Год основания: 1995
Офис: Москва, Переведеновский пер., д. 17, стр. 1, этаж 2, оф. 207
Время работы: ежедневно с 09:00 до 19:30, технический перерыв с 18:15 до 18:30
Телефон: +7 (495) 741-46-72, 8 (800) 100-56-65
E-mail: support@biletix.ru
Сайт: www.biletix.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги, RBK Money, Деньги@mail.ru), c телефона «Билайн» или «МТС», наличными в офисе компании, курьеру, через платежную систему Contact, терминалы Qiwi, Элекснет, УниКасса, Pinpay, CyberPlat или в любом салоне «Евросети»
Бонусы: —
Biletix.ru – проект холдинга «В.И.П. Сервис», предоставляющего авиа, железнодорожные и туристические услуги с 1995 года. Веб-сайт Biletix.ru работает с 2008 года. Компания осуществляет продажу во всех московских аэропортах, вокзалах, гостиницах города, представительствах иностранных фирм и крупных бизнес- и торговых центрах.
На Biletix.ru можно просмотреть спецпредложения авиакомпаний, расписания авиарейсов и железнодорожных сообщений, узнать стоимость билетов, выбрать устраивающий вариант и за пару минут купить авиа- или ж/д билет. Также на сайте имеется возможность покупки авиабилетов на чартерные рейсы.
Вчера купила 4 билета Челябинск — Ростов на Дону на 19.06.2018 — получила маршрутные квитанции, проверила заказ на сайте авиа компании Ямал — там пишут не найден эл. билет, почему???
Алла, добрый день,
Напишите, пожалуйста, удался ли в итоге ваш перелет?
Заранее спасибо за ответ,
Служба поддержки Biletix
Ресурс всеми силами затягивает обмен билетов. Метод нехитрый — они присылают счет на доплату, который действителен в течение часа или получаса. Не успели оплатить — начинайте все сначала. Для оплаты приходится переходить на какой то левый сайт.
Здравствуйте, оплатила вчера билеты, а электронные квитанции так и не пришли на электронку. Мне они срочно нужны для авансовой отчетности.
Гульнара, добрый день,
Вы можете получить все необходимые документы, позвонив в службу поддержки Biletix по телефону 8 800 775 1755
С уважением,
Служба поддержки Biletix
8 800 775 1755
Купила билет Хабаровск-Симферополь на 20 июля 2018г., взяла отпуск, 05 июля пришло сообщение об отмене рейса до Симферополя, никаких других вариантов не предлагают, при этом обратный рейс не отменен, гарантии что по прибытии перед возвращением его не отменят нет. Даже и не знаю как теперь быть. Билеты покупали не возвратные. Больше к этой компанией постараюсь не обращаться
Уважаемая Екатерина, рейсы отменяют авиакомпании, а не сайты на которых вы приобрели билет При отмене рейса а/к всегда полностью возвращает стоимость билета или предлагает альтернативу вылета. Скорее всего вы неверно озвучили свои требования.
Очень неуважительное и грубое обращение сотрудников
По телефону и в ответах на почту .
Сидят какие то роботы и просто сдирают деньги
Просто так на ровном месте содрали 200 долларов
Не объяснив ничего и не послушав даже мое мнение .
Ужасно просто
Равшан, добрый день,
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.
Поднимем переписку, прослушаем звонки и будет разбираться в ситуации.
С уважением,
Служба поддержки Biletix
8 800 775 1755
Покупала билеты в Анталью из Воронежа туда-обратно на сайте Воронежского аэропорта, как оказалось как раз через систему Biletix. Когда уже отдыхали в Турции, пришло сообщение об отмене обратного рейса. Пошла долгая переписка по возврату денег. Сейчас, спустя 1,5 месяца, наконец пишут, что деньги перевели (пока ещё они не поступили на карту). Однако сумма гораздо меньше, чем половина оплаченной. А если точнее, она меньше на 7 с лишним тысяч рублей, не хило, правда?!? Можно ещё целый билет купить. Замечу, что маме я покупала билеты отдельно на другом сервисе, мало того, что вернули деньги за отменнненый рейс через 3 дня, и при этом все до копейки! Я в шоке от такого сервиса, никому не советую.
Про плюсы.
Купила у на Biletix.ru авиабилеты Бургас-Москва в середине июля на августа. Чартер Bulgaria air. Невозвратный. Оплатила картой. За 2 недели до перелета поставщик билетов, ООО «Туротдых» прекратила полетную программу ( Каждое лето турфирм становится все меньше!), все заказы на перелеты были аннулированы.
Biletix.ru оперативно реагировал на мои звонки, сообщения и претензию. Деньги полностью вернули через 2 недели.
Про минусы.
Нет безналичной оплаты.
Списали деньги без подтверждения смс, а билет не выписали. И мест не знали
Спасибо за внимание! Вернули деньги нам
Купила билет впервые через ваш сайт. После оплаты выдало ошибку «платеж не совершен, введите данные еще раз», но деньги все равно списались, а маршрутная квитанция не пришла. «Потрясающий» сервис!
12.12.2018 года перевели 30959 по платежке от Билетикс. Деньги списали и сразу пришло оповещение, что билеты не зарегистрированы.
При оформлении билета, поставил галочку на перечислении денег на р/с авиакомпании (это вранье, инфа ниже).
Сразу обратился в билетикс, их ответ: «так как вы выбрали оплату напрямую на авиакомпанию, то деньги уже у авиакомпании и ждите возврат в течение 1-3 рабочих дней»
По истечению 4 рабочих и 2 календарных дней оплата не вернулась
Позвонил в авиакомпанию, они сказали, что брони нет, а оплата «напрямую в авиакомпанию» — это ложь оператора, так как деньги идут через них.
Обратился в билетикс, мне прислали «официальный ответ ООО «МАР» со следующей инфой:
12.12.2018 была успешно произведена операция блокировки денежных средств на сумму 30 959.00
12.12.2018 была успешно произведена операция списания денежных средств на сумму 989.00 рубля.
12.12.2018 была успешно произведена операция возврата денежных средств на сумму 989.00 рубля.
НО операций на 989 не было!!!!!
—-
По итогу, обратился в Сбербанк, они отменили платеж и в течение 5 минут вернули деньги.
О задержке рейса не предупредили в виду этого долог сидел ждал самолет и после этой задержки не успел на следующий самолет в виду этого сидел без копейки в другом городе пока отец не отправил на карту денег что бы купить другой билет! а предъявив притенению к этим Biletix.ru так с них все взятки гладки мол мы ни за что не отвечаем ни чего не знаем!
Никогда не покупайте билеты на этом сайте, даже если по правилам авиакомпании билет возвратный- деньги они не вернут! Врут бессовестно. Нечестная компания!
Не люблю писанину»жалобную&,но тут уже просто рвет от возмущения!!!!Мной был куплен билет на сайте билетик в феврале месяце,но спутя 5 дней мне пришлось позвонить и оформить возврат !И вот начинается самое интересное…..после оформления возврата начались не брания трубок и тому подобное!не поверите…квпила другую сим карту и о!боги!!!мне аейчас ответили!!!!!При чем…60 дней отведенные на перевод денежных средств прошли!Отвратительная компания!!!!Ужасное отношение к клиентам!Понимаю,что предстоят тяжбы!при чем с уплаченных денег за билет …удержали 5000!!!!
Чтоб я ещё раз воспользовалась этим biletix! Перенесли рейс аж на сутки и не волнует их, что людям на работу надо. И да, мы не офисные сотрудники, где практически всегда можно договориться и взять, например, за свой счёт. В нашем случае из-за переноса рейса пришлось бы отменять концерт, что является недопустимым и невозможным. Ладно, перенос рейса напрямую зависит от авиакомпании («Спасибо» S7), но biletix несут полную ответственность за возврат билетов не по нашей вине. В общем, с горем пополам вернули деньги (вынужденный возврат) и не полетели туда, куда планировали. А так хотелось! Ещё и не звонят, не предупреждают о переносе. Вся информация и переписка только через личный кабинет, что крайне неудобно. Не всегда есть интернет под рукой. Больше связываться с ними не буду. Настроение и нервы они мне сделали ещё те.
Вопрос. Парень мне купил с карты билеты. Нячанг-Москва и обратно. Деньги снял . Билет не пришел на почту. Написали вы ему , что деньги не пришли, но есть же квитанция об оплате. В чем проблема. Это первый раз в жизни такое ужасное отношение к клиентам. Сичуанские линии, вы имеете к ним вообще отношение?