Отзывы о OneTwoTrip.com

Рейтинг (по оценкам 393 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис: England, Global House, 5a Sandy’s Row, London E1 7HW
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 646-83-62, +38 044 393-43-55 — для звонков из Украины
E-mail: operator@onetwotrip.com
Сайт: www.onetwotrip.com

Варианты оплаты: карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от цены билета с каждой покупки + бонусные мили авиакомпаний

OneTwoTip.com — компания, основанная в 2011 году и имеющая офисы в Москве, Киеве, Твери и Санкт-Петербурге. Из всех сервисов по продаже авиабилетов сайт OneTwoTip.com имеет, пожалуй, самый необычный дизайн.

От других подобных сервисов OneTwoTrip также отличается тем, что предоставляет дополнительную полезную информацию о каждом рейсе — вплоть до расстояния между креслами, возраста самолета и среднего времени задержки вылета.

Оплата производится на сайте OneTwoTip.com банковскими картами напрямую через авиакомпанию без дополнительных сборов. В некоторых случаях платежи проводятся в авиакомпанию через «Альфа-банк». Электронные авиабилеты выписываются в течение 5 минут.

Сайт OneTwoTrip в полной мере отвечает стандартам безопасности платежных систем Visa и MasterCard. Передача информации защищена сертификатом SSL 256 бит.

Промокод OneTwoTrip на скидку — IVAN2642 (скидка 500 руб. на покупку авиабилета стоимостью от 5000 руб. и скидка 1000 руб. на бронирование отеля на сумму от 7500 руб.).


Если у Вас возникли проблемы с бронированием билетов, подробно опишите ситуацию в своем Личном профиле на сайте onetwotrip.com, и с Вами свяжутся в течение 2 рабочих дней. Также можно решить проблему, позвонив в колл-центр по номеру +7 495 6468362.

Купить авиабилет на OneTwoTrip.com

1 478 комментариев о OneTwoTrip.com:

  1. Тимур:

    Воспользовался уже три раза услугами этого сервиса. Доступный интерфейс, легко забронировать, поскольку все сделано очень просто — ШАГ 1,2,3… и билет уже твой.
    Я часто летаю в Европу по делам, последний раз покупал билет из Москвы в Ниццу, все прошло ОК, а вот в предыдущий раз отменили рейс в Париж и пришлось потратить время на возврат денег.
    Плюс OneTwoTrip в том, что предлагают бонусы за полеты, да и время от времени можно найти реально дешевые авиабилеты.
    Минус — не очень понятные условия возврата денег за билет, они почему-то постоянно разные. Скорее всего, это напрямую зависит от рейса и авиакомпании, но все же добавляет неудобства клиенту…

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • OneTwoTrip:

      Тимур, добрый вечер!

      Благодарим Вас за Ваш комментарий. Мы постоянно совершенствуем сервис и благодарны Вам за обратную связь!

      Расчет суммы к возврату при добровольном отказе от перелета рассчитывается по правилам применения тарифов Авиакомпании. В настоящий момент, у авиакомпаний нет единого стандарта представления правил применения тарифов.

      Правила применения тарифов формируются авиакомпанией и предоставляются пользователю для ознакомления на OneTwoTrip.com в том виде, в котором их размещает в системе бронирования сама авиакомпания.

  2. Виктор:

    Добрый вечер! При оплате заказа E30365118 с карты MasterCard были списаны денежные средства за ненужные дополнительные услуги! Прошу отключить эти опции и вернуть деньги. Заранее благодарен!

  3. Алиса:

    Сервис действительно очень удобный и, на мой взгляд, довольно востребованный. У меня неоднократно были ситуации, когда официальные представители авиакомпаний не могли за короткий промежуток времени подобрать билеты, в большинстве случаев мне говорилось что свободных мест нет, поскольку все забронировано. А этот сервис помог, покупала билеты, чуть ли не за нескольку часов до отправления рейса Москва-Санкт-Петербург. В итоге теперь пользуюсь услугами только лишь этого сервиса, отдельным преимуществом также является относительно дешевая цена.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Андрей:

    Сняли 699 руб. за услугу которую не выбирал, сделайте пожалуйста возврат средств, код бронирования E30665734

  5. OneTwoTrip:

    Добрый день, Андрей!
    Страхование жизни и багажа в заказе E30665734 отменено. Денежные средства поступят на Ваш счет в сроки, установленные Вашим банком (от 3 до 30 дней).

  6. Александр:

    Достоинства сайта: Быстрый, легкий, доступный, с бонусами.
    Недостатки сайта: Не обнаружил.
    Сайт отличный, рекомендую. Использую только его когда нужно срочно приобрести билет. Цены низкие.
    Был возврат билетов, все прошло хорошо.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. Александр:

    Достоинства сайта: Простой, не тормозит, легкий в освоении.
    Недостатки сайта: Не обнаружил.
    Рекомендую этот сайт для покупки билетов, все очень просто и доступно. Когда нужно приобрести билеты захожу сразу сюда.
    Был возврат билетов, все прошло хорошо.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  8. павел:

    Мошеннический сайт ONETWOTRIP
    Добрый вечер, я имела неосторожность приобрести билеты на этом сайте. Имею уже большой опыт общения с различными сайтами, а здесь….. Я вообще не понимаю, почему Закон РФ не работает для этого мошеннического сайта. почему его не закроют?! Почему надежные авиакомпании, как Аэрофлот, Россия и другие продолжают сотрудничество с этими преступниками? Почему столь уважаемый мною сайт МНОГО. РУ продолжает рекламу этого мошеннического сайта, на которую я и клюнула?!
    Предупреждаю всех будущих покупателей- это МОШЕННИКИ своими действиями дескридитируют не только себя, авиакомпании и иноформационные компании. Вы НИКОГДА не заплатите цену, которая была заявлена в ПУБЛИЧНОЙ офферте на сайте, НИКОГДА не получите свои деньги назад в полном объеме и у вас останется только горечь от оказанного вам сервиса и общения с девицами, которые «твердят» заученные фразы, за которые им и платят. Это какой-то 18 век, а не 21 век. На этом сайте вы найдете только ОБМАН и недовольство сервисом! Хотите подобных впечатлений и потери денег???- Бегите смелее на мошеннический сайт ONETWOTRIP — проверьте сами! Наталья

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  9. OneTwoTrip:

    Добрый день, Наталья! Если у Вас возникли сложности при пользовании нашим сервисом, уточните суть проблемы, пожалуйста, и сообщите номер заказа. Спасибо!

  10. Виталий:

    Компания сильно испортилась. Раньше все было лучше. Сейчас никто ни за кого не отвечает. В итоге потеряли лояльного клиента.
    Вводил пароль на сайт. Аккаунт после трех попыток без предупреждения заблокировали.
    Времени, когда разблокируют, не написали. Позвонил в службу, сказали, что через 40 минут разблокируют. Параллельно написал и оператор, и я сам обращения в техническую службу с просьбой разблокировки.Времени три часа ночи. Я, бывший лояльный и постоянный пользователь сервиса, сижу жду. Прошло уже больше часа, аккаунт неразблокирован. Два билета не куплено. Нервы потрачены. Техническая служба молчит. Никто ничего сделать не может.
    Зачем блокировали?
    Почему не предупредили о блокировке?
    Почему не написали сроки, когда разблокируется?
    Почему операторы сообщают срок разблоировки, который не соблюдается?

    До свидания, onetwotrip
    минус один лояльный и постоянный клиент

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  11. OneTwoTrip:

    Нам искренне жаль, что при использовании нашего сервиса возникли сложности.
    Мы выполнили запрос в технический отдел. По результату проверки ошибки в работе сайта выявлено не было. В тестовом режиме был проверен временной интервал по ограничению авторизации при «блокировки» аккаунта: авторизация была доступна в установленный срок при условии ввода корректных данных.
    Мы надеемся, на Ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.

    • Мария:

      Здравствуйте.Купила билет на сайте OneTwoTrip.И помимо стоимости билета сняли еще деньги,я так понимаю за страховку. которую я не заказывала…. как вернуть деньги???

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
      • OneTwoTrip:

        Мария, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы осуществим отмену услуг.

  12. Антон:

    В целом достаточного удобный и экономящий время при подборе билетов.
    Брал билеты на Сингапур со сложными условиями пересадок и конечным прилетом в Токио. Выдало самые необходимые и экономичные полеты.
    С покупкой никаких проблем!
    С полетом никаких проблем!
    Замечаний по минимуму ! Так держать.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. Олег:

    Добрый день!
    Покупал билеты Киев-Берлин этим летом, все понравилось, придраться не к чему, хотя я себя не считаю сильно уж придирчивым клиентом. Поэтому решайте сами) Удобно, то что есть смс-оповещения об изменениях времени вылета.

    • Олег:

      Добрый день!
      Покупал билеты Киев-Берлин этим летом, все понравилось, придраться не к чему, хотя я себя не считаю сильно уж придирчивым клиентом. Поэтому решайте сами) Удобно, то что есть смс-оповещения об изменениях времени вылета. Больше всего порадовало отношение менеджеров сайта, когда возникали вопросы о перелете.

  14. Верните пожалуйста деньги за страховку и Нотификацию — заказывал с телефона и не заметил галочки установленной по умолчанию. Заказ E31066326

    • OneTwoTrip:

      Виктор, добрый день!
      В заказе все дополнительные услуги отключены.
      Возврат денежных средств согласно внутренних регламентов платежных систем Visa/MasterCard, перечисляется на счет карты, по которой ранее была совершена покупка, от двух до тридцати дней (зависит от Вашего банка).

  15. Екатерина:

    А можно как то заранее перед покупкой отменить услугу страхование жизни и багажа за 699? не хочется потом еще месяц ждать возврата средств

  16. OneTwoTrip:

    Добрый день, Екатерина!

    Дополнительные услуги подключаются на нашем сайте только в том случае, если Вы выбираете их оформление на странице оплаты.

    Перед вводом данных банковской карты, Вы могли отказаться от услуги, поставив «галочку» в соответствующем поле. Предоставляем Вам скрин шот страницы оплаты:

    http://gyazo.com/0bc4cb55bde283f727bb934fece69f8b

  17. Жанна:

    Выбрали именно этот сайт, после сравнения цен на билеты — на нем купить было дешевле.
    Покупали билеты Санкт-Петербург — Париж туда-обратно.
    Покупали заранее, но за месяц до поездки, пришлось менять их из-за несовпадения графика отпусков.
    Естественно была снята комиссия, но большую часть в итоге денег получилось вернуть. Оплачивали картой — возврат пришел на нее же в течение двух недель.
    Не понравилось — сайт подвисал, в процессе оформления билетов.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • OneTwoTrip:

      Жанна, добрый вечер! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что при оформлении билета возникли трудности.

      Благодарим Вас за отзыв, мы обязательно учтем Ваш комментарий в дальнейшей работе.

  18. Заказала билет 8.11 2014 Санкт-Петербург Москва Пермь за 6792.26 оплатила картой и тут-же сняли за какие-то дополнительные услуги 455.00, 699,1575 рублей,за что??? Я нечего дополнительно не заказывала и не на какие-то бонусы не подписывалась.В итоге мой билет из дешёвого превратился дорогой аж на 2729 рублей А вернуть как-то можно эту «накрученную сумму «ведь в стоимости билета всё уже есть.

    • OneTwoTrip:

      Елена, добрый день! Мы можем оформить отмену ошибочно выбранных дополнительных услуг с возвратом денежных средств. Для этого сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

      • Марина:

        Заказала билет 15.11. 2014 Санкт-Петербург — Пермь за 6512 оплатила картой , сняли за билет и плюс к тому же списалась сумма за какую-то неведомую доп.услугу, которую я вообще не оформляла! Какого черта вообще сняли 700 руб??? Я хочу вернуть эту сумму!! Хотела купить билет подешевле, а вышло подороже! Как вообще так можно?? Без моего ведома снимать деньги за непонятные услуги!!

    • Номер заказа Е31265656,спасибо.

      • OneTwoTrip:

        Елена, в заказе E31265656 все дополнительные услуги отключены.
        Возврат денежных средств согласно внутренних регламентов платежных систем Visa/MasterCard, перечисляется на счет карты, по которой ранее была совершена покупка, от двух до тридцати дней (зависит от Вашего банка).

        • Вот интересно деньги списываются сразу и быстро,а вот возвращаются с трудом,» всё зависит вашего банка»,а могли-ли вы бы оповещать когда всё-же произайдёт онулирование и перевод ошибочно списанных денег.

          • Вечер добрый,почему-то ваш сайт замолчал,на последние письмо нет ответа.То что вы извинились и написали что деньги перешлют на мою карту это понятно, но не понятно как и когда вы перечислите именно перечислите.И просила можно-ли как-то об этом уведомить.Надеюсь всё-таки на правдивый ваш ответ.а не по шаблону.

  19. эмиль:

    здраствуйте. оформил онлайн покупку 9 ноября москва- самара с меня сняли дополнительные услуги на сумму 445р и 699р. дозвонился до вашей службы поддержки мне отключили услуги обещали что деньги переведут обратно в банк.через два дня звоню в банк спрашиваю мне отвечают переводов не было.верните пожалуйста деньги!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  20. OneTwoTrip:

    Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, мы разберемся в ситуации и в скором времени вернемся с ответом.


Оставить отзыв о OneTwoTrip.com:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании OneTwoTrip.com, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка