Конечно, с электронными билетами было бы привычнее и удобнее, но иных поводов для недовольства у меня нет. Работа консультантов выше всяческих похвал. Телефон, правда, не отвечал, ну так он не слишком-то и нужен при наличии чата, где мне отвечали и днём,и — в буквальном смысле — ночью.

«Во вложении — информация об оплате, а также скрин экрана авиакомпании XXXXX, на котором видно, что билеты в наличии, и их осталось всего два.

Я неприятно удивлен неторопливостью обработки заказа, при которой маршутная квитанция по прошествии 3 часов после оформления заказа недоступна и не позволяет провести проверку ее корректности на сайте перевозчика.

У вас указано, что «чаще всего билеты не подлежат возврату.» Это так, но поскольку маршрутная квитанция еще не выпущена, то значит и билета еще нет, и Ваша компания может беспрепятственно вернуть уплаченные мной средства.

Тем не менее, все-таки жду маршрутную квитанцию.

Буду рад, если сможете развеять мои опасения и сделать необходимое с той же скоростью, с какой я произвел Вам оплату.»

Что произошло:
1. Оплата списана была сразу, пришло подтверждение
2. На сайте написано, что после оплаты маршрутная квитанция поступит в течение 24 часов. Это многовато, но у меня не было выбора. Информация о наличии мест на сайте перевозчика появилась после оформления мной заказа.
3. Три часа статус заказа «Оплачен, ждет подтверждения» не менялся, прищлось звонить операторам. Пообещали разобраться.
4. То что выше — направил по адресам обратной связи
5. На следующий день утром получил емейл «Ваш заказ был отменён в связи с опозданием получения платежа. Мы советуем вернуться на сайт и осуществить новый заказ. Спасибо, что выбрали нас, InAir RU»
6. Другой емейл — о том, что оплата будет возвращена полностью в течение 5 дней.
7. Пять дней ждать не пришлось — возврат денег увидел сразу.

Вывод:
1. 24 часа — это много, и если надо брать срочно билет — не рекомендую.
2. Вранье об опоздании оплаты — если там в операции участвует какой-то посредник — то это не проблема будущего пассажира.
3. Кто-то бесплатно кредитнулся на одну ночку моими средствами.

Рискованно, больше пользоваться — не стану