Год основания: 2011
Офис: England, Global House, 5a Sandy’s Row, London E1 7HW
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 646-83-62, +38 044 393-43-55 — для звонков из Украины
E-mail: operator@onetwotrip.com
Сайт: www.onetwotrip.com
Варианты оплаты: карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от цены билета с каждой покупки + бонусные мили авиакомпаний
OneTwoTip.com — компания, основанная в 2011 году и имеющая офисы в Москве, Киеве, Твери и Санкт-Петербурге. Из всех сервисов по продаже авиабилетов сайт OneTwoTip.com имеет, пожалуй, самый необычный дизайн.
От других подобных сервисов OneTwoTrip также отличается тем, что предоставляет дополнительную полезную информацию о каждом рейсе — вплоть до расстояния между креслами, возраста самолета и среднего времени задержки вылета.
Оплата производится на сайте OneTwoTip.com банковскими картами напрямую через авиакомпанию без дополнительных сборов. В некоторых случаях платежи проводятся в авиакомпанию через «Альфа-банк». Электронные авиабилеты выписываются в течение 5 минут.
Сайт OneTwoTrip в полной мере отвечает стандартам безопасности платежных систем Visa и MasterCard. Передача информации защищена сертификатом SSL 256 бит.
Промокод OneTwoTrip на скидку — IVAN2642 (скидка 500 руб. на покупку авиабилета стоимостью от 5000 руб. и скидка 1000 руб. на бронирование отеля на сумму от 7500 руб.).
Если у Вас возникли проблемы с бронированием билетов, подробно опишите ситуацию в своем Личном профиле на сайте onetwotrip.com, и с Вами свяжутся в течение 2 рабочих дней. Также можно решить проблему, позвонив в колл-центр по номеру +7 495 6468362.
Воспользовался уже три раза услугами этого сервиса. Доступный интерфейс, легко забронировать, поскольку все сделано очень просто — ШАГ 1,2,3… и билет уже твой.
Я часто летаю в Европу по делам, последний раз покупал билет из Москвы в Ниццу, все прошло ОК, а вот в предыдущий раз отменили рейс в Париж и пришлось потратить время на возврат денег.
Плюс OneTwoTrip в том, что предлагают бонусы за полеты, да и время от времени можно найти реально дешевые авиабилеты.
Минус — не очень понятные условия возврата денег за билет, они почему-то постоянно разные. Скорее всего, это напрямую зависит от рейса и авиакомпании, но все же добавляет неудобства клиенту…
Тимур, добрый вечер!
Благодарим Вас за Ваш комментарий. Мы постоянно совершенствуем сервис и благодарны Вам за обратную связь!
Расчет суммы к возврату при добровольном отказе от перелета рассчитывается по правилам применения тарифов Авиакомпании. В настоящий момент, у авиакомпаний нет единого стандарта представления правил применения тарифов.
Правила применения тарифов формируются авиакомпанией и предоставляются пользователю для ознакомления на OneTwoTrip.com в том виде, в котором их размещает в системе бронирования сама авиакомпания.
Добрый вечер! При оплате заказа E30365118 с карты MasterCard были списаны денежные средства за ненужные дополнительные услуги! Прошу отключить эти опции и вернуть деньги. Заранее благодарен!
Сервис действительно очень удобный и, на мой взгляд, довольно востребованный. У меня неоднократно были ситуации, когда официальные представители авиакомпаний не могли за короткий промежуток времени подобрать билеты, в большинстве случаев мне говорилось что свободных мест нет, поскольку все забронировано. А этот сервис помог, покупала билеты, чуть ли не за нескольку часов до отправления рейса Москва-Санкт-Петербург. В итоге теперь пользуюсь услугами только лишь этого сервиса, отдельным преимуществом также является относительно дешевая цена.
Сняли 699 руб. за услугу которую не выбирал, сделайте пожалуйста возврат средств, код бронирования E30665734
Добрый день, Андрей!
Страхование жизни и багажа в заказе E30665734 отменено. Денежные средства поступят на Ваш счет в сроки, установленные Вашим банком (от 3 до 30 дней).
Достоинства сайта: Быстрый, легкий, доступный, с бонусами.
Недостатки сайта: Не обнаружил.
Сайт отличный, рекомендую. Использую только его когда нужно срочно приобрести билет. Цены низкие.
Был возврат билетов, все прошло хорошо.
Достоинства сайта: Простой, не тормозит, легкий в освоении.
Недостатки сайта: Не обнаружил.
Рекомендую этот сайт для покупки билетов, все очень просто и доступно. Когда нужно приобрести билеты захожу сразу сюда.
Был возврат билетов, все прошло хорошо.
Мошеннический сайт ONETWOTRIP
Добрый вечер, я имела неосторожность приобрести билеты на этом сайте. Имею уже большой опыт общения с различными сайтами, а здесь….. Я вообще не понимаю, почему Закон РФ не работает для этого мошеннического сайта. почему его не закроют?! Почему надежные авиакомпании, как Аэрофлот, Россия и другие продолжают сотрудничество с этими преступниками? Почему столь уважаемый мною сайт МНОГО. РУ продолжает рекламу этого мошеннического сайта, на которую я и клюнула?!
Предупреждаю всех будущих покупателей- это МОШЕННИКИ своими действиями дескридитируют не только себя, авиакомпании и иноформационные компании. Вы НИКОГДА не заплатите цену, которая была заявлена в ПУБЛИЧНОЙ офферте на сайте, НИКОГДА не получите свои деньги назад в полном объеме и у вас останется только горечь от оказанного вам сервиса и общения с девицами, которые «твердят» заученные фразы, за которые им и платят. Это какой-то 18 век, а не 21 век. На этом сайте вы найдете только ОБМАН и недовольство сервисом! Хотите подобных впечатлений и потери денег???- Бегите смелее на мошеннический сайт ONETWOTRIP — проверьте сами! Наталья
Добрый день, Наталья! Если у Вас возникли сложности при пользовании нашим сервисом, уточните суть проблемы, пожалуйста, и сообщите номер заказа. Спасибо!
Компания сильно испортилась. Раньше все было лучше. Сейчас никто ни за кого не отвечает. В итоге потеряли лояльного клиента.
Вводил пароль на сайт. Аккаунт после трех попыток без предупреждения заблокировали.
Времени, когда разблокируют, не написали. Позвонил в службу, сказали, что через 40 минут разблокируют. Параллельно написал и оператор, и я сам обращения в техническую службу с просьбой разблокировки.Времени три часа ночи. Я, бывший лояльный и постоянный пользователь сервиса, сижу жду. Прошло уже больше часа, аккаунт неразблокирован. Два билета не куплено. Нервы потрачены. Техническая служба молчит. Никто ничего сделать не может.
Зачем блокировали?
Почему не предупредили о блокировке?
Почему не написали сроки, когда разблокируется?
Почему операторы сообщают срок разблоировки, который не соблюдается?
До свидания, onetwotrip
минус один лояльный и постоянный клиент
Нам искренне жаль, что при использовании нашего сервиса возникли сложности.
Мы выполнили запрос в технический отдел. По результату проверки ошибки в работе сайта выявлено не было. В тестовом режиме был проверен временной интервал по ограничению авторизации при «блокировки» аккаунта: авторизация была доступна в установленный срок при условии ввода корректных данных.
Мы надеемся, на Ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте.Купила билет на сайте OneTwoTrip.И помимо стоимости билета сняли еще деньги,я так понимаю за страховку. которую я не заказывала…. как вернуть деньги???
Мария, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы осуществим отмену услуг.
В целом достаточного удобный и экономящий время при подборе билетов.
Брал билеты на Сингапур со сложными условиями пересадок и конечным прилетом в Токио. Выдало самые необходимые и экономичные полеты.
С покупкой никаких проблем!
С полетом никаких проблем!
Замечаний по минимуму ! Так держать.
Добрый день!
Покупал билеты Киев-Берлин этим летом, все понравилось, придраться не к чему, хотя я себя не считаю сильно уж придирчивым клиентом. Поэтому решайте сами) Удобно, то что есть смс-оповещения об изменениях времени вылета.
Добрый день!
Покупал билеты Киев-Берлин этим летом, все понравилось, придраться не к чему, хотя я себя не считаю сильно уж придирчивым клиентом. Поэтому решайте сами) Удобно, то что есть смс-оповещения об изменениях времени вылета. Больше всего порадовало отношение менеджеров сайта, когда возникали вопросы о перелете.
Верните пожалуйста деньги за страховку и Нотификацию — заказывал с телефона и не заметил галочки установленной по умолчанию. Заказ E31066326
Виктор, добрый день!
В заказе все дополнительные услуги отключены.
Возврат денежных средств согласно внутренних регламентов платежных систем Visa/MasterCard, перечисляется на счет карты, по которой ранее была совершена покупка, от двух до тридцати дней (зависит от Вашего банка).
А можно как то заранее перед покупкой отменить услугу страхование жизни и багажа за 699? не хочется потом еще месяц ждать возврата средств
Добрый день, Екатерина!
Дополнительные услуги подключаются на нашем сайте только в том случае, если Вы выбираете их оформление на странице оплаты.
Перед вводом данных банковской карты, Вы могли отказаться от услуги, поставив «галочку» в соответствующем поле. Предоставляем Вам скрин шот страницы оплаты:
http://gyazo.com/0bc4cb55bde283f727bb934fece69f8b
Выбрали именно этот сайт, после сравнения цен на билеты — на нем купить было дешевле.
Покупали билеты Санкт-Петербург — Париж туда-обратно.
Покупали заранее, но за месяц до поездки, пришлось менять их из-за несовпадения графика отпусков.
Естественно была снята комиссия, но большую часть в итоге денег получилось вернуть. Оплачивали картой — возврат пришел на нее же в течение двух недель.
Не понравилось — сайт подвисал, в процессе оформления билетов.
Жанна, добрый вечер! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что при оформлении билета возникли трудности.
Благодарим Вас за отзыв, мы обязательно учтем Ваш комментарий в дальнейшей работе.
Заказала билет 8.11 2014 Санкт-Петербург Москва Пермь за 6792.26 оплатила картой и тут-же сняли за какие-то дополнительные услуги 455.00, 699,1575 рублей,за что??? Я нечего дополнительно не заказывала и не на какие-то бонусы не подписывалась.В итоге мой билет из дешёвого превратился дорогой аж на 2729 рублей А вернуть как-то можно эту «накрученную сумму «ведь в стоимости билета всё уже есть.
Елена, добрый день! Мы можем оформить отмену ошибочно выбранных дополнительных услуг с возвратом денежных средств. Для этого сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Заказала билет 15.11. 2014 Санкт-Петербург — Пермь за 6512 оплатила картой , сняли за билет и плюс к тому же списалась сумма за какую-то неведомую доп.услугу, которую я вообще не оформляла! Какого черта вообще сняли 700 руб??? Я хочу вернуть эту сумму!! Хотела купить билет подешевле, а вышло подороже! Как вообще так можно?? Без моего ведома снимать деньги за непонятные услуги!!
Номер заказа Е31265656,спасибо.
Елена, в заказе E31265656 все дополнительные услуги отключены.
Возврат денежных средств согласно внутренних регламентов платежных систем Visa/MasterCard, перечисляется на счет карты, по которой ранее была совершена покупка, от двух до тридцати дней (зависит от Вашего банка).
Вот интересно деньги списываются сразу и быстро,а вот возвращаются с трудом,» всё зависит вашего банка»,а могли-ли вы бы оповещать когда всё-же произайдёт онулирование и перевод ошибочно списанных денег.
Вечер добрый,почему-то ваш сайт замолчал,на последние письмо нет ответа.То что вы извинились и написали что деньги перешлют на мою карту это понятно, но не понятно как и когда вы перечислите именно перечислите.И просила можно-ли как-то об этом уведомить.Надеюсь всё-таки на правдивый ваш ответ.а не по шаблону.
здраствуйте. оформил онлайн покупку 9 ноября москва- самара с меня сняли дополнительные услуги на сумму 445р и 699р. дозвонился до вашей службы поддержки мне отключили услуги обещали что деньги переведут обратно в банк.через два дня звоню в банк спрашиваю мне отвечают переводов не было.верните пожалуйста деньги!!!
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, мы разберемся в ситуации и в скором времени вернемся с ответом.