Отзывы о Купибилет

Рейтинг (по оценкам 1157 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис:
Время работы: чат поддержки круглосуточно без выходных
Телефон:
E-mail:
Сайт: www.kupibilet.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от стоимости билетов, мили авиакомпаний

Купибилет — сервис поиска и покупки авиабилетов, запущенный в 2011 году. Сайт имеет удобный интерфейс, позволяющий искать рейсы 250 авиакомпаний как «туда-обратно», так и со сложными маршрутами. Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно через чат.

Сервис Купибилет позволяет бесплатно забронировать авиабилет на срок до 7 дней. При первой покупке клиенту начисляются приветственные 1000 баллов, которые можно использовать при оплате следующего заказа (1 балл = 1 рублю). Если вы являетесь участником бонусной программы какой-либо авиакомпании, то также можете копить мили за совершённые полёты — для этого укажите номер участника в соответствующей графе при оформлении билета.

Купить авиабилет на Kupibilet.ru

1 897 комментариев о Купибилет:

  1. Василина Берникова:

    Зашла я на форум и удивилась, люди, ну реально, паники и так везде хватает, что вы себя еще больше накручиваете-то, мне вот поддержка Купибилета ответила, жду деньги в течение месяца на карту. Я через сервис билет не первый раз оформляла, были отмены с моей стороны, деньги всегда возвращались. Ну что за люди-то у нас, только накрутить себя и других, вам легче, что ли от этого?!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день.

      Благодарим за доверие и понимание.

      Наша Служба заботы поможет всем, кто обратился к нам за помощью, без исключений.

    • Добрый день.

      Благодарим за доверие и понимание. Мы очень это ценим)

      Наша Служба заботы поможет всем, кто обратился к нам за помощью, без исключений.

  2. Ира:

    Вот в данный период я как никогда рада, что заказывала билеты на самолеты здесь, всегда online. Вот с поддержкой списалась, ответ получила, выплата должна прийти скоро, надеюсь. Весь вопрос решился онлайн, без выхода из дома, режим самоизоляции мы всей семьей соблюдаем)

    • Добрый день!

      Благодарим за такие приятные слова. Наша поддержка была рада вам помочь.

      Всё верно, тоже считаем, что режим надо соблюдать и лучше не выходить на улицу лишний раз =)

  3. Марина Алексеевна:

    Отвечают, выплачивают, нефиг кипишь создавать, дома сидеть скучно, конечно, но, по-моему КупиБилет своих клиентов ценит и уважает, обманывать тем более в такой трудный период точно никого не собирается! Лично мне отписались, возврат денег обещали сделать в течение месяца и я им верю.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день.

      Большое спасибо за доверие и за то, что поделились своим мнением. Мы это очень ценим!

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  4. Анна:

    В апреле 2019 года при покупке билета мне автоматом присвоили т.наз. VIP-статус. Никакого предупреждения о том, что эта услуга платная и стоит 399р, не было! Более того, 399р. списывались с моей карты без уведомлений и подтверждающих смс каждые 3 месяца в течение года. За что?! В отзовиках вижу, что мой случай далеко не единственный.
    Заказ 5293490580 от 17.04.2019
    Зачем таким мошенническим способом продавать ненужные услуги?
    5 списаний на общую сумму 1995р. Что я получила?! VIP-статус?! Серьезно? Просьба вернуть всю незаконно полученную сумму.
    Подумайте хорошо, прежде чем доверять данные карты сайту kupibilet: спишут деньги ни за что, как в моем случае.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день.

      Наша услуга Купибилет.Статус даёт ряд преимуществ и предлагается только на выбор, как и все наши услуги. Цена услуг указано при оформлении заказа, мы не имеем права её не указывать.

      Срок действия услуги VIP-статус — три месяца с даты покупки. По окончании указанного срока услуга автоматически подключается на новый срок. Это указано при её оформлении и у нас на сайте.

      Чтобы отменить услугу, необходимо позвонить в Службу Заботы о клиентах по телефону +7 499 653-63-36 или отправить запрос по ссылке, выбрав причину обращения «Дополнительные услуги».

      Полные условия услуги:
      https://vk.cc/a7is2F

  5. Марзия:

    ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. Всем доброго времени суток дамы и господа, начну с того что больше в жизни ни когда не воспользуюсь услугами Купибилет. 100 раз подумайте прежде чем обращаться в этот сервис и отправлять деньги. Лучше покупайте билеты напрямую в авиакомпании и не «кормите» мошенников. Они в разгар пандемии переименуются и продолжат дальше работать не выплатив за все отмененные рейсы из-за корановируса, как случилось со мной. Мой рейс отменили 18.03.2020, когда я находилась в «чужой» стране, благо успела вернуться домой до закрытия границ, другими рейсами, а то бы осталась, как многие наши соотечественники за границей. Сегодня на дворе 18 апреля 2020г. на мой запрос о возврате денежных средств даже не ответили,а между прочим по закону сервис обязан вернуть денежные средства в 30 дневный срок. Жаль, что придется тратить свое время и силы на обращение в суд. Ко всему выше сказанному, советую перевыпустить карту с которой оплачилави авиабилет. Всех благ и здоровья.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день. Сожалеем, что у вас такое негативное впечатление осталось( Оно неверное.

      Мы выполним все свои обязанности и не бросим вас в трудную минуту. Помощь от поддержки обязательно будет, как только дойдёт ваша очередь. Нет никаких исключений.

      Сожалеем, что вы, как и мы и авиакомпании, оказались в сложной ситуации из-за коронавируса. Пандемия коснулась каждого из нас. У нас в поддержку поступило огромное число заявок из-за полного закрытия границ. Сейчас очередь более 48 000 тысяч, хотя обычно, только около 1 000.

      Мы очень рассчитываем на ваше понимание. Мы вам поможем, но нужно набраться терпения и не волноваться.

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  6. Владимир:

    Давно приобретаю авиабилеты через сервис КупиБилет. Привлекает простота заполнения формы, наличие дополнительных услуг и несколько ниже цена, чем на официальных сайтах авиакомпаний. Проблем за эти годы не возникало. Вот и на этот раз в конце ноября 2019 года приобрел авиабилеты на Турецкие авиалинии по маршруту Москва — Анталия и обратно на начало июня 2020 года. К сожалению, в связи с известными событиями отдых в июне не состоится. Перебронировал отель на октябрь месяц и обратился в КупиБилет по поводу замены билетов с июня на октябрь 2020 года. Ждать пришлось в течении длительного времени, т.к сейчас они работают в авральном режиме и в первую очередь рассматривают Заявки с вылетом на ближайшие даты. Тем не менее ответа дождался. Специалист КупиБилета Алёна Доржиева, которая приняла Заявку для исполнения в ответе все подробно пояснила порядок замены билетов на другие даты, а также условия авиакомпании и попросила согласиться или отказаться. Был вариант возврата денег. С учетом и надеждой, что к октябрю обстановка нормализуется, согласился на обмен. Буквально через 1.5 часа получил Маршрутные квитанции с новыми датами вылета. Очень порадовало то, что коль ответили, согласно очереди, то не бросили, а довели дело по сути Обращения. Порадовало и то, что есть хорошие специалисты, как Алёна Доржиева. В связи с этим прошу руководство КупиБилета поощрить своего сотрудника Алёну Доржиеву за оперативно и качественно проделанную работу после взятия Обращения в работу.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день!

      Мы очень рады слышать такие приятные слова. Нам важно знать ваше мнение о нашем сервисе и мы очень благодарны, что вы выбираете именно нас. Спасибо за доверие!

      Наша поддержка на связи 24/7 и готова оказать помощь по любому вопросу.
      Мы передали ваши благодарности Алёне, она передаёт «спасибо, была рада помочь ?»

      Ещё раз благодарим за добрые слова и желаем только отличных путешествий после карантина!

  7. Zulkhumor:

    Заказ 6337457372 ,отменили вылет,подала заявление на возврат,обещали решить,перезвонить,через 20 дней,позже,через30 дней,идет второй месяц,-не звонка. не чего.отвратительно

    • Добрый день. Просим прощения за неудобства и ожидание.

      У нас, как у посредников, сотни авиакомпаний с тысячами рейсов. И все эти рейсы сейчас массово отменяют из-за коронавируса, к сожалению(

      Просим проявить понимание и набраться терпения, так как каждый получит ответ, как только дойдёт очередь, в том числе и вы.

  8. Елена:

    Добрый день!
    Обещали в течение 30 дней вернуть деньги за билеты. Денег до сих пор нет.
    На горячую линию по номеру 8 800 333 5366 дозвониться с 25.04 невозможно. Номер не работает уже?
    Написала письмо. Ответа тоже нет.

    • Здравствуйте!

      Просим обратить внимание, что в связи с большим количеством возвратов сроки проведения транзакций на возврат также могут быть увеличены до 30-60 календарных дней.
      Скорость возврата зависит от вашего банка.

      Наша горячая линия работает 24/7. Есть задержка с ответом из-за мировой пандемии, за это просим прощения.

      Просим вас отнестись с пониманием, так как сейчас сложное время для всех.

  9. Ксения:

    Купила ВОЗВРАТНЫЕ билеты у оператора Купибилет.ру с вылетом 30 апреля и возвратом 11 мая. Все рейсы благополучно отменены авиакомпанией. Заказ: 638333592.
    Составила возврат д/с 16 марта, с тех пор мне пришло одно ботовское сообщение о том, что мое обращение в очереди.
    Звонила по телефону поддержки клиентов за месяц, оператор сказала, что будут рассматривать и вернут деньги до вылета, все рассматривается по мере поступления. Наступает 29 апреля, ни ответа, ни привета. Звоню, оператор: «В течение 24 часов ожидайте на почту письмо-инструкцию». Ничего не пришло. Звоню снова 30 апреля (день вылета), начинают СБРАСЫВАТЬ звонки, меняется фоновая музыка ожидания, после холодных гудков на 20 минут, звоню повторно. Оператор весь на нервах говорит, что все рассматривается по очереди (но какая тут очередь? если уже рейс улетел). На вопрос «Скажите точную дату поступления сообщения на почту», он орет по инструкции «У вас есть еще вопросы? Тогда всего хорошего», скинул звонок после 2 минут. Помашите ручкой своему рейсу, называется, и. денюжкам тоже.

    Кому-то повезло больше, им направили письмо с расчетами сумм к возврату с ваучерами, вопрос: а за ВОЗВРАТНЫЕ БИЛЕТЫ вы тоже ваучеры будете предлагать? (сверху при оформлении 2 тыс. отдай).

    Тем, кому не вернули деньги, предлагаю написать электронное обращение в МинТранс РФ с приложением билетов. И указанием следующих реквизитов:

    Общество с ограниченной ответственностью «КУПИБИЛЕТ», ОГРН 1167847138590, ИНН 7814644293, КПП 781401001, почтовый адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, а/я №23, генеральный директор: Никитина А.В.

    Никитина Анастасия Витальевна, пункт договора 11.1 у вас совсем не работает, сделайте с этим что-нибудь.

    Цены
    Удобство сайта Нет голосов
    Варианты оплаты Нет голосов Поддержка
  10. Альбина:

    А кто что слышал про страховку от COVID-19, вроде бы в конце апреля она у КупиБилета появилась, но это только начиная на поездки с мая, ну и лето там и осень? Я вот в марте возврат получила, хотела в Италию на недельку слетать, но видно не судьба( Еще в сентября небольшой отпуск будет, если соберусь за границу, то страховку точно оформлю, ну его это вирусняк))

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  11. Светлана:

    Ура, ответила нам поддержка наконец-то! Три недели ждали, даже дата вылета уже прошла и вот отписались нам, все разъяснили, вежливо и терпеливо, мы в очереди на получение денег на карту, надеемся, что все пройдет хорошо)

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  12. Анна:

    Сотрудникам поддержки благодарность, начали активно отвечать, возврат денег тоже будет, но подождать нужно. А куда деваться, ситуация ….

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. Сергей:

    Добрый деньПо моему заказу с номером 6349939002 возникла непонятная ситуация 10 05 2020 в 09 43 мне вернулись на счет мои средства однако в это же время эта сумма тут же была снята с банковской карточки без СМС и подтверждений о согласии оплаты в реквизитах было видно что это авиакомпания FINNAIR которая должна была перевести мне деньги Иными словами деньги вернули и сняли в тот же момент Сможете ли ВЫ разобраться в сложившейся ситуации? Спасибо

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  14. Sergey:

    Великолепное агентство. Летел в январе с Хабаровска до Краснодара.сервис понравился,оперативной работой, хорошим достойным сопровождением от покупки до посадки в судно. Напоминания через смс и на почту майл о прибытии в аэропорт на регистрацию,очень приятно порадовали. По прилёту в Краснодар, решил купить билет снова, через этот опыт сотрудничества с агенством. Все прошло здорово. И за три недели до обратного вылета, пришло сообщение об отмене рейса по заказу №6356331800 . Связался с сотрудниками купи билет, перезвонил менеджер в течении пары часов и беспроблемно совершил обмен на чуть позднюю дату полёта. Пришло подтверждение и новая бронь. Я очень доволен агентством купибилет его сотрудниками и безукоризненым трудом. Огромное вам спасибо и благодарю. Буду обращаться только к вам. Всех благ и процветания.❤?

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Марк Субботин:

    Еще раз убедился в удобстве сервиса и добропорядочности поддержки. Все онлайн, и билет заказал, и писал в поддержку по поводу возврата, и деньги также онлайн пришли. Никуда ездить не нужно было и кипу бумажек заполнять.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  16. Андрей Пятов:

    Наконец-то сегодня поддержка ответила! Уже, честно сказать, думали, то все , плакали наши денежки и ни отпуска, ни возврата не дождемся. Хотелось бы, чтобы оперативнее как-то это все решалось. Но понимаю, что возвратов сейчас куча и просто не справляются с таким объемом. Но хоть не посылают, отвечают и помогают решить вопрос! Теперь ждем денег.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  17. Илья Таранов:

    Читаю отзывы и понимаю, как мне повезло, что я сразу написал заявление на возврат, когда вся эта пандемия только начиналась. На все ушло недели 2 и деньги уже давно на карте. Но я реально это все сделал еще в марте. Тогда наверное, еще такого наплыва по возвратам не было и люди надеялись, что все устаканится и все-таки отпуска и перелет не сорвутся. Увы. Терпения и еще раз терпения! Деньги приходят 100 %, я тому живой пример.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. Сергей:

    Доброго времени суток всем
    Сегодня наконец то получил свои долгожданные денежки за возврат билетов
    Да было долго,да долго не давали ответ
    Но буквально на днях пришел перевод от авиакомпании которой я должен был лететь
    Проблема была только в том что изначально банк заблокировал мой перевод и пришлось звонить на горячую линию но это уже отдельная история
    Пишу сюда скорее с той целью что бы успокоить людей и не наводить панику которую сейчас навели ВСЕ угрожая сайтк KYPIBILET судами и прокуратурами
    Уважаемые путешественниики потерпите немного и не наводите панику!!
    Всем все вернут
    Надо терпения

  19. Анна Смирнова:

    На конец мая была запланирована поездка в Париж. Дочке пообещала, если на пятерки год закончит, то летим осуществлять ее мечту! И тут такое… И дистанционное обучение это, и поездка сорвалась… Хорошо, я перестраховалась и возврат начала оформлять, как только все это закрутилось. По итогу: купибилет деньги за билет уже перевели, а вот отель до сих пор ни копейку не вернул…

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  20. Артем:

    Все мы попали в необычную ситуацию. В одночасье рухнули планы. И это как лакмусовая бумажка показало недочёты в работе. Понятно, что такую ситуацию предусмотреть было сложно, тем и оправдываю вашу задержку с реакциями и выплатами. Ситуация разрешилась. Благодарю, остаюсь с вами !!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Светлана:

      Возврата денег за отмененный рейс жду уже с мая 2020года. Кто знает- это агенство ещё существует?


Оставить отзыв о Купибилет:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Купибилет, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка