Год основания: 2010
Офис: CityTravel DMCC, Dubai, UAE
Время работы: пн-пт: 09:00 — 21:00, сб-вс: 09:00 — 21:00 (в дежурном режиме)
Телефон: +7 (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: www.city.travel
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, терминалы Qiwi, наличные в Связном и Евросети
Бонусы: —
City.Travel — туристический сервис, запущенный в Санкт-Петербурге в 2005 году. City.Travel имеет международные туроператорские лицензии, аккредитацию в качестве агента в ТКП и IATA. В базе сервиса — авиабилеты более чем 50 российских и 200 зарубежных авиакомпаний. Компания предлагает не только авиабилеты, но и отели и туры. Оплатить заказ можно самыми разными способами — от уже привычных пластиковых карт и салонов связи до терминалов Comepay и Qiwi-кошелька.
Заказала билеты на самолет(сумма не малая) не могу снять бронь и вернуть деньги,телефоны молчат,на эл.почту пишу по четыре письма в день а толку мало.Опять кидалово!!!
Добрый день.
Покупала авиабилеты у этой «прекрасной» компании.
Приехав в аэропорт Внуково (200 км от дома) с годовалым ребенком, узнала что в списках на рейс меня нет. Дозвонившись до них, когда самолет уже улетел, выяснила что билеты они мне не покупали, предупреждать об этом не собираются! Предложили написать комментарий к заказу и они вернут деньги. Написала. Прошло 26 дней, денег нет. Дозвонилась еще раз, новая отговорка, что они покупали билеты через обанкротившуюся компанию «Нева» и деньги они возвращать не собираются (максимум 30% от стоимости билетов или же предложили мне приехать за какими то документами уже в Санк-Петербург и обращаться в страховую компанию.
чтобы лучше люди находили эти отзывы city travel citytravel сити трэвэл сити.трэвэл
28.08 бронировали билеты на рейсы Москва-Кишинев на 04.09 и Кишинев-Москва на 13.09. Оплачивали картой Visa, на почту пришло подтверждение об оплате и e-tickets. Туда улетели нормально. По-прибытию решили позвонить в компанию-авиаперевозчик и уточнить, числимся ли мы в списках на обратный рейс 13.09, т.к. меня насторожило то, что в e-tickets на обратный рейс не пропечатаны номера билетов. Оказалось, что наша бронь отменена в связи с неоплатой билетов!!! Хотя на сайте их, в личном кабинете ясно написано — ОПЛАЧЕНО полная сумма! Проверили карту — действительно, была списана только половина суммы… В итоге заказали через Связной Трэвел, цена почти та же, ответили быстро, разъяснили все по Skype через пару минут после бронирования и оплаты.
Покупал авиабилет, все прошло без проблем, авиакомпания Аэрофлот.
Хочу теперь попробовать купить тур по спец. предложению.
Мне все понравилось,очень удобно, быстро .Билеты купили по нормальным ценам, прилетели и улетели нормально. Очень все понравилось.Буду пользоваться сайтом Сити.Тревел
Осторожно!!! Просматриваются мошеннические действия со-стороны данной компании!! Цена на авиабилеты на сайте не соответствует действительности! Оплатила банковской картой одну сумму, через 2 дня списали еще значительную сумму с карты. Позвонила в офис. Ответы от операторов компании в кол центре по данному вопросу каждый раз разные,Ничего вразумительного не услышала.
Купил билеты и отель, а потом ужаснулся почитав отзывы 🙂
Но тем не менее всё прошло нормально.
Билеты покупал жене с ребенком на Orenair регулярный, отель в Москве.
Деньги списали сразу.
После прочтения негативных отзывов позвонил сразу в Orenair и попросил проверить бронь.
Они подтвердили. За 6 часов до вылета еще раз позвонил и убедился, что пассажиры в списках на рейс.
В отель планировали заселяться позже 18:00, поэтому агенту нужно было позвонить, чтобы он предупредил отель.
Бесплатный номер 8800 не работает, позвонил на московский. Минуты через три ответили и сказали, что отель предупредят.
Мое личное мнение, что данная фирма пострадала из-за обанкротившихся туроператоров, которые являются изначальными продавцами чартеров. Видимо из-за этого у людей возникли с чартерами проблемы.
у меня недавно приключилась беда. Моя сестра отдыхала на Гоа. Она там отравилась, легла в больницу. Врачи сказали мне, что у нее критическое положение. Я должен был полететь туда и навестить ее. Благо, что попался хороший сайт для покупки авиабилетов. Все сделали быстро и без нервов.В самолете все было отлично, долетел за несколько часов.Не слушайте, что говорят остальные! этот сайт идеален! А моя сестра после этого инцидента выздоровела.
Лично у меня никаких проблем с этим сайтом и покупкой билетов не возникло. В этом году летали всей семьей в Испанию, в Барселону. Билеты заранее забронировали, оплату произвели карточкой Visa. Через некоторое время на мою почту пришло извещение о том что билеты успешно куплены. Более того мы планировали заказать и отель. С нами даже связался их оператор. Мы обсудили детали, он предложил несколько вариантов. В итоге отель мы так и не выбрали, но отношние их персонала к клиентам понравилось.
Покупала билеты в Италию через эту систему бронирования.
Потом прочитав отзывы, ждала самого худшего.
Несколько раз звонила в колл-центр, операторы общались вежливо. Предупредили что отвечают на звонки с 9-21.
Т.к. рейс был чартерный, билеты прислали за сутки. Уведомление на почту и смс.
В аэропорту при регистрации все прошло без проблем.
На обратный рейс также за сутки пришли билеты на почту и смс.
И снова все без проблем, кроме того что прибытие было в другой аэропорт, что неудивительно у чартеров.
Возможно мне повезло, но в целом никаких претензий к компании не имею.
Обслуживание было четким и понятным.
Впринципе, как на мой взгляд, обслуживание неплохое. Сначала сайт порадовал эргономикой, да ещё и сервис неплохой. Поиск билетов очень быстрый, много вариантов. Да ещё и ищет очень дешевые по нынешним меркам! Не знаю, что тут люди говорят, у меня все было без происшествий. Заказал билет, оплатил его и без проблем улетел. Про туры и отели не знаю, сам не брал, но думаю, что в скором времени воспользуюсь и этими услугами.
Часто покупаю билеты по интернету,но этой компанией воспользовалась впервые и очень разочаровалась.Согласна что цена на авиабилеты на сайте не соответствует действительности! Оплатила банковской картой одну сумму, через 2 дня списали еще сумму с карты. Позвонила в офис.Сказали пишите претензию по интернету,написала,жду ответ.Больше не буду пользоваться этой компанией.
Всем вечер добрый. Оказались в аналогичной ситуации, что и большинство на этом сайте.. но просто сказать «не обращайтесь в эту компанию» и т.д не собираемся. Подскажите, кто-нибудь зашёл дальше, чем просто возмущения на форумах? кто-нибудь вообще обращался в суд??
Сегодня купился на низкие цены, оформил покупку странного авиабилета, получил тут же его по электронной почте, решил проверить статус и вуаля! — а проверить то никак,позвонил в кол центр, сначала на 8800 в ответ — тел не работает, позвонил на московский номер, мне ответила Оля, успокоила, типа все нормально, запишите номер билета, и все окей, записал номер попытался проверить его статут, и опять нет такого билета! Позвонил Оле второй раз, она мне уже нервным голоском повторила номер билета, на вопрос о возврате сказала: пишите письма!!! Решил позвонить по Питерскому номеру, и как вы думаете кто мне там ответил, о да, все та же Оля! в общем ни денег, ни билета, развод!!!!!!!!!!!!!!!
Никогда не связывайтесь с данным сервисом!
Купил авиабилеты, списались деньги в пользу City Travel. Через день списались деньги ещё и в пользу авиакомпании (Уральские авиалинии). Еще через день повторно списались деньги в пользу авиакомпании! Причем, на сумму большую, чем в сити трэвеле. В общем, я заплатил 3 суммы за билеты вместо одной. Пишу заявления, письма на возврат… Хорошо еще, если улетим.
Добрый вечер. Прблема решена, вам выписаны недостающие 2 комплекта билетов. Приятного отдыха!
Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!! Впервые столкнулись с тем, что билет оплачен, а получить его не можем!!!!!!!! Отвечают , что билет есть, но пришлют позже.
Сначала говорили, что билет будет ближе к вылету. Должны лететь завтра — 21 ноября.
Говорили, что не позднее 19-го билеты пришлют. Обещали вчера целый день, что до 20-00 билеты будут. Ну в крайнем случае- с утра 20-го.
Билетов нет!!. Звонила в сити-тревел- опять все то же самое… ждите, билеты будут.
А потом- а зачем вам билеты?? Поезжайте спокойно в аэропорт и летите..
Сказала им, что хотела бы все-таки иметь билет.
В результате дозвонилась до трансаэро… Билеты есть. Но нервы потрепали изрядно!!
Вообщем… не советую пользоваться услугами этой компании. Да.. они вежливо разговаривают по телефону.. да.. билеты мы все-таки получили… но нервничать две недели по поводу, что ни денег ни билетов… Вообщем решайте сами.. но я больше никогда с ними связываться не буду.
Добрый вечер. Вы сами себе нервы трепали.
При покупке авиабилетов через банковскую карту, все прошло успешно. ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ БЫЛИ ВЫСЛАНЫ НА МОЙ ЯЩИК,НО ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ АВИАБИЛЕТОВ СО СЧЕТА МОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ПРОШЛО ТРОЙНОЕ СПИСАНИЕ СРЕДСТВ ЗА ЭТИ ЖЕ БИЛЕТЫ. ЗАЯВКУ РАССМАТРИВАЮТ ДОЛГО. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ У ЭТОЙ КОМПАНИИ ЭТО СПЛОШНОЙ РАЗВОД!
Добрый день.
Вместо возврата вам выписано ещё 2 билета на этот рейс.
Приобрел у них авиабилет в конце августа на рейс в конце декабря. Билет был на регулярку, и, наверно, поэтому оформлен сразу. В октябре авиакомпания изменила время вылета на 9 часов раньше. Попытался сделать отмену билета в City.Travel (я просто бы физически не смог вылететь в это время), и мне было предложено агентством заплатить за операцию 500 руб. сборов. Ни в одном договоре, с которым я согласился при оформлении билета на сайте агентства (условия применения тарифа, правила бронирования и политикой конфиденциальности), нет ни одной ссылки на конкретные величины сборов/комиссий самого агентства за возможные последующие операции с билетами. После препирательств с представителем City.Travel (который просто отказывался делать возврат без комиссии и не ссылался при этом ни на какие нормативные документы, несмотря на просьбу это сделать), я обратился напрямую в авиакомпанию. Возврат билета, оформленного через агентство, в авиакомпании, естественно, делать отказались, но оказалось, что есть рейс, который вылетает только на час раньше изначального времени, так что я перебронировался на него без всяких комиссий.
Отмечу, что изначально я отправил им письмо с запросом на возврат билета по электронке. Ответили довольно оперативно. Далее общался с City.Travel через личный кабинет на их сайте, где тоже отвечали без особых задержек, но, как я уже упоминал, не всегда давали ответы на конкретные вопросы, и не очень были дружелюбны.
Короче, будьте готовы к скрытым комиссиям в City.Travel!
где-то написал отрицательный отзыв о этой компании до получения услуги. хочу немного скорректировать его.
причиной отрицательного отзыва послужила недостоверность размещенной на сайте информации: на сайте написан регулярный рейс БолгарияЭйр, а когда оплатил мне сказали, что туда будет чартер, а обратно регулярка! т.е. по условиям компании сдать билеты можно, но за чартер деньги не возвращают! + неизвестно какая компания и, самое главное, время вылета!!! а мне до 13-00 надо быть еще на работе и до 20-00 спеть забрать арендованную машину. кроме того, я работаю рядом с Белорусским вокзалом (аэроэкспресс в Шереметьево) а если это будет С7, то ехать в Домодедово мне не удобно! к счастью все закончилось благополучно — летел на регулярке БолгарияЭйр, в указанное время, но нервов потратил уйму! + до последнего сидел не знал будут ли с меня требовать доплату, как некоторые писали. все обошлось, но в следующий раз обращаться буду в другую компанию, там где билеты сразу подтверждают.