Отзывы о City.Travel

Рейтинг (по оценкам 313 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2010
Офис: CityTravel DMCC, Dubai, UAE
Время работы: пн-пт: 09:00 — 21:00, сб-вс: 09:00 — 21:00 (в дежурном режиме)
Телефон: +7 (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: www.city.travel

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, терминалы Qiwi, наличные в Связном и Евросети
Бонусы:

City.Travel — туристический сервис, запущенный в Санкт-Петербурге в 2005 году. City.Travel имеет международные туроператорские лицензии, аккредитацию в качестве агента в ТКП и IATA. В базе сервиса — авиабилеты более чем 50 российских и 200 зарубежных авиакомпаний. Компания предлагает не только авиабилеты, но и отели и туры. Оплатить заказ можно самыми разными способами — от уже привычных пластиковых карт и салонов связи до терминалов Comepay и Qiwi-кошелька.

Купить авиабилет на City.Travel

645 комментариев о City.Travel:

  1. Олеся:

    «Сити Трэвел» очень поганая организация . Забронировала билеты через неделю написали сообщение, что рейс отменили на просьбу сделать другую бронь на эту дату написали что до 9.01.21 самолеты не летают в эту страну , возврат денег не делают типо потом слетаете … пришлось покупать билеты через другую компанию у которой летают самолёты … с этой компанией вопросы буду решать через прокуратуру …Никогда не связывайтесь с этой мошеннической компанией !!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Аружан:

    Уже год не можем вернуть деньги за отмененный рейс в связи с карантином и срок ожидания возврата 60 дней истекли. Никто не связывается с нами и не отвечают на письма и отзывы. Одним словом ужасная компания никому не рекомендую покупать тут билеты.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Моисей:

    Такая же ситуация, не возвращают билеты за отмененный рейс.
    Отвечали отписками, теперь отвечать перестали совсем. Тоже весь этот бред про 60 дней, которые благополучно истекли.
    Номер заказа 3442935

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Ольга Дегт:

    City Travel- никогда не покупать через них билеты. Телефоны не отвечают, мейлы без ответов, клиентской поддержки вообще нет. По возврату билетов -из моего опыта—надо сразу обращаться за чарджбеком и заявлением в прокуратуру, так как с ними диалог бесполезный. Авиакомпания отменившая рейс авторизировала возврат несколько месяцев назад, City travel отделываются отписками и просто тянут время, хотя все сроки по возврату уже прошли.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Мария:

    Не возвращают деньги с декабря 2020, обманывают, говоря, что необходимо обращаться в авиакомпанию. Не дают никаких сроков о возврате денежных средств, просят просто ждать! Бросают трубки.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  6. Виктория:

    Купила билеты через данную компанию. Вылет был назначен на 4 ноября 2020, по погодным условиям рейс был отменён. По состоянию на 18 февраля 2021 денежные средства не вернули. Каждый раз переносят дату возврата на месяц. Вынужден обратится в суд! Никогда не обращайтесь в данную компанию.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. Сергей:

    Ситуация,как у большинства оставивших отзыв-не возвращают деньги за не состоявшийся рейс с октября 2020,а сейчас уже конец февраля 2021.Не рекомендую данную компанию-крахоборы!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  8. ILGAR:

    Сдал билет 10.10.2020 года, обещали вернуть денежные средства в размере 100% в течении 60 рабочих дней. Должны были в декабря 2020 года вернуть уже. Но до сих пор не вернули. Каждый раз пишут отписки, просят подождать,текст однотипный, ничего не обещающий. Больше не свяжусь с этой компанией, и всех предупрежу об этом.
    Низкий уровень работы данной фирмы. Буду подавать иск в суд за нарушение законодательства.

  9. Александр:

    У City.Trevel похоже одна проблема: невозможность возврата денег. Еще в мае 2020 года были приобретены билеты в Черногорию. Как известно, пути в неё были отрезаны ковидом. На наши обращения о возврате денежных средств только получаем отписки. Неужели City.Trevel не догадывается, что недовольные клиенты обратятся к ним ещё раз? Не рекомендую покупать билеты в этой фирме. И всем своим близким уже сообщила о ее ненадежности.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  10. Сергей:

    Купил билет через City travel на рейс Уральских авиалиний Челябинск-Москва и обратно. Хотел сегодня зарегистрироваться на сайте авиалиний, сайт выдал ошибку, что такой билет не найден, хотя ввёл верно Фамилию, номер билета то, что запрашивал сайт авиаперевозчика. Тогда я позвонил в колл центр City travel для сверки есть ли вообще такой билет, в чем может быть сложности при он Лайн регистрации, на что сотрудник в очень грубой форме начал выяснять вводил ли я номер компании PNR? Куда вводил, зачем вводить номер авиакомпании если я уже на сайте авиаперевозчика и сайт запрашивал только фамилию и номер билета? В итоге, начала на меня повышать голос, в грубой форме отшила, типа сам тупой, ничего не подсказала. Это жесть конечно. Больше не буду обращаться в City travel.
    Работаю директором Банка, летаю часто но такого обращения не встречал давно. Звонил 26 марта 2021г в 7:45 мск. Руководству прошу принять меры, так вы всех клиентов растеряете.

    Цены
    Удобство сайта Нет голосов
    Варианты оплаты Нет голосов Поддержка
  11. Konstantin:

    Не возвращают деньги за вынужденный возврат, но выход нашелся! Меня полгода кормила завтраками эта контора, пока я не написал в банк заявку «оспорить транзакцию» с приложенными скриншотами переписки и Сбер за неделю вернул мне мои 80к руб
    Советую поступать так же и делиться таким способом с другими «пострадавшими»
    всем удачи, а компании скорейшей ликвидации
    оценки все по минимуму потому что контора действительно пытается кинуть клиента на деньги, что в современном мире кажется чем-то диким.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  12. Диана:

    Доброе утро!!
    Никогда не покупайте билеты в этой компании, поберегите себя…
    2.5 месяца назад оформила добровольный отказ от билета Баку-Минск-Казань. Благо, что оформила возврат, иначе я бы осталась в Белоруссии жить…ибо они отменили часть рейса и сообщили об этом на почту за пятнадцать минут до вылета… Сотрудник по телефону говорит, что у них «накрылась» программа, по-этому они не могут вернуть деньги, а так скажем боты пишут, что ждут ответ от авиакомпании… мой номер билета 3930697… Наверное, буду писать жалобы в структуры, а именно в Роспотребнадзор))) или ещё лучше в прокуратору.

  13. Павел:

    Это самая худшая компания, к им не дозвониться! Деньги не возвращают, если попали в подобную ситуацию как и я с возвратом билета пишите сразу заявление в суд, иначе денег с них у меня не получается получить, постоянно обманывают((

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  14. Виолетта Акименко:

    заказ 3994665 от 12.05.2021, РЕЙс был отменен, обещали деньги вернуть:Вынужденный возврат билетов авторизован в системе бронирования.
    Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, которой произведена оплата, после завершения взаиморасчетов с авиакомпаниями и поставщиками.
    Срок поступления денежных средств может занять до 60 рабочих дней.
    Надеемся на Ваше понимание и терпение.

    Ничего не возвращается, дозвониться невозможно, сообщения игнорируются.

  15. Дарья:

    Мошенники!

    Купила билеты на сумму более 90 тысяч, позже вынуждена была оформить возврат. Сказали ожидать. Уже больше 2х месяцев прошло, как кормят обещаниями. Фраза стандартная
    «Вынужденный возврат билетов авторизован в системе бронирования.
    Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, которой произведена оплата, после завершения взаиморасчетов с авиакомпаниями и поставщиками.
    Срок поступления денежных средств может занять до 60 рабочих дней.»

    Сейчас буду обращаться в Тиньков, скидывать билеты и все скрины переписок и просить чарджбэк.
    Чем больше будет таких заявлений, тем скорее их отключат банки. Всем пострадавшим рекомендую так сделать

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  16. Дарья:

    Я поражена, но каким-то чудом, после публикации этого отзыва и еще одного моего сообщения, деньги за возврат билетов мне все таки перечислили.. спасибо, не прошло и трех месяцев

  17. Сергей:

    Покупал билет в этой компании, ни чеков ни адекватного обслуживания нету. Только одно твердят: что не являются резидентами Российской Федерации.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. Юлия:

    Здравствуйте. Приобрела билет номер заказа 4469104. Чартерный рейс. Никогда проблем не возникало. Но не тут то было. Приехал ночью в аэропорт обнаружили что пассажира нет в списках. Пришлось вернуться бабушке домой. Ни чего не понимаю. Как я поняла не назначили 13 значных номер, и вообще никак не добавили в список. Ночью тех поддержка не работает. Дозвонилась уже утром. Сказали что я должна была звонить за сутки и узнавать все, вопрос почему я должна звонить, да и по факту человека в списке не было. Короче полная не разбериха. Полный отстой. Буду подавать в суд если не решат мой вопрос.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Юлия:

    Здравствуйте. 21 сентября был оформлен возврат денег за косяк сити тревел , пассажир не сел в самолёт из за их ошибки. Обещали в течении 3-5 дней или как можно быстрее. Сегодня 28 сентября. Денег до сих пор нет.

  20. Евгения:

    Добрый день. Пришлите документ подтверждающий факт возврата средств по заказу 4543698.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка

Оставить отзыв о City.Travel:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании City.Travel, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка