Отзывы о City.Travel

Рейтинг (по оценкам 190 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2010
Офис: Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 70
Время работы: пн-пт: 09:00 — 21:00, сб-вс: 09:00 — 21:00 (в дежурном режиме)
Телефон: +7 (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: www.city.travel

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, терминалы Qiwi, наличные в Связном и Евросети
Бонусы:

City.Travel — туристический сервис, запущенный в Санкт-Петербурге в 2005 году. City.Travel имеет международные туроператорские лицензии, аккредитацию в качестве агента в ТКП и IATA. В базе сервиса — авиабилеты более чем 50 российских и 200 зарубежных авиакомпаний. Компания предлагает не только авиабилеты, но и отели и туры. Оплатить заказ можно самыми разными способами — от уже привычных пластиковых карт и салонов связи до терминалов Comepay и Qiwi-кошелька.

Купить авиабилет на City.Travel

464 комментария о City.Travel:

  1. Марина:

    Если не хотите никаких неприятных сюрпризов, то лучше покупайте билеты на других ресурсах.
    Покупали билеты с мужем для всей семьи, читали все пункты. Как только заплатили выяснилось, что рейс без багажа. Тут же звоню и спрашиваю почему об этом не было информации при оформлении билета? Мне говорят, что помочь ничем не могут и обращайтесь в авиокомпанию.
    В авиакомпании говорят выясняйте на сайте на котором приобретали билеты. В результате мы должны заплатить за багаж ЗА КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА ПО 2.5тыс.руб.!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Наталья:

    Покупала билеты с багажом, оказалось продали без, но увидела после оплаты! И цена менялась в процессе.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Александр:

    Нигде не указывают, что багаж платный, выясняется это уже после оплаты и получения подтверждения. Стоило немалых трудов получить номер брони авиакомпании. По телефону откровенно хамят. Летаю часто, пользовался услугами многих компаний по бронированию, это однозначно худшая из всех.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Дмитрий:

    Купил билеты на данном сервере. Далее оказалось что Сити сам забронировал билет у Аэлиты. Последняя благополучно отказалась от выполнения обязательств т.к обанкротилась. Когда обанкротилась Аэлита, я звонил в Сити, с вопросом все ли в порядке с рейсом в Болгарию на 01 сентября. Меня заверили что все под контролем. 23 августа получаю письмо от Аэлиты что бронь с чартера на Бургас снята и компания не сможет выполнить свои обязательства. Не очень понимаю как мне отправилось это письмо, но суть не в этом,Получить комментарии от сотрудников компании Сити невозможно, они включили «Внимание» Данную фразу я постоянно слышу при обращении в колл-центр, кстати отдавая дань справедливости общаются корректно, но абсолютно некомпетентно. Фраза «Ваше обращение поставлено на Внимание» звучит как на вас положен металлический предмет с резьбой. Постоянно удивляются откуда я знаю что Аэлита сняла бронь, просят прислать письмо и.д.. Не очень понимаю для чего они это делают, деньги в любом случае придется им вернуть, но вот репутацию они сильно испортили. Очень хочется высказаться эмоционально, но за меня это уже сделали другие клиенты данного сервиса. Надеюсь что сотрудники которые отвечают за развитие компании и её дальнейшее функционирование сделают выводы из данного обращения.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Редько Лариса:

    Ужасный сервис сделала возврат билета 17 августа получила сообщение или уведомление
    что возврат произведен а деньги буду ждать от 10 до 30 дней может дождусь хотя по билету видно мать с ребенком я уже и просила что хотя бы к 1 сентября пожалуйста на увы говорят что банк.Хотя точно знаю банки возвращают платежи в течении 10 дней,вот так вы на людях и богатеете вам что мой возврат миллионы принесет.Люди не вздумайте покупать через сити травел это просто ужасно.Нет ничего святого.

    • Андрей андрей:

      Скажите пожалуйста,в итоге вернули деньги? Действительно 30 рабочих дней,тоесть полтора месяца?
      Я тоже сделал возврат,просил вернуть как можно быстрее,так как остался без денег,потом звонил неск раз.. сказали 40-45 дней всего. Прошло пока ровно 30 дней,жду((((

  6. Григорий:

    Продают под видом полноценных билетов, воздух , деньги за проданный воздух возвращать отказываются, ссылаясь на что угодно,на разницу во времени, на авиакомпанию, на то что они в другом часовом поясе живут…

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Анна:

      Компания CityTravel не возвращает оплату за билеты на отмененный авиакомпанией рейс. Мотивирует тем, что не получают подтверждение возврата от авиакомпании. Приходится одновременно общаться с авиакомпанией, которые опровергают их утверждения и подтверждают возврат. Билеты не дешевые!

  7. Михаил:

    Повелся на незначительную разницу в ценах на билеты в CityTravel и в самой авиакомпании, которая выполняла рейс (Уральские авиалинии). Заказ №826xxx (Москва-Батуми-Москва). Специально взял возвратные билеты, т.к. летел с детьми и была вероятность болезни или других непредвиденных обстоятельств. К сожалению был вынужден действительно перенести даты перелета. И вот тут началось. Оказалось, что позвонить можно только в коллцентр, в котором ничего сами сдеалать не могут. Единственный вариант общения — электронная форма. Вы просите посчитать замену билетов, вам называют сумму, вы подтверждаете, вам высылают счет, вы оплачиваете, вам присылают новые билеты. А время реакции — 2 дня на каждую(!) итерацию. Очень весело, если до вылета осталось несколько дней.
    В итоге нервов было потрачено значительно больше, чем сэкономлено на разнице стоимости.
    А по обратным билетам вообще, выдали один билет из 4х, в котором написано, что не действителен после даты вылета туда (не обратно, а именно туда). Единственное, что смогли ответить, что послали запрос в авиакомпанию. Так и не ответили, хотя прошло больше месяца после возвращения.
    Зато в самой авиакомпании достаточно быстро и грамотно помогли.
    Так что подумайте, прежде чем покупать что-то в CityTravel. Может и не обманут, но нервы попортят точно.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  8. Валерия:

    Упаси Боже обратиться в это агентство,абсолютно некомпетентно.Возврат билетов оформила сама у авиакомпании,Сити только сервисный сбор свой в размере стоимости билетов сняли и умыли руки.Сволочи.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  9. Роман:

    Ужасная кампания, завлекают ценами, а сервис — такого я давно не встречал, поменялся паспорт — написал им об этом — взяли по 500 рублей за каждое бронирование (их было 2), и все, никаких подтверждений что они что-то поменяли кроме их слов нету, даже на сайте в бронировании не изменили, не говоря уже о билетах, по аэрофлоту сказали на сайте смотреть — открываю бронь, а там с ошибками изменения, пишу им — они еще пытались с меня 500 рублей взять, но ошибки допустили их криворукие менеджеры, исправили — полез проверять и увидел что на аэрофлоте можно было бесплатно за 1 минуту самому внести эти изменения (просто новый паспорт)… касательно 2-й брони (южно-китайские авиалинии) — опять же кроме их слов никаких подтверждений что данные изменили (и то что их изменили правильно), просил их прислать хотя бы какой-нибудь документ подтверждающий изменение данных, сказали звонить в колл-центр авиакампании! я позвонил, и что вы думаете? в системе старый паспорт указан! пишу им — они говорят паспорт не меняется, вноситься ремарка для сотрудников авиакампании! я звоню еще раз в авиакампанию — там мне говорят что они пудрят мозг, никаких ремарок нету (слава богу что билет вообще есть)! по телефону у меня взяли новые паспортные данные и все! 2 минуты! и новые данные внесены, а они содрали 1000 рублей в общем сложности и ни фиге не сделали…

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  10. Елена:

    НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой конторой. Сегодня несколько раз пыталась забронировать билеты по 35 тыс., после формирования заказа «упсссс…. в процессе бронирования цена изменилась». Пофакту ст-ть билета на 4 тыс. дороже выходит. И к оплате уже новая цена (без предупреждения).И так весь день. Хотя на сайте заявлена цена 35 тыс. Причем это «упссс» очень незаметно выскакивает. Так можно не обратить внимания и оплатить.

  11. Денис:

    УЖАСНЫЙ агент. Продавал авиабилеты на компанию БАНКРОТ — деньги списал , и не вернул. Никаких контактов не даёт ни адреса ни ИНН . Будьте бдительны !!!!!!!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  12. Konstantin:

    Приобрели билеты через ваш ресурс, указана была авиакомпания azal эконом куда входит как минимум ручная кладь. В процессе регистрации рейса узнаем что летим оказывается другой авиакомпанией — бута аирлайнс, и у нас нет ни ручной клади ни багажа, за ручную или багаж нужно выложить как минимум от 20 евро, придётся оплачивать, кто вернёт нам эти деньги?почему сразу не указывается авиакомпания которой летим и все условия полёта???все чеки сохраняю, не собираюсь это просто так оставлять, сервис должен быть прозрачным.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. Евгений:

    Все данные о компании скрыты, вы переводите деньги неизвестно кому. Тем кто получил билеты пока просто везет, но понятно что до поры.
    Сами попробуйте найти реквизиты данной организации.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  14. Maria:

    Купили билеты в январе 2018 на февраль: не чартер : Москва — Загреб (транзит через Амстердам) И обратно. Оплатили. Получили информацию на почту. Ну и как это водится — только после всего начали читать отзывы. Результат: волосы дыбом, седина в вески, нервное истощение и шок. Сразу написали в компанию с просьбой подтвердить покупку билетов, ответа, как и ожидалось (как и читали в отзывах) никакого. На следующий день позвонили в представительство авиакомпании, и…. Облегчение …. Там подтвердили покупку билетов. Ждали рейс в нервотрепке, все ждали подвоха… Но улетели и прилетели без проблем, никаких денег больше с карты не снимали. Так что все прошло успешно.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Нина:

    Отвратительная контора. Купили билет на 6 человек из Москвы в Лиссабон и обратно за 4 месяца до вылета. Когда приехали в аэропорт Лиссабона лететь назад, то оказалось, что рейс с 19 марта был отменен и перенесен ровно на сутки на 20 марта. Как оказалось, авиакомпания отменила рейс 1 февраля (больше чем за 1,5 месяца до вылета),о чем авиакомпания предупредила своего партнера. Нам выдали декларацию об отмене. Но в сититревел на все сообщения по почте и на все звонки в грубой форме отвечают, что это обязанность авикомпании проинформировать нас. 21 марта оператор Татьяна (фамилию назвать отказалась) открыто заявила, что они НЕ ПАРТНЕРЫ авикомпании и они просто сайт, который ни за что не отвечает. Это как такое возможно? Если вы не партнеры, то какое право имеете продавать билеты? За что вы отвечаете? В итоге, благодаря этой конторе, 4 взрослых и два годовалых ребенка остались на улице (а вылет был в 11 часов вечера) в чужой стране. В срочном порядке пришлось искать жилье, такси и так далее. Но тут никто не отвечает ни за что.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  16. Сергей:

    Тоже как и всех кинули с багажом, На все звонки хамили и бросали трубки, не связывайтесь.
    А мне наука на будущее, прежде чем покупать черти где, почитай отзывы)

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Дарья:

      Ну, слушайте, сейчас а/к часто продают билеты без багажа, поэтому цена и низкая. Тем более в тарифе 100% должна быть информация про багаж, там спец графа есть, это при бронировании тоже видно вроде. А вы когда бронировали, звонили в контакт-центр СТ? В принципе по номеру заказа вам должны объяснить всё про тариф, но это только до оплаты, понятное дело.

  17. Андрей:

    Бронировал билеты из СПб в Бангкок на 5 чел а/к AirAstana на конец июля.
    Сама процедура несложная. Очень удобна бронь на 24 часа, особенно с учетом резко просевшего курса рубля за последние 2 дня. Забронировал на двух разных сайтах разные варианты перелета. (На одном сумма не подтвердилась). Перед оплатой позвонил в контактный центр Сититрэвел и получил подробную информацию по условиям тарифа. При оплате с карты списали ровно столько, сколько было заявлено. Прислали номер брони, который бьется на сайте перевозчика,чуть позже там же получил номера электронных билетов.
    Перелет брал одной авиакомпанией туда и обратно, так проще будет решать возникающие вопросы с переносом рейсов. Вариант перелетом разными авиакомпаниями не рассматривал изначально.
    Разница по стоимости билетов больше 25тр. Багаж входит в стоимость.
    Пока особых косяков не замечено.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. Екатерина:

    Самая худшая компания. купили билет. отменили рейс за несколько часов до вылета. звоним в компанию. телефон поднял человек по имени Эдуард. которые ответил что отправит заявку в 8 утра следующего дня и бросил трубку. Худшая компания! худший персонал!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Наталья:

    Купила билеты за пол года до вылета. Специально переплатила, что бы лететь утренним рейсом, а не вечерним. За месяц до вылета от citi.travel пришла смска что меня пересадили на вечерний рейс!! Никакой компенсации, разумеется не будет! (Билеты сейчас можно купить и на утренний и на вечерний рейс).
    Никому не рекомендую у них покупать билеты!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  20. Александр Бояров:

    В июне 2017 купил дорогой билет на перелет в конце апреля 2018 года по маршруту Владивосток-Сеул-Шри-Ланка-Сейшеллы и обратно. Бизнес-класс. В итоге за неделю до вылета последний сегмент отменили и я узнал об этом случайно. Сам поднял «бучу» в City Travel, они отменили рейс и пообещали вернуть деньги. Однако деньги не вернули ни через 30, ни через 30 рабочих дней. Сейчас заканчивается второй месяц от даты отмены, а в компании дежурным голосом отвечают что направили новый запрос и никакого живого общения. Очевидно, что деньги никто возвращать не собирается. Никакого живого диалога, никакой борьбы за клиента. Ищу варианты воздействия, но, понимаю, что официальным путем на них сложно воздействовать, в разговоре они заметили, что неподсудны и все вопросы в авиакомпанию по судам и т.д.

Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о City.Travel:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании City.Travel, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка