Отзывы о City.Travel

Рейтинг (по оценкам 294 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2010
Офис: CityTravel DMCC, Dubai, UAE
Время работы: пн-пт: 09:00 — 21:00, сб-вс: 09:00 — 21:00 (в дежурном режиме)
Телефон: +7 (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: www.city.travel

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, терминалы Qiwi, наличные в Связном и Евросети
Бонусы:

City.Travel — туристический сервис, запущенный в Санкт-Петербурге в 2005 году. City.Travel имеет международные туроператорские лицензии, аккредитацию в качестве агента в ТКП и IATA. В базе сервиса — авиабилеты более чем 50 российских и 200 зарубежных авиакомпаний. Компания предлагает не только авиабилеты, но и отели и туры. Оплатить заказ можно самыми разными способами — от уже привычных пластиковых карт и салонов связи до терминалов Comepay и Qiwi-кошелька.

Купить авиабилет на City.Travel

608 комментариев о City.Travel:

  1. Роза:

    Люди будьте внимательны!! Шарашкина контора !!!! Купила билет, сделала возврат… возврат мне не сделали якобы я не подтвердила ….
    Из за их не внимательности авиалиния поставила мне не явку и + штраф!
    Возврат они мне не сделали, деньги не пришли!!! Прошло уже 2 месяца!!
    В ответ мне пустые извинения и больше ничего!

    Цены
    Удобство сайта Нет голосов
    Варианты оплаты Нет голосов Поддержка Нет голосов
  2. Максим:

    С такими чертафанами жизнь меня ещё не сводила!!! Было всякое!!! Но такого ещё не было!!! отдал за билет 12 000 р., что бы моя девушка прилетела ко мне в Москву, но из за сложившейся в стране ситуации, она решила остаться дома. В итоге, героическая, краснознаменная, доблестная и не менее уважаемая на авиа рынке компания, сититревел удержала за билеты 4000 р. + 4000 р. удержала авиакомпания нортавия, как заверил меня консультант…В итоге, консультант сказала, что я ещё и остался должен компании. Сказать, что я а**ел ничего не сказать. Я понимаю, что в России много лохов и мошенников, которые разводят лохов… Я всё равно восхищаюсь этой компанией. Ставлю 5 звёзд за то, что придумали идеальную законную мошенническую схему. Браво!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. марат:

    не купите на этом сайте билеты, этот сайт лохотрон пи…ры, до сих пор не вернули мои деньги, верните мои деньги

  4. Ирина:

    Добрый день!

    До сих пор не возвращают мои деньги, хотя авиакомпания Победа им за мой билет их вернула, а эти категорически не возвращают-обещали возврат в течении 30-60 дней. На сегодняшнее число это уже 64-й день!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Elena:

    Никогда не пользуйтесь этой компанией они аферисты, Рейс отменили в связи с эпидемией короноаируса, деньги не возвращают даже не собираются я уже не говорю об изменении дат, афера сто процентная буду подава б на них в суд

  6. Mariam:

    В начале марта покупала билеты по направлению Пекин-Дубай-Касабланка через данное агентство. Буквально на следующий день после оплаты заказа получила уведомление об отмене рейса Дубай-Касабланка в связи с эпидемиологической обстановкой. Срочно написала представителям агентства, запросила возврат полной стоимости билетов. Операторы выходили на связь, отвечали практически моментально, общение состоялось в максимально профессиональной и вежливой форме. 24.03 получаю письмо, в котором говорится, что деньги поступят на карту в течение 90 дней. 24 июня, деньги еще не вернулись. Пишу в агентсво по новой, особо ни на что не надеясь, главным образом из-за обилия гневных отзывов на различных форумах. Оператор попросил подождать, пока они выяснят причину задержки. Сегодня, 30 июня, деньги поступили на карточку в полном объеме. Спасибо ребятам за оказанную поддержку и профессионализм. Жалко, что из-за эпидемии, которая и так бьет по их бизнесу, репутация организации оказалась погребена под тонной негативных отзывов. Что ж, разбавлю деготь ложкой меда)всем добра))

  7. Alexandr:

    Билеты не прислали ! Деньги сняли! Никакой информации, срочно свяжитесь вылет 12 июля

  8. Alexandr:

    Мы находимся в Бразилии и перелёт тоже по Бразилии. Шарашкина контора!

  9. Алла:

    Мой рейс в Лондон 21.03.2020 был отменён из-за пандемии и закрытия границ. Сити тревэл об этом не сообщили, всё проверяла на сайте авиакомпании самостоятельно. 2 месяца ждала возврата денег от авиакомпании. Оказалось, что за рейс обратно Лондон-Москва перевозчик вернул деньги тур-оператору, от которого я теперь получаю только отписки о возможном возврате средств.Деньги не возвращают. Деньги за рейс Москва-Лондон тоже не вернули. Собирались лететь вместе с коллегой.
    Кто владеет информацией, куда обратиться и как правильно оформить коллективную жалобу, подскажите, пожалуйста. allakhoreva@mail.ru
    Готовы присоединиться к коллективной жалобе.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  10. Владимир:

    Приобрели через компанию 2 авиабилета в Крым в июле 2020. Оказалось, что в первой компании Nord wind отсутствовал оплаченный багаж. Приобрели через сайт этой компании, так как в аэропорту он был в 2.5 раза дороже. Но всерьёз с этим нас заставили оплатить выбор места, так как иначе зарегистрировать багаж было невозможно. 15 кг плюс выбор двух мест обошлись в 1800 руб.! В аэропорту был перевес на 2 кг. Заставили выложить и переложить в ручную кладь. То есть все все равно полетело в этом же самолете! А вот обратно была сказка! За сутки получили уведомление, что летим не в 16.00, а в 02.08! Полдня отпуска и оплаченного дорогого номера как ни бывало! Выяснилось, что обратный рейс — чартерный! То есть, не получлось набить дешевый рейс обычным методом, набили с более дорогого нашего рейса! А нас просто поставили в известность поздно вечером в пятницу! А сами ушли на выходной! Звонить в выходные им бесполезно. В Nord avia не очень любезная девушка сообщила, что они представляют судно и посоветовала связаться с организующей рейс компанией. Получается, что билет авиаперевозчика это туфта! City Travel поимела нас не только на двух рейсах, но и конкретно положила разницу в билетах за ночь и за день себе в карман. Спускать убогим не будем! Обратимся в суд.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  11. Tetiana:

    Не советую иметь с ними дело.
    Искала билеты через Aviasales, где меня автоматически переправили на агентство City Travel. Взяла билет туда и обратно для своей подруги. За два дня до полета, когда открывается регистрация он-лайн, зашла на сайт перевозчика и к своему удивлению обнаружила, что рейс отменили! В пыталась связаться с агентством сутки. Никто не сообщил заранее, даже какого-то сообщения о том, что “проверьте рейс” не пришло! А когда мне, наконец, ответили, оказалось и обратный рейс перенесен (на тот момент еще не отменен). Это был полный шок и никакой поддержки со стороны агентства. Нашла другой билет самостоятельно, так как у подруги были конкретные даты, это связано с работой.
    Все время проверяла комментарии к билету, ждала, вдруг произойдут какие-то переносы, чтобы быть готовой. За пару дней до вылета написала в агентство все ли ок, в ответ — автоматическое сообщение “вам ответят в порядке очереди”. И тут история снова повторилась! Захожу регистрировать на рейс, подруга уже выехала (аэропорт в другом городе), а рейс (тот, на который перенесли) тоже отменен! Никаких оповещений или сообщений! Снова игнор, настойчивыми сообщениями как-то списались.
    Учитывая, что в возврате средств за билет туда мне отказали, а также оказалось, что заменить имя пассажира тоже нельзя, чтобы полететь мне, а не подруге, потому что это маловероятно. Решила сразу же добиться замены билета на другой, в ответ получила автоматический ответ. Сама нашла несколько вариантов, выслала инфу агентству, и они уже “снисходительно” согласились поменять один билет на тот, что с отмененного рейса. В итоге оплата за первый билет так и осталась в подвешенном состоянии. А второй я искала сама, потратив на это пару часов.
    Не советую иметь с ними дело! Потому что вы:
    рискуете стоять в аэропорту с билетом на рейс, которого не будет;
    потерять деньги навсегда, потратиться на доезд до и с аэропорта;
    не получите никакой информационной поддержки;
    будете ждать на нервах ответа по несколько дней;
    в итоге сделаете сами их работу;
    так и не поймете в чем роль, смысл и работа этой организации.
    И ведь дело не в том, что за билет деньги так и не вернут, а в сервисе, точнее в его отсутсвии. И ни разу же за время обслуживания не извинились!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  12. Трофим:

    Заказывал билеты заранее на самолет, в ожидание вылета в отпуск тянулось долго, остался месяц и пришла беда откуда не ждали ввели карантин по ковру, спустя время узнаю что рейсы мои отменили, а узнал случайно, решил позвонить в сити трэвэл(далее ст.)на что мне ответили что рейсы не отменялись,после чего позвонил в авиакомпанию сказали что рейс отменили, каково было мое удивление когда перезвонил в СТ и прокомментировали что перевозчик их не уведомил об отмене рейса. После чего оставил заявку на возврат билетов озвучен было время возвратов ( не мало не много 60 дней календарных) когда пришёл срок, мне озвучили другой срок оказывается рабочих, здорово не правда ли?! Хорошо, прождав почти 3 месяца,меня обрадовали что авиакомпания дала добро на возврат билетов( хотя какое мне дело до авиакомпании если билеты приобретал в вас) теперь нужно подождать в течении 60 дней денежные средства поступят на счет( а в совокупности это будет уже 6 месяцев😏) зашёл на почту а сумма возврата на почти 600 рублей меньше, звоню узнаю причину,ответ: что комиссию ст мы не возвращаем т.к.мы выполнили свои обязательства, я говорю как вы выполнили если денег на счете нет и я никуда не улетел?!на что консультант просто положил трубку. Очень сильно пожалел что связался с ними. Компания которая на себя не берет никаких обязательств и ещё и голову взрывает своей не пунктуальностью. больше к ним не обращусь, ведь купить билеты на сайте авиакомпании может любой и при этом без комиссии.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. Вера:

    Я первый раз пользовалась услугами компании Сити Травелл и последний,больше ни при каких обстоятельствах услугами этой фирмы пользоваться не буду.
    Я взята билет своему мужу с Франкфурта на Майне -Москва на 21 .08.2020г. транзитом через Минск, т.к. прямых билетов на Москву не было.Все было оплачено и был сброшен билет на эл.почту, Он навещал больного отца в Германии.Когда прилетел в Минск ,то выяснилось,что самолета с Минска на Москву нет, они уже давно отменены,хотя в билете четко написано Франкфурт на Майне- Москва с пересадкой в Минске.Ему пришлось добираться до Москвы на маршрутном такси,еле успел на следующий самолет,лететь дальше домой, спасибо водителю маршрутки,который его подвез прямо к аэропорту.
    Поэтому дорогие читатели,никогда не пользуйтесь услугами компании Сити травел,вам могут продать билеты на несуществующие рейсы.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  14. Любовь:

    Ситуация произошла следующая:
    1. В связи с отменой рейса из-за ковид мне пришлось направить просьбу о возврате или обмене билетов. Мы некоторое время переписывались по вариантам.
    2. 18.06. мне пришло письмо от Уральских авиалиний об обращении в УК Альянс. Я написала в Сити Трэвел, на что мне оператор Владимир ответил, что обмен будет производиться через вашу компанию.
    3. Я ждала результатов до августа, в итоге отправила официальное письмо от Уральских авиалиний об изменениях в их политике. Попросила оформить сертификат.Мне ответили 11.08. что запрос «в работе»
    4. По прошествии более чем 3 недель я еще раз написала 04.09 о сроках рассмотрения заявки.Мне опять ответили, что запрос передан специалисту.
    5. После того, как я начала настаивать на ответе о сроках, мне написали, что я могу самостоятельно все оформить в Уральских авиалиниях.
    6. Я позвонила на горячую линию, разговаривала с оператором Константином. Он при мне открыл то письмо. которое я выслала 10.08 и сказал, что я сама должна все сделать.На мой вопрос — что делали с моим запросом 3 недели, был ответ — он был в очереди. Но, судя по переписке и разговорам с операторами, никакой очереди не было. Запросом просто никто не занимался. И только после того, как я начала возмущаться и требовать ответа, письмо наконец открыли и тут же ответили, что вообще я должна сама все сделать.
    Вывод: Если оставить эмоции и проанализировать произошедшее, то получается так: Сити Трэвел получили деньги за посредничество в покупке документов, но отрабатывать эти деньги при возникновении сложной ситуации не собирались. Никто не работал с запросами и письмами. Ответ я получила только тогда, когда начала настаивать и возмущаться.Поскольку эта ситуация не первая (судя по отзывам о компании), когда клиентам просто не отвечают и игнорируют, я могу судить, что это последовательная политика компании и ничего изменить в принципе своим отзывом я не смогу. Поэтому больше никогда не буду пользоваться услугами Сити Трэвел.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Елена:

    Сити тревел — МОШЕННИКИ!!! ДЕНЬГИ зп несостоявшийся рейс не возвращают. По телефону контакта сплошные отговорки, конкретной информации причины не возврата не дают. Конт телефон и личный кабинет -фэйк!!!!!!!!! Буду обращаться в суд! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!!!!!!

  16. Роман:

    Второй день пытаюсь получить компетентный ответ по заказу 3317352! Односложные ответы в WhatsUp чате никак не помогают продвинуться.
    American Airlines отменила один из сегментов перелета, что не позволяет мне вернуться в Мсокву. Я хотел получить вынужденный обмен на другой рейс, но мне ответили просто «не разрешено» (никаких пояснений, просто отказ). При этом American Airlines подтверждают наличие мест на и схожую стоимость на другом рейсе и возможность обмена так же подтверждают, но не могут сделать этого, так как билеты были куплены через CityTravel.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка

Оставить отзыв к записи Любовь о City.Travel:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании City.Travel, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка