Отзывы о Kupibilet.ru

Рейтинг (по оценкам 880 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2011
Офис: Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 120, лит. И, БЦ «Вант»
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: 8 (800) 333-53-66, (812) 385-58-65
E-mail: privet@kupibilet.ru
Сайт: www.kupibilet.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от стоимости билетов, мили авиакомпаний

Kupibilet.ru — сервис поиска и покупки авиабилетов, запущенный в 2011 году. Сайт имеет удобный интерфейс, позволяющий искать рейсы 250 авиакомпаний как «туда-обратно», так и со сложными маршрутами. Поддержка клиентов осуществляется по бесплатному номеру с кодом 8 800, электронной почте и Skype.

Сервис КупиБилет.ру позволяет бесплатно забронировать авиабилет на срок до 7 дней. При первой покупке клиенту начисляются приветственные 1000 баллов, которые можно использовать при оплате следующего заказа (1 балл = 1 рублю). Если вы являетесь участником бонусной программы какой-либо авиакомпании, то также можете копить мили за совершённые полёты — для этого укажите номер участника в соответствующей графе при оформлении билета.

Купить авиабилет на Kupibilet.ru

1 521 комментарий о Kupibilet.ru:

  1. Вениамин:

    Три раз уже брал билеты на самолет через «Купибилет». Два раза в отпуск (Греция и Черногория) и один раз на встречу с партнером в Вену. И все три раза удавалось сэкономить в среднем где-то 20-25%, по сравнению с ценами на других сервисах. Сайт удобный, ничего лишнего, все предельно понятно. Если нужен действительно дешевый перелет – рекомендую «Купибилет».

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Iana:

    Оформляла билеты через купи билет на Победу Краснодар-Москва. Никому больше не советую так делать! Лучше выдержать все 5-6 кругов ада в Победе с доп-услугами, чем потом платить штраф за ошибку сайта Купи Билет, уж поверьте!
    В БРАУЗЕРЕ ОТКЛЮЧЕНО автозаполнение специально — его нельзя мне по работе включать. Так сотрудники купибилета ссылаются на автозаполнение, которого не сушествует у меня все равно. Покупала 2 билета, на себя и подругу, перепроверяла 355 раз перед отправкой все данные это точно, всегда проверяю. В итоге приходит на почту имя и фамилия мои 2 раза пропечатались а отчество подруги и ее паспортные данные! Просто тупо их система поменяла ее имя и фамилию на мои и на мое имя получилось 2 билета, хотя серия и номер разные. Я при чем не одна такая, залезла потом в отзовик и нашла минимум 3-4 отзыва с точно такой же проблемой, как и у меня и в те же самые даты, в которые и я оформляла — первые числа января 2020 года. Присылала им на почту отзывы других людей с указанием, что у вас сбой ребята, я не одна такая, задумайтесь и передайте уже своим разрабам что у вас что то не работает!!!
    Там все как один пишут что проверяли данные перед отправкой, а имя и фамилии у людей подтянулись из билета на первого пассажира!
    Купи. билет с пеной у рта и по почте и по телефону утверждает что сбоя не было и ты сам виноват! Но Я НЕ ОДНА ТАКАЯ! В одни и те же даты! В итоге заплатила штраф в Победе за исправление ошибки в билете (чтобы улететь), который больше стоимости билета из за ошибки сервиса купи билет.
    Оформляла билет 02.01.2020
    номер претензии — 3897853, которую я оформляла в тот же день и по почте и вк, мою жалобу направили неделю назад, ТАК НИКТО И НЕ ОТВЕТИЛ. На сообщения в поддержку вообще перестали отвечать.
    Номер заказа — 6398452410
    Заказчик — Чернова Яна Витальевна
    Билеты Краснодар — Москва на 06.01.20

    Очень надеюсь что на мой коммент ответит Купи. билет и заранее скажу — ХВАТИТ МЕНЯ ОТПРАВЛЯТЬ НА ПОЧТУ ПОДДЕРЖКИ, КОТОРАЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ ИЛИ ОТВЕЧАЕТ КАК РОБОТ ОДНО И ТО ЖЕ!
    У вас был сбой ребята, сбои бывают у всех, это нормально, но вопрос в том, что вы этого не признаете и отказываетесь вообще проверять при массовом обращении клиентов с одной и той же проблемой!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день ещё раз! Запросили у вас данные в ВК, вы не ответили. Спасибо, что предоставили их здесь.

      Мы понимаем, что ситуация неприятная. Мы задействовали наш отдел разработчиков, чтобы расследовать ситуацию максимально подробно. Пожалуйста, ожидайте ответ от нас на почту. Если с нашей стороны найдутся какие-либо неточности в работе, то, конечно, мы сможем более оперативно вам помочь.

      Видим, что наша Служба Заботы вам подробно ответила на интересующие вас вопросы.

      Система «сама» не изменяет данные, заказчик вносит их вручную и имеет возможность проверить перед вводом карты оплаты все заполненные поля.

      Могло сработать автозаполнение.

      Автозаполнение, которое произошло при оформлении Вашего заказа, связано с настройками браузера на Вашем устройстве.

      По умолчанию, в большинстве браузеров включены функции сохранения и автозаполнения различных данных: паролей, адресов, имен и телефонов, данных кредитных карт.

      Когда Вы вводите адрес электронной почты и/или телефона в заказе, браузер автоматически подставляет в поле Ф.И.О информацию, которая была сохранена в его памяти для введенной почты или телефона, и стирает данные, которые Вы внесли ранее вручную.

      При желании вы можете отключить эту функцию или очистить уже сохраненные данные.

      Автозаполнение происходит до момента оплаты. Когда Вы нажимаете на кнопку «оплатить», в заказе отображаются те данные пассажиров, на которые и оформляются билеты.

    • Добрый день ещё раз! Запросили у вас данные в ВК, вы не ответили. Спасибо, что предоставили их здесь.

      Мы понимаем, что ситуация неприятная. Мы задействовали наш отдел разработчиков, чтобы расследовать ситуацию максимально подробно. Пожалуйста, ожидайте ответ от нас на почту. Если с нашей стороны найдутся какие-либо неточности в работе, то, конечно, мы сможем более оперативно вам помочь.

      Видим, что наша Служба Заботы вам подробно ответила на интересующие вас вопросы. Продублируем и сюда.

      Система «сама» не изменяет данные, заказчик вносит их вручную и имеет возможность проверить перед вводом карты оплаты все заполненные поля.

      Могло сработать автозаполнение.

      Автозаполнение, которое произошло при оформлении Вашего заказа, связано с настройками браузера на Вашем устройстве.

      По умолчанию, в большинстве браузеров включены функции сохранения и автозаполнения различных данных: паролей, адресов, имен и телефонов, данных кредитных карт.

      Когда Вы вводите адрес электронной почты и/или телефона в заказе, браузер автоматически подставляет в поле Ф.И.О информацию, которая была сохранена в его памяти для введенной почты или телефона, и стирает данные, которые Вы внесли ранее вручную.

      При желании вы можете отключить эту функцию или очистить уже сохраненные данные.

      Автозаполнение происходит до момента оплаты. Когда Вы нажимаете на кнопку «оплатить», в заказе отображаются те данные пассажиров, на которые и оформляются билеты.

  3. Сергей:

    Приятно удивлен возможностью аннулировать купленный билет. Главное не чухаться, вовремя сообщить и деньги прилетают назад. И не надо мотаться по офисам там, спорить, выбивать, доказывать. А, и еще учтите, критики, — билеты можно вернуть, которые были НЕВОЗВРАТНЫМИ. Ну где еще так можно?

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Руслан:

    При оформлении билета ошибочно указал дату вылета, быстро сориентировался и отписался в поддержку, пара минут и мою ошибку ликвидировали. Благодарен за оперативность в работе.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Егор Трубников:

    Я бы не сказал что сервис прям космос. Есть мелочи как и у всех, прочем. Но что сервис лидер по низким ценам и легко делает возврат – тут мне возразить нечего. Да, в этом они молодчаги.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  6. Олег:

    Классный сайт, нашел нужный мне смарт-маршрут, по крутой стоимости и сохранил кучу своего времени при поиске билетов.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. Андрей:

    Купил в Купибилет билет на рейс Будапешт-Мадрид. Номер заказа 5050282193
    Меня не зарегистрировали онлайн. Девушка оператор, когда я ей звонил за сутки до регистрации сказала, что меня зарегистрируют на стойке в аэропорту.
    В результате заплатил 50 евро.
    Со мной летел спутник но билет купил в другой компании. Еи=му за сутки выслали посадочный талон на этот же рейс.
    Когда я обратился в Купибилет за разъяснениями, то мне ответили, что я сам дурак и надо внимательно читать их условия.
    Я понял и больше в Купибилет не обращусь и вам не советую.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день! Нам жаль, что у вас остался такой осадок.

      Пожалуйста, просим понять, что мы можем зарегистрировать вас на рейс, если вы приобрели нашу услугу Купибилет.Регистрация.

      Как мы видим, она не была вами заказана.

      Наш оператор сообщила вам, что вы можете зарегестрироваться на рейс в аэропорту, так как у вас есть маршрутная квитанция и паспорт — все необходимые документы.

      То же самое вы сообщили в запросе нашей Службе заботы от 01.02.2020г.:
      «Девушка по вашему питерскому телефону сказала мне 30.01.2020, что у меня все документы в порядке и их хватит, чтобы зарегистрироваться на рейс на стойке в аэропорту.»

      Вы, как пассажир, несёте ответственность за ознакомление с правилами регистрации на рейс и тарифами, установленными авиакомпанией-перевозчиком.

  8. Михаил:

    Искал билеты через скайсканер, выдало, что у Купибилет есть билет класса премиум-эконом, купил его, а по факту оказалось, Что это обычный эконом мне продали. На что и те и другие пожали плечами и сказали, что им плевать, они не виноваты. А при покупке еще запихнули мне дополнительно 3000 за багаж (хотя по тому тарифу, что я искал, багаж включен).
    Не первый их косяк, года три назад было, что я купил билет, оплата прошла, я приехал в аэропорт, а мне сказали, что нет у них такого пассажира, а эти в ответку мне просто сказали, что произошла ошибка и деньги вам вернутся. Спасибо, деньги мне уже были не нужны, а мне надо было улететь. Отвратительно, в общем, настоятельно не рекомендую

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у вас осталось такое мнение.

      Все наши доступные тарифы указаны при выборе билетов. Если сторонний ресурс показывал вам наличие другого тарифа, то вам стоит обратиться к нему. Просим, пожалуйста понять, что мы не можем регулировать работу стороннего сервиса.

      При выборе тарифа всегда указано, сколько стоит багаж и включен ли он. Мы обязаны прописывать данную информацию.

      Если с нашей стороны была допущена ошибка, то мы, конечно, поможем решить вопрос и вернём средства.

      Пожалуйста, уточните вашу почту, так мы сможем проверить предоставленную вами информацию.

  9. Svetlana:

    Купила билет за 10000 рублей, оплатила услугу возврата. Обратилась за месяц, мне отказываются вернуть денежные средства, предлагаю 4000 в виде баллов, на бонусную карту, которой у меня нет.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
    • Добрый день!

      Услуга Купибилет.Возврат позволяет вернуть средства до 90% даже при невозвратном тарифе. Без неё, к сожалению, вернуть средства и вовсе невозможно.

      Часть средств возвращается денежными средствами, а часть — баллами. Баллы перечисляются на ваш аккаунт в нашей системе.
      Эти условия указаны при оформление заказа, так как это важно.

      Баллы можно потратить на любые следующие покупки.

      Сожалеем, что у нас возникло такое недопонимание, но просим понять, пожалуйста, что иначе вы бы ничего совсем не смогли бы вернуть за билет.

  10. Екатерина:

    Купила два билета Москва -Ираклион и Ираклион — Москва , первый билет мне не потребуется ,жду когда мне посчитают штраф за Обмен билета ,билеты аж на июль ! Купила билеты 6 февраля , хочу сделать обмен или возврат 12 февраля ! Надеюсь на адекватность сервиса купи билет! Ранее были куплены билеты общей суммой на 70 тысяч рублей. Если будут брать большие штрафы, сама пользоваться перестану и не буду рекомендовать друзьям ! Жду ответа от менеджеров на почту!

  11. Светлана:

    Мной был приобретён билет на и платная услуга возврата билета на общую сумму 11 239 рублей. При написании мной письма о том, что я хочу воспользоваться оплаченной мной услугой возврата, сотрудники компании написали, что в оказании данной услуги мне отказано, а вместо этого мне предложена другая -бесплатная услуга частичного возврата, где на мой счет возвращается всего 30% стоимости билета, а остальную сумму мне предложено компенсировать в виде сгораемых баллов. Услуга частичного возврата и услуга возврата – это две разные услуги и я прошу выполнить именно ту услугу, которую я оплатила, а не какую-либо другую.

    После предоставления услуг мной обнаружено несоответствие качества, что проявляется в виде требования от меня согласия на то, что бы мне была предоставлена другая услуга , не та, которая мной оплачена (а именно слуга частичного возврата либо обмена), что является нарушением 4 и 29 статью Закона «О защите прав потребителей»

    • Добрый день!

      Просим прощения за долгий ответ.

      Мы предлагаем только одну подобную услугу — Купибилет.Возврат.

      Услуга Купибилет.Возврат позволяет вернуть средства до 90% даже при невозвратном тарифе. Без неё, к сожалению, вернуть средства и вовсе невозможно.

      Часть средств возвращается денежными средствами, а часть — баллами. Баллы перечисляются на ваш аккаунт в нашей системе.

      Эти условия указаны при оформление заказа, так как это важно.

      Баллы можно потратить на любые следующие покупки.

      Сожалеем, что у нас возникло такое недопонимание, но просим понять, пожалуйста, что иначе вы бы ничего совсем не смогли бы вернуть за билет.

  12. Эльмира:

    Накануне вылета из-за сложившихся обстоятельств я вынуждена была отменить поездку. Честно говоря, даже не ожидала, что поддержка войдет в мое положение и вернет все деньги за электронный билет, без вычета каких-либо комиссий. Благодарна!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. Anush:

    Знала бы,что можно напрямую купить билет у авиакомпании, то лучше бы купила. 100 раз пожалела что связалась с Kupibilet!!!!!Чтобы обменять билет они насчитали огромный штраф,сам штраф вышел дороже чем билет новый! Это вообще как????Хотя хочу поменять билет заранее, вылет через больше чем месяц!!! Отвечают через 2 дня. Не покупайте!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Добрый день!
      Очень жаль, что у вас осталось именно такое мнение.

      Стоимость обмена напрямую зависит от правил конкретной авиакомпании. К сожалению, многие авиакомпании берут штраф. Мы не можем влиять на их ценовую политику. Также мы удерживаем сервисный сбор за нашу работу.

      Срок до вылета никак не влияет на стоимость обмена, так как цена закреплена в каждом тарифе.

  14. Константин Морозов:

    Отличное приложение без лишних посредников и с классной поддержкой. Все бы так работали!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Виктор А.:

    Поиск реализован на ура, говорю как разработчик со стажем. Главное настройки все сделать под себя, фильтров хватает на любой вкус и цвет.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  16. Елена:

    Добрый день. Купила билет на этом сайте и пожалела. Потребовалось поменять дату вылета и не смогла этого сделать. Сначала у меня приняли заявку сказали ожидать в течении 48 часов. После истечении 48 часов я снова позвонила в компанию и услышала, что меня не правильно проконсультировали и ожидать нужно еще в течении 48 часов. Когда я позвонила в компанию после 4-х суток ожидания меня снова ждал ответ, что консультацию по поводу времени дали неверную и сколько на этот раз ожидать даже не могут сказать. Я до сих пор не поменяла дату вылета, хотя в Аэрофлоте(осуществляет услугу) проблем с обменом даты вылета проблем нет, но так как я приобретала билет через посредника, то и обмен сделать может только посредник. Скорее всего мне придется купить новый билет. Очень пожалела, что воспользовалась услугой данного сайта. Что бы сберечь свои нервы и деньги не пользуйтесь этим сайтом.

    • Добрый день!

      Сожалеем, что у вас осталось такое мнение.

      Наши менеджеры рассматривают все запросы в порядке очереди.
      В первую очередь, рассматриваются заявки с датой вылета сегодня или завтра.

      Это не значит, что мы про вас забыли. Мы обязательно вам поможем. Просим не волноваться и ожидать от нас ответ.

  17. Жанна:

    Заказали с мужем билеты в Израиль, у меня там двоюродная сестра живет, наконец-то решились слетать к ней в гости. Быстро оформили заказ, вот реально в пару кликов и без лишних нервов, а главное, что цены круть)

  18. Ирина:

    Девочкам из службы поддержки огромнейшее спасибо!) Ребенок залез в мой рабочий комп и так там потыкал, что еще пару билетов к моему заказанному добавил, перепугалась, думала деньги не вернут, но все-таки позвонила и объяснила всю ситуацию. Деньги вернули без проблем, и разговаривали очень вежливо, без какого-то недовольства!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Вита:

    Заказывала тут билеты Москва-Прага-Москва. На билетах здорово сэкономила, сайт отличный, оплата проходит без всяких скрытых комиссий и галочек. В целом сэкономла около 3 тысяч рублей. Накупила на сэкономленные деньги различных сувениров и подарков для друзей и родных)

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  20. Enver:

    Отличная команда. отличное отношение к работе к клиентам. Был сбой в работе инета во всем разобрались оперативно по почте ответили на все вопросы. Вернули деньги — это меня поразило больше всего. Обычная отмазка наших служб — » Сам дурак». Я был поражен. Европейский сервис.Я бы не обеднел если бы не вернули деньги но неприятный осадочек наверное остался бы. Молодцы ребята. Теперь всегда буду оформлять билеты только через ваш сайт даже если будет дороже и всем друзьям и знакомым буду Вас рекомендовать. Отныне я ваш постоянный клиент.Спасибо вам не за деньги а за хорошую работу и отличное отношение к клиентам. СПАСИБО


Оставить отзыв о Kupibilet.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Kupibilet.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка