OneTwoTip.com банковскими картами напрямую через авиакомпанию без дополнительных сборов. В некоторых случаях платежи проводятся в авиакомпанию через «Альфа-банк». Электронные авиабилеты выписываются в течение 5 минут.
Сайт OneTwoTrip в полной мере отвечает стандартам безопасности платежных систем Visa и MasterCard. Передача информации защищена сертификатом SSL 256 бит.
Промокод OneTwoTrip на скидку — IVAN2642 (скидка 500 руб. на покупку авиабилета стоимостью от 5000 руб. и скидка 1000 руб. на бронирование отеля на сумму от 7500 руб.).
Если у Вас возникли проблемы с бронированием билетов, подробно опишите ситуацию в своем Личном профиле на сайте onetwotrip.com, и с Вами свяжутся в течение 2 рабочих дней. Также можно решить проблему, позвонив в колл-центр по номеру +7 495 6468362.
Летаю не очень часто, пользуюсь разными сайтами, важна даже не столько цена, сколько надежность. 12трип пока не подводил. Всегда все четко – деньги с карты списывает, билеты приходят на почту, никаких ошибок, никаких проблем. Не так давно брал билеты в Уфу, вышло намного дешевле, чем билеты на теже даты смотрел на сайте авиалиний.
Очень классный сайт, когда мало денег на поездку, а хочется там потратить все-таки больше, чем заплатить за билеты! Ну выручает 12трип. Билетов в Европу дешевле не видела вообще нигде, потому и покупаю только у них. Объездила полевропы и останавливаться не собираюсь!
здравствуйте! закпзала билеты по кредитной карте, в окончательной цене не было указана стоимость стоимостью с 500 лишним рублей, почему после взымании суммы за билет взымали за страховку без предупреждения? и значит ли это, что данные маей карты у них сохраняется??? я возмещена !!!Звонила в страховую компанию, там мне сказали, что это условия сайта, со всеми вопросами к ним!
Добрый вечер! В случае, если были списаны за услуги, которые Вы не заказывали, обратитесь в нашу службу поддержки через форму «Сообщение» в Личном кабинете на нашем сайте
Доброго дня!
Заказал билеты по кредитной карте, взымают за страховку без предупреждения!
Добрый день! Напишите нам о проблеме через форму «Сообщение» в Личном кабинете.
Пользуюсь несколькими сайтами для покупки билетов, однако всегда в первую очередь смотрю варианты на 12трипе. Тут обычно дешевле всего билеты находятся + самый удобный и понятный интерфейс. Проблем с покупкой билетов еще ни разу не возникало, все ок (тьфутьфутьфу). Отдельный респект сервису за бонусную систему – мелочь, а приятно (хотя подозреваю, что для тех кто летает гораздо чаще это может быть совсем и не мелочь).
Вечно возникали проблемы с покупкой билетов – то оплату задержали, то виснет все – кошмар. Привыкли только с 12трипом – легко, быстро, надежно.никаких опасений по поводу денег, карт, а цены более чем устраивают!
Оформил покупку билетов на сайте. Приходит письмо: Дополнительная услуга к заказу E14273136
Уважаемый клиент.Вы подключили пакет услуг РЕКОМЕНДУЕМЫЙ.Цена пакета: 3150 RUB.
Ваш OneTwoTrip
Вот так мой OneTwoTrip слупил с меня 3150 за услугу, которую я не заказывал. Верните деньги, господа. Это уже не смешно.
Невероятно, но факт. Деньги вернули после моих претензий на сайте oneTwo trip и наверное пяти или шести бесед на горячей линии. Вернули на карту дня за три. Так что, добивайтесь своего.
Заказала три билета до бишкека на 17тысяч рублей,но нас высадила таможня,т.к родит.оба граждане кыргызской республики,а дочь родилась здесь в России,в итоге нам сказали сделать гражданство,как у родит.компания аэрофлот сказала нам,чтоб мы снялись с мест,то вам компания вантутрип все вернет,до сих пор ни чего не возвращает отписывается всяким бредом,но в аэропорту нам четко объяснили,что 80%на,м вернут,куда можно обратиться нам,денег не осталось малышке всего два месяца и ее срочно ныжно вести на родину в больницу,т.к здесь ее не где прописать и врачи нас не осматривают помогите выбить деньги!!!нам и правда нужно срочно лететь домой!!!!
Чвс назад купила на сайте http://www.onetwotrip.com/ru/ авиабилет. Я СПЕЦИАЛЬНО при бронировании ОТМЕНИЛА все дополнительные услуги. Несмотря на это, Вы списали с моей банковской карты 1050 рублей за дополнительные услуги. Прошу в немедленном порядке вернуть деньги на банковскую карту. Я не нуждаюсь в дополнительных услугах! Заказ E15075554. До вылетв 23 часа!
неприятно,конечно, что взимают страховку замаскированным путем! а потом еще присылают различные оповещения- изменения рейса на 5 минут! чтобы оправдать свое существование?
Вчера хотел купить 3 билета в сочи. Все заполнил, оплатил с банковской карты.На почту пришло сообщение — «Заказ в обработке». А минут через 10 еще одно сообщение — Билеты PQPOTA,JNNGOH,VBJPUE по заказу ….. отменены… Возврат денежных средств на Вашу банковскую карту будет инициирован в течение 24 часов.
Зачисление средств, согласно правилам Visa и MasterCard, будет произведёно от 3-х до 60-ти банковских дней.
Это вообще что????
Билеты PQPOTA,JNNGOH,VBJPUE по заказу E15370411 отменены
То есть у меня взяли деньги ни за что, а отдадут через 60 дней?
Сегодня купила билеты для подруги . Цена была оговорена. Пришло подтверждение. Сняли деньги с карты. Через три часа » вдруг» приходят две SMS о снятии денег за дополнительные услуги ( которые я не заказывала) и билет с » новой» стоимостью. Просто отличный ход: сначала объявляем якобы самую низкую цену, а потом недостающее с лихвой добираем » доп. услугами». Только вы забыли, что существует Закон о защите прав потребителя. Вот из принципа, если не будет удовлетворена моя претензия ( поскольку я не собираюсь доплачивать из своего кармана за это безобразие, а брать деньги с подруги — просто свинство), я буду обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Некрасиво и не солидно, господа.
Номер моего заказа E15651525
Купила билет до Санкт-Петербурга, не заказывала никаких дополнительных услуг, но каким-то образом сняли деньги за страхование. При оплате билета, никакой информации о дополнительных услугах не было. Прошу вернуть деньги за услугу страхование на банковскую карту.
Валерия, добрый день!
Для того, чтобы Вам вернулись деньги за случайно выбранные дополнительные услуги, напишите нам через форму «Сообщение» в Личном кабинете
Добрый день! Случайно оформили билеты на утро, а нужно было на вечер, через сайт onetwotrip инициировали обмен, и пока там считалось позвонили в аэрофлот — нам объявили с каждого билета по 61 евро штраф за переоформление, а на сайте за один билет 4 тысячи, а за второй 11 тысяч — это как так?
Добрый день! Все штрафы и возвраты определяются АК и доступны Пользователям на этапе покупки билета
Добрый день!!!Мне нужно поменять номера документов на детей,как мне это сделать?и еще вопрос…два билета могу распечатать а другие два еще в обработке,когда будут выданы они?номер Заказ E16858262
ВСЕ ПОЛУЧИЛ,СПАСИБО ЗА БЫСТРЫЙ ОТВЕТ!!!ВСЕ ПРЕКРАСНО
Здравствуйте!!!снова я пишу Вам…могу я узнать по каким причинам 2 билета сняты из 4-х?заявки я никакой не оставлял.номер Заказ E16858262
Ситуация случилась сегодня у меня. Заказал билет день на зад. Звонил оператору сказали все нормально с вашим заказом, просто у на здесь технический сбой. Так прошел день. Сегодня сославшись на ошибку отменили заказ, но деньги за билет обещали вернуть через месяц. Вернут ли не знаю, но почему списывают сразу а не блокируют на карте.
Я смотрю ситуация такая здесь с этой фирмой сплошь и рядом. Я думаю надо обращаться в следственные органы. Это способ как минимум пользоваться деньгами клиентов без процентов.
Добрый день, не получается оформить возврат Е16322397 туда обратно
Ответили, что были изменения через Трансаэро
На самом деле я пыталась повысить класс обслуживания за бонусные мили, но мне отказали
Так об»ясните почему не могу через Ваш сайт оформить возврат?что делать?