Год основания: 2008
Офис: Москва, ул. Проспект мира, д. 68, стр. 2
Время работы: поддержка работает круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 646-22-66
E-mail: info@clickavia.ru
Сайт: www.clickavia.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Связной» и «Евросеть»
Бонусы: —
ClickAvia.ru — сервис поиска и покупки авиабилетов, работающий с 2008 года. В отличии от многих конкурентов «Клик авиа» специализируется на билетах на чартерные рейсы, которые часто дешевле регулярных на 30-50%. На главной странице сайта собраны специальные предложения с вылетами из Москвы и Санкт-Петербурга. Больше всего предложений на авиабилеты в Таиланд, Индию, Францию и Италию.
Что за ерунда??утром оплатил билет,а подтверждения до сих пор нет!!!покупал на 2.06.2015г,Трансаэро,из Москвы в Стамбул.звонил в Трансаэро,сказали что такого пассажира нет!!!
Максим, выписка билетов на чартерном тарифе происходит обычно за сутки до вылета. До этого момента у авиакомпании нет данных о пассажирах. У них просто выкупленные места.
Хочу отметить, что данные подают наши партнеры туроператоры. Как только билеты приходят нам, мы незамедлительно отправляем их нашим клиентам.
Думаю, что с Вашим вылетом все было в порядке.
Если не хотите тратить свои нервы и время, не связывайтесь с этой компанией. Продлевали отпуск в Турции, искали обратный билет,нашли на кликавиа удобный рейс из анталии в Москву. Оплатили картой. Первое, что заставило понервничать, это после успешной оплаты в заказе стоял кривой email, не тот, который указывал. Позвонил в кликавиа. Исправили со второй попытки. Пришло на почту подтверждение об оплате. Сказали билеты будут за сутки до вылета. За день до вылета позвонил с утра в кликавиа, девушка очень вежливо и убедительно говорила, что все в порядке, билеты будут. Выписка начинается с 15 до 21. Ладно , думаю, позвоню вечером, если не пришлют. Через час приходит письмо: изменения в заказе, другой рейс на час раньше и в другой аэропорт, билетов пока нет. Почитав отзывы на просторах интернета, что мол билетов может вообще не оказаться в итоге, решил на всякий случай рассматривать запасной вариант в случае неполучения билетов от кликавиа. Нашел билеты на регулярный рейс из анталии и успокоился, стал ждать вечера. В семь часов вечера билетов от кликавиа еще нет, звоню им по тому же номеру, не отвечают. Написал письмо с номером заказа на все их мейлы, мол, где билеты. Через 20 минут получаю письмо, ждите до 21. Думаю, весело, ждите до 21, а после 21 они вообще не работают. Главное, отказаться то от билетов не получится — рейс чартерный — они запросто могут сказать, что извините, билеты оплачены — возврата билетов нет. Долго ждать однако не пришлось, через минуту новое письмо: билеты готовы — пройдите по ссылке для скачивания из заказа. Скачал, сразу на Трансаэро зарегистрировался на рейс. Получается, если бы не написал им, не известно, получил бы вообще билеты или нет… В общем если не хотите тратить свои нервы и время, покупайте билеты у авиаперевозчика, а не в таких конторах, как кликавиа.
Это чартерное агентство. Как получают билеты от туроператоров, так и высылают.
А по поводу «получил билет или нет»: для агентства неулетевший пассажир — это страшная головная боль и почти всегда потеря больших денег. Так что они (не только это, вообще все) прикладывают все усилия, чтобы такого не происходило.
НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА Clickavia !!!
На известном поисковике Aviasales нашла билеты, он переправил меня на сайт Clickavia, на сайте Clickavia билеты подтвердились, я прошла всю процедуру покупки билетов с помощью электронной карты!!! Деньги списались! Пришло смс, что заказ успешно оплачен, ожидайте электронных билетов! ЧЕРЕЗ СУТКИ прислали смс (!), в котором говорилось, что увы, мест на нужные мне даты нет , в скором времени мы вернем деньги!
На вопрос, почему нет мест, когда прям сейчас на других сайтах есть??? Мне ответили, что по соглашению они имеют право ожидать ответ от компаний партнёров сутки! И в моем случае не подтвердились места!!!
Пришлось экстренно покупать билеты в другом месте (дороже)! Деньги пришли через два дня после угроз подать в суд и осветить все в СМИ.
Первый раз сталкиваюсь с подобным, часто летаю и приобретаю билеты через интернет-сервисы! Такое ощущение, что это способ пользоваться деньгами какое-то время!
Не рекомендую!!!
Доброе время суток!Расскажу нашу печальную историю с полетом,никогда не покупайте билеты на кликавиа!На поисковике Aviasales нашли билеты на Кипр,он отправил меня на сайт Clickavia.Я оплатила, улетать должны были 07.06.2015 в 15.00, приходят в 14.00 06.06.2015 в которых говорится, что улетаем мы 07.06.2015 в 02.00 из Москвы, а мы в Питере!!!!У нас был выкуплен сапсан на 07.00 07.06.2015 года, нам пришлось в срочном порядке выкупать билеты на самолет, гораздо дороже, хорошо деньги есть, мы не стали вставать в позу за сапсан деньги вернули, мы решили не портить отдых. Но на этом наши приключения не закончились, улетать мы должны были 14.06.2015 года в 19.30 рейс Ларнака-Москва, из Москвы за 9000 на 00.30 15.06.2015 были выкуплены билеты на самолет, в пятницу (12.06.2015) приходит сообщение что вылет будет в 23.30, мы в с мужем в шоке, т.к. из гостиницы нам надо выехать в 12.00, мы начали искать варианты до кликавиа не дозвонились, никто не брал трубку, в итоге мы с чемоданами бегом в аэропорт на сутки раньше, и гостиница была оплачена, и билеты, и из Москвы пропали билеты, буду подавать в суд, первый раз столкнулась с таким дерьмом, в итоге 13.06.2015 выкупили билеты за 34 тыс., убыток 60 штук.Попробую взыскать все, дело не в деньгам а в принципе, какой-то лохотрон, ничего у них не покупайте!
Более того кто летел с нами в воскресенье должны были улететь на один день раньше, и также как у нас все оплачено!!!!!
Никогда не поеупайте через них билеты
19.06.15 летали в Грецию — Салоники, 28.06.15 прилетели обратно. Билет заказывала в clickavia и хочу поблагодарить данную компанию. Я сначала заказала билеты, а потом начиталась отзывов и очень переживала, даже ночь плохо спала, а оказалось всё напрасно. Даже не ожидала такого. И туда и обратно вылетели и прилетели без задержек, обо всем нам сообщили на телефон и на почту в то время, как указано в договоре. Ещё раз присылали напоминание. Самолеты хорошие, обслуживание отличное. Никогда ранее не писала никаких отзывов, но сейчас решила написать, чтобы другие не переживали как я. Ну, а форсмажор бывает везде.
За билеты заплатила меньше, чем в прошлом году. Летели авиакомпанией Eirliner
Любовь, спасибо огромное за положительный отзыв! Такие отзывы оставляют крайне редко. Это понятно, если случается форс-мажор, то люди непременно должны выплеснуть свой негатив. Но по статистике наши клиенты в 95% случаев улетают как и Вы без проблем. Просто молчат об этом) Потому что в идеале, так и должно быть, Без проблем. И наша команда всегда старается сделать все возможное, чтобы избежать неприятностей.
Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ждем Вас снова в числе наших дорогих клиентов.
Всех благ и счастливого, теплого лета!)
Это сплошное недоразумение, а не компания. Билет не подтвердили в течении суток, написала письмо на возврат денег, уже неделю морочат голову. Дозвониться практически не возможно. На вопрос почему не написано что это чартерные рейсы, внятного ответа нет, т.е. компания намеренно вводит в заблуждение покупателя. Развод!!!!
Никаких билетов не продают . Просто списывают деньги .
Не покупайте!!!!!
Мария, если бы мы так делали, мы бы не проработали 7 лет. Очень жаль, что у Вас сложилось о нашей компании такое мнение. Не знаю подробности Вашего заказа, но уверена, что если Ваш рейс был отменен, то деньги Вам вернулись. К сожалению, такое бывает.
Желаем Вам всего наилучшего и больше позитива в жизни!
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧЕРЕЗ CLICKAVIA.RU!!!!!
Спишут деньги и билетов не будет!!!!!!!!!
Потом забегаетесь возвращать деньги!
расскажите как возвращали деньги, всем интересно. И вообще вернули ?
Думаю, что вернули. Мы никого не кидаем. Просто нужно знать номер заказа, чтобы посмотреть ситуацию. А ситуации бывают разные…
это я интересовался, у меня все пучком, вернули быстро и к этому вопросу претензий нет.
Не компания, лохотрон. Покупала билеты через них, отказалась от всех других предложений. Клик Авиа подтвердил мне билеты, я их оплатила, и через 10 мин после списания денежных средств присылают билеты,а спустя неделю присылаю письмо извините на выбранный вами рейс билетов нет. ни денег ни билетов!!!!! Люди не ведитесь на их цены это полный обман!!! Т.е. я и без билетов и без денег, и денег купить новые билеты нет!!! Люди не ведитесь, на их предложения!!! Это уже не первая ситуация с этой компанией, просто написать решила сейчас!!!!Дозвониться теперь к ним не реально звоню целый день а в ответ только музыка часами, покупайте лучше в проверенных компаниях озон тревел и т. д пусть дороже но зато надежно!!!!
как у вас с возвратом денег ?
мне вернули быстро
Заказал билеты в Кликавиа в Хорватию из Москвы за месяц(!!!) до вылета(01.06.2015)
Сами мы не москвичи,но прямые рейсы были только из Москвы.
Нам дали номер нашего заказа и сразу же списали деньги.
Весь срок нам обещали ,что мы точно улетим и билеты получим в последний день.
В день нашего приезда в Москву нам по прежнему гарантировали вылет на Уральских авиалиниях.(04.07.2015)
А под вечер сбросили СМС ,что билетов нет и деньги нам вернут.
А кто вернет деньги за бронь отеля?За переезд в Москву и за обратные билеты.Самолеты из Москвы вылетают ТОЛЬКО раз в неделю.Впрочем и надежд на возвращение денег немного.Видно это фирмочка специализируется на кидалове.
жеесть, как в наши дни возможен такой развод в России?
Засада ! Купил билет в Кликавиа Москва-Бургас-Москва за 20 дней до вылета.
Был готов к переносу времени и аэропорта вылета, решил подстраховаться выбрав вариант при котором билет «туда» будет регулярным рейсом BulgariaAir 6 июля, а обратный уже простым чартером.
Я немного насторожился когда в подтверждении полета на е-мейл не увидел номера рейсов которые я выбрал (я брал билет у КликАвиа через SkyScanner), а ведь цена на удобные рейсы отличается от других, иногда значительно.Увидеть номера рейсов можно только в личном кабинете на их сайте.
И что вы думаете, они отменили мой вылет за 1,5 дня до вылета объяснив тем что возникли проблемы с блоками мест.И предложили вылет на 6 дней позже ! Это не отмена рейса (он регулярный) и не замена времени вылета, это полный отказ в перевозке ввиду внутренних проблем между КликАвиа и туроператором.
То есть желающие сэкономить с Кликавиа должны понимать, что мы (потребители) не можем проверить у кого они взяли билет и вообще купили или нет, и речь не только о чартерах но и регулярных рейсах !!! Я не думаю что Кликавиа мошенники и работают на деньгах полученных от тех кто бронирует заранее, оплачивая ими те билеты которые уже близко.Но проверить это мы не можем, а доказательств в виде каких-то подтверждений от самой авиакомпании нет.Этакий черный ящик в который отправляются деньги 🙂 Как минимум они недоговаривают о крайне высоких рисках отмены вылета, но большинство ленятся написать поэтому мы не видим реальную картину с пострадавшими.
ИТОГО. Я пока не получил назад деньги, надеюсь что хоть это получится у них нормально. Но крайне не рекомендую брать у них билеты если вы сразу бронируете отель и можете понести потери, или если вам действительно важно куда-то приехать.Вы должны понимать что возможно придется в спешке покупать другой билет перед самым вылетом и возможно намного дороже.
Я оцениваю как высокую вероятность не только обычных проблем с чартерами, но и полной отмены вашего билета ввиду того что туроператор нашел более выгодных покупателей на блок мест, даже если это регулярный рейс известной авиакомпании, ведь продать тур с отелем для них выгоднее а мы не знаем, на каких условиях Кликавиа берет блоки мест. В моем случае рейс BulgariaAir вообще нечем было заменить и вместо 6 июля предложили 12 июля !!!! Это риски совсем другого порядка нежели обычная задержка чартера, мой самолет летит по расписанию но без меня, хотя я оплатил все полностью почти за месяц до вылета. Я попадаю на отмену отеля, и уже купил новый билет совсем по другой цене 🙁 напрямую у авиакомпании, т.к. выбирать уже не приходится…..
Я считаю что туроператоры сливают им остатки блоков на рейсы, когда видят недостаточный спрос на туры, но не стесняются брать уже проданные места назад если вдруг спрос вырос и выгоднее продать тур.
Можно ли пользоваться ClickAvia ? Если вы заранее предупреждены и вам не очень важно полетите вы или нет, если вы имеете возможность отменить бронь отеля без потерь, то наверное можно. Что-то сэкономите. Кликавиа это весьма рискованный путь сэкономить, это лотерея.
P.S. Справедливости ради надо заметить, что они предложили другие варианты но 6 дней перенос рейса это слишком, о компенсации за отель и полную смену плана поездки (что тоже деньги) вообще ни слова не сказали. Вообще кому-то что-то заплатили ? Отпишусь позже, расскажу как возвращал деньги.
Алексей приветствую!
Да, у нас с Бургасом вышла такая неприятная накладка, отменили блок мест и многие туристы пострадали(( Мы не можем влиять на подобную ситуацию, т.к являемся технической площадкой для бронирования билетов. Мы лишь транслируем информацию полученную от туроператора и авиакомпаний. Нам тоже не нравится такая ситуация с отменой, т.к. это несет негатив и различного рода издержки.
Вы совершенно правы, что готовы были к различным изменениям в полетной программе, потому что понимаете специфику чартеров. И совершенно правы в своем негодовании. Мы всегда стараемся исправить положение, предлагая альтернативу. Но так как сейчас высокий сезон, все что мы смогли для Вас найти, это полет через 6 дней… Да, вариант слабоват, но других к сожалению не было. Поэтому, искренне сожалеем по данному поводу.
В таких случаях, денежные средства мы всегда возвращаем незамедлительно. Другое дело, что деньги могут застрять в обслуживающем банке. Но я думаю, что Вы все уже получили.
Для точной информации можете дать мне номер заказа и я посмотрю Вашу ситуацию. Можно написать мне на почту sd@clickavia.ru
Мы дорожим своими клиентами и всегда стараемся работать профессионально. Потому что хотим, чтобы Вы возвращались…
Еще раз приносим свои извинения за этот форс-мажор и Ваши потери.
Со своей стороны, посылаю Вам лучи счастья и добра! Хорошего лета!)
Деньги назад получил быстро, кажется на 2 день уже не помню точно. Впрочем в условиях роста курса это все равно потери (платил долларовой картой).
Но я считаю что нужно законодательно обязать такие фирмы на главной странице подробно описывать процесс покупки билетов и связанные с этим риски потерять бронирование отеля и прочее, т.к. при покупке в сезон можно и вообще не улететь, понадеявшись на блочные билеты или чартеры.
Особенно опасно брать регулярку, потому что кажется что это надежный вариант, а на самом деле все зависит от того, захочет ли туроператор выполнить обязательства или предпочтет посадить на ваши места своих туристов, с которых имеет больше прибыли.При этом у туроператора никаких репутационных потерь потому что никто не знает чей это был блок мест.Это тоже один из рисков подобных покупок.
И странно что КликАвиа не предложили никакой компенсации, если с их слов накладки бывают редко, то нетрудно что-нить заплатить клиенту.Если же этого нет значит количество косяков таково, что на всех компенсаций не напасешься 🙂
Если понимать все риски, то Clickavia сойдет для сельской местности, годный вариант.Но если у вас кончается виза например и надо улетать домой, или дорогущий отель забронирован то это ахтунг !
Здравствуйте,покупала билет через Clickavia Санкт-Петербург-Симферополь. Не возникло абсолютно никаких проблем, билет прислали за два дня до самолета и в аэропорту все прошло хорошо.Спасибо за хороший отпуск.
Елена спасибо за хороший отзыв!
Всего Вам самого наилучшего и хорошего, солнечного лета!))
Кликавиа очень непорядочная компания, в мае за 1,5 месяца до вылета приобрел в компании кликавия 4 билета (3 взрослых+1 ребенок) на чартер до Бургаса. Звонил за три дня до вылета, оператор заверил в своем обещании, что компания ОБЯЗАТЕЛЬНО должна прислать билеты за сутки до вылета. За сутки сообщают, билетов нет, сокращена квота от перевозчика и пр. Предлагают альтернативу с переносом рейса на 6 суток и без обратного вылета.
Компания кликавиа в конечном итоге вернула мне деньги за билеты. Методы работы компании заключаются в следующем, они реально не бронируют места на заказанный рейс, хотя берут 100% предоплату с клиентов, и за сутки пытаются обеспечить невостребованными местами своих пассажиров, если не удаётся то через несколько суток возвращают деньги, — в общем такая «мягкая» полузаконная пирамида.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании т.к. стиль ее работы с клиентами отвратителен!
Сергей, мне кажется пирамида, это немножко другое. К нам это определение точно не имеет никакого отношения. Мы развивающаяся IT-компания, которая старается работать четко, профессионально и изменить туристический рынок и рынок чартерных перевозок к лучшему.
Очень сожалеем, что с Вами произошел этот неприятный инцидент. Форс-мажорные ситуации иногда случаются. Особенно в горячий сезон.
Деньги Вам были возвращены незамедлительно.
Всего вам самого доброго. Здоровья Вам и Вашей семье!
23 мая 2015 года мною было оплачено 100% в Clickavia 5 авиабилетов на остров Тенерифе на 21.08.2015 и обратно, на почту пришло подтверждение брони, на их основании были получены Шенгенские визы, все было хорошо, ПОКА НЕ НАСТУПИЛ ДЕНЬ 17.07.2015г., когда мне пришло сообщение, что якобы к сожалению партнеры сократили квоту мест на выбранных Вами рейсах. Я была просто шокирована данным сообщением. Сразу позвонила в Clickavia, где девочка не смогла объяснить мне ни слово, почему так произошло. Я позвонила в компанию Vimavia, чьи билеты я и приобрела собственно говоря, они об этой ситуации не знают и не слышали, посоветовали позвонить еще в одну компанию, где непосредственно и должны были выкупить мои билеты Clickavia. Там мне сообщили, что ни о какой квоте и речи быть не может, рейс ни кто не отменял, и вообще нас, клиентов, нет в списках оплаченных а/б. После чего я была шокирована еще больше. Прошло почти 2 месяца с момента «покупки» этих билетов у ЭТОЙ компании, до вылета осталось всего ни чего, на данный момент стоимость билетов на мои даты зашкаливает за 40 000 рублей за кресло!!! Компания обещает вернуть деньги в течении 3 рабочих дней. Но что мне делать дальше, не представляю!!! Где взять еще 60 000 рублей на билеты….Сказать, что я очень сожалею, что связалась с этой «компанией» — это значит ни чего не сказать!!! Собираюсь писать Претензию, а если они так и не ответят, и, что еще хуже, не вернут мне деньги, собираюсь идти в Суд! ЕСЛИ ЕСТЬ ЕЩЕ ТАКИЕ ЖЕ ОБМАНУТЫЕ, ДАВАЙТЕ ОБЪЕДИНИМСЯ И ЗАСТАВИМ ИХ ПОЖАЛЕТЬ ОБ ЭТОМ!!!!
Надежда, добрый день!
Прошу оставьте свой номер заказа, я посмотрю Вашу ситуацию. Возможно получится найти хорошую альтернативу. Еще есть время. Не отчаивайтесь!
Позавчера сделала бронь для своих друзей. Но так как никакого ответа, никаких билетов,кроме рекламы «Подготовка к поездке» с предложениями еще что-либо забронировать не получено. Друзья волнуются, так едет женщина с детьми. Гарантии никакой нет. По телефону, указанному на сайте, дозвониться невозможно. Служба информации и поддержки внятного ответа не присылает. Личный кабинет завести не получается. Замкнутый круг. Друзья уже не хотят лететь, так как не получат вовремя обещанную информацию о полете. Оплатила я со своей карты. Как отказаться от брони, билеты ведь еще не выписаны? Как можно связаться с кем-то по телефону для решения вопроса?
Татьяна, прошу оставить номер Вашего заказа. Уверена, что там все в порядке.
Билеты высылаются за день до вылета, т.к. это чартерный тариф. При бронировании об этом написано крупными буквами.
Все контакты указаны здесь: https://www.clickavia.ru/contacts
К сожалению, телефонная линия в горячий сезон перегружена, но все же мы на связи круглосуточно. Пишите на почту.
Если не хотите быть обманутыми и сорвать свою поездку , ни в коем случае не покупайте билеты ClickAvia!!!!!
Это сайт обманка, билетов вы не дождетесь!!!!!!
Купили через них билеты в Барселону и обратно в Москву.
При вылете из Москвы оказалось, что оба билета оформлены на одно лицо (летели вдвоем), но это оказалось еще не самое страшное. При вылете из Барселоны , на стойке регистрации оказалось, что в обратную сторону этой шарашкиной конторой проплачен только один билет!!!
Нам пришлось дождаться окончания регистрации , и , хорошо, что осталось одно место в самолете, правда за него пришлось оплатить еще раз полную стоимость билета
В компании ClickAvia, нам сказали, что ничем помочь не можем, т.к. не можем связаться с перевозчиком, однако испанцы связались и получили подтверждение только на одного пассажира!
В общем, если не хотите платить дважды за билеты и портить себе нервы, не связывайтесь с этой компанией.
Анжела, добрый день!
А Вы не могли бы подсказать номер заказа?
История, которую Вы описали, очень странная и хотелось бы попробовать еще раз разобраться в ней и выяснить возможную причину подобной ситуации.
Спасибо!
Не пользуйтесь услугами кликавиа. Слишком много накладок и нежелание помочь, только создание вида помощи. Поберегите время, нервы и деньги!!!
Андрей, добрый день!
Вы не могли бы более конкретно описать возникшие у Вас проблемы?
Мы всегда стремимся максимально помогать своим клиентам и делаем все, чтобы они долетели в нужное время без каких-либо осложнений.
Спасибо!
в октябре 2014г. (когда курс сильно рос) покупала билеты в ГОА туда и обратно на 03 января 2015года. очень переживала, но абсолютно напрасно. билеты прислали заранее, 30 декабря 14г. все отлично. Девушки на тел. связи всегда были вежливы и внимательны. спасибо компании. обязательно воспользуюсь еще раз ее услугами.
Валентина, добрый день!
Спасибо Вам за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась наша компания 🙂
Будем очень рады видеть Вас в числе своих клиентов и дальше. Всего Вам самого хорошего!
Со мной произошла классическая история, очень похожая на отзывы которые прочитал. На Скайсканере (через который и раньше покупал билеты) увидел билеты в Бургас на авиакомпанию Булгарэйр, цены были ниже чем у S7 на 20 тыс. за 5 билетов. Зная, что Булгарэйр компания солидная, решил купить там. Скайсканер перебросил на сайт Кликавиа.ру для ввода данных и покупки билетов. Я подумав что этот авиаперевозчик продает билеты через этот сайт (Кликавиа.ру) ввел данные и оплатил. Сразу же получил сюрприз, пришло сообщение, что билеты мне выпишут за 1 день до вылета! Начал читать отзывы и понял, что возможно попал… Так и получилось, за несколько дней до вылета сначала изменили авиакомпанию и время вылета, перенеся на 5.30 утра, что было крайне неудобно с учетом поездки с детьми. При этом авиаперевозчиком был указан некий Айфлай и аэропорт вылета Внуково вместо Домодедово.
Но на этом неприятности не закончились. За два дня до вылета пришло смс, что на обратный рейс Булгарэйр тоже сократил для них количество мест и лететь придется авиакомпанией ИКАР, при этом нужно доплатить 20 тыс. руб. Выхода не было, пришлось доплатить, т.к. за несколько дней до вылета билеты по адекватной цене не купить, чем, как я понимаю, и пользуется Кликавиа.
Вывод: Кликаива изначально заявляет нормального перевозчика за неплохие деньги, а потом за эти деньги, или даже с доплатой, предлагает лететь мало кому известной маленькой авиакомпанией (биле которой видимо расходятся плохо). Если не согласишься, они скорее всего вернут деньги попользовавшись ими, а ты либо покупаешь нормальный билет который к этому времени уже изрядно подорожал, либо остаешься на Родине.
На мой взгляд, крайне нечистоплотная схема. По сути тебе продают шанс (поскольку никакого билета сразу после оплаты не получаешь) улететь непонятно на какой авиакомпании и непонятно в какое время, но при этом изначально указывают нормального перевозчика с удобным расписанием. Потом они ссылаются на то, что перевозка чартерная и это их право. Пользуются несовершенством законодательства.
Я, к сожалению, не обратил внимание, что это чартер и купил у них билеты. В итоге они получились дороже, чем были на сайте S7. Кроме того получил изрядную порцию стресса, поскольку билеты направляют за несколько часов до вылета (о чем кстати до перечисления денег никто не предупреждал).
Здравствуйте, Сергей!
В первую очередь хотелось бы Вас поблагодарить: спасибо, что уделили нам свое драгоценное время.
Что касается Вашего первого сюрприза «билеты мне выпишут за 1 день до вылета». Об этом есть информация на нашем сайте. Выписка и рассылка электронных билетов происходит строго за день до вылета с 15:00 до 21:00. Это специфика выписки чартерных билетов. И об этом мы всегда предупреждаем наших клиентов. Ознакомиться с этим можете на сайте: https://www.clickavia.ru/faq.
О переносе времени мы также всегда предупреждаем. Опять же – это чартерный рейс, и перенос времени возможен. Не всегда, но возможен. И об этом тоже написано на нашем сайте. Мы не утаиваем данную информацию от клиентов.
Все эти условия соответствуют закону, и мы не пытаемся каким-либо образом обхитрить его, а работаем абсолютно честно и всегда и везде пишем о том, что билет приходит за сутки, о том, что это чартер и возможны переносы времени. У нас нет цели утаить какую-то информацию. Наоборот, мы максимально открыты и всегда готовы прийти на помощь.
Вся информация открыта и доступна на нашем сайте. Чтобы не возникало подобных ситуаций, мы просим внимательно с этой информацией ознакомиться.
С уважением, Виктория.