Год основания: 2010
Офис: CityTravel DMCC, Dubai, UAE
Время работы: пн-пт: 09:00 — 21:00, сб-вс: 09:00 — 21:00 (в дежурном режиме)
Телефон: +7 (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: www.city.travel
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, терминалы Qiwi, наличные в Связном и Евросети
Бонусы: —
City.Travel — туристический сервис, запущенный в Санкт-Петербурге в 2005 году. City.Travel имеет международные туроператорские лицензии, аккредитацию в качестве агента в ТКП и IATA. В базе сервиса — авиабилеты более чем 50 российских и 200 зарубежных авиакомпаний. Компания предлагает не только авиабилеты, но и отели и туры. Оплатить заказ можно самыми разными способами — от уже привычных пластиковых карт и салонов связи до терминалов Comepay и Qiwi-кошелька.
Добрый день! Хочу поблагодарить city.travel. Купила билеты чартер СПб-Сочи-СПб, для мамы с дочкой, в мае вылет 08.06.16, очень радовалась, что удалось купить дешевые билеты. Прошло пару дней, я решила почитать отзывы… и меня прошиб холодный пот. Отзывы, почти все, мягко сказать, негативные. В итоге на руках только маршрутные квитанции и неизвестность… За сутки до вылета начала терроризировать диспетчеров city.travel. В ответ слышала: не волнуйтесь за 12 часов Вам вышлют электронные билеты. В аэропорт ехала вся на иголках, была уверенна на 99%, что мои не улетят, уже продумывала запасные варианты(естественно мама была не в курсе, поэтому не понимала почему я такая дерганная). В итоге они улетели, отдохнули, и уже вернулись. Правда другой авиакомпанией и на час позже, но не задолго до вылета было смс уведомление об изменениях. Зато обратно все как и было заявлено. Поэтому не надо верить, плохим отзывам. Люди чаще пишут когда плохо, а когда хорошо зачем писать… Зря читала, только нервы попортила…Так вот Спасибо большое компании city.travel. Рекомендую. Проверенно лично.
P.S. Хочу извиниться, за мои телефонные нападки на диспетчеров, особенно у Екатерины (не знаю фамилии), которой пришлось выслушивать ВСЕ, за нелестные отзывы, мной прочитанные.
12.06.2016 приобрела билеты на сумму 67059руб. Списание денежных средств прошло, электронные билеты прислали.
Сегодня просматривая выписку обнаружила второе списание на ту же сумму.
Надо ли объяснять, что находясь в отпуске рассчитываешь на весь остаток на своей карте, а 67 тысяч рублей сумма не маленькая.
Жду реакции и объяснений от компании СитиТрэвел.
Приобрел билеты на сумму 84 967 рублей, оплатп прошла. На следующий день приходит сообщение, о том, что авиакомпания (аэрофлот) не подтвердила бронь. Тогда какого лешего, прошу прощения, проходит оплата? То есть можно купить билеты, которых нет! Сколько ждать возврат? Теперь и не знаю, как в отпуск лететь. Огромный минус вам. Почему бы не проверять наличие мест и не отбраковывать платежи??
Контора гнилая! Обратите внимание, нигде не указаны реквизиты юрлица. Бронируя и оплачивая билеты, не надейтесь, что вы их купили. Вы только перевели деньги неизвестно кому и неизвестно за что. Вам гарантируют только дату и место вылета, и то это сильно сказано, так как они вообще ничего не гарантируют (читай их сайт). Билеты вышлют за 12 часов (если повезет и вообще проинформируют об отмене рейса, а то придется самому побегать за перевозчиком и потерять минимум день, время, силы и деньги, соглашаясь на перенос рейса и изменения самой полетной программы). Выбирая и бронируя билеты по конкретной цене и предвкушая перелет конкретным перевозчиком (чартером), получаете за 12 часов самый неудобный и дешевый рейс (разница в цене может быть в несколько раз). Претензии не принимают, ссылаясь на чартеродержателя (мифического), договор на перевозку (так же мифический) и правила на их сайте (просьба заметить что неизвестно какому юрлицу принадлежащее). Все это безобразие началось с лета 2015г. Ранее постоянно пользовались услугами. Теперь, увольте. Удачных путешествий!!
Компания в одном лице — на телефоне и директор и менеджер и курьер -одним словом ШАРАШКИНА контора!!! Продают билеты на рейсы которых просто нет в расписании!!!
Ужасная контора! Если вы предпочитаете потерять несколько дней и денег, то вам именно к ним. 24.06 были забронированы билеты на 4 человека Москва-Геленджик , на карте сумма оплаты сразу списалась/заблокировалась, как происходит при обычной оплате. На почту пришли даже маршрутные квитанции на фамилии всех 4-х пассажиров с полной информацией о вылете и суммой оплаты, пришла даже смс с номерами билетов, правда мне показалcя странным номер с которого она пришла , но всякое же бывает и я как счастливый обладатель билетов уже был в ожидании отпуска. Еще больше радости доставляло то что я вовремя успел купить билеты, так как за несколько дней стоимость их значительно подросла. Но сегодня 27.06 мне звонит девушка и сообщает что они в одностороннем порядке решили мне вернуть деньги и отказывают в продаже билетов на все мои возражения, просто бросает трубку. В итоге мы остались без билетов, отпуск возможно сорван, так как билеты за это время подорожали у всех, хотя мог их купить и не у этих аферистов на тот момент, значительно дешевле чем сейчас. В итоге потерял несколько дней думаю что уже нахожусь с билетами, деньги так как билеты везде подорожали и настроение. Покупаю билеты онлайн постоянно но с такой дикостью сталкиваюсь первый раз, не тратьте время на этих мошенников!
Просто крутят деньги. Продают несуществующие билеты! Не знаю когда вернут деньги и вернут ли. Ужас!
Операторы хамло! + не дозвониться
Поддержка никакая… Задаю конкретный вопрос по конкретному рейсу, а мне пишут смотрите на сайте. Захожу на сайт, информации никакой, так общие правила, которые и так известны
Купили билеты на чартер Москва-Тиват-Москва. Ве благополучно. Билеты прислали за 14 часов до вылета, как и обещали. Рейсы были по расписанию. Сервисом довольны.
Все начиналось очень хорошо . Заказал билеты на себя и на жену , оплата прошла отлично , заранее скажу что мой полет тоже прошел отлично . Но вот надо было перенести отлет жены на неделю назад и тут началось!!! При вопросе о переносе рейса мне был предложен только вариант который предложил я с такой формулировкой от компании (Уважаемый клиент.
обмен на 01.06 возможен. Стоимость обмена составит 4410 руб(штраф а/к)+2838 руб(добор по тарифу)+2575 руб(сервис сбор)=9823 руб.
О Вашем решении просим сообщить в ответном комментарии.
Спасибо.
С уважением, СИТИ ТРЭВЕЛ) Вроде все прилично . Но не в телефонном разговоре , ни в сообщении не указано что меняются оба билета , туда — обратно.И при возврате билета в одну сторону то — же ни слова ни полслова о том что сдаются оба билета. Пришлось в аэропорту в обратную сторону платить за новый билет 24000 руб. А при предъявлении претензии по телефону ,со стороны компании девушка себя вела как торговка на рынке , вместо извинений.
Здравствуйте! Нам повезло,но наверное соглашусь с отзывом, в котором написано «покупка кота в мешке». Летели в июне Москва-Ларнака и обратно. Покупали билеты на удобный беспосадочный рейс УралАвиа. За три дня до вылета нас оповестили, что туда летим не на Урале в 9.30, а S7 в 15.15.На 6 часов позже, но были рады, что хоть известили не за 12 часов, а за 3 дня.
А обратно немного поволновались на чем улетать. После 17.00 дня накануне вылета, начали писать им письма с просьбой выслать нам билеты на обратный рейс. Слава Богу, сработали оперативно и тут же прислали нам маршрутные квитанции. Отдельное спасибо Елене Алескеровой. Поэтому, в принципе мы остались довольны. Что касается оценки, поставлю 4 балла, все-таки люди работают!!!
КОМПАНИЯ ПРОДАЕТ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ БИЛЕТЫ!
Напугали отзывы меня. На днях первый раз заказала билеты в этой компании — высветились рейсы наиболее удобные — если стыковка туда была и у других компаний, то обратно удобная (без многочасового ожидания, смены аэропортов и т.п.) попалась тут. Билеты оплатила, билеты пришли по эл.почте сразу, но через 2 дня увидела, что от имени компании пытались снять со счета еще половину ранее оплаченной суммы, закралось нехорошее предчувствие — пойду узнавать, а действительны ли присланные билеты. По какой причине пытались снять еще деньги пока не удалось выяснить.
Никому(!!!) не советую обращаться в эту компанию! Заказывал 8! билетов на семью на самолет в Геленджик. После подтверждения оператора, мне даже не сказали, что багаж не включен в стоимость билетов. Я что всей семьей на море в командировку вылетаю??? Могли бы подсказать, что мол у Вас безвозвратные билеты и без багажа. Из-за этого у нас возникли большие проблемы при вылете, да и при обратной регистрации в Геленджике. ЛИШь БЫ ПРОДАТЬ!!! Мой совет: заказывайте билеты непосредственно у Авиакомпаний, а не у этих всех посредников!
Добрый день, Юрий! City.travel является онлайн системой бронирования. На нашем сайте люди самостоятельно выбирают перелеты, вносят свои данные и оплачивают заказы. При формировании заказа есть условия бронирования, с которыми каждый клиент обязан ознакомиться. Там также находится информация по багажу. Как Вы понимаете, система онлайн бронирования технически не может Вам произвести звонок, в котором бы сообщалась информация по багажу, а также условия возврата или обмена Ваших билетов. С этой информацией нужно ознакомиться самостоятельно при покупке в Условиях тарифа. При заказе билетов онлайн Вы самостоятельно проходите все этапы покупки, и читаете всю информацию о вашем перелете. Просим Вас быть более внимательными, вся необходимая информация всегда есть на сайте. Система онлайн бронирования позволяет Вам приобретать билеты по более низкой цене, чем в авиа кассах, но также, этот способ требует большей аккуратности и сосредоточенности в момент покупки.
30.06.2016 года забронировал 4 билета на рейс авиакомпании ЮТР с вылетом 15.07.2016 года.НОМЕР ЗАКАЗА — 476910. Оплату произвел в тот же день более 50.000 руб.С нами летят двое несовершеннолетних детей, одному из которых 4 года.Вылет из аэропорта Bнуково, так как прилетаем во Внуково из Сыктывкара в 8 часов утра 15.07.16. и из-за детей не стали менять аэропорт вылета. Не самые дешевые билеты были на этот рейс. сразу на электронку прислали мне номер бронирования. и в приложении к нему указанно что высланы электронные билеты.Открыл приложение-там МАРШРУТНАЯ КВИТАНЦИЯ НА ЧАРТЕРНЫЙ РЕЙС.15,07016 г. звоню к ним-где маршрутные квитанции на билеты? Говорят будут после 15 часов. Звоню в ЮТР. интересуюсь — есть ли мы в списках пассажиров на рейс? Говорят — нет. Звоню снова — говорят успокойтесь, скоро билеты выкупим, вам вышлем. В 15 часов на электронку приходят непонятные бумаги. что мы вылетаем из Домодедова авиакомпанией АЗУР. При этом в бумажках указанно. что мы заказывали билеты на рейс АЗУР 13.07.2016 года. Звоню снова — говорят имеем право делать что хотим. Чел на телефоне хотел зачитать мне ихнюю выдержку. Я ихнюю лабуду на сайте давно уже изучил. а по образованию я юрист. и мух от котлет могу отличить. В итоге-14.07.2016 года я уже признан потерпевшим по факту мошенничества в предпринимательской деятельности. 15.07.2016 иду регистрироваться на рейс ЮТР. заварим еще одну кашу, а в итоге оказалось, что заказчиком данного авиаперелета является Солвекс, эти никакого отношения к продажам авиабилетов на данный рейс не имеют. Схема работы мне понятна, осталось закрепить доказательной базой. СОВЕТ ТЕМ КТО ХОЧЕТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ — ВКЛЮЧИТЕ ИНСТИНКТ САМОСОХРАНЕНИЯ!!!!! Кто уже «попал» — пишите заявления в полицию и обязательно указывайте, что считаете в вашем случае они не намеревались приобретать билеты на выбранный вами рейс, а денежные ваши денежные средства использовали по своему усмотрению. Кстати, 29 этим же рейсом ютр должна лететь моя родственница. билеты так же уже проплочены. Чую в деле появиться еще один эпизод.
Сергей,
напишите пожалуйста порядок действий для подачи иска в суд\заявления в прокуратуру.
Готовы присоединиться к вашему коллективному иску.
Благодарю.
Мой тел.+79269139750
Добрый день, Сергей! На странице оплаты вашего билета были написаны условия тарифа, с которыми вы обязаны были ознакомиться. Если бы вы это сделали, то увидели, что ваш перелет является чартером. Консолидатор полета отправляет билеты на рейс не ранее чем за сутки до вылета и не позднее 12 часов до вылета, также имеет право менять время вылета и аэропорт вылета, билеты чартерных рейсов являются невозвратными. Это правила устанавливаем не мы. Билеты выписываются авиакомпанией за сутки до вылета и мы их пересылаем нам. Рекомендуем вам читать перед покупкой билетов условия тарифа и выбирать регулярный рейс, если правила чартерных перелетов для вас являются неудобными. На нашем сайте люди самостоятельно выбирают билеты, и видят чартерный перелет или регулярный. Правила чартерных перевозок едины о всем мире, просим вас с претензиями о переносе времени, обратится к чартеродержателю. Мы являемся сервисом по продаже авиабилетов, где люди самостоятельно выбирают рейсы, при этом мы не являемся авиакомпанией, которая устанавливает правила перевозок. Билеты были высланы Вам на почту за сутки до вылета,14.07 и Ваш вылет был совершен. Не очень понятна причина вашего возмущения.
Плохая фирма!купили билеты…пришли билеты с неправильными датами, позвонили в эту фирму .Нам сказали , что сбой в системе и перезвоните завтра(было воскресенье).Когда перезвонили в понедельник,то сбоя в системе не оказалось и никакие даты они менять не будут!не пользуйтесь услугами сити тревел!
Вся та же петрушка. Сначала немного лучшая, чем у конкурентов цена, но потом по полной программе: время рейса переносится, обратный изначально продан на несуществующее время, а потому будет перенесен (скоро я это узнаю). На запросы о названии юридического лица либо имени предпринимателя — только отписки и отговорки. Пока все вежливо. Сижу как на иголках, жду, чем закончится….
Добрый день, Юрий!На странице оплаты вашего билета были написаны условия тарифа, с которыми вы обязаны были ознакомиться. Если бы вы это сделали, то увидели, что ваш перелет является чартером. Консолидатор полета отправляет билеты на рейс не ранее чем за сутки до вылета и не позднее 12 часов до вылета, также имеет право менять время вылета и аэропорт вылета, билеты чартерных рейсов являются невозвратными. Это правила устанавливаем не мы. Билеты выписываются авиакомпанией за сутки до вылета и мы их пересылаем нам. Рекомендуем вам читать перед покупкой билетов условия тарифа и выбирать регулярный рейс, если правила чартерных перелетов для вас являются неудобными. На нашем сайте люди самостоятельно выбирают билеты, и видят чартерный перелет или регулярный. Правила чартерных перевозок едины о всем мире, просим вас с претензиями о переносе времени, обратится к чартеродержателю. Мы являемся сервисом по продаже авиабилетов, где люди самостоятельно выбирают рейсы, при этом мы не являемся авиакомпанией, которая устанавливает правила перевозок. По факту билеты на оба перелета Вам были отправлены за сутки до вылета и Ваш перелет состоялся.
Забронировала билеты на семью на регулярные рейсы в Барселону. Прочитав отзывы, мучилась почти сутки — платить-не платить. Сумма немаленькая. Но альтернативного варианта не было — все другие предложения были дороже тысяч на 20. Звонила оператору, но спокойствия не прибавилось. Все-таки заплатила. Билеты пришли на почту через 2 минуты после оплаты. Проверила на сайте компании-перевозчика — все действительно. Так что для меня компания City-Travel сделала хороший подарок.
Пока никаких претензий к ней нет. Только спасибо!
Возможно те, кто написали отрицательные отзывы, покупали билеты на чартерные рейсы. Так там всегда были и есть проблемы — и с получением билетов (за день-два до вылета), и с изменениями времени вылета.
Пожелания к компании — укажите свой юр. адрес на сайте. А то как-то с адресом на п/я и вправду волнительно и не спокойно.
Отказываются возвращать деньги за билеты. Буду готовить документ в суд прокуратуру роспотребнадзор. Телефон для связи 9257557020 Большая просьба отпишитесь кто знает инн и реквизиты этой конторы и кто в учредителях.
Добрый день, Александр! В Вашем личном кабинете мы не видим от Вас запроса на возврат билетов. Однако, у Вас выкуплены билеты на чартерный перелет и по правилам поставщика они являются невозвратными. Данные правила были указаны в Условиях тарифа, с которыми Вы обязаны были ознакомиться перед моментом оплаты билетов. 28.07 мы отправили Вам билеты на перелет и вылет состоялся.
ВНИМАНИЕ Это компания начинает банкротиться! В июле 2016 года на 99 процентов уже произошло уменьшение уставного капитала!
Общество с ограниченной ответственностью «СИТИ ТРЭВЕЛ» (ООО «СИТИ ТРЭВЕЛ», ОГРН 1117847536861, ИНН 7838468449, КПП 783801001, место нахождения: 190000, Санкт-Петербург, наб. Реки Мойки, д.70) уведомляет о том, что 12 мая 2016 года внеочередным общим собранием участников ООО «СИТИ ТРЭВЕЛ» (Протокол б/н от 12 мая 2016 года) принято решение об уменьшении уставного капитала. Уставный капитал Общества, составляющий 1000000000.00 рублей (Один миллиард рублей ноль копеек) уменьшается на 999900000.00 рублей (Девятьсот девяносто девять миллионов девятьсот тысяч рублей ноль копеек) путём уменьшения номинальной стоимости долей всех участников общества в уставном капитале общества, размер изменённого капитала юридического лица составляет 100000.00 рублей (Сто тысяч рублей ноль копеек). Кредиторы общества, если их права требования возникли до опубликования уведомления об уменьшении уставного капитала Общества, не позднее 30 дней с даты последнего опубликования такого уведомления вправе потребовать от Общества досрочного исполнения соответствующего обязательства, а при невозможности его досрочного исполнения — прекращения обязательства и возмещения связанных с этим убытков. Адрес заявления требований кредиторов — по месту нахождения единоличного исполнительного органа: 190000, Санкт-Петербург, наб. Реки Мойки, д.70. Срок исковой давности для обращения в суд с данным требованием составляет 6 месяцев со дня последнего опубликования уведомления об уменьшении уставного капитала Общества.